iPage Αξιολόγηση 2024 – Ανταποκρίνεται στις Προδιαγραφές μας;

1

Ένα Απλό Σύνολο Προϊόντων Φιλοξενίας

Η iPage προσφέρει ένα απλό σύνολο προϊόντων φιλοξενίας σε χαμηλές εισαγωγικές τιμές και εγγύηση επιστροφής χρημάτων, στοιχεία που την κάνουν μια καλή επιλογή για όσους είναι καινούργιοι στον τομέα της φιλοξενίας ιστοτόπων.

Η iPage μπορεί εύκολα να χαρακτηριστεί ως ένας από τους πιο έμπειρους παρόχους φιλοξενίας που υπάρχουν αυτή τη στιγμή. Όπως λέει και η ίδια η εταιρία, ο πρωταρχικός στόχος της είναι “να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες της”.

Σ’ αυτή την αξιολόγηση, εγώ θα προσπαθήσω να επισημάνω τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του παρόχου και θα εκτιμήσω το πώς αυτά θα επηρεάσουν την εμπειρία σας στη φιλοξενία, αλλά και για να διαπιστώσω αν οι υπηρεσίες φιλοξενίας είναι το ίδιο καλές όσο λέει η ίδια η εταιρία.

 Από την ίδρυσή της το 1998, η iPage, με έδρα της τις ΗΠΑ, έχει αναπτυχθεί σταθερά και τώρα έχει τη δυνατότητα να φιλοξενεί περισσότερους από ένα εκατομμύριο ιστότοπους για πελάτες απ’ όλο τον κόσμο μέσω δύο κέντρων δεδομένων παγκόσμιας κλάσης στη Βοστώνη της Μασαχουσέτης.

Ωστόσο, δεν πρόκειται για έναν πάροχο φιλοξενίας που ταιριάζει σε όλους. Είναι ένα κάπως απλό σύνολο διαμοιραζόμενης (shared) φιλοξενίας, φιλοξενίας WordPress, VPS, και ειδικών προϊόντων διακομιστών που μπορεί να μην ταιριάζουν σε όλους. Μια πρώτη ματιά στις τιμές της iPage με κάνει επίσης να αναρωτιέμαι αν όλα αυτά είναι πολύ καλά για να είναι αληθινά!

Επειδή η iPage ανήκει στον όμιλο Endurance International Group (EIG) και επειδή η μητρική εταιρία έχει δεχτεί στο παρελθόν επικρίσεις για τις επιδόσεις της, εγώ θα ήθελα να δω αν η iPage έχει τώρα καλύτερες επιδόσεις. Και καθώς θα προχωράμε μαζι βήμα-βήμα μέσα από τη διαδικασία εγγραφής, θα σάς επισημάνω τις πιθανές παγίδες που μπορεί να σάς κοστίσουν και τις οποίες σίγουρα θα θέλετε να αποφύγετε.

Ένα Αυτοτελές Κατάστημα για τη Δημιουργία Ιστοτόπων

Η iPage προσφέρει έναν αριθμό ενσωματώσεων με δημοφιλείς πλατφόρμες και σετ προγραμμάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την ασφάλεια και την απόδοσή σας.

Η iPage φαίνεται ότι διαθέτει όλα τα απαραίτητα στοιχεία, ειδικά για αρχάριους webmasters, οι οποίοι θα έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη λύση φιλοξενίας από το τίποτα. Μπορείτε επίσης να ασφαλίσετε τον ιστότοπό σας με το SSL και το SiteLock, να έχετε καθημερινά backup ως επί πληρωμή πρόσθετα, καθώς και τη δυνατότητα να προσεγγίζετε αποτελεσματικά τους αναγνώστες του ιστοτόπου σας χάρη στο προαιρετικό CDN. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να ξεκινήσετε την κατασκευή του ιστοτόπου σας χρησιμοποιώντας το WordPress, το Weebly, ή το ενσωματωμένο πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπων της iPage.

Ας δούμε κάποια από αυτά τα χαρακτηριστικά με περισσότερες λεπτομέρειες.

Ασφάλεια SiteLock

Το SiteLock είναι ένα σετ εργαλείων που προσφέρει τις βασικές λειτουργίες για καλύτερη απόδοση και ασφάλεια για κάθε ιστότοπο. Σκανάρει για κακόβουλο λογισμικό και άλλες ευπάθειες, ενώ ταυτόχρονα μπλοκάρει τις αυτοματοποιημένες επιθέσεις από bot. Επιπλέον προσφέρει ένα firewall και ένα CDN.

Της iPage το “WP Essential Plan” (για το WordPress) περιλαμβάνει μια προσαρμοσμένη έκδοση του σετ ασφαλείας SiteLock εντελώς δωρεάν. Έτσι, θα έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στον δικό σας πίνακα ελέγχου του SiteLock όπου θα μπορείτε να δείτε στατιστικά στοιχεία του ιστοτόπου σας, αλλά και να δημιουργήσετε ένα σήμα ασφαλείας του SiteLock το οποίο θα μπορείτε να προβάλλετε στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός επαγγελματία στον τομέα της ασφάλειας για να “καθαρίσετε” δωρεάν τον χακαρισμένο ιστότοπό σας μέσω της υπηρεσίας ‘SiteLock911’.

WordPress Plugins

Για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας, η iPage προσφέρει έναν αριθμό προεγκατεστημένων WordPress plugins συμπεριλαμβανομένου του Jetpack το οποίο σάς δίνει πρόσβαση σε περισσότερα από 100 δωρεάν θέματα του WordPress, συν εικόνες που κατεβαίνουν αργά, προστασία από βίαιη επίθεση, παρακολούθηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας, παρακολούθηση στατιστικών, και πολλά περισσότερα.

Άλλα plugins περιλαμβάνουν το W3 Total Cache plugin, το οποίο είναι ένα από τα κορυφαία plugins για caching, καθώς και το Mojo Marketplace plugin, το οποίο σας επιτρέπει να αγοράσετε επιπλέον θέματα και plugins.

Ενσωμάτωση Google Analytics

Η iPage έχει μια βασική έκδοση του Google Analytics ενσωματωμένη στον πίνακα ελέγχου, έτσι ώστε να μπορείτε να βλέπετε γρήγορα τα στατιστικά των επισκεπτών σας, όπως για παράδειγμα από πού έρχονται οι επισκέπτες σας, μέσα σε ποια χρονική περίοδο και την ανταπόκριση που έχουν στον ιστότοπό σας.

Επίσης, μπορείτε εύκολα να ενεργοποιήσετε πρόσθετα εργαλεία ανάλυσης, όπως το AWStats ή το Webalizer.

Διαδικτυακό Ταχυδρομείο

Η iPage προσφέρει την φιλοξενία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Roundcube με το πακέτο φιλοξενίας Shared, αλλά και με τα πακέτα φιλοξενίας του WordPress. Από προεπιλογή, μπορείτε να έχετε αποθηκευτικό χώρο email μόνο 500 MB, αλλά μπορείτε να αγοράσετε πιστώσεις για περισσότερο αποθηκευτικό χώρο για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας συνοδεύεται από όλα τα βασικά χαρακτηριστικά, όπως υποστήριξη IMAP/POP3, SSL και προγράμματα αυτόματης απάντησης, καθώς και βήματα εγκατάστασης για προγράμματα-clients ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Outlook και το Gmail. Επίσης, θα λάβετε το Constant Contact δωρεάν για τρεις μήνες για τις καμπάνιες σας μάρκετινγκ μέσω email.

WordPress Sandbox

Το WordPress Sandbox προσφέρει έναν τρόπο για να ελέγχετε τις αλλαγές στον ιστότοπό σας χωρίς να επηρεάζεται ή υπάρχουσα ενεργή έκδοση. Ένα αντίγραφο του ιστοτόπου σας αποθηκεύεται στον σκληρό δίσκο σας έτσι ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε plugins, να αλλάξετε το θέμα, ή να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας χωρίς δυσμενείς επιπτώσεις. Όταν είστε ικανοποιημένοι με τις αλλαγές, μπορείτε να τις εντάξετε στον ενεργό ιστότοπό σας.

Απλή Εγκατάσταση με έναν Εξίσου Απλό Πίνακα Ελέγχου

Ένας χρήστης της iPage αξιολογεί την εμπειρία του βάζοντας πάνω απ’ όλα (ακόμη και από τον σχεδιασμό) την ευκολία στη χρήση.

Η iPage έχει ως στόχο να είναι προσβάσιμη σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Τις περισσότερες φορές αυτό το καταφέρνει λόγω της ευκολίας στη χρήση, από τη διαδικασία εγγραφής ως τη δημιουργία του πρώτου σας ιστοτόπου WordPress μέσω του απλού πίνακα ελέγχου που διαθέτει.

Κατασκευάστε έναν Ιστότοπο έτσι Όπως Θέλετε

Η iPage παρέχει μια ποικιλία εργαλείων για να κατασκευάσετε τον ιστότοπό σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WordPress ή κάποιο άλλο CMS, όπως το Ecwid για ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, τον κατασκευαστή ιστοτόπων Weebly, ή το ίδιο το πρόγραμμα κατασκευής ιστοτόπων της iPage με το σύστημα drag-and-drop (μεταφοράς και απόθεσης).

Ο Πίνακας Ελέγχου της iPage Hosting

Ως καινούργιος webmaster, θα μπορούσατε να βρείτε τους πίνακες ελέγχου, όπως το cPanel και το Plesk αρκετά πολύπλοκους. Ακριβώς γι’ αυτό το λόγο, η iPage προσφέρει τον δικό της πίνακα διαχείρισης ο οποίος διευκολύνει τη διαχείριση των πιο σημαντικών στοιχείων της φιλοξενίας σας χωρίς να είναι υπερβολικά γεμάτος με πληροφορίες.

Αν και προσφέρει εύκολη πλοήγηση στις πιο σημαντικές λειτουργίες της φιλοξενίας, ο πίνακας ελέγχου είναι κάπως ξεπερασμένος και θα χρειαζόταν μια γενική αναβάθμιση του σχεδιασμού του.

Ξεκίνημα στην Κατασκευή Ιστοτόπων

Η iPage προσφέρει πολύ απλούς οδηγούς (wizards) για να σας βοηθήσει στη διαδικασία δημιουργίας του ιστοτόπου σας. Αυτοί οι οδηγοί για το ξεκίνημα της διαδικασίας είναι ειδικά φτιαγμένοι για κάθε μία από τις πλατφόρμες κατασκευής ιστοτόπων. Για παράδειγμα, ο οδηγός για το WordPress μπορεί να δημιουργήσει τις πρώτες σελίδες και να σάς δώσει τις κατάλληλες οδηγίες για να αρχίσετε τη δημιουργία του ιστοτόπου σας.

Δημιουργία Λογαριασμού

Η δημιουργία ενός λογαριασμού στην iPage είναι μια εύκολη διαδικασία με ελάχιστα περιττά βήματα εκτός από ένα απρόσμενο ερωτηματολόγιο και ένα άσκοπα χρονοβόρο βήμα στη δημιουργία κωδικού πρόσβασης.

Εγώ ολοκλήρωσα όλη τη διαδικασία, από την αρχή ως το τέλος, μέσα σε 7,5 λεπτά, χρόνος που είναι καλός, αλλά όχι εξαιρετικός. Περιλάμβανε μόνο την ανταλλαγή ενός email, ενώ δεν υπήρχαν κρυφές χρεώσεις ή προεπιλεγμένες πρόσθετες υπηρεσίες. Δείτε τα βήματά μου κατά την εγγραφή εδώ.

Συνδέστε ένα Domain και Εγκαταστήστε το WordPress

Η σύνδεση του domain μου και η εγκατάσταση του WordPress ήταν μια κάπως ανώμαλη διαδρομή για εμένα, αλλά μπορεί να μην είναι το ίδιο για εσάς. Η εγκατάσταση ενός ιστοτόπου WordPress την πρώτη φορά ήταν κάπως πολύπλοκη και συγκεχυμένη, ενώ η εγκατάσταση του Jetpack plugin καθυστέρησε από κάποιο πρόβλημα μπλοκαρίσματος.

Αυτό με μπέρδεψε και με απογοήτευσε, συν το ό,τι μού πήρε 20 λεπτά (συμπεριλαμβανομένου και ενός τηλεφωνήματος για υποστήριξη) προτού μπορέσω να ξεκινήσω την κατασκευή του ιστοτόπου μου. Ωστόσο, αν όλα κυλήσουν ομαλά για εσάς, τότε μπορείτε να περιμένετε ότι θα έχετε τον ιστότοπό σας WordPress έτοιμο και σε λειτουργία μέσα σε μόλις 15 λεπτά.

Δείτε πώς εγκατέστησα το WordPress και σύνδεσα ένα domain.

Εκπληκτικά Γρήγορες Ταχύτητες για Ανέβασμα στη Βόρεια Αμερική και στην Ευρώπη

Η iPage είναι πολύ γρήγορη σε ορισμένες τοποθεσίες και ο πραγματικός χρόνος αδιάλειπτης λειτουργίας υπερβαίνει τον εγγυημένο χρόνο.

Η iPage προσφέρει ένα ποσοστό που είναι στάνταρ στον κλάδο (και όχι κάτι ιδιαίτερα συναρπαστικό), δηλαδή εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας 99.9% για όλα τα προϊόντα φιλοξενίας της. Στα πλεονεκτήματά της, η εταιρία μπορεί να επιδείξει τις αναφορές των χρηστών της για πραγματικό χρόνο συνεχούς λειτουργίας που είναι τόσο υψηλός όσο 99.98%.

Επειδή η iPage έχει τη φήμη ότι δεν προσφέρει τους καλύτερους χρόνους φόρτωσης, ειδικά σε χώρες εκτός των ΗΠΑ, εγώ έκανα μια δοκιμή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα δοκιμής χρόνου φόρτωσης Sucuri:

Το καλό είναι ότι στην συνολική απόδοση πέτυχε βαθμολογία A+, αλλά αυτή η μεικτή μέτρηση δεν αποκαλύπτει τα πάντα.

Μπορείτε να δείτε ότι οι χρόνοι στο Ντάλας, στο Μόντρεαλ και στο Τορόντο ήταν 0,004, 0,135 και 0,107 δευτερόλεπτα αντίστοιχα. Άλλες τοποθεσίες στη Βόρεια Αμερική, όπως το Λος Άντζελες, ήταν κάπως πιο αργές, στα 0,399 δευτερόλεπτα, ενώ οι Ευρωπαϊκές τοποθεσίες, όπως το Λονδίνο και η Φρανκφούρτη ήταν εκπληκτικά γρήγορες.

Ως εδώ, όλα καλά, αλλά οι τοποθεσίες που ήταν πραγματικό σοκ ήταν η Σιγκαπούρη και το Μπανγκαλόρ, γι’ αυτό θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τις αγορές που έχετε ως στόχο πριν κάνετε την εγγραφή σας.

Ζωντανή Γραπτή Συνομιλία που είναι Πάντα Διαθέσιμη

Μια από τις καλύτερες παραμέτρους της φιλοξενίας που προσφέρει η iPage είναι η άριστη εξυπηρέτηση από το προσωπικό υποστήριξης στο οποίο μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση.

Η iPage προσφέρει τεχνική υποστήριξη των πελατών της 24/7 και για όλα τα προϊόντα φιλοξενίας που διαθέτει, ενώ ταυτόχρονα προσφέρει “διαχειριζόμενη υποστήριξη” στις επιλογές VPS και αποκλειστικών διακομιστών.

Αν και αυτή η εταιρία ισχυρίζεται ότι η υπηρεσία υποστήριξης προσφέρεται μέσω ζωντανής γραπτής συνομιλίας, τηλεφωνικά, αλλά και μέσω δελτίων αναφοράς προβλημάτων (tickets), εγώ προσωπικά δεν εντόπισα το σύστημα με tickets το οποίο υπέθετα ότι θα βρίσκεται πίσω από τη σελίδα σύνδεσης του χρήστη. Επίσης, δοκίμασα τη ζωντανή γραπτή συνομιλία, η οποία μου άρεσε, και θα πω περισσότερα γι’ αυτή στη συνέχεια. Αλλά πρώτα, θα πρέπει να πω ότι αυτός ο πάροχος προσφέρει επίσης ένα εκτεταμένο τμήμα με έτοιμες απαντήσεις το οποίο περιλαμβάνει και βίντεο εκμάθησης.

Υποστήριξη μέσω Ζωντανής Γραπτής Συνομιλίας

Επειδή δεν μπορούσα να καλέσω τον προτεινόμενο αριθμό τηλεφώνου από τη χώρα μου, χρησιμοποίησα πολύ την επιλογή υποστήριξης μέσω της ζωντανής γραπτής συνομιλίας, και μπορώ να πω ότι δεν με απογοήτευσε. Κάθε φορά που τη χρησιμοποίησα, συνδέθηκα σχεδόν αμέσως με έναν ευγενικό εκπρόσωπο της εταιρία ο οποίος μου έδωσε ικανοποιητικές απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματά μου.

Για να ξεκινήσετε μια ζωντανή γραπτή συνομιλία, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε ένα online έντυπο. Μετά μπορείτε να συνεχίσετε με τις ερωτήσεις σας.

Το πρώτο μου ερώτημα ήταν πότε πρωτοέκανα την εγγραφή μου στην iPage, ενώ ήμουν επίσης μπερδεμένος σχετικά με τον κωδικό πρόσβασής μου στο λογαριασμό μου στην iPage, αλλά και με τον κωδικό πρόσβασής μου ως διαχειριστής στο WordPress μου. Φαίνονταν επίσης ότι οι σύνδεσμοι για “επαναφορά κωδικού πρόσβασης” δεν λειτουργούσαν.

Ο εκπρόσωπος μού εξήγησε ότι τα προβλήματά μου είχαν να κάνουν με τον περιηγητή μου που είχε αποθηκεύσει προσωρινά τα στοιχεία σύνδεσής μου και με το ό,τι το DNS μου είχε ρυθμιστεί λανθασμένα (δείχνοντας ένα παλιό διακομιστή-ευρετήριο/nameserver):

Το δεύτερο πρόβλημά μου είχε σχέση με τη ρύθμιση του Jetpack plugin. Το μόνο που χρειάστηκε να κάνω ήταν να δώσω στον εκπρόσωπο το URL του ιστοτόπου που μού προκαλούσε προβλήματα (συν τα στοιχεία σύνδεσής μου στο WordPress), και εκείνος έδωσε λύση στο δεύτερο πρόβλημά μου μέσα σε τρία λεπτά:

Πραγματικά, εντυπωσιάστηκα πολύ από την εξυπηρέτηση που είχα από την ομάδα υποστήριξης της iPage. Απλά σκεφτείτε ότι δύο από τις ερωτήσεις μου απαντήθηκαν την ημέρα των Χριστουγέννων, η οποία είναι μη εργάσιμη ημέρα σε πολλά μέρη του κόσμου. Φυσικά, άφησα πολύ καλά σχόλια όταν μού ζητήθηκε να συμμετέχω στην έρευνα σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών.

Απίστευτα Φθηνή Υπηρεσία, αλλά Προσοχή στα Ψιλά Γράμματα

Η iPage προσφέρει σχεδόν απίστευτα χαμηλές εισαγωγικές τιμές, αλλά θα πρέπει να έχετε υπόψη σας τις υψηλές τιμές ανανέωσης και τα πρόσθετα για τα οποία θα πρέπει να πληρώσετε.

Για όλα τα προϊόντα της φιλοξενίας shared, οι τιμές της iPage είναι πραγματικά φθηνές και σ’ αυτές περιλαμβάνονται: απεριόριστο εύρος ζώνης, απεριόριστη αποθήκευση, δωρεάν πιστοποιητικά SSL, καθώς και ένα δωρεάν όνομα domain. Οι τιμές για VPS και για αποκλειστικούς διακομιστές βρίσκονται στον μέσο όρο των τιμών του κλάδου, ενώ το πακέτο WP Essential περιλαμβάνει την ασφάλεια SiteLock η οποία προσφέρεται δωρεάν ως προστιθέμενη αξία.

Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας τις συνηθισμένες μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και PayPal. Επίσης, όσοι πελάτες χρησιμοποιούν την υπηρεσία διαδικτυακής φιλοξενίας λαμβάνουν πιστώσεις αξίας $100 για Google Ads και διαφημίσεις Bing, αλλά με την προϋπόθεση ότι θα πάρετε τα $100 όταν ξοδέψετε τα πρώτα σας $25.

Ενώ η iPage σχεδόν πάντα σας δελεάζει με “ειδικές προσφορές” (είναι όμως τόσο “ειδικές”;), αυτές έχουν το μετέπειτα κόστος των υψηλών τιμών ανανέωσης οι οποίες φτάνουν ως και τέσσερις φορές περισσότερο από τις αρχικές χρεώσεις. Με αυτόν τον τρόπο, μακροπρόθεσμα, μπορεί να πληρώσετε περισσότερα από όσα θα δίνατε σε μία ανταγωνιστική εταιρία που αρχικά χρεώνει υψηλότερες τιμές.

Όσον αφορά τους άλλους παρόχους φιλοξενίας, η υπόσχεση της iPage για “απεριόριστη φιλοξενία” υπόκειται στην πραγματικότητα στην πολιτική της “αποδεκτής χρήσης” η οποία περιορίζει τον αριθμό των αρχείων που μπορείτε να αποθηκεύσετε αν αυτά αρχίσουν να επηρεάζουν την απόδοση του διακομιστή.

Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

Η iPage προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών σε όλα τα προϊόντα φιλοξενίας, πράγμα που μπορεί να σάς δώσει την εξασφάλιση που χρειάζεστε για να πραγματοποιήσετε την αγορά σας. Αλλά θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι η διαδικασία για την επιστροφή χρημάτων δεν είναι τέλεια. Θα χρειαστεί να μιλήσετε με το τμήμα υποστήριξης, ενώ η επικοινωνία μέσω email δεν είναι πολύ ξεκάθαρη σχετικά με το πώς και το πότε θα γίνει η επεξεργασία για την επιστροφή των χρημάτων σας.

Για το αίτημά μου επιστροφής χρημάτων, η επεξεργασία έγινε με αποτελεσματικό τρόπο όταν το ζήτησα, με μόνη εξαίρεση όταν ο εκπρόσωπος της εταιρίας με ρώτησε αν θα ήθελα να επιλέξω κάποιο άλλο τύπο φιλοξενίας. Από τη δική σας οπτική γωνία, αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως πλεονέκτημα (“Πώς μπορούμε να σάς εξυπηρετήσουμε καλύτερα;), αλλά και ως μια ενοχλητική ενέργεια περαιτέρω προώθησης των προϊόντων της εταιρίας.

Θα έχετε ως και 48 ώρες πρόσβασης στο λογαριασμό σας πριν αυτός κλείσει, και είμαι στην ευχάριστη θέση να σας πω ότι ελάβα την επιστροφή των χρημάτων μου μέσα σε 48 ώρες.