Clasificamos los servicios a partir de pruebas y análisis exhaustivos, aunque también tenemos en cuenta tus opiniones y nuestros acuerdos comerciales con los proveedores. Esta página contiene enlaces de afiliados.Información acerca de la publicidad
En mi caso, solo he tenido experiencias positivas a la hora de contratar freelancers en Fiverr y los precios son lo mejor de todo. Visita Fiverr ahora para contratar un freelancer por solo 5 € o sigue leyendo para conocer mi opinión detallada sobre la plataforma.
Por supuesto: Fiverr tiene algunas de las mejores ofertas en trabajo freelance en la mayoría de sectores, desde redacción de texto a diseño de logotipos, ¡con precios tan bajos como 5$! Pero teniendo reseñas tanto positivas como negativas y careciendo de un proceso de evaluación de los freelancers (si no pagas más por contratar a vendedores Pro verificados), es comprensible que tengas algunas dudas.
Como sabemos lo difícil que puede ser encontrar freelancers profesionales y lo frustrante que es contratar a alguien que no cumpla lo prometido, decidimos poner Fiverr a prueba. Analizamos sus prestaciones, facilidad de uso, calidad del servicio, asistencia al cliente y mucho más.
De hecho, hemos analizado de cerca las ofertas de Fiverr. Mi equipo y yo hemos usado Fiverr a la hora de encontrar el mejor servicio de diseño de logo. En particular, probamos tres diferentes niveles de precios, económico, estándar y alto, para averiguar si un precio más alto implica mayor calidad. También puedes leer nuestro análisis sobre el servicio de diseño de logo de Fiverr.
Antes de invertir tu tiempo y dinero, lee nuestro análisis en profundidad para saber de una vez por todas si Fiverr es una opción segura para tus proyectos.
Todo lo que debes saber para encontrar un buen freelancer
Fiverr hace que contactar y contratar a un profesional freelance sea bastante fácil. Aunque la gran cantidad de profesionales que hay puede resultar abrumadora, la funcionalidad de búsqueda simplifica el proceso (hablaremos de ello más adelante). Además, el sistema de evaluación de los vendedores ayuda a disipar cualquier duda sobre su capacidad de desempeño.
Lo cierto es que nos ocurrió algo curioso después de escribir este análisis y es que empezamos a usar Fiverr cada vez más para nuestra empresa. Nos dimos cuenta de que se puede encontrar un freelancer en Fiverr para casi cualquier cosa que se te ocurra (esta es una de las más descabelladas desde mi punto de vista), además de que puedes ahorrar mucho tiempo y dinero.
Minimiza el riesgo con los distintos niveles de freelancers
En Fiverr, puedes evaluar al instante la fiabilidad y calidad de un profesional freelance. Todo lo que tienes que hacer es comprobar el nivel de vendedor que aparece junto a su nombre de usuario. Esto ayuda a ahorrar tiempo ya que eliminas rápidamente a cualquiera que aún no haya demostrado su validez en la plataforma. El nivel del vendedor depende del tiempo de entrega del proyecto, de la satisfacción de los clientes y de la calidad del servicio.
Estos son los cuatro niveles de vendedores:
Prestador nuevo – Aquí es donde empiezan todos los freelancers. Es señal de que un vendedor tiene relativamente poca experiencia.
Prestador nivel uno – Un vendedor llega al primer nivel tras 60 días, pero sólo si ha completado al menos 10 proyectos con un nivel alto de satisfacción.
Prestador nivel dos – Sólo los vendedores que llevan en Fiverr 120 días y han completado 50 proyectos con buena puntuación y dentro del plazo alcanzan este nivel.
Prestador top – Si un vendedor tiene este título, es una señal excelente de que es fiable. Estos freelancers llevan en Fiverr al menos 180 días y han completado más de 100 proyectos (ganando al menos 20.000$) manteniendo satisfechos a sus compradores.
Los gigs de Fiverr abarcan casi todos los sectores que existen
En lo que a variedad de habilidades se refiere, es difícil que alguna plataforma supere a Fiverr. Puedes encontrar freelancers que diseñarán una web WordPress para ti, gestionarán tu campaña de marketing en redes sociales, editarán tu vídeo promocion e incluso que tallarán tu nombre en un árbol. Si alguien está dispuesto a pagar por algo determinado, probablemente esté disponible aquí – siempre y cuando sea legal, claro.
Si necesitas encontrar un redactor de contenido que hable español o un logo en español, sin duda podrás encontrarlo en Fiverr.
Expertos de alta calidad verificados por profesionales
Si estás dispuesto a pagar más, puedes usar Fiverr Pro para encontrar los mejores freelancers que Fiver tiene. Los profesionales verificados Pro deben superar la evaluación del equipo de Fiverr, y se eligen en función de su educación superior, experiencia laboral y calidad de sus servicios. Sin duda, es un alivio contratar a un profesional freelance que ya ha demostrado su valía, y me gusta que Fiverr ofrezca una manera fiable de garantizar resultados de alta calidad.
¿Merece la pena pagar la diferencia de precio de los vendedores Pro? En mi opinión, sí. Aunque no es una opción asequible, sigue siendo menos costosa que contratar a una empresa grande o a un empleado. Obtendrás una mayor calidad porque los vendedores verificados Pro tienen más experiencia que otros freelancers y ofrecen un trabajo más profesional y pulido. Si quieres evitar contratar a un mal vendedor en Fiverr, restringir tu búsqueda a «servicios profesionales» es una forma segura de hacerlo.
Además, no todos tienen por qué cobrar miles de euros. Pude encontrar vendedores Pro más asequibles buscando entre algunas categorías distintas.
Si algo sale mal, tienes varias opciones
Aunque Fiverr está repleta de freelancers con talento que no te defraudarán, puede que ocasionalmente te encuentres con algunos que no cumplen con sus promesas. Afortunadamente, si pagas por un proyecto y el vendedor resulta no ser fiable, tienes diferentes modos de proceder.
Primero, si un vendedor se retrasa y no responde durante 24 horas, puedes cancelar el proyecto y obtener un reembolso. Si tu freelancer entrega trabajo que no cumple con las condiciones acordadas, puedes acudir al Centro de Resolución de Fiverr e intentar resolver las cosas. Si no puedes llegar a un acuerdo con tu freelancer, siempre puedes contactar con el equipo de atención al cliente de la plataforma para que ellos lo resuelvan.
Para esos casos, Fiverr te brinda otra medida de seguridad. Una vez que marques tu pedido como completado, tus fondos pasarán a un estado «pendiente» durante 14 días (7 días para los vendedores mejor valorados). Durante este tiempo, si no estás satisfecho con el servicio o el producto terminado, puedes crear una disputa. Ten en cuenta que, después de este periodo de seguridad, tu pago se transferirá por completo al profesional que hayas contratado.
Entrega rápida
La entrega rápida es un servicio adicional que ofrecen la mayoría de los freelancers[Si necesitas un proyecto completado rápido, Fiverr podría ser la solución perfecta. La mayoría de freelancers tienen unos tiempos de entrega de 48 horas o menos. Además, normalmente tienes la opción de pagar un poco más para que el proyecto se termine aún más rápido. Cuando realmente necesitas un proyecto lo antes posible, puedes buscar freelancers que estén online y empezar la conversacion al instante.
No hace falta gastarse un dineral
Fiverr tiene una aplicación muy buena para iOS y Android, así que puedes encontrar ayuda de calidad independientemente de dónde estés en cada momento. Las aplicaciones están bien diseñadas y son fáciles de usar. Pude desplazarme sin problemas por los diferentes servicios en mi móvil, y nunca me perdí en la interfaz de la plataforma. Una vez que contratas a un profesional independiente, puedes comunicarte con él fácilmente y ver si hay alguna actualización del proyecto incluso sin tener que usar el ordenador.
No te arruines
Aunque algunos servicios pueden ser costosos, es totalmente posible obtener un trabajo profesional por solo 5 $. Una manera de conseguir tarifas asequibles es contratar a un vendedor nuevo: aunque es un poco más arriesgado, los vendedores nuevos suelen cobrar tarifas más bajas mientras se están estableciendo.
Sin embargo, también puedes obtener servicios de calidad a buenos precios. Fiverr ofrece una amplia gama de precios para presupuestos más grandes, que te permite contratar a freelancers con miles de reseñas positivas por un coste menor que el que he visto en otras plataformas de este tipo.
Resumen de las características de Fiverr
Precio de la suscripción
✘
Comisión
5,5 % (+2,50 $ para transacciones inferiores a 75 $, es decir, 2,40 € si es inferior a 70 €)
Garantía de reembolso*
✘(pero puedes cancelar un gig o conseguir un reembolso si el vendedor no responde)
Atención al cliente 24h
✔
Resolución de conflictos
✔
Asimismo, puedes ponerte en contacto con cualquier profesional que te interese antes de comprometerte a nada. Así podrás hacerte una idea de su profesionalidad y asegurarte de que ambos estéis cómodos con el alcance del proyecto.
5.0
Facilidad de uso
No hay nada más fácil que esto
Fiverr es una plataforma increíblemente intuitiva y fácil de usar. La web es súper intuitiva y tiene varias herramientas que permiten separar el trigo de la paja. A continuación encontrarás algunas de las cosas más destacables que hacen que sea súper fácil contratar en Fiverr.
Si quieres contratar a un profesional freelance en Fiverr, es muy fácil empezar.
Usa filtros para encontrar lo que necesitas
A diferencia de otras plataformas como Upwork o Freelancer.com, Fiverr tiene filtros personalizados según el tipo de trabajo que necesites.
Por ejemplo, si estás buscando un escritor, los filtros incluyen una sección sobre el tono, el tipo y el tema del texto que necesitas. Si buscas un diseñador de logotipos, los filtros te permiten elegir el formato de archivo, el estilo y mucho más. Puedes incluso encontrar freelancers que hablen español si necesitas trabajo localizado.
Los filtros de Fiverr varían dependiendo del servicio que elijas
Puse a prueba los filtros de Fiverr para buscar diseñadores de logotipos. Simplemente limitando los resultados a freelancers conectados, trabajo en 3D y archivo JPG, pude reducir la cantidad de freelancers de 3.400+ a 71, una cantidad con la que se puede trabajar.
No te quedes solo con lo que te decimos en este artículo, aquí tienes un vídeo de uno de nuestros expertos probando los logos que adquirió a distintos precios en Fiverr. ¿Cómo obtuvo el mejor resultado? Haz clic para descubrirlo.
Distintas maneras de realizar búsquedas en la plataforma
En Fiverr, puedes buscar entre el catálogo de proyectos (“gigs”) ofrecidos o publicar proyectos personalizados para que los freelancers vengan a ti. Para publicar un empleo, inicia sesión en Fiverr y haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha. Luego, solo tienes que seleccionar el botón «Publicar una solicitud» y crear un anuncio en el que los profesionales puedan presentarse. Despúes sólo tienes que elegir el freelancer que te haya ofrecido la mejor propuesta y precio.
Esto es ideal si necesitas algo muy específico y te está costando encontrar el gig perfecto. No cuesta nada publicar un proyecto – sólo pagas cuando hayas contratado a un freelancer.
Perfiles que no te decepcionarán
Gracias al sistema de lectura fácil de perfiles, puedes descartar rápidamente a los menos aptos. Los perfiles de Fiverr están repletos de información útil como reseñas de clientes anteriores, tiempo de respuesta medio y muestras de trabajos realizados. Si te gusta un freelancer determinado, también puedes comprobar qué otros gigs ofrece.
Elige perfiles con 5 estrellas y que tengan más de unos cuantos meses de antigüedad en la plataforma
Un perfil mal redactado es una clara señal de alarma, puedes descartar muchas opciones solo con fijarte en si ha cometido errores de puntuación o si le faltan detalles a su perfil. También es buena idea ponerse en contacto con el freelancer antes de iniciar un contrato. De hecho, muchas de las opiniones negativas de los clientes se deben a una mala comunicación o malos entendidos sobre lo que se espera del proyecto.
Adquirir un servicio en Fiverr puede ser una tarea ardua por la gran cantidad de freelancers disponibles. Aquí tienes dos trucos para simplificar el proceso: mantén el contacto con aquellos freelancers que suelen entregar propuestas y tómate el tiempo necesario para publicar un proyecto especificando todos los requisitos y conocimientos que necesitan tener. De esta manera, podrás encontrar perfiles cualificados y evitar aquellos que no se adaptan a los objetivos del proyecto.
4.8
Soporte
Un soporte decente y un gran centro de ayuda
Con el objetivo de analizar qué tan bueno es el servicio de atención al cliente de Fiverr, decidí ponerlo a prueba. Fiverr solo ofrece dos maneras de contactar con el equipo de atención al cliente:
Email
Enviar un ticket a través del Centro de Ayuda del Comprador
Si bien las respuestas que recibí fueron útiles, lo cierto es que los agentes del servicio de atención al cliente tardaron en contestar. Algo que no resulta muy útil si tienes un problema grave que requiere asistencia inmediata.
Me puse en contacto con Fiverr para preguntar cómo podía cambiar mi cuenta estándar a una cuenta de empresa, ya que, si bien puedes cambiar de vendedor a comprador en cualquier momento, necesitas una cuenta nueva para crear una cuenta de empresa:
Tardaron casi 15 horas en responder
El agente del servicio me ofreció una respuesta bastante útil, pero lo ideal sería no tener que esperar casi un día para obtener una respuesta.
Al día siguiente me ocurrió lo mismo cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir información sobre algunas incongruencias en las tarifas de la web:
Las tarifas son bastante claras
El agente del servicio se disculpó por no haber podido responder antes y respondió a mi pregunta con los detalles necesarios. También me ofreció un enlace al Centro de ayuda que contiene más información sobre los precios de Fiverr.
En el Centro de ayuda podrás encontrar blogs, tutoriales paso a paso, consejos y vídeos. Estos recursos están disponibles en español y ofrecen respuestas detalladas a la mayoría de las preguntas que se te pueden ocurrir. También dispone de un foro en el que puedes escribir tu pregunta para que otros usuarios la respondan o buscar si alguien ya la ha planteado antes.
Antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, lo mejor sería echar un vistazo a estos recursos primero, ya que pueden contener las respuestas a las dudas más comunes y te ahorrarás mucho tiempo a la hora de encontrar la información que necesitas. No obstante, si después de consultar estos recursos sigues sin encontrar una solución, el último recurso es contactar con el servicio de atención al cliente.
4.8
Precio
Crear una cuenta y publicar solicitudes para contratar profesionales freelance es totalmente gratis. La única ocasión en la que tienes que pagar cualquier tarifa en Fiverr es cuando compras un servicio. La tasa de la plataforma es bastante razonable: un porcentaje del coste total del proyecto. Rara vez pagarás más de un par de euros.
Para que la conversión de moneda sea sencilla (ya que Fiverr es una plataforma internacional), Fiverr ofrece varias opciones de conversión de moneda. Si eres hispanohablante y vives en España o México, Fiverr permite cambiar la moneda mostrada a Euro o a Pesos Mexicanos, respectivamente.
Fiverr también acepta varios métodos de pago, entre los que están las principales tarjetas de crédito y Apple Pay (a través de la aplicación móvil).
Todos los pagos se hacen de antemano y se mantienen en un fondo de garantía. Fiver sólo transfiere los fondos al freelancer cuando has aprobado el trabajo que éste realizó. Si el trabajo no cumple con tus requisitos, puedes dar al freelancer la opción de entregarte algo diferente o cancelar el pedido, y si tienes algún problema siempre puedes contar con la mediación del servicio de soporte.
Solo ten en cuenta que una vez un freelancer ha entregado un proyecto, sólo tienes tres días (o 14 en el caso de los pedidos que han de ser enviados físicamente) para aceptarlo o rechazarlo. Si no has respondido al tercer día, el dinero se envía automáticamente al freelancer.
En general, Fiverr es una plataforma excelente para encontrar profesionales freelance a todo tipo de precios. Si bien Fiverr tiene tanto opiniones malas como excelentes, la mayoría de las quejas de esta plataforma provienen de los vendedores; en cambio, los compradores no tienen motivos para preocuparse.
A pesar de que existen algunos freelancers poco fiables y no cualificados, Fiverr te da muchas opciones para identificarlos, como las reseñas de clientes anteriores y la puntuación del vendedor.
Fiverr es un lugar seguro y fácil para encontrar un profesional freelance para prácticamente cualquier servicio. Yo personalmente sólo he tenido experiencias positivas trabajando con profesionales de esta plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Fiverr es fiable?
Fiverr es una plataforma fiable que pone en contacto a freelancers y clientes para realizar proyectos, tiene una muy buena reputación y se usa bastante para varios servicios. Sin embargo, hay que tener ciertas precauciones y analizar bien los perfiles de la plataforma a la hora de contratar a alguien para no llevarse una decepción.
¿Mi dinero está a salvo en Fiverr?
Sí, tu dinero está a salvo: Fiverr tiene la Certificación PCI Nivel 1, y también cabe destacar que tu dinero no se transfiere de forma inmediata. De hecho, los freelancers tardan dos semanas en recibir los pagos, lo cual te da el tiempo suficiente para cancelar tu pedido o solicitar un reembolso abriendo una disputa si fuera necesario.
¿Cuánto cobra Fiverr?
Fiverr tiene una comisión del 5,5 % que se aplica sobre el precio total y cuando tu pedido es inferior a 75 $ (70 €) tienes que pagar una tarifa adicional de 2,50 $ (2,40 €). Si bien no es lo ideal, estas tarifas están dentro de lo estándar en este tipo de plataformas.
¿Upwork es mejor que Fiverr?
Depende de lo que necesites. Si lo que quieres es un realizar un proyecto lo más rápido posible (a un precio excelente), Fiverr es la plataforma adecuada para ello, además de que ofrece muchas más opciones y su interfaz es muy sencilla. Por otra parte, Upwork es una buena alternativa, ya que cuenta con distintas herramientas para establecer relaciones de trabajo a largo plazo con los freelancers.
Echa un vistazo a nuestra lista de las mejores plataformas para freelancers en 2024 para descubrir otras opciones.
Adam es un escritor freelance experto especializado en tecnología y educación. Le encanta viajar y actualmente está viajando por el mundo mientras escribe sobre los temas que le encantan.
1.7
Opiniones de usuarios
Basado enn 244 reseñas en 16 idioma/s
Las opiniones de los usuarios no están verificadas
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View 1 reply
Ver %d respuestas
Me cancelaron la cuenta injustamente
Me contacteron dos scammers a los que confronté y bloquee. Ellos reportaron mi cuenta y los de Fiverr SIN INVESTIGAR, me suspendieron la cuenta. Ni aviso, ni nada. Simplemente me llegó un correo de un bot para informarme de la situación y es muy complicado contactar con support cuando te han suspendido la cuenta.
Muy mala experiencia, además de que los primeros 20 mensajes que recibí eran de bots o personas que están ahí para "contratarte" y lo que hacen realmente es robarte el dinero. Y para colmo Fiverr no tiene ningún tipo de control o seguridad para esto, y no investigan los casos que les llegan.
Existen alternativas mucho más económicas y funcionales
En Fiverr, a veces los precios tan altos por comisión puede traducirse en una efectividad que no cumple con las expectativas. Plataformas como profreelancer son mil veces más baratas, más simples, más actuales y se obtiene un servicio que cumple con las expectativas. La calidad no siempre implica pagar por pagar de más.
Todas las plataformas tienen sus cosas buenas y no tan buenas, es de buscar el servicio y la persona adecuada, hay freelance increíbles y con un trabajo impecable, no se desanimen el que busca encuentra. Si deben mejorar en los reembolsos y los tiempos esperamos lo mejoren y que sea un gana-gana.
Te recomiendo no contratar ningun servicio en fiverr
He estado mas de 4 meses en esta plataforma como comprador, he buscado profesionales, cada vez que he concretado algun pedido, evaluo el perfil del vendedor, y la mayoria tienen 4.5-5 estrellas, increible, verdad? pero que sucede aqui, las reseñas solo son de clientes satisfechos, no puedes evaluar a los vendedores por abandono o anulacion del trabajo o por la pesima calidad, en conclusion, si hay algun problema con el pedido no te lo van a solucionar, no me han devuelto el dinero y lo peor de todo que te contestan de servicio al cliente con un simple "lo entendemos pero fiverr no se responsabiliza por los servicios del freelancer, en teoria la plataforma solo cobra su porcentaje como intermediario y se lava las manos. Si quieres realmente no perder tu tiempo podrias probar con otras plataformas. Un pesimo servicio, calificaciones de los vendedores disfrazadas.
Quiero formar parte de ella, he tenido conocimiento atraves de internet, quiero trabajar en casa, online soy Admidor Empresas pero trabajare en lo que sea, transcribiendo, administración de personal, tengo experiencia en varios campos empresariales, proyectando marcas
Fiverr, son unos ladrones, pedi un servicio "falso" que no hizo nada, me queje con fiverr, cancelaron el pedido (pero el dinero pagado a Fiverr tampoco me lo reembolsaron y ahora ni siquiera tengo el supuesto saldo que tenia antes) sencillamente si quieren evitarse dolores de cabeza, no contraten nada por esta empresa online
Tiene sus desafíos como la vida, pero para los realistas Fiverr es increíble.
Está claro que nada (que implica cientos o miles de personas) puede ser 100% perfecto, pero si eres un comprador o una compradora serio/a que se toma tiempo para encontrar al vendedor adecuado que ofrece el precio adecuado por un servicio, Fiverr es un alivio; y para los vendedores decididos a ofrecer los mejores servicios y la mejor atención posibles, es fácil ganar muchísimo dinero en unos meses en Fiverr - ¡ingresos honestos y sólidos! He trabajado a través de Fiverr durante varios meses y ha sido increíblemente lucrativo, y me encanta que todos mis clientes están 100% satisfechos con lo que ofrezco. ¡Arriba Fiverr!
Desde hace meses Fiverr está introduciendo cambios en la manera de evaluar a los freelancers. Uno de los factores que tienen en cuenta es el porcentaje de respuestas sin considerar el tipo de preguntas o mensajes que los freelancers reciben (mensajes inconclusos, por ejemplo), con lo cual han generado cambios en el estatus de los trabajadores y gran descontento entre los mismos. No ofrece un medio efectivo para realizar reclamos. Muchos freelancers están abandonando la plataforma con lo cual la oferta de calidad disminuye. Por otra parte, no le aseguran al cliente que quienes ofrecen los trabajos estén calificados.
Fiverr cobra un 20% de comisión por cada trabajo, lo cual lo convierte en una plataforma no gratuita y muy cara si se tiene en cuenta que el freelancer está desprotegido ante el cliente y -desde hace unos meses- perjudicado por los cambios de evaluación. Alcanza con visitar los foros de Fiverr para confirmar este comentario.
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