Clasificamos los servicios a partir de pruebas y análisis exhaustivos, aunque también tenemos en cuenta tus opiniones y nuestros acuerdos comerciales con los proveedores. Esta página contiene enlaces de afiliados.Información acerca de la publicidad
Cuando me puse a investigar PeoplePerHour para realizar esta comparación, ya estaba preparada para tener que analizar otra plataforma mediocre que no tenga mucho que recomendar. ¡Pero todo lo contrario! Descubrí un fuerte competidor de Fiverr en la lucha por la corona.
PeoplePerHour es una plataforma excelente que ofrece características únicas y muy útiles, sobre todo si estás buscando freelancers locales o si tienes dificultades para saber cuáles son las tarifas más justas para contratar a un freelancer. Como verás a continuación, tengo muchísimas cosas positivas que decir al respecto.
Aunque PeoplePerHour me sorprendió, tengo que decir que no me cambió mi opinión final: Fiverr sigue siendo mi opción favorita para contratar freelancers. No se puede superar la simplicidad del flujo de trabajo, la variedad de servicios freelance y el bajo coste para recibir un trabajo de alta calidad.
Para asegurarme de que es una comparación justa, sólo miraré las categorías de servicios freelance que comparten Fiverr y PeoplePerHour. Fiverr tiene algunas categorías extravagantes (incluidas algunas de las que nunca había oído hablar1) así que me limitaré a las más comunes.
Los flujos de trabajo son similares, pero Fiverr es una opción más ágil
Bueno, ya estás listo para contratar a un freelancer para un proyecto específico. Digamos que necesitas a alguien que rediseñe la página de inicio de la página web de tu cafetería. En Fiverr, el proceso no podría ser más sencillo: todo lo que tienes que hacer es navegar hasta la categoría de diseño web (o utilizar la barra de búsqueda del sitio) y encontrarás cientos de “gigs” (la palabra que Fiverr utiliza para ‘servicios’1 que ofrecen paquetes específicos de diseño web.
En los primeros ocho resultados ya pude encontrar algunas opciones excelentes para el rediseño de mi página web.1
Además, algo genial es que puedes limitar tus resultados con filtros para el tipo de diseño que deseas obtener, el presupuesto, la ubicación y otros más diversos. Algunos filtros cambian en función de la categoría en la que se busque: por ejemplo, en las categorías de diseño suelen aparecer opciones como tipos de archivos de origen, mientras que las categorías de marketing permiten filtrar por experiencia en el sector y estrategias de marketing específicas.
La verdad es que es muy útil para poder encontrar exactamente lo que necesitas de manera rápida. Fiverr tampoco te hará perder el tiempo pidiendo presupuestos o entrevistando a freelancers (algo que a mí personalmente me pone la piel de gallina) para averiguar si tienen las habilidades exactas que necesitas o no. En su lugar, los expertos freelance te dicen por adelantado lo que pueden ofrecer, y tú ya solo tienes que elegir la opción más adecuada.
En PeoplePerHour podrás buscar de la misma manera, aunque con menos categorías y opciones de filtro. Un filtro que tiene PeoplePerHour y del que carece Fiverr es la opción de buscar freelancers que puedan trabajar contigo in situ en lugar de a distancia. Simplemente tienes que introducir tu país en el filtro de Ubicación, y luego marcar la casilla “On-site” (que significa in situ).
Los primeros resultados de PeoplePerHour en la categoría de diseño web no son tan relevantes como los de Fiverr.1
En lo que supongo que es un intento de ofrecerte el mayor número de opciones posibles, PeoplePerHour te hace elegir si quieres navegar por las ofertas (el equivalente a los gigs de Fiverr), publicar un proyecto para recibir presupuestos, o simplemente buscar un buen freelancer y charlar con él sobre la mejor opción.
Entiendo la idea que hay detrás de esto: más opciones suelen significar más clientes satisfechos. No obstante, cuando me encontré con esa pantalla tras registrarme, me sentí un poco abrumada por tener que elegir. ¿Qué probabilidad tengo de encontrar una oferta que sea exactamente lo que necesito? Probablemente sea más seguro publicar un proyecto para que las ofertas sean personalizadas. ¿Pero qué pasa si el mejor freelancer para mi proyecto no ve mi publicación? (y con esto concluyo mi monólogo interno). Como puedes ver, y como nuestra reseña de PeoplePerHour puede confirmar, no es el sistema más actualizado y fácil de usar que existe.
Estimada plataforma PeoplePerHour, ¡por favor, tan solo dime qué hacer!1
Por si sirve de algo, PeoplePerHour sí que te guía hacia la búsqueda de ofertas por encima de las otras opciones. La barra de búsqueda de la página de inicio te llevará a la búsqueda de ofertas, y aparece en primer lugar en cualquier lugar donde tengas que elegir una opción. No obstante, ya tienes muchas opciones para contratar a un freelancer, y siento que la forma de buscarel mejor es algo molesta e innecesaria.
Otra cosa que es importante tener en cuenta aquí es que también puedes hablar directamente con los freelancers o publicar un proyecto personalizado en Fiverr, algo que ya hemos probado en nuestra reseña de experto de Fiverr. Puedes hacerlo antes de explorar los gigs, pero Fiverr está configurado para que primero tengas que echar un vistazo a los gigs y luego recurras a las otras opciones si no encuentras exactamente lo que necesitas. Es una de esas sutiles diferencias que tienen un gran impacto en la experiencia del usuario.
Ya que estamos hablando de publicar solicitudes de proyectos personalizados, tengo que felicitar a PeoplePerHour por una función que me gusta mucho: su herramienta de presupuesto recomendado. Una vez que hayas elegido la categoría de tu proyecto, el tipo de presupuesto y la moneda, PeoplePerHour te muestra un pequeño y práctico gráfico de lo que debería ser tu presupuesto para atraer así a los freelancers de más alto nivel.
También puedes buscar por presupuesto cuando estés buscando ofertas o freelancers.1
Decidir un presupuesto adecuado siempre ha sido para mí una de las partes más frustrantes a la hora de contratar freelancers, así que esta herramienta realmente me ahorra mucho tiempo y dolores de cabeza. También te da una idea clara de la calidad del trabajo del freelancer que obtendrás por tu presupuesto.
Fiverr no tiene un equivalente a esta herramienta, pero la verdad es que no lo necesita, ya que puedes filtrar los ‘gigs’ disponibles específicamente para lo que necesitas y ver así a los freelancers mejor valorados dentro de tu presupuesto con sólo un par de clics, en lugar de tener que pasar por todos los aros de publicar un proyecto.
Una vez que hayas encontrado a tu diseñador web freelance (o escritor, o vendedor, o lo que sea), los flujos de trabajo en Fiverr y PeoplePerHour son bastante similares: te tendrás que poner en contacto con los freelancers directamente mediante la plataforma y recibirás el producto final en ella. ¡Tres hurras por ahorrarnos algunos correos electrónicos en nuestra bandeja de entrada! La interfaz de gestión del trabajo de PeoplePerHour se llama WorkStream, y permite gestionar equipos de freelancers para un mismo proyecto1. Lamentablemente, la interfaz de usuario no se encuentra disponible en español.
Por ejemplo, digamos que necesitas algo más que un rediseño de la página de inicio, ya que necesitas también una nueva copia de ella. Para este proyecto, podrías contratar y gestionar dos freelancers en WorkStream. También puedes gestionar equipos en Fiverr, pero tienes que ser miembro de Fiverr Business.
La verdad es que Fiverr no tiene ningún nombre elegante para gestionar tus proyectos, pero sí que te ofrece un espacio de trabajo dedicado para cada pedido que realices. Ahí es donde recibirás las actualizaciones de tu freelancer, el producto final y también donde liberarás el pago cuando hayas quedado satisfecho. A diferencia de PeoplePerHour, la interfaz de usuario de Fiverr sí que está traducida al español.
Si deseas contratar y gestionar a tus freelancers mientras estás de viaje o esperando tu comida del restaurante de tapas local, ¡estás de suerte!: Fiverr y PeoplePerHour cuentan con excelentes aplicaciones móviles para gestionar el trabajo.
La aplicación de Fiverr es exactamente lo mismo que la web pero en forma de aplicación. Podrás hacer exactamente las mismas cosas en cualquier dispositivo. La aplicación de PeoplePerHour te ofrece todas las funciones principales, aunque aún está recibiendo actualizaciones periódicas para ofrecerte así una mejor experiencia, por lo que se puede decir que todavía no es un producto 100% terminado.
Fiverr está abierto a todos los freelancers, pero en PeoplePerHour deben enviar una solicitud para empezar a ofrecer sus servicios
A diferencia de la mayoría de los principales actores en el juego de las plataformas para freelancers, PeoplePerHour requiere que cada freelancer envíe una solicitud y sea aprobado antes de poder ofrecer sus servicios. Los freelancers tienen que proporcionar información sobre su identidad, antecedentes, habilidades e incluso introducir referencias para poder aparecer en la plataforma.
Todo esto suena muy bien, ya que la plataforma está esencialmente haciendo la mitad del proceso de contratación por ti, pero la verdad es que no hay ninguna indicación, incluso desde el lado del freelancer, de qué podría causar que la solicitud no se aprobara. Esto me hace dudar de que el proceso de verificación haga algo más que confirmar la identidad del freelancer. Además, dicho proceso podría disuadir a algunos freelancers de primer nivel de unirse a PeoplePerHour.
Fiverr requiere la verificación de la identidad, ¡pero eso es todo! Cualquiera puede crear un servicio y empezar a ofrecerlo de inmediato. También existe un proceso de solicitud detallado para que los vendedores de Fiverr obtengan una verificación Pro, que es útil para los clientes si de verdad necesitas garantizar la experiencia profesional para un proyecto crítico. Sólo el 1% de los solicitantes Pro son verificados, por lo que es una métrica mucho mejor para confirmar la experiencia del freelancer en vez del proceso estándar de PeoplePerHour.
Obviamente, seguramente aún necesites alguna forma de saber qué freelancer es mejor que otro. Pues bien, aparte de la verificación Pro, Fiverr se basa en métricas calculadas automáticamente y determinadas por algunos factores, como los trabajos realizados, el dinero ganado y las calificaciones obtenidas durante un período continuo (los freelancers deben cumplir los criterios durante un período más largo para alcanzar un nivel superior).
Los niveles de los freelancers aparecen bajo su nombre en los resultados del servicio.1
Los tres niveles se denominan Nivel 1, Nivel 2 y Vendedor Top. También hay una insignia “Fiverr’s Choice” que se puede otorgar a cualquier cuenta que lo esté haciendo bien, independientemente del nivel.
El sistema de clasificación de PeoplePerHour parece que ha tomado la idea de Fiverr y la han complicado algo más: se llama CERT y consiste en cinco niveles basados en un algoritmo que no se explica con claridad. De hecho, no te dicen exactamente cómo se calcula, solo que se basa en muchísimos factores como el conjunto de habilidades, los trabajos realizados, la fiabilidad, y más.
Algunas de ellas son métricas cuantificables, otras no.1
La verdad es que querría que me gustara más. De hecho, me atrae la idea de que se tengan en cuenta muchos niveles y factores para el cálculo, pero no me gusta tanto que PeoplePerHour no ofrezca una explicación clara de lo que un freelancer ha tenido que hacer para alcanzar su nivel CERT. Si quisiera ponerme a reflexionar sobre algoritmos misteriosos, la verdad es que volvería a trabajar en una agencia de SEO y me pasaría el día descifrando los rankings de Google.
Esto es sobre todo cierto para la insignia “Top CERT”, que se otorga al 0,5% de los mejores freelancers de los últimos 30 días. Suena muy bien, pero si todos los freelancers son de malos a mediocres, el Top CERT no te dice realmente que un freelancer es bueno, sino que no es tan malo como los demás. Personalmente, prefiero datos más concretos para cosas como esta, datos como los que ofrece Fiverr, por ejemplo.
Ambas plataformas te muestran la información que realmente necesitas
Hola y bienvenido a otra sección donde te cuento cómo Fiverr y PeoplePerHour se parecen mucho, pero Fiverr sigue ofreciendo una mejor experiencia.
Pues bien, los perfiles de los freelancers que verás mientras navegas son muy similares en ambas plataformas. Verás una pequeña introducción, los servicios del profesional (u ofertas, si estás en PeoplePerHour) y las opiniones de los clientes anteriores. Incluso puedes comprobar que ofrecen un diseño casi idéntico en las capturas de pantalla que te muestro a continuación.
Los perfiles de los profesionales de Fiverr ofrecen un buen diseño y son fáciles de entender.1
Ahora centrémonos en las diferencias: PeoplePerHour cuenta con algunas características únicas e interesantes en sus perfiles que son bastante útiles. La primera es la del portfolio, donde los freelancers pueden mostrar su trabajo para que los clientes lo vean antes de contratarlos.
He de decir que me sorprende mucho que Fiverr no cuente con una función de portfolio similar. En su lugar, tendrás que echar un ojo a las imágenes adjuntas a cada servicio en la sección correspondiente. Fiverr también cuenta con tests de habilidad que los profesionales pueden realizar para demostrar sus destrezas en diferentes idiomas y en unas 15 habilidades específicas, como, por ejemplo: Photoshop, gestión de redes sociales y HTML.
La verdad es que realizar un test de habilidad no es lo mismo que poder ver un portfolio en profundidad del trabajo de alguien, aunque sí que proporciona un estándar para medir de manera general a los freelancers. Las pruebas de habilidad de Fiverr no muestra si el freelancer de verdad completó el trabajo que dice haber realizado o cuándo lo hizo. Son solo datos fidedignos, aprobados y apoyados por Fiverr, lo cual habrás notado que es una de mis cosas favoritas.
Algunos perfiles de PeoplePerHour tendrán un aspecto un poco diferente dependiendo de si el profesional incluye un portfolio u ofertas.1
La otra gran diferencia entre ambas es la manera en la que organizan las opiniones de los clientes. Por una parte, PeoplePerHour vincula las opiniones a servicios o proyectos específicos en los que han trabajado los freelancers, lo que te permitirá saber si son buenos, por ejemplo, en todos los tipos de escritura (o codificación, o diseño web) o si brillan en un área en particular. Esto también te permitirá matizar un poco más las opiniones que estás leyendo.
Por otra parte, Fiverr hace también esto, ya que las opiniones se dejan para cada servicio, en lugar una opinión general para el profesional. Las opiniones de cada servicio se añaden a la valoración general del profesional, por lo que obtendrás múltiples perspectivas sobre lo bueno que es el profesional en sus habilidades. Sin embargo, cuando miras el perfil de un profesional, las opiniones no están etiquetadas por servicio, por lo que tendrás que esforzarte un poco más para conseguir la información que buscas.
La verdad es que supone un inconveniente menor, pero se lo perdonaré porque hay que decir que Fiverr ordena las opiniones por las más relevantes, las más recientes e incluso por positivas o negativas. ¡Me encanta esta función! ¡es muy sencilla y útil!
Hay una última cosa que mencionar sobre cómo PeoplePerHour utiliza los perfiles de los freelancers: afirma que utiliza un sistema de inteligencia artificial (IA) para hacer llegar tu propuesta de proyecto personalizada a los freelancers que mejor encajan con ella, basándose en la información de su perfil.
Estoy diciendo todo esto porque suena como un servicio único y elegante, y no quiero que te dejes seducir por algo que en realidad no es tal cual. Estoy segura de que hay una IA involucrada en alguna parte, pero como no hay ninguna explicación de cómo funciona su sistema de emparejamiento, la verdad es que yo no apostaría por él para encontrar freelancers para un proyecto específico. ¡Además, también tendrás que hacer el trabajo de campo tú mismo!
Los precios son similares, pero Fiverr sigue siendo la opción más barata
Es totalmente cierto que en Fiverr puedes conseguir profesionales freelance por menos de 4,50 € (unos 107 MXN)1, y que el trabajo que hagan será de buena calidad. El precio más bajo que puedes pagar en PeoplePerHour es menos de 9 € (unos 214 MXN)1, así que comparando ambas plataformas, podemos afirmar que Fiverr es una opción más barata.
Dicho todo esto, hay que ser realistas: dependiendo del servicio que busques, es posible que no encuentres muchas ofertas de menos de 4,50 euros (unos 107 MXN) o de menos de 9 euros (unos 214 MXN), independientemente de la plataforma; es más probable que encuentres opciones en el rango de 17 a 45 euros (entre 440-1070 MXN), ¡aunque todavía sigue siendo muy asequible! Obviamente, los proyectos más complejos o los freelancers de mayor calificación costarán más, y de hecho, podrás ver que en ocasiones pueden llegar a costar mucho pero que mucho dinero.
Desde el punto de vista del precio, Fiverr y PeoplePerHour están en igualdad de condiciones. No obstante, la estructura de precios de Fiverr termina ahí: pagas el precio indicado, ¡y eso es todo! En PeoplePerHour, vas a pagar una cuota de servicio del 10% en cada transacción, y llegar a pagar aún más por extras como la firma de acuerdos de confidencialidad, la presentación de tu propuesta de trabajo, o incluso el uso de un buscador de talentos para encontrar el mejor freelancer.
Los expertos freelance de PeoplePerHour también pueden trabajar por horas, y la verdad es que la mayoría de las tarifas por hora son bastante asequibles.1
Entiendo perfectamente el modelo de negocio que hay detrás de PeoplePerHour (y de otras plataformas como Freelancer.com y Guru), pero como cliente, tengo que decir que no hay nada más sencillo que Fiverr: no pagas una tarifa de servicio y no hay extras con los que tengas que lidiar más tarde.
Además, si lo necesitas, existe el programa Fiverr Business, en el que puedes recibir soporte personalizado para encontrar freelancers y compartir el acceso a sus proyectos con tus compañeros por una cuota anual (asequible), ¡e incluso se puede conseguir el primer año gratis!
PeoplePerHour ofrece tarifas de servicio reducidas si eres un cliente fiel (y te unes a su Programa Premium), pero tendrás que gastar 17 500 € (unos 438 000 MXN) en su plataforma antes de que puedas ver una tarifa de servicio más reducida. De hecho, incluso en ese caso, solo podrás aprovechar la tarifa más baja cuando pagues por transferencia bancaria. Al final, es posible pagar un servicio al 0%, pero solo cuando ya hayas gastado unos 88 000 euros (unos 2 190 000 MXN). En el lado opuesto está Fiverr, donde pagarás un 0% de tasa de servicio gastando poco menos de 4,50 € (unos 107 MXN).
Tanto Fiverr como PeoplePerHour cuentan con sistemas de escrow para financiar tu proyecto y liberar los pagos al freelancer una vez que hayas quedado satisfecho con su trabajo, así que eso te da una cierta seguridad en torno a tu dinero. También hay personal que se encargará en caso de que el freelancer que has contratado no conteste o para otros tipos de disputas. Te daré más información de esto a continuación.
Fiverr te permite resolver disputas, PeoplePerHour decide por ti
Tanto Fiverr como PeoplePerHour, por suerte, cuentan con procesos sencillos de resolución de disputas, aunque los procesos en sí son bastante diferentes.
Fiverr toma un enfoque de “hazlo tú mismo, pero de una manera empoderadora y no intimidante. Si tienes una disputa en Fiverr, puedes solicitar una actualización, ampliar el plazo de entrega o pasar a cancelar el pedido, todo ello desde tu página de pedidos. A continuación, hay plazos definidos en los que el profesional debe responder antes de que tu solicitud surta efecto o se cancele el pedido.
La verdad es que me gusta mucho el centro de resoluciones de Fiverr, aunque en parte puede ser porque soy una persona que intenta evitar los conflictos y/o me gusta resolver los problemas por mi cuenta. Pero en serio, creo que Fiverr es excelente al ofrecerte múltiples opciones para resolver problemas sin tener que pasar por todo un proceso de arbitraje que requiere mucho tiempo y energía.
Fiverr establece los requisitos exactos para resolver los problemas con un freelancer.1PeoplePerHour es todo lo contrario: se enfoca directamente en una especie de proceso de arbitraje, y no es tan buena alternativa. A diferencia de otras plataformas de freelancers, no hay ningún paso previo, y no tendrás la oportunidad de aportar ninguna prueba o justificación adicional. El equipo de arbitraje simplemente mira todo lo que hay en tu WorkStream para ese proyecto y toma una decisión.
Si bien el enfoque de PeoplePerHour es sencillo, tiene sus inconvenientes, a saber, que, como cliente, no puedes recurrir al equipo de disputas. Las disputas las plantean los freelancers cuando creen que su factura debería ser aprobada, pero tú crees que el trabajo no está a la altura de tus estándares.
Así pues, en teoría, explicas los problemas del trabajo a tu freelancer y le das la oportunidad de resolverlo, arregla lo que te tiene que entregar y el problema se resuelve. Si soy sincera, soy bastante escéptica de que todo se desarrolle así de bien en la práctica, aunque hay algo que me tranquiliza bastante: puedes recibir un reembolso sin tener que pasar por un proceso de arbitraje si el freelancer no responde o no completa el trabajo.
A pesar de las similitudes, Fiverr es el claro ganador
Me sorprende que, incluso con tantas similitudes entre ambas plataformas, Fiverr siga siendo una mejor opción que PeoplePerHour a la hora de contratar freelancers de alta calidad a un precio asequible. A primera vista, ambas plataformas ofrecen básicamente las mismas cosas, y sus diseños son incluso similares. No obstante, si profundizas un poco más verás que Fiverr ofrece una experiencia de usuario más fácil y asequible.
Todos los procesos de Fiverr, desde la búsqueda de servicios hasta el pago a los freelancers y la resolución de disputas, son más sencillos que los de PeoplePerHour. Tampoco tiene extras confusos ni costes ocultos con los que tengas que lidiar después. Además, Fiverr te ofrece datos objetivos sobre cada freelancer para ayudarte así a tomar decisiones, no algoritmos turbios que no son tan útiles como parecen.
Dicho esto, tengo que decir que me sigue gustando PeoplePerHour más que otras plataformas de contratación de freelancers que he probado, y la recomendaría si necesitas un freelance local, o sea, in situ. Digamos que eso es lo único en lo que destaca. ¡Fiverr es el camino a seguir!1
Fiverr es una plataforma más sencilla y asequible que Upwork, sin tarifas de servicio y con servicios que cuestan tan solo 4,50 € (unos 107 MXN)1. Es sencillo tanto encontrar un servicio que se ajuste a tus necesidades como contratarlo. Upwork es algo más complicado: tienes que publicar un proyecto, revisar las propuestas de los freelancers y crear y gestionar milestones y otras cosas. Nuestra comparación de Fiverr vs Upwork profundiza un poco más en por qué Fiverr es la mejor opción.
PeoplePerHour es una excelente plataforma de contratación de expertos freelance con precios asequibles y numerosas opciones, pero no es la mejor plataforma de contratación de expertos freelance que existe. Es cierto que cuenta con algunas funcionalidades únicas, pero los procesos de Fiverr son más simples y, al final, es una mejor opción como plataforma. Sin embargo, hay algunas razones por las que PeoplePerHour podría ser la mejor opción para ti, así que lee nuestro análisis exhaustivo de PeoplePerHour para saber por qué.
¿Por qué Fiverr es tan barato?
Los servicios de Fiverr se venden por proyecto, por lo que los costes pueden mantenerse bajos ya que pagas por un trabajo establecido, no por horas. La plataforma también cuenta con una enorme base de freelancers de todo el mundo, incluyendo algunos de países donde una cantidad de menos de 4,50 euros (unos 107 MXN) vale un poco más. Por último, Fiverr no cobra una cuota de afiliación o de servicio. ¡Solo pagarás por los servicios que contratas!
Sophia es una escritora, editora y estratega de contenidos freelancer. Está especializada en marketing digital y contenidos B2B para pequeñas empresas y emprendedores. Cuando no está escribiendo o editando, se la puede encontrar en librerías de segunda mano o viendo a los pingüinos en el zoo de San Diego.
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