Reseña del Almacenamiento en la Nube de pCloud 2024

Almacenamiento en la Nube Fácil de Usar y Con Numerosas Formas de Acceder a sus Datos

pCloud es un servicio de almacenamiento en la nube que no es como la mayoría. Además de almacenamiento, también ofrece copias de seguridad en la nube y le da más seguridad y funciones que la mayoría de la competencia.

En términos de almacenamiento, pCloud ofrece un plan gratuito de 10 GB1, por lo que tendrá que suscribirse a un plan de pago si desea obtener más espacio (que tiene un límite de sólo 2 TB). Los planes de pago están disponibles en suscripciones mensuales, anuales o de por vida y le dan más flexibilidad que la mayoría de los servicios de almacenamiento en la nube.

pCloud no ofrece planes ilimitados, pero sí que ofrece velocidades ilimitadas de carga y descarga sin limitación del ancho de banda, y algunas opciones de sincronización y uso compartido.

pCloud ofrece un acceso fácil a sus datos de varias maneras: cuenta con una aplicación de escritorio, un pCloud Drive virtual (del que hablamos más adelante) y aplicaciones móviles para iOS y Android. Otra ventaja es que podrá conectar tantos dispositivos como quiera.

pCloud tiene mucho que ofrecer, pero la verdad es que también tiene sus inconvenientes. Echemos un vistazo a sus características, rendimiento, facilidad de uso y soporte al cliente para ver si es la solución de almacenamiento en la nube adecuada para usted.

Numerosas Funciones con Potencial de Ampliación

Almacenamiento Simplificado con pCloud Drive

Podrá almacenar y sincronizar archivos desde su ordenador a través de la aplicación web y subir fotos y vídeos con la aplicación móvil, pero lo que realmente me impresionó fue el pCloud Drive virtual.

pCloud Drive vincula el almacenamiento virtual directamente a su ordenador para que pueda mover los archivos de su escritorio y liberar espacio en el disco. La unidad actúa como cualquier otra carpeta de su ordenador, por lo que puede simplemente arrastrar y soltar para organizarse mejor.

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Puede copiar datos desde discos duros externos y subir carpetas y archivos de cualquier tamaño y tipo a su pCloud Drive virtual, pero si desea subir carpetas a través de la web, tendrá que usar Chrome; de lo contrario, sólo podrá transferir archivos individuales.

Aunque no hay restricciones en cuanto al tipo de archivo, pCloud dice que puede haber problemas de sincronización con los siguientes tipos de archivo: directorios .pst, .ost, .git, archivos ocultos, datos del navegador y datos del cliente de correo electrónico.

Copias de Seguridad en Tiempo Real

La copia de seguridad es diferente del almacenamiento porque la copia de seguridad de pCloud está diseñada para copiar los archivos existentes en su ordenador y protegerle así contra pérdidas o daños. Si mueve los archivos fuera de su ordenador, o si los borra, ya no se hará una copia de seguridad de ellos. Además, si borra archivos de su copia de seguridad, también se borrarán de su ordenador.

No puede programar las copias de seguridad con pCloud, que es algo que la mayoría de los competidores sí que ofrecen, pero pCloud realiza copias de seguridad continuas, por lo que los cambios que haga en los archivos se actualizarán en tiempo real.

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Una de las desventajas es que solo puede realizar copias de seguridad de los datos a nivel de carpeta. No obstante, con la integración directa, esas carpetas pueden incluir contenido digital de Dropbox, Google Drive, OneDrive, Facebook e Instagram.

Restaurar los Datos es Sencillo con la Función de Arrastrar y Soltar

pCloud le permite restaurar sus datos de varias maneras. La forma más rápida y sencilla es arrastrar carpetas o archivos fuera de su pCloud Drive virtual y soltarlos de nuevo en su ordenador. También puedes descargar carpetas o archivos desde la aplicación web a su ordenador, y descargar y exportar archivos individuales (pero no carpetas) desde la aplicación móvil.

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Sin embargo, lo más interesante de las restauraciones de pCloud son sus funciones de Revisión y Rewind. Las revisiones le permiten volver a una versión concreta de un archivo en función de su fecha y hora de modificación. Además, puede usar la función de Rewind para viajar al pasado: podrá restaurar no sólo archivos y carpetas, sino también toda su cuenta pCloud desde un punto específico en el pasado (para más información, consulte la sección “Facilidad de uso”).

Capas de Seguridad

pCloud ofrece excelentes niveles de seguridad. Y sí, es cierto: organizó un concurso con un premio de 100,000 dólares, y tras seis meses no se produjo ningún hackeo.

Los archivos se encriptan con AES de 256 bits desde el momento en que se inicia la transferencia. pCloud también utiliza la protección TLS/SSL durante las transferencias y el cifrado SSL de 256 bits para sus pagos.

Puede obtener una encriptación por parte del cliente para los archivos de su dispositivo antes de subirlos. Este nivel de seguridad, llamado pCloud Crypto , no le costará ninguna criptomoneda real (ni está relacionado con el mundo de las criptomonedas), pero es un servicio adicional. Con pCloud Crypto, podrá utilizar una clave de cifrado privada.

También puede activar la autenticación de dos factores para obtener otra capa de seguridad.

Centros de Datos

Los centros de datos de pCloud están en Luxemburgo y en Estados Unidos (Texas, para ser exactos), y puede elegir dónde quieres que se almacenen sus archivos. Una vez almacenados, sus datos no pueden ser transferidos a otro lugar sin su permiso.

Los centros de datos de pCloud cuentan con estrictos estándares de calidad y fiabilidad y cumplen con el más alto nivel de requisitos de seguridad física y técnica de ambas regiones.

Una vez que haya subido sus datos a pCloud, éste mantendrá cinco copias en al menos tres servidores diferentes dentro de su región para asegurar la protección física y la capacidad de recuperación. Cada centro de datos está supervisado y protegido físicamente 24/7/365 (366 en años bisiestos).

Compartir, Acceder y Restaurar su Cuenta es Fácil

pCloud trata de ofrecerle tantas maneras de acceder a sus archivos como sea posible. Si puede acceder a Internet, podrá utilizar las principales funciones de pCloud mediante la aplicación web. pCloud Drive le permite almacenar, realizar copias de seguridad, sincronizar y compartir archivos fácilmente, y la aplicación móvil facilita la realización de copias de seguridad de fotos y vídeos y el acceso a los archivos sobre la marcha.

Estas son algunas de las excelentes características que le dan mayor accesibilidad y facilidad de uso:

Numerosas Maneras de Compartir Archivos

Podrá compartir enlaces de archivos, invitar a personas a sus carpetas (incluso si no son usuarios de pCloud) y compartir públicamente a través de Carpetas Públicas, correo electrónico, Twitter o Facebook. También podrá proteger con contraseña y crear fechas de caducidad para los enlaces compartidos. Los archivos de amigos, familiares o compañeros pueden compartirse directamente en sus carpetas sin necesidad de acceder a la cuenta.

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La marca personalizada da a los enlaces compartidos un aspecto único con una imagen de título, un titular y una descripción. Esta característica distintiva también realiza un seguimiento de las vistas y las descargas.

Si no tiene una cuenta de pCloud, puede todavía usar pCloud para encriptar y compartir archivos de hasta 5 GB de forma gratuita, lo que creo que es bastante bueno.

Acceda a sus Archivos Desde Cualquier Dispositivo

Sync es una función de pCloud Drive que le permite conectar las carpetas y archivos locales de su ordenador a la unidad virtual para que pueda acceder a ellos y editarlos desde cualquier dispositivo. La sincronización no es como el almacenamiento o la copia de seguridad porque no sube los archivos a pCloud, sino que se quedan en su PC. Los cambios que realices en los archivos sincronizados, incluida la eliminación de archivos, aparecerán en tiempo real en todos los dispositivos.

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Con Sync, tiene la opción de hacer que los archivos o las carpetas estén disponibles sin conexión, lo que significa que podrá acceder a sus archivos incluso cuando tiene una conexión a internet mala o limitada. Si realiza cambios en los archivos cuando no tiene conexión, se sincronizarán automáticamente en cuanto vuelva a estar conectado.

Una Forma Sencilla de Restaurar su Cuenta

Rewind hace que restaurar un archivo, una carpeta o toda su cuenta pCloud desde un punto específico en el pasado sea muy fácil. Incluso puede hacer Rewind a archivos o carpetas compartidas que han sido eliminadas de su cuenta o borradas (aunque si se han borrado definitivamente, no tendrá esa suerte).

La cómoda aplicación web de pCloud le permite elegir manualmente una fecha y hora a la que hacer Rewind. Los archivos se pueden previsualizar, restaurar como la versión actual, descargar o eliminar permanentemente.

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Crear una Cuenta

Puede configurar una cuenta de pCloud de dos maneras diferentes: puede descargar e instalar la aplicación de escritorio de pCloud Drive en su ordenador o puedes configurar una cuenta en el sitio web.

El proceso es sencillo, independientemente de la opción que elija. La configuración sólo requiere un correo electrónico y una contraseña, y tendrá que aceptar los términos y condiciones de pCloud y elegir su región de datos. También puede registrarse con su ID de Apple, Facebook o su cuenta de Google.

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Si se registra en la web, se le dirigirá a su portal web my.pcloud.com tan pronto como se haya registrado. Si opta por la configuración de pCloud Drive, tendrá que instalar la aplicación de escritorio antes de poder registrar su cuenta.

La instalación de la aplicación de escritorio es rápida e intuitiva. pCloud le guiará paso a paso por todo el proceso, incluyendo la descarga del software Drive en su ordenador. A continuación, el asistente de introducción le mostrará cómo utilizar el software.

Una vez que su cuenta está configurada, tendrá el control absoluto de lo que almacena, hace una copia de seguridad o sincroniza.

El uso del sitio web requiere que realice un par de pasos, como la selección de la carpeta o el archivo que desea cargar:

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Además, con la aplicación móvil, sólo tendrá que hacer un par de clics:

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La copia de seguridad de pCloud sólo puede realizarse desde la aplicación de escritorio de pCloud Drive. La copia de seguridad selecciona por defecto las carpetas Escritorio, Documentos, Imágenes, Películas y Música de su ordenador, pero puedes anular la selección de cualquiera de ellas o de todas y añadir carpetas adicionales.

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Velocidades Decentes y una Excelente Funcionalidad

Creé una carpeta de 3 GB de documentos, fotos y vídeos para probar las capacidades de almacenamiento, copia de seguridad y restauración de pCloud. Descubrí que cada función ofrecía velocidades normales o superiores a la media con una funcionalidad mejor a la media.

Pruebas de Almacenamiento

Comencé mi primera carga de almacenamiento arrastrando y soltando mi carpeta en el pCloud Drive virtual a las 11:15 de la mañana de un martes. Pude ver mi carpeta en la unidad tan pronto como la solté, pero tardó 1 hora y 7 minutos antes de que mis archivos estuvieran completamente cargados y accesibles, aunque los archivos individuales estuvieron sí que estuvieron disponibles tan pronto como se cargaron.

Durante el proceso de carga, puede ver el estado de cada carpeta y archivo en su pCloud Drive virtual. Un círculo azul significa que la carga está en curso y un círculo verde significa que la carga se ha completado.

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En la aplicación de escritorio, también podrá obtener una actualización del estado general en la pestaña Cuenta, aunque apenas es visible en la esquina inferior izquierda de la aplicación. Esta actualización le permite saber cuántos archivos quedan y el tiempo previsto hasta su finalización.

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También subí mi carpeta de 3 GB a través de la aplicación web (en Chrome) el viernes a las 13:35. Esta subida tardó 1 hora y 5 minutos.

La única manera de obtener una actualización del estado de una carga web es a través del Gestor de Cargas de la aplicación web. Muestra una barra de estado verde con el porcentaje de finalización de cada archivo que se sube. Cuando se minimiza, le da un porcentaje global de finalización.

Arrastré y solté mi carpeta en el almacén por tercera vez el sábado a la 13:00 para ver si una carga durante el fin de semana sería más rápida. Mi carga del sábado tardó 1 hora y 2 minutos.

En general, las velocidades de carga al almacenamiento no variaron mucho, independientemente del día o la hora.

Me gusta hacer pruebas de velocidad de Internet durante las subidas para ver si el servicio está limitando mi ancho de banda (lo que puedo confirmar que no hace a menos que cambie mi configuración). Como estoy en Londres, mis datos se almacenan en el centro de datos de Luxemburgo. Mis velocidades medias son sólo de unos 8Mbps para las subidas y 29Mbps para las descargas.

Una cosa interesante de pCloud es que puede realizar una prueba de velocidad directamente desde su portal web. Lo hice junto con mis propias pruebas en línea, y los resultados fueron similares en cada día. El martes y el sábado los resultados estuvieron un poco por debajo de lo normal, pero el viernes fueron bastante malos.

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Dado que las velocidades del martes y el sábado fueron normales y el tiempo de carga del viernes estuvo en línea con los demás días, es razonable culpar de las malas velocidades al intenso tráfico de Internet que, en última instancia, no afectó en absoluto a mi tiempo de carga.

Prueba de Restauración

Seleccioné mi carpeta de 3 GB para realizar una copia de seguridad y lo intenté un lunes por la mañana sobre las 9:00.

La copia de seguridad funcionó muy bien en mi primera prueba: los tiempos de carga fueron similares a los de mis pruebas de almacenamiento (1 hora y 1 minuto) y las velocidades de Internet eran más o menos las mismas. No obstante, cuando borré mi carpeta de copia de seguridad de mi cuenta y traté de subirla de nuevo, no funcionó. De hecho, pCloud Backup no pudo acceder más a mi ordenador, y me dio la siguiente advertencia:

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Pedí ayuda al servicio de asistencia técnica (podrá ver lo que dijeron en la sección de Soporte).

Probando la Función de Restauración

He probado tres formas de restaurar mi carpeta de 3 GB: arrastrando y soltando, descargándola desde la web y haciendo Rewind.

Un jueves por la tarde, tardé menos de 2 minutos en restaurar mi carpeta en el escritorio mediante la función de arrastrar y soltar.

Una descarga completa de mi carpeta desde la aplicación web tardó 25 minutos un miércoles por la mañana, a pesar de que mi velocidad de descarga era sólo de 22,91 Mbps en ese momento. pCloud restaura automáticamente los archivos en la carpeta de descargas de su ordenador. Una vez completada la descarga, podrá moverla a su destino preferido.

En cuanto a la función de Rewind desde la aplicación web, la probé el jueves pasado a las 17:00 porque sabía que había añadido una carpeta ese día que ya había eliminado. Como era de esperar, la función de Rewind tardó más o menos lo mismo que mi otra restauración web: unos 24 minutos.

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Leyes de Privacidad Estrictas… Según la Ubicación

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Aunque sus centros de datos están en Luxemburgo y Estados Unidos, pCloud es una empresa suiza y se rige por las leyes de privacidad suizas. Hay que decir que esto es una buena noticia para usted como usuario porque las leyes de privacidad suizas son de las más estrictas del mundo.

Dicho esto, la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de sus datos personales siguen rigiéndose por las leyes aplicables en estas regiones, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa. Que esto sea bueno o malo depende de dónde se almacenen sus datos; por ejemplo, en Estados Unidos hay leyes de privacidad estatales que a menudo van por detrás de las de la Unión Europea.

La única vez que pCloud puede compartir sus datos es si es requerido por la ley, como bajo la legislación de la Ley Patriota en los Estados Unidos. No obstante, si usa pCloud Crypto y tiene una clave de encriptación privada de conocimiento cero, pCloud no podrá compartir sus datos ni la ley ni los funcionarios del gobierno podrán tampoco acceder a ellos.

Aunque pCloud recopila datos personales como el correo electrónico, los detalles de pago y la información de uso para configurar su cuenta y proporcionar sus servicios, esa información permanece segura. Todas las cuentas de pCloud también tienen privacidad de conocimiento cero, lo que significa que pCloud no tiene acceso a sus archivos personales.

Soporte Útil pero Lento

pCloud le ofrece tres opciones de soporte: preguntas frecuentes, un formulario de contacto y un correo electrónico, aunque el formulario y el correo electrónico son básicamente la misma cosa. La página de Contacto proporciona un número de teléfono de la sede de pCloud en Suiza, pero no es una línea de soporte. Tampoco ofrecen un chat en vivo.

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Recurrí a la sección de preguntas frecuentes para saber cómo ver y desactivar mis enlaces compartidos, pero cuando tuve problemas con la función de copia de seguridad (que mencioné en la sección de rendimiento), utilicé el formulario de soporte para obtener ayuda. También hice algunas preguntas a las que no pude encontrar respuesta en las preguntas frecuentes.

Tardé un día y medio en obtener una respuesta del soporte de pCloud. El agente de soporte fue amable y me dijo cómo arreglar mi problema de copia de seguridad. Respondió a alguna, que no a todas, mis preguntas, y extrañamente, me dio información sobre cosas que ni siquiera pregunté.

Aparte de tener que enviar un correo electrónico de seguimiento para que me respondieran a mis preguntas pendientes, otra cosa molesta fue el formato de la respuesta. Era básicamente varias respuestas incluidas en un párrafo extenso y difícil de leer.

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Para poder arreglar la copia de seguridad tuve que desvincular pCloud Drive y volver a iniciar sesión. Cuando lo hice, el problema de que la copia de seguridad no podía acceder a mi ordenador desapareció. Sin embargo, eso no fue el final.

Para ver si se trataba de una solución permanente, volví a realizar el proceso de borrado y copia de seguridad. Tras borrar mi copia de seguridad, pCloud no pudo acceder a mi ordenador de nuevo. Desvinculé mi cuenta por segunda vez y lo intenté de nuevo, y tras más pruebas me di cuenta de que sólo te encuentras con el problema de acceso a la copia de seguridad cuando eliminas toda la copia de seguridad. Bueno, hay que decir que no es un problema si sólo se elimina una subcarpeta.

Tardé dos días y medio en recibir una respuesta a mi correo electrónico de seguimiento, lo que no me gustó, pero al final sí que obtuve respuestas a todas mis preguntas. Esto, además de la falta de opciones de soporte y el mal formato del correo electrónico, hace que el soporte de pCloud sea simplemente mediocre.

Planes Básicos Limitados con Opciones Adicionales

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pCloud ofrece un plan gratuito de 10GB, pero cuando se trata de planes de pago, sólo hay dos para elegir: el Premium (500GB) o el Premium Plus (2TB). pCloud no ofrece opciones de planes ilimitados.

Con el plan gratuito1, sólo tendrá acceso a 2GB de almacenamiento hasta que completes una serie de tareas (como verificar su correo electrónico e instalar pCloud en su teléfono) que desbloquean 1GB de almacenamiento cada una. También recibirá 1 GB por cada amigo que invite. Para conseguir los 10 GB completos, tendrá que invitar al menos a tres amigos.

Cuando se registra con un plan Premium o Premium Plus, podrá elegir entre una suscripción mensual, anual o de por vida, lo que es más flexible que lo que ofrecen la mayoría de los competidores. Además, podrá disfrutar de toda su capacidad de almacenamiento de manera inmediata. También recibirá descuentos decentes con planes más largos si está dispuesto a pagar más por adelantado.

Los planes Premium y Premium Plus le ofrecen más características que el plan gratuito, pero para acceder a la funcionalidad completa de pCloud, deberá pagar por complementos como pCloud Crypto y el Historial de Archivos Extendido.

pCloud ofrece un plan de por vida de 2TB para familias, para hasta 5 usuarios. Con estos planes, todos los miembros de la familia contarán con su propio espacio de almacenamiento pCloud y su información de acceso, pero estará compartiendo los 2TB.

También ofrece planes para pequeñas empresas que pueden dar a su negocio una marca personalizada, mayor almacenamiento y características únicas como niveles de acceso y un sistema escalable para añadir más usuarios.

pCloud Acepta Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal y Bitcoin.