Funciones y facilidad de uso
Ikoula ofrece paquetes de alojamiento compartido, en nube, servidor virtual privado (VPS) y servidor dedicado. De hecho, en Ikoula fueron los primeros en Francia en ofrecer servidores en línea 100% dedicados, lo que es una evidencia de su misión de ofrecer soluciones punteras a su base de clientes.
Sus paquetes de alojamiento compartido están bien elaborados y son excelentes para individuos, negocios y propietarios de tiendas de comercio electrónico. Para empezar, esto es lo que ofrece su paquete básico:
- 10 GB de almacenamiento con la opción de añadir hasta 50 GB por una pequeña tarifa.
- Registro de dominio gratis durante el último año.
- Aloja hasta 10 dominios.
- Tráfico ilimitado.
- 1 base de datos MySQL con la opción de añadir hasta 25 más.
- 10 cuentas de correo electrónico.
- 1 GB de almacenamiento para correos.
El almacenamiento de 10 GB es notable, ya que la mayoría de paquetes de nivel básico en ese rango de precios solo dan 1 GB. Además, el paquete viene con un certificado SSL gratis de Let’s Encrypt y un instalador de un solo clic, que incluye aplicaciones como WordPress, Joomla! y Magento. Esto significa que los propietarios de sitios web de comercio electrónico pueden incluso tener una tienda en línea de un tamaño decente. Otra excelente ventaja es poder alojar hasta 10 dominios, ya que la mayoría de planes básicos están limitados a uno. Por supuesto, Ikoula también tiene un plan de alojamiento especializado PrestaShop, que ofrece muchos más recursos, pero también tiene un precio mayor.
Ikoula ofrece un sencillo portal de gestión de cuenta con cada cuenta de alojamiento. Con esto podrás ajustar las diferentes opciones de tu cuenta o monitorizar las analíticas de tus visitantes. Además, te ofrecen iKeepinCloud para que lo uses, lo que te permite sincronizar, hacer copias de seguridad y restaurar tu sitios web con un solo clic vía FTP.
Si se te ha quedado pequeño un servidor compartido, Ikoula también tiene una nube escalable y paquetes de alojamiento VPS, junto con servidores dedicados para clientes de escala empresarial.
Ikoula no parece tener una garantía de tiempo de disponibilidad para sus paquetes de alojamiento compartido, pero mis pruebas dieron como resultado untiempo de disponibilidad medio de 99,99%; algo bastante impresionante para los estándares de la industria. Sus paquetes de alojamiento administrado de WordPress y servidores dedicados tienen una garantía de tiempo de disponibilidad del 99,99%.
Precio y servicio de atención al cliente
Los paquetes de alojamiento compartido de Ikoula tienen precios asequibles, e incluso más económicos que ofertas similares de sus competidores. Ofrecen descuentos para nuevas suscripciones, así como contratos a largo plazo.
Esta asequibilidad se extiende a sus paquetes de alojamiento en la nube y VPS. Los paquetes de alojamiento en la nube te permiten facturar por hora, así que puedes ajustar tu paquete según lo que necesites y solo pagar por los recursos que uses.
Desafortunadamente, no hay periodo de prueba gratis ni plan gratis disponible. Ikoula tampoco parece tener garantía de devolución de dinero.
En cuanto a atención al cliente, Ikoula tiene una amplia Wiki disponible en 14 idiomas diferentes. Sus agentes de atención al cliente también están disponibles por teléfono, correo electrónico o chat en directo. Sin embargo, es decepcionante que su chat en directo no esté abierto 24/7, y cuando intenté acceder a él, estaba escrito completamente en francés. Esto significa que los clientes que no hablen francés pueden tener que limitarse a correo electrónico o la base de conocimientos de Ikoula si quieren obtener ayuda.
