FastComet kokemuksia 2024 –  Verkkokehittäjän rehellinen arvio

1

FastComet on SSD-pohjainen pilvi-isännöintipalvelu, joka yhdistää matalat hinnat lisäarvoa tuottaviin toimintoihin, kuten Cloudflare CDN -cachingiin ja päivittäisiin, ilmaisiin varmuuskopioihin. Se tarjoaa jaettua ja dedikoitua isännöintiä sekä pilvipohjaista VPS-isännöintiä kaikkialla kansainvälisessä verkossaan.

Yli yhdeksän vuotta sitten perustettu FastComet palvelee tällä hetkellä yli 45 000 asiakasta 83 eri maasta. Yrityksen erityinen myyntivaltti on sen “Platform as a Service (PaaS)” -lähestymistapa SSD -pilvi-isännöintiin.

Palvelu on melko hyvä valinta aloittelijoille, sillä sen käytössä on helppo päästä alkuun, ja se tarjoaa kaikki tarvittavat perustoiminnot selkeän käyttöliittymän kautta.

Toisaalta jotkut arvostelijat ovat huomauttaneet, että latautumisajat eivät vastaa odotuksia. Kyllä vain, tämä on jokseenkin ironista, kun katsoo palvelun nimeä. Ja vaikka palvelu on mielestäni kokonaisuudessaan kelpo paketti, se ei todennäköisesti ole paras valinta käyttäjille, joilla on erikoistuneempia vaatimuksia.

Kuten aina, on tehtävä hieman tutkimusta selvittääkseen, onko kyseessä juuri oikea isännöintipalvelu. Hyvä uutinen on, että olen jo tehnyt raskaimmat työt puolestasi paljastaakseni FastComet-palvelupakettien plussat ja miinukset.

Oletko valmis? Sitten mennään.

FastComet tekee parhaansa auttaakseen asiakkaita pääsemään alkuun edullisen pilvi-isännöintipalvelunsa käytössä mahdollisimman mutkattomasti.

Tilaukseen sisältyy “ilmainen verkkotunnus eliniäksi” (joskin “elinikä” tarkoittaa tässä tapauksessa “niin kauan kuin verkkosivuasi isännöidään FastCometin kautta”). Jos sinulla on jo verkkosivusto, FastComet tarjoaa suoraviivaisen siirtopalvelun, jonka avulla voit migroida sivuston entisestä isännöintipalvelusta.

Yritys tarjoaa oletusarvoisesti salausta, palomuureja sekä roskapostisuojauksen. Sivustot varmuuskopioidaan päivittäin automaattisesti sen varalta, että ongelmia ilmenee. Koska tarjolla on 24/7-asiakastukea, tiimiin voi aina ottaa yhteyttä, jos matkaan tulee mutkia.

Täysin SSD-pohjaista pilvi-isännöintiä

SSD-isännöinti on vanhempiin teknologioihin verrattuna huipputehokasta, sillä siihen käytetty laitteisto on nopeampaa (jopa kymmenen kertaa nopeampaa kuin perinteiset kiintolevyt) sekä luotettavampaa. Toisaalta infrastruktuuri on myös kalliimpaa. SSD-isännöintipalvelut maksattavat erotuksen yleensä asiakkailla suuremman hintalapun muodossa.

FastComet on kuitenkin poikkeus sääntöön. Paljon tätä halvemmalla ei SSD-isännöintiä voi saada käyttöönsä..

Ilmainen Cloudflare-sisällönjakeluverkko

Cloudflare on sisällönjakeluverkko (CDN), joka tehostaa sivujen latautumisnopeutta tallentamalla sivuston välimuistiin ja ohjaamalla kävijät maantieteellisesti lähimmälle palvelimelle. Lisäksi Cloudflare voi näyttää kävijöille välimuistiin tallennetun version sivustostasi, kun pääsivusto on offline-tilassa, mikä on hyvä uutinen, jos ongelmia ilmenee ja sivusto kaatuu.

RocketBooster

RocketBooster on FastCometin isännöintiympäristöstään käyttämä nimitys. Se tarjoaa asiakkaille kolminkertaisen määrän resursseja käyttäjätunnusta kohden luvaten samalla kolme kertaa vähemmän käyttäjiä palvelinta kohden. Yrityksen mukaan juuri tämä mahdollistaa sen huippunopeat latautumisajat, mutta (kuten näet alempana) palvelu osoittautui meidän testeissämme nopeudeltaan korkeintaan keskinkertaiseksi, joten suosittelemme suhtautumaan näihin lupauksiin varauksella.

Sisäänrakennettu palomuuri ja haittaohjelmien poisto

Useimmat verkkoisännöintipalvelut tarjoavat jonkinlaisen palomuurin, mutta läheskään kaikki eivät aktiivisesti korjaa haittaohjelmien aiheuttamia ongelmia. Tiedän kokemuksesta, että monet palvelut vain googlaavat ongelman ja lähettävät linkin. FastComet ratkoo haittaohjelmapulmia käyttäjien puolesta, vaikka vain suojellakseen muita asiakkaita, jotka käyttävät samaa palvelinta.

Hyvä uutinen on, että nyrkkisääntönä FastComet saa monimutkaiset työtehtävät näyttämään helpoilta. Aina yhden klikkauksen asennusohjelmista sivunrakennustyökaluihin, FastComet helpottaa elämääsi.

Käyttäjätunnuksen luominen

Ajattelin, että paras tapa ottaa tuntumaa FastCometiin olisi käyttäjätunnuksen luominen, joten ryhdyin tuumasta toimeen.

Prosessi voi tuntua hieman hämmentävältä, sillä tarjolla on valtava määrä vaihtoehtoja. Jos et sitoudu pitkäkestoiseen tilaukseen, on myös varauduttava maksamaan melko tuntuva asennusmaksu.

Varoituksen sananen: prosessin aikana käyttäjille myös yritetään tyrkyttää erinäisiä lisäpalveluja.

Kokonaisuudessaan rekisteröitymisprosessi ei ole helpoimmasta päästä.

Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen

Kokeilin myös verkkotunnuksen yhdistämistä ja WordPressin asentamista. Vaikka törmäsin ensin 401-virheviestiin, otin tukitiimiin yhteyttä livechatin kautta, ja yllätyin vastauksen nopeudesta positiivisesti.

WordPressin asentaminen on itsessään suhteellisen helppoa, mutta jos haluat hyödyntää CloudFlare CDN:n kaltaisia lisätoimintoja, homma voi muuttua hieman mutkikkaammaksi. Klikkaa tästä lukeaksesi lisätietoja prosessista.

Helppoa hallintaa liikenteessäkin

FastCometin asiakashallintapaneeli kokoaa yhteen paikkaan kaiken, mitä tarvitset admin-tehtävien hoitamiseen. Näin voit hallinnoida kaikkea käyttäjätunnuksista ja verkkotunnuksista aina laskutukseen – miltä tahansa laitteelta, joka vain on yhdistetty internetiin.

Paneelin kautta voit jopa ottaa yhteyttä suoraan asiakastukitiimiin, mikä on loistava uutinen, jos ongelmia ilmenee työpaikan ulkopuolella.

Sivuston aloituspaketti

Jopa FastCometin edullisimpaan tilaukseen sisältyy “aloituspaketti” eli valikoima työkaluja, joiden avulla pääset alkuun nopeasti ja helposti. Pakettiin sisältyvät ilmainen verkkotunnus, sovellusten asennustyökalu, “drag and drop”-kotisivukone sekä rajoittamaton määrä sähköpostitilejä. Kyseessä on erittäin näppärä, kaikki sivunrakennuksen perustekijät kattava paketti.

Tuotekauppa

Yksi pilvi-isännöinnin suurimmista hyödyistä on, että palvelun skaalaaminen ylös- ja alaspäin tarpeen mukaan onnistuu helposti. FastComet tarjoaa kattavan kaupan, joka sisältää laajan kirjon erilaisia tuotteita, joiden joukosta voit valita vain tarvitsemasi resurssit – olipa kyseessä sitten tehostettu suorituskyky tai laajennettu säilytystila.

Jotkut arvioijat ovat valittaneet hitaudesta, häiriöajasta ja muista suorituskykyyn liittyvistä ongelmista. Eräs arvioija jopa suoritti omat testinsä ja havaitsi, että FastCometin palvelimilla isännöidyt sivustot latautuivat hitaammin kuin puolen tusinan kilpailijan alustoilla isännöidyt sivustot.

Suoritin oman Sucuri-testini tarkastellakseni sivujen latautumisnopeutta ja havaitsin, että nopeus oli kohtalaisen hyvä, mutta ainoastaan Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tämä ei ole verkkoisännöintipalvelujen tapauksessa epätavallista, mutta olisin odottanut parempaa yritykseltä, joka pyörittää kansainvälistä palvelinverkkoa.

Älä käsitä väärin, FastComet hoitaa kyllä homman — mutta älä myöskään retkahda markkinointitemppuun ja odota huikeita tuloksia, joihin palvelulla ei tosiasiassa ole kapasiteettia.

Erinomainen asiakaspalvelu tarkoittaa lojaalia asiakaskuntaa

Useimmilla verkkoisännöintipalveluilla on koko joukko turhautuneita asiakkaita, jotka jakavat asiakastukea koskevia kauhutarinoitaan erinäisillä arviosivustoilla. Myös FastCometista löytyy tällaisia tarinoita, mutta ne ovat huomattavan harvinaisia. Jotkut asiakkaat ovat niin lojaaleja, että ovat jopa vastanneet negatiivisiin arvioihin yrityksen puolesta..

Kuten tavallista, laitoin palvelun käytännön testiin ja otin tukeen yhteyttä kolmen eri kanavan välityksellä.

Kokeilin livechatia eräänä maanantaina kello 11.30, ja tukitiimi vastasi välittömästi. Kun lähetin lomakkeen kautta tukipyynnön 13.00 samana päivänä, sain tunnin sisällä kattavan vastauksen kysymykseeni.

Viimeiseksi lähetin yhteydenottolomakkeen kautta sähköpostin maanantai-iltana kello 17.00. Vastaus saapui hieman hitaammin – kello 5 tiistaiaamuna.

Kussakin tapauksessa asiakasvastaavat olivat ystävällisiä, kohteliaita ja ammattimaisia.

Tukitiimi on tavoitettavissa 24/7 ja auttaa mielellään, jos ongelmia ilmenee. Vaikka alustalla ei ole keskustelufoorumia, tietokannasta löytyy katsomisen arvoisia videotutoriaaleja. Ne opastavat käyttäjiä läpi oleellisten prosessien, kuten WordPressin tai Drupalin asennuksen ja hallinnoinnin. Näin alustan helppokäyttöisyys tehostuu entisestään, olitpa sitten uusi sivuston omistaja tai kouliintunut konkari.

Kaiken kaikkiaan FastComet on isännöintialan parhaimmistoa, mitä tulee asiakaspalveluun – tämä on positiivinen yllätys erityisesti sen valossa, että hintataso on monia kilpailijoita matalampi.

Yritys häviää kuitenkin kilpailijoille maksutapavaihtoehtojen monipuolisuudessa. Se hyväksyy ainoastaan luottokorttimaksut ja PayPalin, joten jos haluaisit maksaa jollakin muulla tavalla, sinun on todennäköisesti etsittävä vaihtoehtoinen palvelu.

Peruutukset ja rahanpalautukset

Yksi FastCometin myyntivalteista on 45 päivän rahanpalautustakuu ilman peruutuskuluja – tarkoituksena on, että palvelua voi kokeilla itsevarmuudella. On helppo ymmärtää, miksi kyseessä on houkutteleva tarjous, mutta en halunnut suhtautua siihen kritiikittä.

Käyttäjätunnuksen peruuttamisprosessin aikana minulta kysyttiin sarja kysymyksiä, ja koin, että minua yritettiin painostaa jäämään palvelun käyttäjäksi. Yritys piti kuitenkin lupauksensa ja kertoi, että raha palautettaisiin kortilleni 24-48 tunnin sisällä.

Kokonaisuudessaan prosessi siis toimii, mutta käyttäjä voi tuntea olevansa pelkkä numero laskutaulukossa. Klikkaa tästä lukeaksesi lisätietoja kokemuksestani.