99designs – Έντιμη Αξιολόγηση από Σχεδιαστή Ιστοτόπων – 2024

1

Αποκτήστε τα Λογότυπά σας (Και ό,τι Άλλο Θέλετε) Εδώ! Αν Έχετε τα Χρήματα.

Η 99designs ξεκίνησε το 2008. Η εταιρία έχει την έδρα της στην Μελβούρνη της Αυστραλίας και φιλοξενεί έναν μεγάλο αριθμό σχεδιαστών, αν και αυτή τη στιγμή δεν ξέρουμε ακριβώς τον αριθμό τους.

Και για να το θέσουμε απλά, σχεδιάζουν, μόνο σχεδιάζουν. Μπορείτε να τους ζητήσετε να σχεδιάσουν σχεδόν οτιδήποτε μπορεί να σχεδιαστεί, από επιγραφές ως email για μάρκετινγκ, αλλά σ’ αυτή την παρουσίαση, θα επικεντρωθούμε στα λογότυπα. Η εταιρία δεν προσφέρει άλλες υπηρεσίες που δεν σχετίζονται με το σχέδιο, όπως για παράδειγμα, οι εκτυπώσεις – θέλετε σχέδιο, παίρνετε σχέδιο, αυτό είναι. Ωστόσο, υπάρχει API (Διασύνδεση Προγραμματισμού Εφαρμογών), έτσι αν θέλετε μπορείτε να ενσωματώσετε τις υπηρεσίες σχεδιασμού στη δική σας εξατομικευμένη εφαρμογή ή στον ιστότοπό σας.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε διάφορες γλώσσες, όπως Αγγλικά, Ισπανικά, Γαλλικά, Πορτογαλικά, σε αρκετές άλλες Ευρωπαϊκές γλώσσες, καθώς και στα Ιαπωνικά. Αυτή τη στιγμή δεν έχω την πλήρη λίστα γλωσσών, επειδή δεν υπάρχει κάτι τέτοιο στον ιστότοπο της εταιρίας. Θεωρητικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε γλώσσα και να την ενσωματώσετε στο πεδίο κειμένου του λογοτύπου σας, αν οι σχεδιαστές έχουν εγκαταστήσει τις ανάλογες γραμματοσειρές.

Αυτή είναι σίγουρα μια ενδιαφέρουσα επιλογή αν θέλετε να σχεδιάσετε ένα λογότυπο στα Ελληνικά. Η 99designs δεν είναι μια φθηνή υπηρεσία, αλλά και πάλι είναι φθηνότερη από το να απευθυνθείτε σε ένα τοπικό γραφείο σχεδιασμού στην Ελλάδα. Και το καλύτερο είναι ότι θα πάρετε πολλές προσφορές με διαφορετικά λογότυπα για να διαλέξετε, αντί για μόνο ένα.

Εκεί που το θέμα γίνεται πραγματικά ενδιαφέρον, είναι όταν έρχεται η ώρα της πληρωμής. Και όταν λέω “ενδιαφέρον”, εννοώ “σχετικά ακριβό”. Τα πακέτα που διαθέτει η εταιρία είναι αρκετά γενναιόδωρα, και αυτά με την υψηλότερη τιμή συνοδεύονται και από μεγαλύτερη προσωπική προσοχή εκ μέρους των σχεδιαστών, αλλά θα πρέπει να έχετε αρκετά μετρητά κάτω από το στρώμα σας.

Πολλές άλλες εταιρίες σχεδιασμού λογοτύπων θα σάς προσφέρουν περίπου τις ίδιες υπηρεσίες, αλλά φθηνότερα. Γιατί, λοιπόν, να επιλέξετε την 99designs; Επειδή η εμπειρία σ’ αυτήν την υπηρεσία αξίζει τα επιπλέον χρήματα; Ή μήπως επειδή τα λογότυπά τους είναι τόσο καλά; Στην αναζήτησή μου να βρω το τέλειο λογότυπο για την Website Planet, αποφάσισα να το ανακαλύψω.

Το Μόνο που Κάνουν Είναι να Σχεδιάζουν (Και Αυτό δεν Είναι Καθόλου Κακό)

Όταν υπάρχουν τόσες πολλές online πλατφόρμες στις οποίες εργάζονται εκατοντάδες ή χιλιάδες σχεδιαστές, αλλά ταυτόχρονα σάς προσφέρουν πολλές και διάφορες υπηρεσίες, από σχέδια ως εκτυπώσεις, φιλοξενία ιστοτόπων και μάρκετινγκ για τα κοινωνικά δίκτυα, και από το να πάνε βόλτα το σκύλο σας ως να κάνουν μπάνιο τη γάτα σας (αυτό δεν είναι αλήθεια – κανείς δεν θέλει να κάνει μπάνιο σε γάτες), είναι πραγματικά ελπιδοφόρο να βρείτε μια υπηρεσία απόλυτα επικεντρωμένη στον σχεδιασμό. Έτσι, η 99designs προσφέρει δύο βασικές υπηρεσίες για τους πελάτες της που θέλουν κάποιο σχέδιο: ‘διαγωνισμούς’ όπου ο πελάτης παίρνει πολλές προσφορές σχεδίων και επιλέγει το καλύτερο γι’ αυτόν, και άμεση πρόσληψη κάποιου σχεδιαστή για ιδιωτική συνεργασία.

Φυσικά, εμείς επιλέξαμε τον ‘διαγωνισμό’ για να αξιολογήσουμε τις ικανότητες πολλών σχεδιαστών μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα.

Επειδή στον ιστότοπο εργάζεται ένα πλήθος σχεδιαστών, είναι σίγουρο ότι θα πάρετε μια μεγάλη ποικιλία προσφορών και σχεδίων όταν ξεκινήσετε τον ‘διαγωνισμό’ σας. Βέβαια, όλα εξαρτώνται και από το πακέτο της υπηρεσίας που θα αγοράσετε, αφού όσο πιο ακριβό είναι το πακέτο που θα πάρετε, τόσο πιο πολλές προσφορές σχεδίων θα λάβετε για να δείτε και να επιλέξετε.

Σε γενικές γραμμές, θα σάς πάρει περίπου μια εβδομάδα ως την ολοκλήρωση του σχεδίου σας, και αυτό αν παραμείνετε στην πρώτη επιλογή σχεδίου που κάνατε και δεν ζητήσετε υπερβολικά πολλές αλλαγές στον τελικό γύρο, ο οποίος κρατάει τρεις ημέρες σε ένα ‘διαγωνισμό’ για λογότυπο. Κατά τη διάρκεια αυτού του τελευταίου γύρου, μπορείτε να ζητήσετε όσες αλλαγές ο σχεδιαστής σας μπορεί ή είναι πρόθυμος να κάνει.

Μετά τον τελικό γύρο, ο σχεδιαστή ενδέχεται να είναι πρόθυμος να κάνει δωρεάν μερικές μικρές προσαρμογές. Φυσικά, μεγάλες ή ριζικές αλλαγές θα σάς κοστίσουν περισσότερο, όπως είναι και το σωστό. Το κλειδί σ’ αυτές τις περιπτώσεις είναι να ζητήσετε τις όποιες αλλαγές θέλετε με πολύ ευγενικό τρόπο. Αυτό είναι εύκολο, επειδή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον σχεδιαστή σας μέσα από ένα κέντρο μηνυμάτων (θα πούμε περισσότερα γι’ αυτό αργότερα), αλλά και από την οθόνη όπου επεξεργάζεστε και βαθμολογείτε τις συμμετοχές στον ‘διαγωνισμό’ σας.

Μόλις επιλέξετε το ιδανικό λογότυπο για την εταιρία σας η οποία κατασκευάζει ειδικά γάντια για να κάνετε μπάνιο στις γάτες σας (ναι, τέτοια γάντια υπάρχουν πράγματι, έτσι επαναφέραμε και το θέμα του μπάνιου για γάτες), θα περιμένετε να λάβετε το λογότυπό σας στις ακόλουθες μορφές: AI (Adobe Illustrator), EPS (μια μορφή με απεριόριστη κλιμάκωση), JPG, PNG και PDF.

Φυσικά, υπάρχει τρόπος να αφήσετε τα σχόλιά σας και την αξιολόγησή σας για τους σχεδιαστές, ενώ ταυτόχρονα έχετε τη δυνατότητα να δείτε τα προφίλ τους με όλες τις βαθμολογίες που έχουν πάρει, τις δουλειές που έχουν κάνει ως τώρα, τις κριτικές από τους πελάτες τους, καθώς και τη λίστα με τις ειδικές υπηρεσίες σχεδιασμού που προσφέρουν. Υπάρχουν επίσης στατιστικά στοιχεία για τον αριθμό των ‘διαγωνισμών’ που έχουν κερδίσει, πόσους παραλίγο να κερδίσουν, πόσες ατομικές δουλειές έχουν αναλάβει, με πόσους πελάτες έχουν δουλέψει ξανά και πόσο συχνά απαντούν μέσα σε 24 ώρες.

Γενικά, έχουν όλα τα στοιχεία που χρειάζεστε και είναι όλα συγκροτημένα και εύχρηστα. Δεν μπορώ πράγματι να σκεφτώ κάποιο στοιχείο που εγώ προσωπικά δεν κατάφερα να βρω.

Μπορούν να Σχεδιάσουν Σχεδόν τα Πάντα για Εσάς

Μιλώντας (εν συντομία) για ξεχωριστές υπηρεσίες σχεδιασμού, θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι η 99designs προσφέρει πολλά περισσότερα από απλά λογότυπα. Οι σχεδιαστές της μπορούν να σχεδιάσουν για εσάς ιστότοπους και εφαρμογές, όλα τα είδη συσκευασίας, εξώφυλλα για βιβλία και περιοδικά, ρούχα, και ό,τι άλλο μπορείτε να φανταστείτε. Αν κάτι μπορεί να σχεδιαστεί, εδώ θα βρείτε κάποιον να το σχεδιάσει για εσάς.

Διαθέτουν Πολύ Καλά Πρόσθετα

Βέβαια, θα σάς στοιχίσει κάτι παραπάνω, αλλά έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε για να κρατήσετε τον διαγωνισμό σας μυστικό και μακριά από τις μηχανές αναζήτησης. Έτσι, ναι, δεν χρειάζεται να μάθει κανείς ότι προσλάβατε 60 άτομα για να σάς φτιάξουν ένα λογότυπο με γάντια που κρατάνε μια απελπισμένη, βρεγμένη γάτα αν δεν το θέλετε. Επίσης, μπορείτε να πληρώσετε για πρόσθετα, όπως για έναν οδηγό εμπορικών σημάτων για το καινούργιο σας λογότυπο, ειδικά γραφικά για τα κοινωνικά δίκτυα, και άλλα.

Διαθέτουν και Ενεργό Φόρουμ για την Κοινότητα των Χρηστών

Ο μεγάλος πόλος έλξης αυτών των υπηρεσιών όπου εργάζονται πολλοί σχεδιαστές είναι η κοινότητα των χρηστών που τα κάνει όλα δυνατά. Ένας σημαντικός παράγοντας που κρατάει αυτήν την κοινότητα ζωντανή είναι το φόρουμ της 99designs, όπου μπορείτε να βρείτε υποστήριξη από τα άλλα μέλη της κοινότητας, να μαθαίνετε τα τελευταία νέα της 99designs ή απλά να μιλήσετε για θέματα σχεδιασμού.

Ωστόσο, θα πρέπει να ξέρετε ότι το φόρουμ φαίνεται ότι απευθύνεται κυρίως σε σχεδιαστές, αλλά και οι πελάτες είναι το ίδιο καλοδεχούμενοι. Αν χρησιμοποιείτε τακτικά την 99designs, η συμμετοχή σας στο φόρουμ θα μπορούσε να είναι μια επωφελής χρήση του χρόνου σας.

Μπορείτε να Ζητήσετε από την 99designs να σάς Βρει Σχεδιαστή

Σύμφωνα με το μάρκετινγκ, αυτή η λειτουργία που ονομάζεται “Pro” είναι για πρακτορεία που χρειάζονται γρήγορα έναν καλό σχεδιαστή. Στη διαδικασία αυτή, η 99designs θα μιλήσει πρώτα μαζί σας, θα μάθει τι ακριβώς χρειάζεστε και θα βρει έναν σχεδιαστή να συνεργαστεί μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Αν έχετε τα χρήματα που απαιτούνται, δεν χρειάζεται να είστε πρακτορείο για να αγοράσετε αυτή την υπηρεσία.

Η Εμπειρία μου με τη 99designs

Σημείωση: Όσο γράφω αυτές τις αξιολογήσεις, έχω ταυτόχρονα αναλάβει να δω πολλές και διάφορες επιλογές λογοτύπων για τη Website Planet, ένα από τα οποία θα γίνει τελικά το καινούργιο λογότυπο ολόκληρου του ιστοτόπου της.

Έτσι, σε σύγκριση με όλα τα άλλα, μού ήταν πολύ εύκολο να ξεκινήσω τον ‘διαγωνισμό’. Πρώτα απ’ όλα, θα πρέπει να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορα διαφορετικά στυλ λογοτύπων για να βρείτε αυτό που προτιμάτε.

Το επόμενο βήμα είναι να μετακινήσετε μερικά sliders για να γίνετε ακόμη πιο συγκεκριμένοι ως προς τα γούστα σας.

Στη συνέχεια, επιλέξτε τα χρώματα στα οποία θα θέλατε να επικεντρωθούν οι σχεδιαστές που θα σάς προτείνουν τα σχέδιά τους.

Και τέλος, πριν πληρώσετε για οτιδήποτε, θα πρέπει να γράψετε μια σύντομη περιγραφή γι’ αυτό που ζητάτε και να ανεβάσετε τις εικόνες που τυχόν θέλετε να χρησιμοποιηθούν ή ό,τι άλλο μπορεί να βοηθήσει τους σχεδιαστές.

Μετά από αυτό, έχει φτάσει η στιγμή να επιλέξετε ποιο πακέτο ‘διαγωνισμού’ θέλετε να αγοράσετε. Φυσικά, θα πρέπει να ξέρετε ότι σε μια υπηρεσία σαν την 99designs, η πρόσβαση σε σχεδιαστές με κορυφαία βαθμολογία πληρώνεται επιπλέον. Αυτή τη φορά, εμείς αποφασίσαμε να κάνουμε ένα μικρό πειράμα… και να μην κάνουμε μια τέτοια ‘κορυφαία’ επιλογή. Προτιμήσαμε να πάρουμε το πακέτο “Silver”, το οποίο είναι λίγο φθηνότερο από το πιο πάνω πακέτο και δεν εγγυάται πρόσβαση σε κορυφαίους σχεδιαστές.

Φυσικά, εξυπακούεται ότι η ποιότητα των σχεδίων ποικίλει αρκετά όταν τρέχετε τέτοιους ‘διαγωνισμούς’. Αλλά έτσι δουλεύει αυτή η υπηρεσία και αυτός ο ‘διαγωνισμός’ δεν μπορούσε να αποτελεί εξαίρεση. Ορισμένοι σχεδιαστές υπέβαλαν πολύ παρόμοια σχέδια, σαν να ήταν μικρές παραλλαγές ακριβώς του ίδιου σχεδίου.

Τέλος πάντων, μέσα σε πέντε ημέρες, είχαμε πάνω από 40 σχέδια για να επιλέξουμε και έτσι άρχισα αμέσως τη διαλογή τους. Με το ενσωματωμένο σύστημα κατάταξης, ήταν αρκετά εύκολο να περιορίσω τις επιλογές από το 41 στο 18, στο 11 και μετά στο 6.

Όμως, τώρα αισθάνομαι λίγο ανόητος για δύο λόγους: Ο ένας είναι ότι ξέχασα να κρατήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης του τελικού γύρου, εκεί που επέλεξα το λογότυπο που κέρδισε τον ‘διαγωνισμό’. Ο δεύτερος λόγος είναι ότι μπήκα σ’ αυτόν τον ‘διαγωνισμό’ με στόχο να δώσω λιγότερη έμφαση στην ιδέα του “πλανήτη”, αλλά τελικά αυτό δεν πέτυχε, αφού τα καλύτερα λογότυπα που έλαβα είχαν τελικά εστιαστεί σ’ αυτήν ακριβώς την ιδέα.

Συγκεκριμένα, μου άρεσε αυτό:

Αλλά επειδή η πρόθεσή μου εξ αρχής ήταν διαφορετική, δεν το επέλεξα. Έτσι εγκατέλειψα την προσπάθειά μου να πάρω μόνος μου μια απόφαση και ζήτησα “δημοσκόπηση” από όλους στο γραφείο για να πάρω περισσότερες γνώμες. Φυσικά, το λογότυπο που μου άρεσε εξ αρχής πήρε τις υψηλότερες βαθμολογίες.

Έτσι, μόλις έγινε η επιλογή του λογοτύπου, ζήτησα από τον σχεδιαστή (γνωστό ως Jatmiko στην 99designs, Πολύ καλή δουλειά!) μερικές απλές αλλαγές στη διάταξη του κειμένου:

Μετά επέλεξα το λογότυπο που για εμένα ήταν ο τελικός νικητής του ‘διαγωνισμού’:

Μετά την τελική επιλογή λογοτύπου, η 99designs μου έστειλε κομπλιμέντα, (αλλά πώς ήξεραν ότι έκανα μια “Καλή Επιλογή”; Με κατασκόπευαν;) και προσπάθησαν να μού πουλήσουν και άλλα πράγματα, όπως έναν οδηγό για εμπορικά σήματα, επαγγελματικές κάρτες και κάποια στοιχεία για τα κοινωνικά δίκτυα.

Γενικά, έμεινα ικανοποιημένος από την εμπειρία που είχα με τη χρήση της 99designs. Δεν χάθηκα σε κανένα σημείο της διαδικασίας και όλα πήγαν ομαλά. Αν δεν έχετε τα χρήματα για πιο ακριβά πακέτα, θα σάς έλεγα να μην ανησυχείτε, επειδή και με ένα φθηνότερο πακέτο, έχετε πολύ μεγάλη πιθανότητα να πάρετε πολύ καλά λογότυπα. Επίσης, όσο πιο συγκεκριμένος γίνετε με την περιγραφή του λογοτύπου σας και με τα άλλα σχετικά στοιχεία της επιχείρησής σας, τόσο περισσότερο αυξάνονται οι πιθανότητες να πάρετε ακριβώς αυτό που θέλετε.

Λοιπόν, Είναι Σχεδόν Βέβαιο ότι δεν θα Χαθείτε

Η 99designs προσφέρει ένα κάπως περιορισμένο σύνολο χαρακτηριστικών (σε σύγκριση με άλλες υπηρεσίες), κάνοντας έτσι την αίσθηση της όλης εμπειρίας πιο σαφή, πιο απλή και πιο επικεντρωμένη. Αυτό που η εταιρία θέλει από εσάς είναι να μπείτε στην πλατφόρμα της, να βρείτε έναν σχεδιαστή, να σάς ετοιμάσει το σχέδιό σας, και να συνεχίσετε τη ζωή σας… Φυσικά, προσφέρει και τα add-ons που ανέφερα προηγουμένως, αλλά δεν προσφέρει άλλες σημαντικές εναλλακτικές υπηρεσίες, όπως μάρκετινγκ για τα κοινωνικά δίκτυα ή υπηρεσίες εκτύπωσης.

Κοιτάξτε, δεν είναι καθόλου κακό να έχει κανείς όλες αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες, αλλά κάποιες φορές, εγώ απλά θέλω να κάνω κλικ στο κουμπί φτιάξτε το λογότυπό μου τώρα χωρίς να πρέπει να περάσω μέσα από χίλιες προσφορές που, όπως υπόσχονται: “Θα ανεβάσουν στα ύψη στην επιχείρησή σας, Φίλοι!” (μπορεί να το έχω παραφράσει λιγάκι).

Τέλος πάντων, αυτό σημαίνει ότι το περιβάλλον χειρισμού είναι σαφές, ξεκάθαρο και γενικά έξυπνο. Το αισθάνομαι γρήγορο στη χρήση, ακόμη και με την αξιολύπητη των 5Mbs σύνδεσή μου στο διαδίκτυο, και δεν μπερδεύτηκα ποτέ. Καλέσματα σε δράση (π.χ. μεγάλα κουμπιά Αγοράστε Τώρα) διατηρούνται στο ελάχιστο και δεν τα βρίσκετε συνεχώς μπροστά σας.

Το μόνο μου παράπονο είναι ότι δεν μπορείτε να επιλέξετε γλώσσα για τον ιστότοπό σας. Έτσι, θα σάς ανακατευθύνουν πάντα σε μια τοπική έκδοση του ιστοτόπου (99designs.com.mx, στη δική μου περίπτωση), ενώ μετά σάς δίνουν την επιλογή να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο στα Αγγλικά ή στην τοπική σας γλώσσα. Για παράδειγμα, αν είστε Γερμανός επιχειρηματίας στην Ισπανία, οι επιλογές γλώσσας είναι μόνο τα Αγγλικά και τα Ισπανικά.

Αυτή η συγκεκριμένη τοπική προσαρμογή, αν και χρήσιμη ως κάποιο βαθμό, εμένα προσωπικά με τρελαίνει. Και αυτός είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο η 99designs χάνει βαθμούς σ’ αυτήν την ενότητα.

Μπορείτε να Αποθηκεύσετε τα Πρότζεκτ σας πριν Κάνετε την Αγορά σας

Αν έχετε διαβάσει κάποια άλλη από τις αξιολογήσεις μου για υπηρεσίες σχεδιασμού λογοτύπων, τότε ξέρετε τι πρόκειται να πω. Αν όχι, η ουσία περιληπτικά είναι η εξής: σε κάθε αξιολόγηση, αναφέρομαι για τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε τις προσφορές που πήρατε σε έναν ‘διαγωνισμό’ ή ένα μεμονωμένο σχέδιο πριν προχωρήσετε στην αγορά σας. Αυτή είναι μια πραγματικά σημαντική δυνατότητα και μπορείτε να την εφαρμόσετε στην 99designs – και η υπηρεσία σάς διευκολύνει σ’ αυτό.

Η Υπηρεσία Προσφέρει Εξαιρετικά Εργαλεία Επεξεργασίας του Σχεδίου σας

Αν έχετε σε εξέλιξη έναν ‘διαγωνισμό’ και έχετε λάβει πολλές προσφορές σχεδίων, η 99designs σάς διευκολύνει πάρα πολύ στη γρήγορη βαθμολόγηση, στην επεξεργασία, στο να κρατήσετε τα σχέδια ή να τα απορρίψετε, και προαιρετικά να υποβάλλετε τα σχόλιά σας. Και άλλες πλατφόρμες προσφέρουν τις ίδιες ευκολίες, αλλά υπήρχαν φορές που όλα αυτά με καθυστερούσαν. Όχι όμως με τη 99designs, αφού όλη η διαδικασία ήταν γρήγορη, μπορώ να πω ακόμη και ευχάριστη.

Μπορείτε να Διαχειριστείτε Εύκολα τις Υπάρχουσες Επαφές σας

Υπάρχει ένα συγκεκριμένο τμήμα του ιστοτόπου που σάς δίνει τη δυνατότητα να έχετε επικοινωνία με τους σχεδιαστές που είχατε προσλάβει στο παρελθόν. Πρόκειται για κάτι ξεχωριστό από το συνηθισμένο “κέντρο μηνυμάτων” και έχετε τη δυνατότητα να βλέπετε τους σχεδιαστές με τους οποίους έχετε εργαστεί, τη συνολική τους βαθμολογία, τις εργασίες που έχουν κάνει για εσάς και ποιους ‘διαγωνισμούς’ έχουν κερδίσει. Έτσι, δεν θα χρειαστεί να ψάχνετε τα στοιχεία επικοινωνίας ενός σχεδιαστή ή το ψευδώνυμο με το οποίο εμφανίζεται στην οθόνη.

Επίσης, δεν χρειάζεται ούτε να κάνετε εγγραφή ούτε να συνδεθείτε για να αρχίσετε να ψάχνετε για έναν σχεδιαστή για το επόμενο πρότζεκτ σας. Υπάρχει μια εύχρηστη λειτουργία αναζήτησης σχεδιαστών με την οποία μπορείτε να κάνετε την αναζήτησή σας ανά κατηγορία σχεδιασμού, κλάδο, βαθμολογία του σχεδιαστή, γλώσσα, αλλά και σχεδιαστές που έχουν κάνει πρόσφατα πρότζεκτ.

Επίσης, είναι εύκολο να διαχειριστείτε τους ‘διαγωνισμούς’ με ένα απλό οδηγό (wizard) που σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα για να δημιουργήσετε και να τρέξετε τον ‘διαγωνισμό’ σας. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να δώσετε μια σύντομη περιγραφή για το τι θέλετε, κάποια ιδέα που έχετε για το στυλ του λογοτύπου και τα χρώματα που προτιμάτε, αλλά και κάποιες σχετικές εικόνες που μπορεί να έχετε υπόψη σας.

Η ελάχιστη απαίτηση είναι να έχετε μια γενική ιδέα του τι θέλετε πριν ξεκινήσετε. Στην πραγματικότητα, ακόμη και η διαδικασία της έναρξης ενός ‘διαγωνισμού’ μπορεί να σάς δώσει κάποιες ιδέες, αλλά το καλύτερο είναι να έχετε κάνει την έρευνά σας πρώτα.

Η Υποστήριξη Πελατών είναι Αποτελεσματική και Άμεσα Διαθέσιμη

Αν τυχόν κάπου χαθείτε, η υπηρεσία υποστήριξης είναι πάντα εκεί για να σάς βοηθήσει.
Υπάρχει υποστήριξη μέσω email (το οποίο είναι ένα σύστημα ticket), καθώς και τηλεφωνική υποστήριξη για όλες τις χώρες που θα δείτε παρακάτω:

Να έχετε υπόψη σας ότι αν και η υποστήριξη μέσω email φαίνεται ότι λειτουργεί σχεδόν 24/7, η τηλεφωνική υποστήριξη περιορίζεται στις εργάσιμες ώρες ανάλογα με την περιοχή που καλείτε.
Επίσης, υπάρχει μια αρκετά εκτεταμένη και χρήσιμη γνωσιακή βάση / wiki. Μπορείτε να πλοηγηθείτε απευθείας σ’ αυτήν, αλλά μπορείτε να έχετε πρόσβαση και με το μικρό κουμπάκι Help που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία σχεδόν σε κάθε σελίδα. Μπορείτε να αναζητήσετε όλα τα άρθρα τους για βοήθεια ανάλογα με αυτό που θέλετε να βρείτε. Εδώ βρήκα και εγώ αρκετές από τις πληροφορίες που χρειαζόμουν γι’ αυτήν την αξιολόγηση.

Υπάρχει επίσης ένα blog, αλλά αυτό επικεντρώνεται σε συμβουλές γενικού σχεδιασμού και μάρκετινγκ. Πρόκειται για πολύ χρήσιμο υλικό, αλλά δεν πρόκειται να σάς βοηθήσει στην πλοήγησή σας στον ιστότοπο ή για να ξεκινήσετε έναν διαγωνισμό.

Υποστήριξη μέσω Email / Ticket

Λοιπόν, εγώ χρειάστηκε να επικοινωνήσω με το τμήμα υποστήριξης πριν καν αρχίσω, επειδή κάποια χρόνια πριν, είχα κάνει εγγραφή στην 99designs ως σχεδιαστής. Επειδή δεν υπάρχει δυνατότητα να τρέξει κάποιος έναν διαγωνισμό με λογαριασμό “σχεδιαστή”, ρώτησα το τμήμα υποστήριξης αν μπορούσαν να αλλάξουν τον λογαριασμό μου σε “πελάτη”. Μπορούσαν και το έκαναν.

Αργότερα τούς ρώτησα αν μπορούσα να βρω τον λογαριασμό μου ή το τιμολόγιό μου κάπου στον ιστότοπό τους σε περίπτωση που έχανα το email. Όπως μού είπαν αυτό γίνεται.

Τηλέφωνική Υποστήριξη

Πήρα τηλέφωνο στη γραμμή των ΗΠΑ για να ρωτήσω συγκεκριμένα αν η υπηρεσία “Pro” που ανέφερα παραπάνω μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από μη επαγγελματίες ή πρακτορεία ή από οποιονδήποτε διέθετε τα απαραίτητα χρήματα. Όπως είπα παραπάνω, ναι, μπορείτε.

Το φθηνότερο πακέτο ‘διαγωνισμού’ προσφέρει περίπου 30 σχέδια, ενώ στην ίδια τιμή, μπορείτε να έχετε πολλά περισσότερα σε μία άλλη υπηρεσία, όπως η Designhill. Τα πιο ακριβά πακέτα είναι συνήθως πολύ ακριβά, αλλά προσφέρουν πρόσβαση σε σχεδιαστές με υψηλότερη βαθμολογία, σε περισσότερα σχέδια για να επιλέξετε, αλλά και σε μεγαλύτερη προσωπική εξυπηρέτηση, καθώς και σε προτεραιότητα στην υποστήριξη.

Δεν υπάρχουν δείγματα δωρεάν ούτε φθηνότερα πακέτα για μη επαγγελματική χρήση. Αυτή είναι μια κορυφαία υπηρεσία, ως εκ τούτου και οι τιμές της χαρακτηρίζονται από την ίδια λέξη “κορυφαίες”.

Από τη μία πλευρά, πρόκειται για μία εξαιρετική υπηρεσία στο σύνολό της – εύχρηστη, με ποιότητα σχεδίων να κυμαίνεται από πολύ καλή ως εξαιρετική, ενώ διαθέτει και ορισμένα χαρακτηριστικά ειδικά για επιχειρήσεις. Αν διαθέτετε τα ανάλογα χρήματα και θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως η 99designs σε τακτική βάση, τότε αξίζουν πραγματικά τα επιπλέον χρήματα που θα δώσετε γιατί θα σάς εξοικονομήσουν χρόνο και θα σάς απαλλάξουν από τους “πονοκεφάλους” που μπορεί να σάς προκαλέσουν άλλες υπηρεσίες.

Από την άλλη πλευρά, αν θέλετε να διαθέσετε λίγα χρήματα και χρειάζεστε μόνο ένα ή δύο λογότυπα, μπορείτε να βρείτε αρκετές υπηρεσίες με συγκρίσιμη ποιότητα στο διαδίκτυο, αλλά θα πρέπει να εργαστείτε και εσείς λίγο περισσότερο για να τα καταφέρετε με το περιβάλλον χειρισμού τους. Έτσι, η επιλογή σας θα είναι η εξής: Έχετε περισσότερα χρήματα από χρόνο; Tότε επιλέξτε τη 99designs. Έχετε περισσότερο χρόνο από χρήματα; Τότε, ρίξτε πρώτα μια ματιά στις υπηρεσίες του ανταγωνισμού).

Αν υποθέσουμε ότι οι τιμές δεν σάς έχουν αποτρέψει ώστε να στραφείτε σε κάποια άλλη υπηρεσία, τότε καλό είναι να ξέρετε ότι οι μέθοδοι πληρωμής που δέχεται η 99designs είναι οι εξής:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• PayPal
• SOFORT (συγκεκριμένες περιοχές)

Όπως ανέφερα και προηγουμένως, μπορείτε να ζητήσετε κάποιες μικρές αλλαγές αφού πάρετε την τελική έκδοση του λογοτύπου σας, αλλά αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από την καλή διάθεση του σχεδιαστή. Ωστόσο, αν δεν φτάσετε ως το τελικό στάδιο, υπάρχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Βασικά, αν δεν έχετε υπογράψει για ένα “Guaranteed Contest” (‘εγγυημένος διαγωνισμός’ – δηλαδή εκεί που έχετε υποσχεθεί να πληρώσετε), και αν δεν έχετε μπει στον τελικό γύρο ή δεν έχετε επιλέξει τον σχεδιαστή με την καλύτερη προσφορά που είναι ‘νικητής’ του διαγωνισμού, τότε μπορείτε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.

Φυσικά, αν πάρετε τα χρήματά σας πίσω, δεν έχετε κανένα δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε κανένα από τα λογότυπα που υποβλήθηκαν στον ‘διαγωνισμό’. Αν δεν σάς άρεσε καμία από τις προτάσεις των σχεδιαστών που συμμετείχαν στον ‘διαγωνισμό’, αλλά δεν θέλετε να κλείσετε όλο τον ‘διαγωνισμό’, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης για να τον ξανανοίξετε. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε άλλη μια ευκαιρία να αποκτήσετε το λογότυπο των ονείρων σας.

Δικαιώματα Χρήσης

Μόλις επιλέξετε τον ‘νικητή’ του διαγωνισμού σας και υπογράψετε τη Συμφωνία Μεταφοράς Πνευματικών Δικαιωμάτων (Copyright Transfer Agreement), αποκτάτε τα πλήρη πνευματικά δικαιώματα, τα δικαιώματα διανομής, και γενικά το δικαίωμα “μην το αγγίζετε αυτό, είναι δικό μου”. Βασικά, δεν έχω κάτι άλλο να πω για το θέμα. Προχωρήστε και βγάλτε χρήματα από αυτό το σχέδιο που είναι πια αποκλειστικά δικό σας.