LogoNerds-arvio 2024 – Tämän vuoksi halvat logot häviävät usein laadussa

Lupaus: “Ammattimainen ja ainutlaatuinen logo” lyömättömään hintaan

1

LogoNerds on edullinen logodesign-toimisto, joka lupaa käyttäjille likimain kuuta taivaalta: Saat näyttävän logon, joka suunnitellaan henkilökohtaisesti pienyritystäsi varten, toimitetaan 3-5 arkipäivän sisällä ja on vieläpä ”lyömättömän hintainen”. (Palvelun omien sanojen mukaan).

Mutta hinta sikseen, entäpä laatu? Pystyvätkö LogoNerdsin suunnittelijat todella luomaan yrityksellesi ainutlaatuisen, mieleenpainuvan ja ulkoasultaan ammattimaisen logon?

Paloin halusta tietää, joten laitoin palvelun käytännön testiin.

Osana projektiamme kruunata maailman paras logodesign-palvelu (katso voittaja täältä) tilasin LogoNerdsin Professional Business Logo-paketin, joka on kolmesta erihintaisesta paketista keskimmäinen. Kaikki paketit vaativat kertamaksua ja lupaavat ainutlaatuisia designejä, jotka on räätälöity juuri sinua varten.

Vaikka sivusto on saatavilla vain englanniksi, LogoNerdsin suunnittelijat voivat oletettavasti luoda logon millä tahansa kielellä, jolla vain on tarjolla digitaalisia fontteja. Ja jos uusi logosi on niin upea, että haluat levittää sitä ympäri maailmaa (ja World Wide Webiä), voit ostaa yritykseltä myös muita brändäyspalveluja.

Jos tarvitset logon suomeksi, LogoNerdsin kanssa työskentely on epäilemättä edullisempi ratkaisu kuin suomalaisen design-studion palkkaaminen. Ottaen huomioon, että Fiverrin1 logodesign-hinnasto alkaa vitosesta, LogoNerds ei välttämättä ole paras vaihtoehto.

Ensin sinun on siis selvitettävä, onko LogoNerds juuri sinulle sopivin logodesign-palvelu. Tuleeko budjettiystävällisestä logostasi “halvan” näköinen?

Kelvollisia toimintoja…Mutta ei sellainen nörttitaivas, jota toivoin

Edullisten logodesign-palvelujen maailmassa LogoNerds istuu joukkoon kuin nyrkki silmään. Valitsemastasi paketista riippuen saat hyödyllisiä tiedostoformaatteja erittäin pikaisesti, ja voimassa on kohtuullinen tyytyväisyystakuu.

Toisaalta on syytä varautua muutamiin, sanotaanko, “kiinnostaviin” mutkiin, joita matkassa todennäköisesti ilmenee – kuten salaperäiseen projektipäällikkö “Phil Nerdiin” tai omituisen lyhyeen aikaväliin, jolloin voit ladata logotiedostosi (ennen kuin ne poistetaan pysyvästi).

Toivotaan, että logot näyttävät paremmilta kuin palvelun sivusto

En yksinkertaisesti voi jatkaa tätä arviota kiinnittämättä huomiota erääseen ilmiselvään seikkaan: LogoNerds-sivusto näyttää siltä, kuin se olisi jumittunut vuoteen 2002. Ensimmäinen iPod-versio on juuri lanseerattu, koulun siisteimmät tyypit käyttävät Friendsteriä, ja joka ikinen yritys RAKASTAA näyttäviä gradientteja ja kuvapankkikuvia.

Mutta tarkoittaako vanhentunut sivusto, että toiminnotkin ovat vanhentuneita? Vai onko yritys yksinkertaisesti niin hyvä logosuunnittelussa, että se ei tarvitse tyylikästä sivustoa? Selvitetäänpä, onko koiraa todella karvoihin katsominen.

Saat logoja yhdeltä suunnittelijalta (paitsi jos maksat lisähintaa)

Kun tilaat LogoNerdsiltä palveluja, palkkaat yrityksen kokonaisuudessaan – suunnittelijat valitaan puolestasi, minkä jälkeen saat logokonsepteja arvioitavaksi. Sinulle lähetetään useita logoja, joiden joukosta valita (paketista riippuen kolmesta kuuteen), mutta et voi valita suunnittelijaa (tai suunnittelijoita).

Minua kiinnosti tietää, montako suunnittelijaa työskentelee kunkin projektin parissa, joten esitin kysymyksen. Phil Nerd, josta lisää myöhemmin, kertoi minulle, että yhtä tilausta työstää yleensä yksi suunnittelija – mutta ”minimaalista lisämaksua” vastaan voi halutessaan palkata useamman suunnittelijan. (En ole varma, kutsuisinko itse tätä minimaaliseksi, sillä summa on suuruudeltaan puolet tilauksen kokonaishinnasta).

Tiivistettynä: Alustalla ei ole suunnittelukilpailuja, toisin kuin 99designsissä, eikä yksittäisiä suunnittelijoita voi palkata suoraan, toisin kuin Fiverrissä. Sen sijaan LogoNerds on palkattava “kokonaisuudessaan” ja toivottava vain parasta.

Voin ilokseni kertoa, että LogoNerdsin suunnittelijat ovat suoraan yrityksen omilla palkkalistoilla, joten yritys ei ole pelkkä välikäsi, joka ulkoistaa logosuunnittelun halvimmalle tarjoajalle. Voit katsella suunnittelijoiden portfoliota netissä, kunhan sinulla vain on aikaa selata 31 sivullista logoja – neljä kerrallaan.

Kuten tästä ruutukaappauksesta voi huomata, LogoNerdsin portfolio ei tee välitöntä vaikutusta. Monet logoista tuntuvat yhtä vanhentuneilta kuin sivusto itsessään. Mutta kerron lisää logodesignien laadusta hieman tuonnempana.

Aikajana, konseptit ja tiedostoformaatit riippuvat kaikki €€€-budjetista

LogoNerdsin palvelut ovat melko selkeitä: maksat kertamaksun ja saat uuden logon. Tarkemmat yksityiskohdat riippuvat siitä, minkä kolmesta logodesign-paketista valitset. (Täsmällisemmin sanoen tarjolla on oikeastaan vain kaksi logopakettia, sillä kallein vaihtoehto on hahmomaskotin suunnittelu. Jotkut ihmiset kutsuisivat tätä logoksi, jotkut eivät).

Valitsemani keskitason paketti (Professional Business Logo) takasi seuraavat:

• Kuusi logokonseptia
• Ensimmäisten logokonseptien toimitus 3-5 arkipäivän sisällä
• Verkkojulkaisuun valmiita tiedostoja: JPG, GIF ja läpinäkyvä PNG
• Painatukseen valmiita tiedostoja: AI (muokattava), PSD, EPS, TIFF, korkean resoluution JPG

Tämä paketti tarjosi kaiken tarvitsemani, mukaan lukien läpinäkyviä tiedostoja monipuoliseen verkkokäyttöön sekä vektoritiedostoja, jotka soveltuvat erinomaisesti painotuotteisiin. Halvempiin paketteihin sisältyy vain kolme logokonsepta eikä painatusvalmiita tiedostoformaatteja.

Voit tuoda alustalle omat kuvasi

Kaikkiin paketteihin sisältyy mahdollisuus tuoda omia kuvia LogoNerds-alustalle. Jos sinulla esimerkiksi on jo kuvake, jota haluat käyttää, voit liittää tiedoston luovaan briiffiisi ja pyytää, että kyseistä kuvaketta käytettäisiin lopullisessa designissä.

Tämän idean voi viedä vielä pidemmälle, sillä voit jopa lähettää kokonaisen logon ja pyytää LogoNerdsin ”logokorjaukseksi” kutsuvaa palvelua. Ehkä logosi konsepti on hyvä, mutta design näyttää vanhentuneelta; ehkä olet hukannut alkuperäiset vektoritiedostosi, ja logosi pitäisi luoda uudestaan tulostusystävällisessä formaatissa. Tällaisissa tapauksissa voit säästää rahaa valitsemalla logokorjauspalvelun, jonka hinta on noin puolet valitsemani design-paketin hinnasta.

Ilmaisten muutosten mahdollisuus sisältyy kaikkiin tilauksiin

Jokaiseen logodesign-pakettiin sisältyy ilmaisia muutoksia, vaikkakaan yritys ei täsmennä, miten monia muutoksia voi pyytää. Olettaisin, että kahdeskymmenes, kolmaskymmenes tai viimeistään neljäskymmenes pyyntö tuunata logoa kohtaisi täystyrmäyksen, mutta en koskaan saanut sellaista vaikutelmaa, että suunnittelijat suhtautuisivat muutospyyntöihini vastentahtoisesti.

LogoNerds ilmoittaa, että pyydetyt muutokset toteutetaan 1-3 arkipäivän sisällä, ja pyytämäni muutokset (molemmilla kerroilla) toimitettiin tämän aikataulun mukaisesti.

Eikö lopputulos miellytä? Voit pyytää ilmaista uusintaa

Riippumatta siitä, minkä logopaketin olet valinnut, LogoNerds lupaa ”tyytyväisyyystakuun”. Jos olet pyytänyt muutoksia, mutta ne eivät yksinkertaisesti näytä tarpeeksi hyvältä (tai jos yksikään aluksi saamasi logokonsepti ei miellytä), saat ilmaisen uusintaversion ilman ehtoja.

Sinulta kysytään kyllä kysymyksiä (ainakin toivottavasti), mutta vain varmistaakseen, että uusintaversio logosta vastaa odotuksiasi. Sinulta ei tivata, miksi haluat uuden version.

En itse käyttänyt kyseistä palvelua, mutta sen perusteella, että käyttökokemukseni oli muuten niin sujuva, uskallan olettaa, että tämäkin olisi.

Muitakin brändäyspalveluja on tarjolla

Kuten ylempänä mainitsin, voit ostaa LogoNerdsiltä myös muita brändäyspalveluja. Voit lisätä joitakin näistä palveluista heti alussa, kuten alla olevassa ruutukaappauksesta näkyy. Muut palvelut, kuten verkkokehitys, vaativat täysin erillisiä projekteja.

Aivan kuin tarvitsisimme vielä lisäsyitä siihen, että tunnemme palanneemme ajassa taaksepäin, yksi tarjotuista lisäpalveluista on logotiedostojen polttaminen CD:lle. No, ei sentään lerpulle.

Sain myöhemmin tietää, miksi kyseinen varmuuskopiopalvelu on olemassa: Kun LogoNerds on lähettänyt asiakkaalle lopulliset logotiedostot, niiden lataamiseen on aikaa vain kaksi viikkoa. Tämän jälkeen ne poistetaan palvelun alustalta pysyvästi (!). Varmuuskopioin silti tiedostoni mieluummin itse kuin ostan CD-levyn yli kymmenen euron hintaan.

Oma LogoNerds-kokemukseni

Hieman vanhentunut tiedostosäilytys sikseen, millainen oli henkilökohtainen kokemukseni palvelusta?

No, kunhan olin ensin päässyt yli verkkosivuston designin vanhanaikaisuudesta, kaikki sujui melko saumattomasti. Alkuun pääsätkseni klikkasin haluamaani logopakettia, täytin luontibriiffin ja suoritin maksun. Sitten odotin, että palvelu tekisi temppunsa.

Minun ei tarvinnut odottaa kauaa, sillä LogoNerds piti kiinni lupauksestaan toimittaa tilatut logot 3-5 arkipäivän kuluessa. Itse asiassa sain kuusi logokonseptiani 36 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.

Logot lähetti minulle admin-portaalin kautta itse Phil Nerd, ja tältä ne näyttivät.

Heti ensisilmäyksellä näin, että suunnittelija oli noudattanut briiffiäni, mitä sommitteluun tulee (pyysin vaakatason logoa, joka sopisi nätisti sivuston kapeaan headeriin). En kuitenkaan ollut tyytyväinen monogrammeihin – ne näyttävät epätasapainoisilta, eivätkä varsinaisesti hengi ”nuorekkuutta” tai ”ystävällisyyttä”, vaikka olin kuvaillut brändiämme juuri näillä sanoilla.

Konseptit 1 ja 2 tuntuivat tylsiltä, konsepti 6 taas vanhentuneelta, joten pyysin nähdä konseptista 3 muutamia eri versioita, joissa kuvake olisi siirretty vasemmalle ja väriskaalaa vaihdettu. Luovemman ratkaisun toivossa kysyin myös, olisiko mahdollista yhdistää planeetta- ja suurennuslasikuvakkeet.

Sain seuraavat muunnellut logot (tällä kertaa “Helena Nerdiltä”) luvattujen kolmen arkipäivän sisällä.

Ensimmäinen logo vastaa pyyntöäni täsmälleen, ei enempää tai vähempää: kuvake on siirretty vasemmalle ja värit uusittu. Pidän kuitenkin kakkosvaihtoehdosta enemmän, sillä se näyttää hieman ainutlaatuisemmalta. En ollut hulluna harmaaseen, joten pyysin nähdä uuden version, jossa käytettäisiin sen sijasta ykköskonseptin sinistä.

Noin 12 tunnin kuluttua Phil Nerd lähetti minulle seuraavat kolme väriyhdistelmää.

Ilahduin siitä, että minulle lähetettiin pyytämääni enemmän väriyhdistelmiä – mutta kaksi muuta sävyä olivat aivan liian lähellä purppuraa, mikä teki logosta vaikealukuisen.

Lopulta päätin hyväksyä konseptin 1 alkuperäisessä sinisen sävyssä. Olisin voinut pyytää useampiakin muutoksia (ja uskon, että olisin myös saanut ne ongelmitta), mutta olin jo riittävän tyytyväinen saamaani lopputulokseen. Sain lopulliset tiedostot hieman yli päivän kuluttua.

No niin, oletteko valmiita! Alla näette LogoNerdsin lopullisen Website Planet-logon.

Vielä yksi huomio, ennen kuin jatkamme: LogoNerdsin kanssa työskentely oli erittäin kaukana henkilökohtaisesta. Kukaan ei kysynyt jatkokysymyksiä luovasta briiffistäni, eikä kukaan laittanut viestiä sanoakseen “Kiitos rekisteröitymisestä!” tai ”Olemme parhaillaan työstämässä logoasi!”.

Kaikki prosessin vaiheet oli automoitu, ja monet LogoNerdsin vastauksista oli selvästi leikattu ja liitetty sähköposteihin. Sain esimerkiksi alla kuvatut kappaleet kolmessa eri viestissä.

Tämä etäinen lähestymistapa ei itsessään ole hyvä tai huono juttu. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että jos henkilökohtainen vuorovaikutus on sinulle tärkeää, LogoNerds ei välttämättä ole paras valinta.

Ei kovin mukavaa, mutta helppoa

Tarkkaavaisena lukijana olet varmaankin jo havainnut trendin. LogoNerds on lähes kaikilla osa-alueilla mukiinmenevä, mutta ei erinomainen. Sama pätee myös helppokäyttöisyyteen.

Kaikki sivustolla on periaatteessa helppokäyttöistä (koska tarjolla on hyvin vähän toimintoja), ja koko logodesign-prosessi on yksinkertainen. Mutta kuten pian näet, “helppo” ei aina tarkoita “mukavaa”.

Talon sisäistä projektinhallintaa: Riisuttua mutta kelvollista

Toisin kuin monet suuremman mittakaavan (ja hintaluokan) design-toimistot, LogoNerds ei käytä ulkopuolista projektinhallintatyökalua, kuten Basecampia tai Asanaa. Sen sijaan palvelu käsittelee työtehtävät oman asiakasportaalijärjestelmänsä kautta.

Kuten kaikki muukin, tämä järjestelmä näyttää melko vanhentuneelta. Parasta, mitä voin siitä sanoa, on että se toimii.

Käyttäjätunnuksen luonti

Logopaketin ostamisen yhteydessä luodaan myös käyttäjätunnus, jonka avulla voi käyttää asiakasportaalia. Et voi ottaa yhteyttä suoraan logosuunnittelijoihisi, vaan projektipäällikköösi – joka on yleensä Phil Nerd.

Asiakasportaalin toiminnallisuus on erittäin rajallista, mutta sinne tallennetaan luovat briiffisi ja aiemmat viestiketjusi. Lisäksi voit sen kautta lähettää viestejä projektipäälliköllesi. Kun olet vastaanottanut logokonseptisi, voit tämän kojelaudan kautta pyytää muutoksia sekä hyväksyä lopullisen logodesignin.

Luova briiffi voisi olla huimasti parempi

Ennen kuin edes pääset asiakasportaaliin asti, sinun on täytettävä LogoNerdsin tilauslomake. Tämä yhden sivun lomake sisältää myös luovan briiffin, jossa sinun on selitettävä, mitä haluat uudelta logoltasi.

Varoituksen sananen: Jos sinua vaivaa tyhjän paperin kammo, tämän lomakkeen täyttäminen voi olla pelottavinta, mitä olet tehnyt koko vuonna. Se näyttää tältä (ja kuvassa on pelkkä lomakkeen yläosa!).

Jokseenkin musertavaa, eikö?

Lomakkeen suunnittelu on suoraan internetin alkuajoilta yksinkertaisine tekstikenttineen. Käyttäjälle ei ole tarjolla mitään lisäapua, jonka avulla he voisivat asiakkaan asemassa paremmin ilmaista, mitä logoltaan haluavat:

• Ei logoesimerkkejä, joiden avulla voisit valita sopivan tyylin tai sommitelman
• Ei adjektiiviesimerkkejä, joiden avulla voisit kuvailla brändisi identiteettiä tai mieleistäsi logodesigniä
• Ei esimerkkejä siitä, mitä erilaiset logotyylit tarkoittavat (esim. minimaalinen, moderni tai vintage)
• Ei pudotusvalikoita tai monivalintakysymyksiä, jotka auttaisivat antamaan selkeämpiä vastauksia
• Ei määritelmää tai selitystä “fonttityyleistä”

Jopa ammattimaisilla graafikoilla voi olla vaikeuksia selittää kylmiltään, mitä he tarkkaan ottaen haluavat, joten olen varma siitä, että useimmille yrittäjille tämä lomake ei ole kovin hyödyllinen tai helppokäyttöinen.

Monet tee-se-itse (DIY) -logotyökalut ja “palkkaa haluamasi designer”-alustat tarjoavat paljon enemmän opastusta kuin LogoNerds. Esimerkiksi 99designs käyttää liukuvalikkoja, joiden avulla voit kuvailla brändiäsi konkreettisin ja ymmärrettävin termein.

Vastaavasti Fiverr käytää kuvia auttaakseen käyttäjiä valitsemaan mieluisensa logotyylin, jolloin on paljon todennäköisempää, että ideasi ja odotuksesi vastaavat logosi suunnittelijan käsityksiä.

Koska luovalla briiffillä on niin tärkeä rooli räätälöidyn ja relevantin logon luomisessa yrityksellesi, on harmi että LogoNerdsin lomake on niin kehno. Pienillä muutoksilla, jollaisia monet muut yritykset ovat hyödyntäneet, voisi saada aikaan valtavan eron.

Rajallinen valinnanvara tekee asiakasportaalista idioottivarman

Kun olet selviytynyt tilauslomakkeesta ja luovasta briiffistä, asiakasportaali on yksinkertainen ja suoraviivainen – lähinnä siksi, ettei siellä voi tehdä juuri mitään. Klikkaamalla painikkeita ruudun yläosassa voit tehdä kolme asiaa: lähettää viestejä, pyytää muutoksia tai hyväksyä lopullisen logodesignisi.

Kaiken kaikkiaan järjestelmä täyttää tehtävänsä, mutta ei tee mitään ylimääräistä. Siitä puuttuu lisätoimintoja, jotka tekisivät käyttöliittymästä visuaalisesti miellyttävämmän ja/tai hyödyllisemmän käyttäjien näkökulmasta. Et voi aikatauluttaa työtehtäviä, nähdä kalenteria, tai edes lähettää viestejä suoraan tietylle henkilölle.

Ottaen huomioon, että kyseessä on designiin (vaikka sitten halpadesigniin) erikoistunut toimisto, näkisin mieluusti jotakin hieman hiotumpaa. Reiluuden nimissä on kuitenkin myönnettävä, että yritys lupaa halvan mutta ammattimaisen näköisen logon – ei maailman kauneinta käyttöliittymää (UI) tai kätevintä käyttäjäkokemusta (UX).

Tuki on melko hidasta ja rajallista

LogoNerds tarjoaa vain niukasti kanavia, joiden kautta ottaa yhteyttä asiakastukeen. Yhteydenotto onnistuu ainoastaan kirjoittamalla, joko asiakasportaalin tai sivuston julkisen yhteydenottolomakeen kautta. Tarjolla ei ole puhelinnumeroa, livechat-toimintoa tai edes sähköpostitukea.

LogoNerds on saatavilla maanantaista perjantaihin

LogoNerds on suljettu viikonloppuisin ja tärkeimpinä loma-aikoina. Jos sinulla on projektiasi koskien kiireellinen kysymys, sinun on odotettava arkiviikon alkua (Kanadassa, josta käsin yritys toimii). Silloinkin on vain toivottava, että vastaus saapuu pikaisesti – ethän voi tarttua luuriin ja patistaa tukitiimiä toimintaan.

Asiakasportaalin kautta viestiminen

Jos olet jo palvelun asiakas, nopein keino vastauksen saamiseen – LogoNerdsin itsensä mukaan – on pikaviestin lähettäminen asiakasportaalin kautta.

Valitettavasti en kuitenkaan voi kutsua vastausta kovin pikaiseksi. Käytin asiakasportaalia kysymyksen lähettämiseen perjantaina, mutta seuraavaan tiistaihin mennessä en vieläkään ollut saanut vastausta (vaikka joku lähetti minulle välissä viestin, joka sisälsi tuunatut logoni). Vasta, kun toistin kysymykseni, sain vastauksen seuraavana aamuna.

Lopulta vastauksen saaminen asiakasportaalin kautta kesti suunnilleen yhtä kauan kuin julkisen yhteydenottolomakkeen kautta.

Viestin lähettäminen yhteydenottolomakkeen kautta

Vaikka olin tässä kohtaa jo asiakas, halusin nähdä, miten nopeasti LogoNerds vastaa yleisiin kysymyksiin. Pysyttäytyäkseni anonyyminä syötin yhteydenottolomakkeeseen sähköpostiosoitteen, jota ei ollut liitetty käyttäjätiliini.

Luonnehtisin LogoNerdsin yhteydenottolomaketta “aggressiivisen hyödyttömäksi”. Ennen kuin pääset ruudulle, jolla voit syöttää viestisi, sivu ohjaa sinut UKK-osioon – vain varmistaakseen, ettet varmasti pysty itse ratkaisemaan ongelmaasi. Kun olet täyttänyt lomakkeen ja klikannut Lähetä viesti, sinut lähetetään vielä uudelleen tarkistamaan ensin UKK-osio.

Ymmärrän, ettei yritys halua haaskata aikaa samojen kysymysten käsittelemiseen uudestaan ja uudestaan, mutta tämän voisi välttää hieman ystävällisemminkin.

Itse yhteydenottolomake sikseen, keskusteluni tukitiimin kanssa oli paljon miellyttävämpi. Vanha kunnon
Phil Nerd vastasi viestiini, vaikkakin tähän kului noin viikko. Pitkälti samoin kuin asiakasportaalin kautta lähettämäni kysymyksen tapauksessa, saamani vastaus oli selkeä, suorasukainen ja hyödyllinen. Vaan ei kovin pikainen.

Muut tukivaihtoehdot?

Tarjolla on lyhyt UKK-osio, joka sisältää noin 20 kysymystä ja vastausta – enimmäkseen liittyen sellaisiin aiheisiin kuin tarjottuihin tiedostoformaatteihin, projektien kestoon ja muihin yleistason kysymyksiin LogoNerdsin kanssa työskentelystä. Tämän lisäksi tarjolla ei ole juurikaan todellisia design-resursseja: ei blogia, ei tietokantaa, ei videotutoriaaleja tai mitään vastaavaa.

Tarjolla ei ole rahanpalautustakuuta, mutta jos et ole tyytyväinen yhteenkään saamistasi logoista, voit pyytää yhden maksuttoman uusintaversion, kuten mainitsin ylempänä.

Maksu onnistuu luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express tai Discover), PayPalilla tai Amazon Paylla.

Käyttöoikeudet

Ostamalla minkä tahansa logodesign-paketin saat täydet kaupalliset käyttöoikeudet logoosi. Voit käyttää sitä verkkosivustollasi, somessa, painotuotteissa – missä ikinä haluatkin yrityksesi näkyvät, verkossa ja sen ulkopuolella. Logo kuuluu sinulle, ja voit tehdä sillä mitä ikinä haluat.