UpWork Αξιολόγηση 2024 – Έχει Περάσει πια τα Καλύτερά του;

Το Upwork δεν Είναι πια Αυτό που Ήταν Παλιά

Το Upwork είναι ένας από τους μεγαλύτερους ιστότοπους για ανεξάρτητους επαγγελματίες που υπάρχουν αυτή τη στιγμή, αλλά το ό,τι είναι από τους μεγαλύτερους δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι και από τους καλύτερους. Στην πραγματικότητα, τα τελευταία χρόνια, η ποιότητα της εργασίας έχει πέσει σημαντικά και υπάρχουν πολλά ελαττώματα στον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας. Αν χρειάζεστε έναν ανεξάρτητο επαγγελματία, εμείς σάς προτείνουμε να πάτε κατευθείαν στην πλατφόρμα του Fiverr όπου μπορείτε να προσλάβετε κάποιον ανεξάρτητο επαγγελματία με τιμές που αρχίζουν από τα $51.

Αν και το μέγεθός του προσφέρει αρκετά πλεονεκτήματα, όπως προηγμένα φίλτρα αναζήτησης, μια εύχρηστη εφαρμογή για κινητά, ένα χρονόμετρο για υπολογιστές (χρήσιμο για ωριαίες εργασίες), καθώς και ένα αποτελεσματικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για επικοινωνία με υποψήφιους για πρόσληψη, και πάλι θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί.

Μπορείτε να δείτε τις περασμένες εργασίες ενός επαγγελματία και τις αξιολογήσεις ή τη βαθμολογία που έλαβε για να πάρετε μια ιδέα για τον επαγγελματισμό του, αλλά εγώ έχω επίσης συναντήσει αρκετά προφίλ ελεύθερων επαγγελματιών που ήταν ψεύτικα. Προσλαμβάνετε κάποιον για μια δουλειά, νομίζοντας ότι είναι από το Λονδίνο ή το Λος Άντζελες όπως αναφέρεται στο προφίλ του, μόνο για να ανακαλύψετε αργότερα ότι προέρχονται από διαφορετικό μέρος του κόσμου και δεν έχει τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη εργασία. Αυτό μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικό, για να μην αναφέρουμε τη σπατάλη χρόνου και χρημάτων.

Η τιμολόγηση του Upwork είναι απλή επειδή δεν υπάρχουν τέλη εγγραφής και μπορείτε να ορίσετε τον δικό σας προϋπολογισμό για την εργασία που θέλετε να αναθέσετε έτσι ώστε να περιορίσετε τους υποψηφίους, όμως και πάλι μπορεί να γίνει αρκετά ακριβό. Θα πληρώνετε ένα “τέλος επεξεργασίας” 3% επιπλέον σε κάθε τιμολόγιο ελεύθερου επαγγελματία, οπότε καλό είναι να το έχετε αυτό υπόψη σας πριν ξεκινήσετε την πρόσληψη. Άλλες πλατφόρμες, όπως το Fiverr, δεν σας επιβάλλουν επιπλέον χρεώσεις για να προσλάβετε έναν ελεύθερο επαγγελματία, απλά πληρώνετε την αξία της εργασίας που αναθέτετε. Το Fiverr είναι μια πολύ καλύτερη επιλογή για αρχάριους.

Διαθέτει ένα Εξαιρετικό Σύνολο Χαρακτηριστικών – Αν Μπορούσατε να τα Χρησιμοποιήσετε

Επιτρέψτε μου να μπω κατευθείαν στο θέμα. Το Upwork έχει πολλά χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν να είναι πραγματικά χρήσιμα σε έναν εργοδότη, αλλά η πλοήγηση και η εύρεση τους είναι κάτι εντελώς διαφορετικό. Το να πλοηγηθείτε και να βρείτε αυτό που θέλετε μέσα στο Upwork, θα έπρεπε να ήταν μέρος της διαδικασίας επιλογής και να προσφέρεται από την πλατφόρμα. Αυτοί που θα χαθούν στον πίνακα χειρισμού, δεν χρειάζεται να υποβάλλουν καν την ανακοίνωση για την πρόσληψη που θέλουν.

Υπάρχει η λειτουργία γραπτής συνομιλίας η οποία πραγματικά διευκολύνει τη συζήτηση μιας εργασίας με τους ελεύθερους επαγγελματίες που είναι υποψήφιοι για πρόσληψη. Επίσης υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησης του χρόνου εργασίας όπου μπορείτε να δείτε πόσο χρόνο έχει αφιερώσει ένας ελεύθερος επαγγελματίας στις διάφορες φάσεις μιας εργασίας και υπάρχει ένα αρκετά εύχρηστο ημερολόγιο εργασίας που σας δείχνει τις συγκεκριμένες ώρες που εργάστηκαν οι ελεύθεροι επαγγελματίες με στιγμιότυπα οθόνης της δουλειάς που έχουν κάνει. Αυτό απαιτεί από τους ελεύθερους επαγγελματίες να κατεβάσουν το λογισμικό παρακολούθησης του χρόνου εργασίας τους, ώστε οι εργοδότες να μπορούν να δουν σε τι ακριβώς εργάζεται ο ελεύθερος επαγγελματίας σε πραγματικό χρόνο. Αυτή είναι μια κάπως αμφιλεγόμενη λειτουργία, αλλά βοηθάει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο μερών, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τυχόν απάτη. Όλα αυτά ακούγονται αρκετά καλά, έτσι δεν είναι;

Όταν εργάζεστε με πολλαπλές αναθέσεις εργασίας, πολλούς ελεύθερους επαγγελματίες και σε πολλά έργα ταυτόχρονα, το Upwork κάνει την πλοήγηση και την παρακολούθηση όλων αυτών πραγματικά πολύ δύσκολη. Θέλετε να κάνετε κλικ σε έναν συγκεκριμένο ελεύθερο επαγγελματία και να δείτε τι έχει κάνει; Δεν υπάρχει πιθανότητα, ούτε δυνατότητα να κάνετε κάπου κλικ γι’ αυτό. “Εύχρηστο” δεν θα ήταν σίγουρα μια λέξη που θα χρησιμοποιούσα για να περιγράψω το Upwork. Είναι δύσχρηστο και ενώ μπορεί να είναι εντάξει αν θέλετε να προσλάβετε έναν ή δύο ελεύθερους επαγγελματίες, δεν είναι σχεδιασμένο για τη διαχείριση ομάδων.

Το σύστημα προσλήψεων του UpWork αποκλίνει ελαφρώς από άλλες τοποθεσίες και μπορείτε να προσλάβετε ή να πάρετε συνέντευξη από έναν ελεύθερο επαγγελματία για να συζητήσετε τις λεπτομέρειες του έργου. Λάβετε υπόψη ότι το UpWork σίγουρα θα αποκρύψει τα στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλονται μέσω ιδιωτικών μηνυμάτων, λόγω της πολιτικής μη δημοσιοποίησης. Αλλά μια διεύθυνση λογαριασμού Skype δεν θα αναγνωριστεί.

Κατά την εγγραφή σας ως ελεύθερος επαγγελματίας, υπάρχουν πολλά που πρέπει να κάνετε για να δημιουργήσετε ένα αξιοπρόσεχτο προφίλ, όπως να ανεβάσετε portfolio, να κάνετε τεστ δεξιοτήτων που αποδεικνύουν τις ικανότητές σας, να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να προσθέσετε προσωπικά στοιχεία. Ενώ αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο, το UpWork κάνει την όλη διαδικασία πολύ εύκολη, στέλνοντας υπενθυμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώνοντάς σας για στοιχεία που λείπουν από το προφίλ.

Μια Βασική Πλατφόρμα με Μερικά Μοναδικά Χαρακτηριστικά

Τα γραφικά του Upwork είναι λαμπερά, πολύχρωμα και έχουν ξεχωριστό στυλ. Αν θέλετε να προσλάβετε έναν ελεύθερο επαγγελματία για κάποια συγκεκριμένη εργασία, είναι εύκολο να δημιουργήσετε ένα προφίλ για το ποιος είστε και τι ακριβώς θέλετε, να ορίσετε το ποσό που θέλετε να διαθέσετε και να καθορίσετε τον χρόνο ολοκλήρωσης του έργου. Τότε το Upwork θα σάς βοηθήσει να εντοπίσετε τον κατάλληλο ελεύθερο επαγγελματία με βάση τα κριτήριά σας.

Εναλλακτικά, αν θέλετε κάποιος άλλος να κάνει την πρόσληψη του επαγγελματία για εσάς, το Upwork προσφέρει μια χρήσιμη λειτουργία που ονομάζεται Talent Scout (Εύρεση Ταλέντων) με την οποία οι υπεύθυνοι πρόσληψης του Upwork θα εντοπίσουν, θα ελέγξουν και θα δοκιμάσουν τους υποψήφιους για εσάς. Και το καλύτερο είναι ότι δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις γι’ αυτήν την υπηρεσία – εσείς απλά πληρώνετε την ωριαία τιμή για τον ελεύθερο επαγγελματία που θα σάς προτείνουν.

Η πλοήγηση είναι απόλυτα διορατική. Επιπλέον, το προσεγμένο πλαίσιο για την ιδιωτική σας επικοινωνία είναι ένα ακόμη πλεονέκτημα που προσφέρει το Upwork σε σύγκριση με τους άλλους παρόμοιους ιστότοπους με ελεύθερους επαγγελματίες. Η αρχική διαδικασία εγγραφής απαιτεί μονο το e-mail, κωδικό και επιθυμητό όνομα χρήστη, το οποίο μπορείτε να αλλάξετε σαν εργοδότης – ωστόσο, προέξτε πριν κάνετε αυτό το λάθος κατά την εγγραφή σε μία ιστοσελίδα ελέυθερης εργασίας. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το όνομα που αναφέρει το διαβατήριο σας για να εγγραφείτε.

Μια Λειτουργία που Εξιλεώνει το Upwork: Η Υποστήριξη των Πελατών του

Η υποστήριξη πελατών είναι όπου το UpWork διαπρέπει πραγματικά – μπορείτε να λάβετε βοήθεια όλο το 24ωρο, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα πολλά διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας.Υπάρχει επίσης μια εκτεταμενη και καλογραμμένη ενότητα Συχνλων Ερωτήσεων στην οποία μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε σχεδόν οτιδήποτε, από τον τρόπο εύρεσης ελεύθερου επαγγελματία και την πρόσληψή του, έως τον τρόπο χρήσης του χρονόμετρου στον υπολογιστή σας και ως την αντιμετώπιση τυχόν διαφορών ανάμεσα στα δύο μέρη. Το Upwork προσφέρει:

• Καθημερινή Εικοσιτετράωρη Ζωντανή Συνομιλία
• Σύστημα Υποστήριξης Αιτημάτων
• Περιεκτικές Συχνές ερωτήσεις
• τΤηλεφώνική Γραμμή Υποστήριξης
• Ομάδα και Φόρουμ της Κοινότητας
• Διαδικτυακά σεμινάρια (webinars), podcasts, λευκές βίβλους (whitepapers), ηλεκτρονικά βιβλία, και άλλα που απευθύνονται τόσο στους πελάτες όσο και στους ελεύθερους επαγγελματίες

Ένα (Αρκετά) Απλό Σύστημα Τιμολόγησης

Το Upwork έχει έναν καθορισμένο κανόνα – ως ελεύθερος επαγγελματίας χρεώνεστε ένα κυμαινόμενο τέλος από 20 – 5% ανάλογα με το σύνολο των εσόδων σας με κάθε πελάτη non-Enterprise (μικρό πελάτη, όχι πελάτη μεγάλης επιχείρησης), οπότε όσο περισσότερο χρεώνετε τον πελάτη σας, τόσο λιγότερα χρεώνεστε σε προμήθειες του Upwork.

Αν πάλι είστε πελάτης που προσλαμβάνει έναν ελεύθερο επαγγελματία, τα πράγματα είναι πιο απλά. Το μόνο που έχετε να πληρώσετε είναι ένα τέλος επεξεργασίας 3% για κάθε τιμολόγιο που λαμβάνετε. Ακούγεται απλό και είναι απλό, αλλά το 3% πάνω σε κάθε τιμολόγιο θα μπορούσε να αποδειχτεί ακριβό σε μακροπρόθεσμα έργα, οπότε βεβαιωθείτε ότι το έχετε λάβει υπόψη σας για τον προϋπολογισμό σας.

Ως πελάτης, έχετε άλλη μία επιλογή. Μπορείτε να επιλέξετε το δωρεάν, βασικό πακέτο, με το οποίο βρίσκετε τον ελεύθερο επαγγελματία που θέλετε, τον πληρώνετε, πληρώνετε και το τέλος επεξεργασία και είστε εντάξει, ή εναλλακτικά έχετε την επιλογή να πληρώσετε για να πάρετε το πακέτο Plus. Με $49.99 το μήνα, θα έχετε έναν αποκλειστικό διαχειριστή του λογαριασμού σας, θα έχετε πρώτης κατηγορίας υποστήριξη πελατών και θα λαμβάνετε αναφορές ομάδας. Βέβαια, και πάλι θα πρέπει να πληρώνετε το 3% ως τέλος επεξεργασίας, οπότε όλα έχουν να κάνουν με το πόσο θέλετε να συμμετέχετε στη διαδικασία της πρόσληψης του ελεύθερου επαγγελματία.

Το σύστημα πληρωμών είναι εύκολο – καταθέτετε χρήματα από το PayPal ή την πιστωτική σας κάρτα στο λογαριασμό UpWork και ξεκινάτε τη διαδικασία πρόσληψης. Το UpWork παρέχει μόνο διαιτησία και επίλυση διαφορών για έργα που χρεώνονται ανά ώρα και έχουν παρακολουθηθεί μέσω της εφαρμογής της ομάδας του UpWork από την πλευρά του ελεύθερου επαγγελματία. Το UpWork δεν επιλύει διαφωνίες σχετικά με έργα σταθερής αμοιβής.

Για πελάτες που χρησιμοποιούν το Πρόγραμμα Enterprise του UpWork, οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με τις ανάγκες.

• Σύστημα Πληρωμών – Πιστωτική κάρτα ή PayPal
• Προστασία Πληρωμών – Το λογισμικό παρακολούθησης χρόνου και απόδοσης της ομάδας UpWork είναι υπεύθυνο για την εξασφάλιση του έργου και των χρημάτων σας
• Διαφορές Πληρωμής – Διατίθεται μόνο για έργα με ωριαία χρέωση που παρακολουθούνται μέσω της εφαρμογής της ομάδας του UpWork