Características y facilidad de uso
Midphase se esfuerza en ofrecer soluciones de hosting completas “sin preocupaciones”. Dicho esto, aunque es bastante generoso con sus recursos, no lo es con la cantidad de bases de datos, subdominios y herramientas para principiantes. Las características estándar de sus planes son:
- Espacio de almacenamiento ilimitado
- Ancho de banda ilimitado
- Emails ilimitados
- Registro de un dominio gratis
- Instalador de aplicaciones softaculous
- Garantía de 99,9% de uptime
- Soporte para PHP7, Python, Perl, Ruby on Rails
- Acceso web seguro SSL
Aunque a simple vista esto tiene buena pinta, no está tan bien cuando descubres que su plan básico sólo te ofrece una base de datos MySQL y un subdominio. El plan Professional eleva la cifra a tres y cinco respectivamente, pero sigue siendo una cantidad bastante limitada si trabajas con varios scripts que funcionan a partir de bases de datos. Tampoco incluye un creador web en sus paquetes, aunque puedes comprarlo a un coste adicional.
Dicho esto, el proveedor tiene paquetes de hosting optimizados para WordPress en caso de que sus paquetes Linux compartidos te resulten demasiado limitados. Estos son una opción mucho mejor que te ofrece cosas como:
- Almacenamiento SSD
- CDN Cloudflare
- Eliminación de malware automática
- Asistente de instalación de WordPress de tres pasos
- Actualizaciones no principales de software automáticas
- Miles de plantillas y plugins gratuitos disponibles para ser instlaados
Descubrí que Midphase no ofrece ninguna aplicación de seguridad por defecto en sus planes de hosting. Además, aunque sus servidores son muy rápidos y suelen ofrecer unos tiempos de carga a los sitios web de menos de dos segundos, sus servicios de hosting de email suelen ser problemáticos, lo que da lugar a altas tasas de rebote. Esto puede echar atrás a cualquier empresa con un fuerte énfasis en las campañas de marketing por email .
Precios y asistencia
Los planes de Midphase tienen precios competitivos similares a lo que se podría esperar de una empresa de hosting de su calibre. Sus planes de WordPress Starter y Primary tienen una relación calidad-precio especialmente buena. Sus planes de hosting Linux compartido Personal y Professional son decentes, pero el plan Business es una opción sólida para las empresas que estén creciendo, especialmente ya que ofrece un certificado SSL gratis y una dirección IP dedicada si se solicita.
Midphase tiene una garantía de reembolso de 30 días en sus paquetes de hosting compartido, reseller, WordPress y de creador web. Ten en cuenta que si obtuviste un dominio gratis o si compraste una dirección IP dedicada o certificado SSL, éstos no dan derecho a reembolso.
Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente puedes utilizar el número telefónico gratuito, enviar un ticket a través de tu portal de cliente, enviar un mensaje a través de su formulario de contacto o iniciar una conversación por chat. El equipo de asistencia está disponible 24/7. Midphase también tiene una base de información que contiene respuestas a las preguntas más frecuentes.
La forma más rápida de obtener ayuda de Midphase es enviando un ticket. Según mi experiencia, el servicio es muy rápido y sus respuestas muy útiles. Sin embargo, algunos usuarios han informado que su soporte técnico en ocasiones es poco atento o envía respuestas sinsentido.
