Funcionalidades y facilidad de uso
Towebs solo tiene tres planes de hosting web diseñados principalmente para startups y pequeñas y medianas empresas. Estos van desde planes básicos para nuevos webmasters hasta planes de hosting en la nube ilimitados para aquellos que necesiten una mayor fiabilidad en sus servidores. Cada plan ofrece lo siguiente:
- Instalador de apps con un click con más de 180 aplicaciones
- Tiempo de funcionamiento anunciado del 99.9%
- Cuentas de email POP3 e IMAP
- Escáner de virus
- Estadísticas de visitantes
- Sistema de copias de seguridad manual
- Soportan lenguajes de scripting como PHP 4.4 – 7.0, Python, Ruby, y Perl
Si está usted pensando en lanzar una tienda de comercio electrónico, su plan de hosting en la nube ilimitado es su mejor opción. Esto ofrece almacenamiento SSD y un número ilimitado de base de datos MySQL además de varias aplicaciones preinstaladas de comercio electrónico, para que pueda crear su tienda online inmediatamente.
Sin embargo, si es un principiante que no tiene el conocimiento técnico para crear una página web, tal vez quiera echarle un vistazo a su paquete para crear páginas web. Este paquete incluye más de 150 plantillas listas y redimensionables. Además de eso, su integración con redes sociales y apps de marketing por email le asegurarán poder gestionar todos los aspectos de su página web sin la necesidad de tener que contratar a un profesional.
Los servidores de Towebs están monitorizados diariamente en busca de software malicioso. También ofrecen certificados SSL que puede usar para asegurar más aún su página web — desafortunadamente, no son gratuitos.
Hay dos puntos rojos que me llamaron la atención EL primero es que, aunque Towebs anuncia un 99.9% de funcionamiento, no parece haber ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que respalde esto. Esto me preocupa porque existen usuarios que han informado de tiempos de inactividad cuando Towebs realiza mantenimientos, y normalmente durante estos periodos no responden a las peticiones de los clientes. Además, no ofrecen copias de seguridad automáticas, así que tendrá que realizar copias manuales de su página web regularmente.
Precios y soporte
Towebs solo tiene tres paquetes, así que su esquema de precios es bastante sencillo. Puede pagar mensualmente o anualmente (trimestralmente o anualmente en el caso del plan de hosting web Mini). El plan anual le ofrece un pequeño descuento. Pero para maximizar su inversión, la mejor apuesta es inscribirse usando una tarjeta de crédito con pagos automáticos — de esta forma conseguirá un importante descuento, al menos durante los seis primeros meses.
Tras la devaluación del peso argentino frente al dólar americano hace una década, Towebs cambió sus precios en pesos para hacer que sus paquetes fueran más asequibles para sus clientes. En general, sus precios son razonables, aunque un poco caros para el mercado argentino. Dicho esto, considerando los malos comentarios de los usuarios que he visto, su servicio no parece merecer la pena y puede que acabe costándole más de lo que piensa. Si es un novato, puede que prefiera probar otro proveedor que le garantice un buen rendimiento por la misma cantidad de dinero. Lo que si ofrecen es una garantía de reembolso de diez días, pero no es tiempo suficiente para poder notar problemas con este servicio.
En cuanto al soporte un pequeño popup de chat en vivo me dio la bienvenida tras entrar a su página web. Esto era un poco irritante, pero es algo con lo que puedo vivir. El agente del chat me saludó en español, pero cambió al inglés en cuanto se lo solicité. Era amistoso, útil y respondió a todas mis preguntas inmediatamente. También tienen un número de teléfono, un sistema de tickets y una página de Facebook desde la que se les puede contactar.
