GoDaddy constructor web opiniones [2024] – ¿Está infravalorado?

El nuevo y mejorado GoDaddy Website Builder

GoDaddy, uno de los proveedores de hosting y registro de dominios principales del mercado, ha sacado recientemente un nuevo GoDaddy Website Builder, una nueva versión de su constructor web anteriormente conocido como GoCentral. Pero ¿ha mejorado la plataforma, o te iría mejor usando otro constructor web?

Bueno, el cambio de marca fue sin duda suficiente para despertar mi curiosidad, así que decidí poner a prueba el creador. Francamente, descubrí algunos pros, pero había suficientes contras como para considerarlo una alternativa seria, especialmente cuando un producto como Squarespace ofrece las mismas funciones… sin costes ocultos1.

Una cosa que tener en cuenta es que, a diferencia de la mayoría de las opciones de la competencia, el constructor web de GoDaddy no ofrece un plan gratuito para siempre. Hay un periodo de prueba gratuito de 30 días que te permite probarlo sin ningún riesgo, pero antes de invertir tu tiempo en crear una web deberías seguir leyendo para ver lo que descubrí.

Temas versátiles y atractivos pero poca variedad

El nuevo GoDaddy Website Builder tiene 22 temas. Todos los temas tienen responsividad móvil y puedes previsualizarlos tanto en ordenador como en el móvil mientras editas.

Cuando empiezas, GoDaddy te sugiere un tema. El constructor de web incluso rellena tu tema con fotografías de stock relacionadas con el sector que seleccionaste. Para el negocio de belleza de mascotas falso que usé para mi web, me apareció un perrito algo absurdo pero adorable en gafas de sol.

Puedes quedarte con el tema sugerido o cambiar a otro en cualquier momento, incluso después de haber empezado a editar tu web. Los temas de GoDaddy varían principalmente en las tipografías y los colores; la estructura no cambia demasiado.

En general, los temas de GoDaddy son mejores que antes. Sin embargo, no hay mucha variedad y los diseños no son tan profesionales como las plantillas que ofrecen otros constructores web como Wix o Squarespace.

Un montón de funcionalidades para crear (y hacer crecer) tu web

GoDaddy Websites + Marketing ofrece algunas funciones interesantes que ayudarán a los motores de búsqueda a encontrarte, atraer a los visitantes de tu sitio y generar más ventas. Hay creadores que ofrecen mucho menos, pero también hay muchos otros que ofrecen más.

Un editor sencillo con cientos de secciones prediseñadas

Hay cientos de secciones listas para usar en 25 categorías. Básicamente, son diferentes tipos de bloques de contenido que puedes añadir a las páginas de tu web.

El verdadero problema con las plantillas y las secciones de contenido de GoDaddy es que tienes muy pocas opciones de personalización. Otros creadores te dan la posibilidad de editar cada elemento de tu página por separado; Squarespace, por ejemplo, ofrece más de 140 plantillas personalizables y de calidad.1

GoDaddy, por otro lado, solo te permite elegir una fuente primaria y secundaria y colores de acento para todo tu sitio. No veo mucha personalización ahí.

Hay algunas funcionalidades que puedes añadir a tu página desde el menú Add Section (añadir sección):

• Páginas privadas – Haz que alguans páginas sólo sean visibles a miembros con suscripciones.
• Reserva de citas – Permite a los visitantes de tu web programar citas (incluso recurrentes).
• Calendario – Muestra un calendario público vinculando cualquier calendario con una URL iCal (como el de Google o el de Office 365).
• Botón de chat de WhatsApp – Permite a los visitantes enviar mensajes directos a tu teléfono a través de WhatsApp.
• Reseñas externas – Muestra reseñas de webs como Facebook, Google MyBusiness, Yelp y Yotpo.

Edición en el móvil

Otra cosa nueva del constructor web de GoDaddy es la aplicación GoDaddy.

Disponible para iOS y Android, la aplicación GoDaddy te permite editar tu web desde cualquier dispositivo móvil. Algunas opciones avanzadas no están disponibles en la aplicación, pero la mayoría de opciones y configuraciones sí lo están.

Viene con algunas integraciones pero carece de Mercado de Aplicaciones

En lugar de ofrecer un mercado de aplicaciones como Wix, el constructor web de GoDaddy viene con un par de integraciones por defecto que mejoran la funcionalidad de tu web:

• Reservas de restaurante a través de OpenTable
• Pedidos de comida online a través de ChowNow
• Listados de viviendas MLS/IDX
• Publicaciones de tu perfil de Instagram Business
• Reseñas en Zillow

El lado positivo es que no tienes que preocuparte por las integraciones de terceros, porque no la hay.

Se trata de un aspecto que destaca sobre todo cuando ves que otros creadores como Wix ofrecen apps y plugins avanzados1 de chat en vivo, foros y otras funciones útiles. Encima, a menudo son gratuitas.

Herramientas orientativas sobre SEO, marketing y redes sociales

El constructor web de GoDaddy incluye un conjunto de herramientas impresionante para personalizar tu web.

GoDaddy Insight y planes de acción personalizados

GoDaddy Insight analiza tu sector y los objetivos de tu web para proporcionarte recomendaciones específicas sobre cómo mejorar tu web. Simplemente selecciona un par de objetivos y espera a que se genere tu plan de acción personalizado.

Te enseño el mío.

Además de esta lista, obtendrás una puntuación numérica que califica el uso de tu web. la participación de los visitantes, el alcance y la presencia en redes sociales.

Las sugerencias personalizadas de Insight me resultaron útiles y creo que ayudarán a todo el que esté empezando a crear un proyecto web. La herramienta no hará el trabajo por ti pero te dirá por dónde empezar.

Herramienta de visibilidad en buscadores

Otra cosa que ofrece GoDaddy es Search Engine Visibility (visibilidad en buscadores). Incluida en los cuatro planes, este asistente te guía para optimizar las palabras clave, el título, las metadescripciones y el texto de las cabeceras de tu web.

Email Marketing

Todos los planes incluyen una cantidad determinada de mensajes de email marketing al mes. El plan más barato incluye 100 emails al mes, mientras que el más caro te permite enviar hasta 25.000., y si ya tienes una lista de suscriptores, puedes añadirla manualmente o importar un archivo CSV.

Otras herramientas

Dependiendo del plan que elijas, también obtendrás acceso a otras herramientas y complementos útiles:

• Una dirección de email comercial gratuita durante un año (a través de Microsoft Office 365)
• Un número de teléfono comercial gratuito durante un año (a través de GoDaddy SmartLine)
• Publicación en redes sociales – sincroniza tu web con Facebook, Instagram o Yelp y crea publicaciones directamente desde tu panel de GoDaddy.
• Créditos publicitarios gratuitos de Microsoft, Google y Yelp
• Google Analytics y Google AdSense (sólo en los EEUU)

Muchos constructores web ofrecen direcciones de email profesionales gratis durante un año, pero GoDaddy es el único constructor que he visto que también incluya un número de teléfono comercial.

E-Commerce: Vendiendo productos en tu web

Crear una tienda online con el constructor GoDaddy Website Builder es increíblemente fácil, aunque tendrás que elegir el plan más caro para hacerlo (el coste mensual es comparable al de los planes de e-commerce en otros constructores populares como Wix y Weebly).

Algunas de las funcionalidades únicas que GoDaddy ofrece para tu tienda online son:

• Ventas externas – Sincroniza hasta tres plataformas de venta externas como Amazon.com, Etsy o eBay.
• Notificaciones a través de SMS – Recibe alertas por cada venta que consigas.
• Emails de carritos abandonados – Envía emails automatizados animando a los clientes a completar su pedido.
• Reseñas de productos – Permite que Yotpo recopile y muestre reseñas en las páginas de productos.

Si ya tienes productos asociados con una cuenta Square, también puedes importarlos directamente con un archivo CSV. El límite de productos actual es de 10.000.

GoDaddy no se lleva comisión por las ventas; sólo se te cobrará la comisión por transacción de tu procesador de pagos.

Tanto la creación de la web como el SEO son intuitivos

El creador de sitios web de GoDaddy es uno de los creadores más fáciles de usar que he probado personalmente. Incluso para un principiante, hay un montón de funciones que puedes averiguar por ti mismo/a sin apenas problemas. Dicho esto: la interfaz sigue siendo algo complicada. Aunque las funciones no son difíciles de usar, a menudo son difíciles de encontrar.

Editor simple a base de clics

Para editar tu web, simplemente haz clic en cualquier elemento para personalizar y todos los cambios adicionales (color, alineación, etc.) se mostrarán en la barra de edición de la parte derecha de la pantalla.

Las páginas se dividen en secciones para una personalización más sencilla. Puedes hacer cambios a gran escala a secciones enteras haciendo clic en el botón Layout. Por ejemplo, en la sección About Us de arriba, tienes seis estructuras prediseñadas para elegir.

Copias de seguridad que guardan tus cambios automáticamente

Crear una nueva web siempre implica algo de ensayo y error, e incluso los desarrolladores web veteranos cometen errores. Por eso me gusta la copia de seguridad de GoDaddy y la pestaña Site History (historial de la web).

Puedes restablecer versiones anteriores de tu web haciendo clic en Settings y después en Site History. Puedes hacer una copia de seguridad de tu web manualmente e incluso cambiar el nombre a los archivos para recordar fácilmente de qué versión es cada uno.

Créeme: esto hace que el proceso de crear la web sea mucho menos estresante.

Una gestión sencilla de tu cuenta desde tu panel

Gestionar tu web es igual de fácil que crearla. Toda la información de tu cuenta se muestra en tu panel, donde puedes realizar modificaciones y gestionar todo, incluyendo las ventas.

También puedes comprar un dominio desde el panel. Si quieres conectar un dominio existente, simplemente haz clic en “I already own a domain” y sigue las instrucciones paso a paso.

Soporte vía chat y teléfono 24/7 y un Centro de Ayuda muy completo

Puedes contactar con el servicio de soporte de GoDaddy a través de teléfono o chat, y también tienes un Help Center a tu disposición en su web. Me decepciona un poco que no exista la opción de contactar a través de email, pero supongo que no se puede tener todo.

Probé todos los canales para evaluar la calidad del soporte. Todas mis interacciones fueron en inglés, pero GoDaddy ofrece números de teléfono nacionales de más de 50 países del mundo.

El soporte telefónico fue excelente

Llame al servicio de soporte de GoDaddy un par de veces y los agentes me resultaron educados, claros y atentos. Demostraron ser profesionales del soporte y no meros vendedores, que suele ser lo que te encuentras a menudo.

Los tiempos de espera varían considerablemente, ya que en mi primera llamada tuve que esperar 20 minutos y en la segunda sólo dos. Si empiezas a partir de la cajita del chat, GoDaddy te muestra el tiempo de espera actual estimado.

A pesar de no gustarme nada hablar por teléfono, mi experiencia fue sorprendentemente agradable. Y créeme, hice un montón de preguntas durante mis llamadas.

Las respuestas que obtuve fueron claras y no me intentaron vender nada. El segundo agente, Michael, fue especialmente claro sobre en qué caso no me convendría usar GoDaddy para mi tienda de e-commerce. Su ejemplo: “Si tienes más de mil productos y cientos de compradores al día, querrás un ambiente menos restrictivo. A esas alturas, la mayoría de la gente se pasa a WordPress.”

La experiencia con el chat no fue tan buena

Por desgracia, mi opinión estelar del soporte telefónico no se extiende al chat de soporte. Mi mayor problema fue que GoDaddy afirma ofrecer chat 24/7… pero nueve veces de cada 10, el chat está “offline”.

Cuando llamé al número de soporte, pregunté por qué el chat casi nunca estaba operativo. La respuesta de Michael fue que el problema era de mi navegador. Investigué un poco en Internet y enseguida descubrí que muchos usuarios de GoDaddy ha ntenido el mismo problema, así que cuestiono su respuesta.

Una vez conseguí que me atendiera alguien en el chat (Anshika D., para ser exacto), sus respuestas me resultaron profesionales y corteses). Sin embargo, en comparación con la llamada telefónica, me parecieron respuestas copiadas y pegadas y orientadas a vender.

Por ejemplo, pregunté por “redes sociales”, algo que se muestra como una funcionalidad en todos los planes de GoDaddy Website Builder. La primera respuesta fue un intento de venta sobre la gestión (complementaria y de pago) de redes sociales de GoDaddy.

Eventualmente obtuve una respuesta clara, pero me llevó un par de minutos y la experiencia no fue la ideal.

Opciones de autoayuda

GoDaddy tiene un centro de ayuda informativo con Preguntas Frecuentes, un blog y el foro de la comunidad GoDaddy. Cuando busques en el Help Center, elige la sección Websites + Marketing.

GoDaddy también tiene una sección How-To, a diferencia del resto de constructores web que he visto; se trata de una página en la que puedes ver videotutoriales agrupados en cursos muy completos.

Precios razonables pero no ofrece plan gratuito

GoDaddy ofrece cuatro planes de suscripción: tres para webs personales o de negocios generales y uno para tiendas de e-commerce.

Los planes están disponibles mensualmente o anualmente, y puedes ahorrar un 20% con la suscripción anual. Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito, PayPal, transferencia bancaria y otros procesadores de pago regionales.

Como mencioné antes, GoDaddy Website builder no tiene un plan gratuito, pero ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días que te permite probar todo el servicio. Durante tu prueba, tu web tendrá un subdominio de GoDaddy y tendrás que pasar a un plan de pago para poder conectar tu propio dominio.

Cuando se acabe tu prueba gratuita, tendrás 20 días para suscribirte antes de que se cancele automáticamente tu cuenta.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes solicitar un reembolso durante los primeros 30 días tras la compra de un plan anual o las primeras 48 horas en el caso de un plan mensual. Ten cuidado con los costes ocultos: si has comprado un plan anual con un dominio gratuito, el precio del dominio se restará a la cantidad del reembolso.

No existe un botón en el que hacer clic para cancelar tu cuenta; tienes que contactar con el servicio de soporte para que procesen la solicitud por ti.