Características y facilidad de uso
GearHost se centrap rincipalmente en hacer quedesplegar aplicaciones y webs en la nube sea rápido, sencillo y económico. Su modelo de hosting en la nube significa que los límites de rendimiento habituales y caídas del servicio quedan eliminadas, y las aplicaciones funcionan cuatro veces más rápido que en un host compartido corriente.
Al ser un servicio de hosting enfocado a desarrolladores, ofrece soporte total a las últimas versiones de lenguajes de scripting y frameworks, así como servidores especialmente optimizados para una carga de trabajo elevada. Además, si en cualquier momento necesitas más recursos, puedes adquirirlos con un sólo clic a través de su interfaz admin minimalista y fáci lde usar.
Junto con las características habituales de web hosting como instalador de aplicaciones de un sólo clic, GearHost también tiene características de valor añadido como autenticación en dos factores, monitorización de apps en tiempo real, publicación Git y gestor DNS.
GearHost también presume de un SLA de 99,99% de uptime. Si hay cualquier caída en el servicio por debajo de este nivel, se te reembolsará en tu cuenta según la tasa por hora incurrida.
Precios y asistencia
Una de las ventajas de GearHost es que los planes se cobran por horas, hasta un máximo de 672 horas (28 días). Sólo se te cobra el número de horas que usas tu CloudSite, e incluso si lo usas durante más de 672 horas ese més, sólo se te cobrarán esas 672 horas. Además, tu CloudSite es totalmente escalable: si necesitas más recursos en cualquier momento, puedes cambiar tu plan de facturación directamente desde la interfaz sin ninguna interrupción a tu servicio.
GearHost offrece un plan gratuito a sus usuarios para que experimenten con aplicaciones en la nube .NET y PHP. Puedes crear hasta cinco CloudSites y cinco bases de datos sin tarjeta de crédito – ofreciendo una tarjeta de crédito este límite puede aumentarse a 10 y 10 respectivamente. Esto es suficiente si simplemente estás probando un par de páginas web en fase de desarrollo, pero las restricciones en cuanto a almacenamiento, uso de CPU y ancho de banda parecen algo excesivas en comparación con otras opciones de hosting gratuito del mercado. Tampoco tiene garantía de reembolso.
Además, su dedicación en cuanto a atención al cliente parece haber ido en decadencia con los años. GearHost fue conocida principalmente por su atención al cliente 24/7 de primer nivel; podías contactar con ellos en redes sociales, por teléfono o por email y te atendía un representante competente y servicial que hacía todo lo posible por resolver tus dudas.
Ahora, sus principales canales de asistencia son email, un sistema de tickets o un número de teléfono gratuito sólo disponible durante horario laboral estadounidense. Esto podría ser problemático para usuarios en otros países; cuando probé su sistema de tickets, la respuesta la obtuve al siguiente día laboral. Dicho esto, tiene una base de datos de documentación de ayuda y respuestas a preguntas frecuentes para que los usuarios puedan diagnosticar fácilmente sus problemas técnicos por sí mismos si fuera necesario.
