Kinsta opiniones 2024 – Sólido pero con un inconveniente

1

Recibes según lo que inviertes (y aquí pagas mucho)

Kinsta ofrece hosting gestionado de WordPress. La palabra clave aquí es “gestionado”: la empresa se encarga de toda la instalación y configuración del servidor por ti.

Es un servicio basado en la nube que funciona mediante la plataforma Google Cloud, por lo que los servidores son rápidos y tienen redundancia implementada. Si necesitas ayuda, tiene un equipo de soporte que, según su marketing, es totalmente competente con WordPress.

¿Suena demasiado bueno como para ser cierto? Pues no, es bastante real. Lo único es que es caro.

Es la mejor opción en cuanto a WordPress hosting sin duda alguna. Es un host rápido, funciona genial y hará que tu bolsillo se piense las cosas dos veces. El plan más barato de Kinsta cuesta más que el plan más barato de Hostinger1. Sin embargo, Kinsta ofrece servicios de hosting gestionado, mientras que el plan más barato de Hostinger es de servicios de hosting compartido. Además, Kinsta sólo ofrece WordPress, pero ofrece un montón por su precio.

Para que te hagas una idea, Kinsta cobra $7.00 al mes por su plan más económico, mientras que Hostinger sólo cobra $2.99. Por lo que cobra Kinsta, yo espero un servicio de hosting WordPress excelente.

Para descubrir qué tal era, alojé una web de prueba con Kinsta durante unos meses como parte del enorme proyecto de comparación de hosts web de Website Planet. Sigue leyendo y averigua si Kinsta es la opción ideal para ti y para tu bolsillo.

Kinsta se toma en serio la parte de la “gestión”

Kinsta quiere poder ayudarte con tu web siempre. Este enfoque sobre la gestión es fantástico. Todos los planes vienen con escalado automático de los servidores y comprobaciones del uptime de la web cada 2 minutos, una garantía de que arreglarán tu web al momento si es hackeada.

Más abajo explico el escalado automático de los servidores.

Hay muchas herramientas específicas de WordPress, un panel para gestionar varias webs a la vez, estadísticas y analítica detallada de la web… pero no utiliza cPanel. El único CMS que puedes utilizar es WordPress, así que esto era de esperar.

En cuanto a recursos, el plan Starter incluye 1 web, 10GB de espacio de almacenamiento y suficiente ancho de banda para unos 20.000 visitantes al mes. Se trata de un paquete inicial fantástico y el proveedor te ayuda a aprovechar al máximo tus recursos.

Los planes de mayor nivel incluyen más webs y más recursos, hasta un máximo de 20 webs, 400.000 visitas y 50GB de almacenamiento. Salvo por esas diferentes, todos los planes son idénticos.

No hay ninguna “mejora secreta” únicamente disponible en los planes más caros ni ningún sistema de precios complejo que te hace pagar por cosas que no necesitas; obtienes justo lo que necesitas. (Casi todos los servicios de hosting compartido utilizan este tipo de tácticas y te hacen pagar por las mejores funcionalidades, etc).

Cabe reiterar que Kinsta no es para nada un servicio de hosting compartido. Como tal, sus precios premium incluyen todo lo que podrías necesitar; no necesitas soltar más dinero cuando ya pagas bastante por tu plan.

Como es de esperar de un servicio premium, obtienes certificados SSL automáticamente. Los SSL se aseguran de que se cifra todo lo que hacen tus usuarios en tu web, lo cual constituye una buena seguridad, está bien para evitar denuncias e incluso mejora tu SEO en Google. No tiene ninguna desventaja.

Obtienes copias de seguridad diarias por defecto y puedes hacer tus propias copias de seguridad cuando quieras. Esto debería estar incluido en todos los hosts, pero por desgracia no suele estarlo.

También están incluidas opciones de cacheado que mejoran el rendimiento, por lo que las webs estáticas pueden pasar de pesadas a ligeras en un instante y consumir menos recursos y cargar más rápido a los visitantes.

Centros de datos GCE globales (genial)

Hablando de tiempos de carga rápidos…

Los hosts de la vieja escuela (es decir, el 99% de los hosts) operan sus propios centros de datos o alquilan espacio en un centro de datos externo. Esto solía funcionar bien, pero el hardware se vuelve anticuado rápido y hoy en día casi todos los servicios de hosting compartido utilizan hardware del año 2010 o incluso anterior.

Un recordatorio para nosotros los adultos: estamos hablando de hardware que tiene casi 20 años.

Además, eso no es todo; la mayoría de hosts sólo operan centros de datos en 2-3 regiones diferentes, habitualmente en la costa oeste de EE.UU. y en Países bajos, y en ocasiones también en Singapur. Esto hace que los visitantes de lugares lejanos – y seamos francos, California está MUY lejos de Nueva York – sufrirán velocidades lentas y una mala experiencia.

Kinsta no aloja su plataforma WordPress en sus propios centros de datos sino que utiliza los de Google, centros de datos en la nube pioneros. Esto hace no sólo que obtengas el mejor hardware para tu proyecto sino que tengas docenas de regiones para elegir dónde tener tu servidor.

Kinsta tiene 7 centros de datos en EE.UU. y 24 en total. Hay centros de datos en Zúrich, São Paulo, Sídney, Seúl, Tokio, Taiwán, and más, haciendo de Kinsta el mejor hosting para audiencias de dichas regiones.

Kinsta tiene su propia CDN

Una CDN o red de entrega de contenido es un sistema que saca copias de tu web en caché y las entrega a aún más centros de datos, lo que te permite disfrutar de las ventajas de tener servidores en más de una región a la vez.

Si bien muchos hosts te permiten integrar tu web con un CDN externo, casi siempre se trata de Cloudflare y de su plan gratuito. Esto conlleva algunos límites considerables si no te dejas el dinero en los mejores planes de Cloudflare.

La CDN de Kinsta es rápida y está incluida en el precio base. ¿Acaso no es perfecto?

CPU y RAM autoescalables mantienen tu web perfecta cuando tienes mucho tráfico

La belleza de una plataforma en la nube es que los recursos se pueden escalar fácilmente para cubrir la demanda. Kinsta escala automáticamente tu CPU y tu RAM en lugar de limitarlos arbitrariamente, por lo que si tu proyecto acaba necesitando más capacidad o si estás teniendo una oleada de visitantes, tu web podrá gestionar el tráfico.

Otros hosts simplemente se caen o te envían un email diciéndote “paga X más y tu nuevo plan de hosting podrá lidiar con el tráfico”. No es el caso con Kinsta.

Por comparar, la cantidad máxima de RAM que obtienes de Kinsta es unas 10 veces lo que proporcionan los proveedores de la competencia. Esa es la diferencia entre una tienda de WooCommerce que gestiona docenas de visitantes a la vez y te genera un montón de ingresos y una que se cuelga y vende un par de artículos al mes, casi sin clientes recurrentes.

Es fácil e intuitivo

Suscribirme fue rápido y mi servicio estuvo activado inmediatamente, lo que pone a Kinsta por delante de muchos hosts que marcan tu cuenta como fraude potencial y retrasan una semana la puesta en marcha de tu servicio. (Como hizo Liquid Web con mi cuenta).

Kinsta está en español, lo cual hace que sea una gran opción para hispanohablantes.

La experiencia en general es impecable, placentera y un soplo de aire fresco… con una salvedad. Echemos un vistazo a lo bueno y lo malo.

El panel de control de Kinsta te da todo lo que necesitas

Kinsta ha desarrollado su propia plataforma WordPress y se ha propuesto crear y configurar cada aspecto para adaptarse a tus necesidades de WordPress. Como tal, no hace falta un panel de control con más cosas (tampoco es que puedas usarlo para más cosas que WordPress).

De nuevo, no hay cPanel.

Hubo un ligero problema con mi nombre de dominio

El único problema que surgió tuvo que ver con mi dominio y mi configuración de DNS. Los DNS no estaban preconfigurados para que funcionaran con mi dominio, el cual estaba alojado en otro proveedor. Tuve que leer una larga guía sobre cómo configurarlos y añadirlos a los numerosos registros necesarios, pero parecía no funcionar. Investigué y conseguí solucionarlo, pero no encuentro explicación a por qué no se hizo automáticamente como es el caso incluso con los hosts más mediocres.

Después de este bache todo volvió a ser ideal. No hay nada como usar un panel desarrollado por genios de la experiencia del usuario no sólo que entienden lo que necesitas sino lo que no necesitas. Fue todo un placer utilizarlo.

Utilicé mi web de prueba durante unos meses. Antes de mi prueba, pedí al equipo de soporte que me aconsejara sobre cómo optimizar mi web, para permitir a Kinsta causar la mejor primera impresión posible. Y vaya primera impresión que me causó.

EL MEJOR HOST QUE EXISTE.

No hay mucho más que decir. Las velocidades más rápidas en todos los tests posibles, a la cabeza de todos los hosts con ventaja. Competidores como Liquid Web estuvieron cerca pero Kinsta es imparable.

Ahora te voy a presentar unos datos más detalladas y emocionantes y vas a ver cómo halago a Kinsta, pero entiendo si prefieres saltarte esta parte e ir directo a la sección de Soporte.

Creé una web monopágina de WordPress con imágenes en HD, JavaScript y lo típico que tiene una web funcional. Utilicé GTMetrix para realizar los tests de carga de la web, Sucuri para comprobar los tiempos de carga internacionales y UptimeRobot para comprobar el uptime.

GTmetrix

El tiempo más rápido fueron unos impresionantes 0,8 segundos, el medio 1,2s y el más lento 1,6s (perfectamente aceptable). El estándar de tiempo de carga de una web es “menos de 2 segundos”. Si te pasas mucho de esa cifra, la gente no verá Netflix mientras carga tu web… cerrará la página.

Aquí puedes ver los resultados más rápidos:

Sucuri

Sucuri analiza lo que tarda una web en cargar desde diferentes partes del mundo utilizando diferentes servidores. El tiempo de carga más rápido fue de 0,144s, el medio 0,631s y el más lento 2,033s.

Cabe destacar que Sucuri no carga al completo todas las páginas; simplemente mide lo que tarda la página en “arrancar”, por decirlo de alguna forma. A nivel global, el rendimiento más rápido de Kinsta fue una carga instantánea (de nuevo, según Sucuri), superando a todos los competidores. Incluso la región más lenta, en el extremo opuesto del planeta, fue bastante rápida. El tiempo medio es fenomenal y ese es el motivo de que Sucuri diera una calificación de A a mi web.

Aquí puedes ver uno de los tests para que te hagas una idea de desde dónde cargó más rápido la web:

UptimeRobot

El uptime de mi web fue de un 100% durante cuatro meses. ¿Qué se puede decir de un resultado perfecto? Es impresionante, punto.

El soporte funciona bien. No es excepcional pero funciona bien. Eso sí, ten en cuenta que el soporte de Kinsta está en inglés.

El “chat” preventa resultó ser un formulario que se envía como email. Hubiera preferido un chat de verdad, pero un agente me respondió rápido y me ofreció fijar una llamada telefónica de preventa.

Aprecio su esfuerzo, pero prefería chatear con el teclado. No me respondió cuando pregunté si era posible y ahí terminó nuestra interacción.

Tras registrarme, la situación mejoró mucho. Kinsta tiene soporte 24/7 a través de chat y teléfono y nunca tuve que esperar más de un minuto para obtener respuesta. Hay un bug que consiste en que a veces no aparecen las respuestas, pero actualizar la página lo resuelve (actualiza pasado un minuto si no ves que te hayan respondido).

Pero eso no es todo; el chat guarda tus interacciones previas y te permite retomar un asunto pasado sin tener que volver a explicarlo todo a un agente diferente. Es una especie de chat combinado con sistema de tickets que funciona de maravilla.

Las respuestas siempre fueron cordiales, rápidas y muy competentes; del estilo “aquí está la solución a tu problema” y en menos de 5 minutos.

Quise poner a prueba los límites del equipo de soporte, así que hice varias preguntas de desarrollo web sobre WordPress. El agente fue atento y me guio paso a paso a través de todo lo que pregunté. Cuando pedí explicaciones sobre la CDN y las herramientas de seguridad, el agente me explicó inmediatamente lo que ofrecen las herramientas y todo lo importante de ellas.

Sin embargo, como Kinsta se centra tanto en el hosting, hay un límite sobre lo que responderán de otros temas. Mi pregunta sobre la optimización la respondieron con “activa tu CDN de Kinsta” y “aquí tienes una guía”.

Tras mi experiencia con GreenGeeks, cuyo agente pasó una hora renovando toda mi web, quedé un poco decepcionado. No obstante, los servidores de Kinsta fueron infinitamente mejores que los de GreenGeeks. ¿Para qué necesitas el agente de soporte más dedicado del mundo si prácticamente todo ya está optimizado todo lo posible?

Kinsta es un servicio realmente caro. Si estás acostumbrado/a al hosting compartido, el cual cuesta entre 1 y 10$ al mes, estamos hablando de un aumento de precio de entre 3 y 30 veces. Sin embargo, el dinero se pone a buen uso.

En cuanto a relación calidad-precio, este servicio está muy por encima de la competencia. Liquid Web es el único servicio que se le acerca; también es muy caro pero algo menos que Kinsta.

No tiene un sistema de precios complejo; puedes pagar mensualmente o anualmente, con un pequeño descuento con esta última opción.

Sólo se puede pagar a través de tarjeta de crédito (con todas las habituales como Visa y Mastercard), pero hay un sistema de detección de fraudes que haga miserable tu existencia (como me pasó con Liquid Web). Me hubiera gustado pagar con PayPal, pero por algún motivo Kinsta parece querer trabajar exclusivamente con tarjetas de crédito.

Kinsta no ofrece dominios, ni a la venta ni de regalo. Esto solidifica a Kinsta como un servicio que no intenta ganar dinero vendiéndote extras; pagas por el servicio, y es el mejor del mercado, pero el dominio es cosa tuya.

No te ofrece upsells, no tiene costes ocultos y todos los planes vienen con una garantía de reembolso de 30 días. Pero la verdad es que es bastante caro.