🏆Nivel de rendimiento | A |
⏱️Garantía de uptime | Sí |
🔒SSL gratis | Sí |
🔧Tipos de hosting | Compartido, WordPress, Nube, Servidor Dedicado |
💡Prestaciones del plan básico |
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💲Precio inicial | $2.19 |
Visión general
Características
El objetivo de FastComet es ayudarte a comenzar con un hosting en la nube de bajo costo con el menor revuelo posible.
Obtienes un “nombre de dominio gratuito de por vida” (pero “vida”, en este caso, es solo mientras mantengas tu web alojada con FastComet). Si ya tienes una web, FastComet ofrece transferencias sin problemas para ayudarte a migrar desde tu host anterior.
La compañía ofrece encriptación, cortafuegos y software antispam como estándar. Hay copias de seguridad diarias gratuitas, en caso de que tengas algún problema. Y con un soporte 24 horas, si te quedas atascado el equipo estará disponible para ayudarte.
Hosting SSD en la nube completo
El hosting SSD es superior porque el hardware es más rápido (de hecho, hasta diez veces más rápido que el HDD tradicional) y más fiable. Sin embargo, también significa que la infraestructura es más cara. Este costo generalmente te lo pasan los hosts web a ti, el cliente.
Sin embargo, no es así con FastComet. No obtendrás un hosting SSD mucho más barato que este.
CDN gratuito de Cloudflare
Cloudflare es una red de entrega de contenido (CDN) que puede ayudar a mejorar los tiempos de carga de la página almacenando en caché tu sitio y dirigiendo a los visitantes al servidor más cercano. Cloudflare también puede ofrecer una versión en caché de tu web cuando el sitio principal está sin conexión, lo cual es una buena noticia si tienes algún problema y tu web se cae.
RocketBooster
RocketBooster es el nombre que FastComet usa para su entorno de hosting, que brinda a los usuarios tres veces más recursos por cuenta y promete tres veces menos usuarios por servidor. Dice que es esto lo que proporciona sus velocidades más rápidas, pero (como se verá más adelante), hemos encontrado que sus velocidades están en el promedio en el mejor de los casos, así que no esperes demasiado.
Eliminación integrada de cortafuegos y malware
La mayoría de los servidores web ofrecerán algún tipo de cortafuegos, pero no todos tomarán medidas para corregir cualquier problema de malware. He conocido muchos hosts que simplemente buscarán en Google el problema y luego te enviarán un enlace. FastComet te resolverá los problemas de malware, aunque solo sea para ayudar a proteger a otros clientes que usan el mismo servidor.
Facilidad de uso
La buena noticia es que, como regla general, FastComet realiza tareas que son complicadas y las hace parecer fáciles. Desde instaladores con un solo clic hasta un kit de herramientas de creación de webs, FastComet te facilita la vida.
Crear una cuenta
Pensé que la mejor manera de familiarizarse con FastComet sería crear una cuenta, así que seguí adelante y me inscribí.
El proceso puede ser un poco abrumador, porque hay una gran cantidad de opciones en el menú. Y a menos que te registres por un período prolongado, también debes prepararte a pagar una tarifa de instalación bastante considerable.
Hay muchas ventas cruzadas en el camino, así que ten cuidado.
En general, no es la configuración más fácil.
Conexión de un dominio e instalación de WordPress
También intenté conectar un dominio e instalar WordPress. Si bien me encontré con un error 401, contacté al soporte a través del chat en tiempo real y me sorprendió gratamente la eficacia de la respuesta.
Instalar WordPress en sí mismo es relativamente fácil, pero si deseas aprovechar la funcionalidad adicional como CloudFlare CDN, puede ser un poco más complicado. Haz clic aquí para obtener más información sobre el proceso.
Control fácil sobre la marcha
El área de control de clientes de FastComet reúne todo lo que necesitas en un solo lugar. Esto te permite administrar todo, desde cuentas y dominios hasta pedidos de facturación, desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Incluso incluye soporte del equipo de servicio al cliente, lo cual es una buena noticia si tienes problemas mientras estás en movimiento.
Kit de inicio del sitio web
Incluso el plan base de FastComet viene con un kit de inicio: esencialmente, un paquete de herramientas para ayudarte a comenzar rápida y fácilmente. El kit incluye un dominio gratuito, un instalador de aplicaciones, un creador de sitios web de arrastrar y soltar y cuentas de correo electrónico ilimitadas. Es una pequeña y ordenada ventanilla única para todos los elementos esenciales de construcción de tu sitio web.
Mercado de productos
Uno de los principales beneficios del hosting en la nube es lo fácil que es ir mejorando tu paquete según sea necesario. FastComet tiene un mercado completo con una gama de productos diferentes disponibles, para que puedas seleccionar y elegir solo los recursos que necesitas, ya sea mayor potencia de procesamiento o mayor almacenamiento.
Rendimiento
Algunos expertos que lo han analizado han hablado sobre velocidades lentas, tiempo de inactividad y otros problemas de rendimiento, y uno incluso realizó algunas pruebas y descubrió que los sitios alojados en los servidores de FastComet se cargaban más lentamente que los sitios alojados con media docena de competidores.
Realicé una prueba de carga de página de Sucuri y descubrí que las velocidades son bastante buenas, pero solo en Europa, Estados Unidos y Canadá. Eso no es infrecuente entre los servidores web, pero para uno con una red global, hubiera esperado algo mejor.
No me malinterpretes, FastComet hace su trabajo, simplemente no caigas en las trampas de marketing y no esperes algo que no puede brindarte.
Soporte
Un excelente servicio al cliente significa clientes leales
La mayoría de los servidores web tienen un montón de clientes descontentos dispersos en diferentes sitios webs de reseñas, compartiendo sus historias de horror sobre el soporte. FastComet también tiene un par de ellos, pero son mucho más escasos. Algunos clientes son tan leales que incluso han respondido a comentarios negativos en nombre de la empresa.
Como de costumbre, puse a prueba a la empresa y me puse en contacto con el soporte a través de tres canales diferentes.
Probé con el chat a las 11:30 a.m. de un lunes y un agente respondió de inmediato. Cuando presenté un ticket de soporte a la 1:00 PM del mismo día, un agente respondió en una hora y resolvió mi consulta.
Y finalmente, cuando les envié un correo electrónico a través del formulario de contacto a las 5:00 p.m. del lunes, recibí una respuesta ligeramente lenta, a las 5:00 a.m. del martes.
En cada caso, los agentes de soporte fueron amables, corteses y profesionales.
El equipo de soporte está online las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estarán encantados de ayudarte si tienes algún problema. Y aunque no hay un foro de discusión, vale la pena echarle un vistazo a los vídeo tutoriales en la base de conocimiento. Te llevan a través de procesos clave como instalar y administrar WordPress o Drupal. Esto puede hacer que la plataforma sea aún más fácil de usar, ya seas un nuevo desarrollador web o un profesional experimentado.
En general, FastComet es uno de los mejores anfitriones cuando se trata de servicio al cliente, lo cual es una agradable sorpresa teniendo en cuenta que las tarifas son más bajas que muchas de sus competidoras.
Precio
Sin embargo, te quedas atrás de la competencia cuando se trata de opciones de pago. La empresa solo acepta pagos con tarjeta de crédito y PayPal, por lo que si esperabas pagar con algún otro método, es posible que debas reconsiderarlo.
Cancelaciones y reembolsos
Uno de los puntos fuertes de FastComet es la garantía de reembolso de 45 días sin cargos por cancelación, la idea es que puedas probar los servicios con confianza. Puedo ver por qué esto sería atractivo, pero tampoco quería tomarlo al pie de la letra.
Cuando quise cancelar mi cuenta, fui sometido a una serie de preguntas y me sentí un poco presionado para quedarme. Sin embargo, la compañía se mantuvo fiel a su promesa y me dijo que el dinero sería devuelto a mi tarjeta dentro de las 24-48 horas.
En general, el proceso funciona, pero puede hacerte sentir como un número en una hoja de cálculo. Haz clic aquí para leer más sobre mi experiencia.
Comparación
Reseña sobre FastComet: Conclusión
They are lazy in responding to your tickets. Please do not go with. They may lure you in pricing. They are offering very cheap rates for shared hosting. They are worst in supporting customers. They have a very bad response time. A slow website, and less business!
Dear Shabina Thasariya, We were sorry to hear you were not happy with our services. We take seriously feedback from clients who were not satisfied with our services and we review each case thoroughly. We have reviewed your case thoroughly (including your complete ticket history), and we would like to address your concerns accordingly. It seems that the reason for your frustration is that we have been forced to stop global access to your website as we have received an official complaint from our Upstream Provider. The official complaint was on behalf of RiskIQ (representative of Facebook Inc.) about digital threat incident impacting Facebook, its employees, management and/or Board of Directors, specifically concerning personal data and/or personally-identifying information (PII) belonging to one or more Facebook individuals that constitutes a privacy interference at the Internet Presence Location(s). We are not in the position to interpret the law and we were legally obliged to place the restriction of your website until the issue was resolved in order to avoid any global restrictions from being placed on the server. We are sorry to hear that you are not satisfied with our approach to resolving this sensitive matter. Our team is available for you at any time and will be happy to resolve any issue you might face or question you might have. Our main priority and mission are to provide our clients with a smooth and satisfying customer experience both with our support and our services. We remain at your disposal to help with any further requests or questions. Best, FastComet Team