Fiverr Αξιολόγηση 2024 – Είναι Υποτιμημένο;

1

Είναι το Fiverr μια Σοβαρή και Σύννομη Υπηρεσία;

Αναμφίβολα, η πλατφόρμα του Fiverr φιλοξενεί μερικές από τις καλύτερες προσφορές για ανεξάρτητη εργασία στους περισσότερους τομείς, από συγγραφή κειμένων ως σχεδιασμό λογοτύπων, ενώ κάποιες από αυτές τις εργασίες στοιχίζουν μόνο $5! Ωστόσο, κατανοούμε αν διατηρείτε κάποιες αμφιβολίες λόγω της έλλειψης κάποιου συστήματος αρχικής επιλογής των επαγγελματιών που βρίσκονται στην πλατφόρμα (εκτός κι’ αν πληρώσετε επιπλέον για Πιστοποιημένους Ανεξάρτητους Επαγγελματίες), αλλά και λόγω των ανάμικτων αξιολογήσεων που παίρνουν από τους πελάτες τους.

Επειδή ξέρουμε πόσο δύσκολο είναι να βρείτε πραγματικά ικανούς επαγγελματίες και πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν προσλαμβάνετε κάποιον που δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας ή να εκπληρώσει τις υποσχέσεις του, εμείς αποφασίσαμε να δοκιμάσουμε μόνοι μας το Fiverr. Αναλύσαμε τα χαρακτηριστικά του, την ευκολία στη χρήση του, την ποιότητα των υπηρεσιών του, την υποστήριξη πελατών που προσφέρει, και άλλα.

1

Πάρτε επιπλέον ΕΚΠΤΩΣΗ 10 % σε οποιοδήποτε πακέτο του Fiverr!

Μην χάσετε αυτήν τη μεγάλη προσφορά!

50 χρήστες χρησιμοποίησαν αυτό το κουπόνι

Προβολή Κωδικού Κουπονιού1

Πάρτε επιπλέον ΕΚΠΤΩΣΗ 10 % σε οποιοδήποτε πακέτο του Fiverr!

Αντιγράψτε και επικολλήστε αυτόν τον κωδικό στο Fiverr

WEBSITEPLANET10

Αντιγραφή κώδικαΑντιγράφηκε

Αντιγράφηκε!

Πηγαίνετε στο Fiverr

Κρίμα, θα το διορθώσουμε αυτό

Στην πραγματικότητα, εξετάσαμε το Fiverr πιο εξονυχιστικά από οποιαδήποτε άλλη παρόμοια εταιρία, αφού το χρησιμοποιήσαμε και οι ίδιοι ως μέρος της αναζήτησής μας για να βρούμε την καλύτερη υπηρεσία σχεδιασμού λογοτύπων. Δοκιμάσαμε το Fiverr σε τρία διαφορετικά επίπεδα τιμών – χαμηλές, μέτριες και υψηλές – για να διαπιστώσουμε πραγματικά αν οι υψηλότερες τιμές σήμαιναν και υψηλότερη ποιότητα. Μπορείτε να διαβάσετε για τη δοκιμή που κάναμε στην αξιολόγησή μας για την υπηρεσία σχεδιασμού λογοτύπων που προσφέρει το Fiverr.

Έτσι, πριν διακινδυνεύσετε τον χρόνο και τα χρήματά σας, διαβάστε την αναλυτική αξιολόγησή μας για να μάθετε με κάθε βεβαιότητα αν το Fiverr αποτελεί μια ασφαλή επιλογή για την εργασίες που θέλετε να κάνετε.

Πώς Λειτουργεί το Fiverr;

Το Fiverr κάνει την επικοινωνία και την πρόσληψη ενός ανεξάρτητου επαγγελματία πολύ εύκολη. Αν και η τεράστια δεξαμενή ταλέντων μπορεί να φαίνεται χαώδης και να σάς μπερδέψει, η λειτουργικότητα της αναζήτησης σίγουρα απλοποιεί τη διαδικασία (αλλά γι’ αυτό θα πούμε περισσότερα αργότερα). Επίσης, το σύστημα αξιολόγησης των επαγγελματιών σάς βοηθάει να διώξετε τις τυχόν αμφιβολίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη δυνατότητά τους να φέρουν εις πέρας το πρότζεκτ σας.

Αν και το περιβάλλον λειτουργίας του Fiverr δεν είναι διαθέσιμο στα Ελληνικά, αν έχετε μια βασική γνώση της Αγγλικής γλώσσας, θα μπορέσετε να βρείτε πολλές φθηνές αλλά υψηλής ποιότητας επιλογές διαθέσιμων επαγγελματιών. Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε επαγγελματίες από την Ελλάδα οι οποίοι θα μιλήσουν μαζί σας στα Ελληνικά, διευκολύνοντας έτσι τη συναλλαγή σας στην πλατφόρμα.

Ελαχιστοποιήστε το Ρίσκο με τα Εύχρηστα Επίπεδα Κατάταξης των Επαγγελματιών

Στο Fiverr, μπορείτε να αξιολογήσετε αμέσως την αξιοπιστία και την ποιότητα ενός ανεξάρτητου επαγγελματία (Seller). Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να δείτε το επίπεδο του επαγγελματία το οποίο εμφανίζεται δίπλα στο όνομά του. Αυτό μπορεί να σάς εξοικονομήσει χρόνο αφού σάς δίνει τη δυνατότητα να απορρίψετε όσους δεν έχουν αποδείξει τις ικανότητές τους στην πλατφόρμα. Το επίπεδο που βρίσκεται ένας επαγγελματίας βασίζεται στον χρόνο παράδοσης μιας δουλειάς, στην ικανοποίηση του πελάτη και στην ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Αυτά είναι τα τέσσερα επίπεδα κατάταξης των επαγγελματιών:

• Νέος Επαγγελματίας – Αυτό είναι το σημείο εκκίνησης κάθε επαγγελματία. Είναι ένδειξη ότι ο επαγγελματίας είναι σχετικά άπειρος.
• Επαγγελματίας Επιπέδου Ένα – Ένας επαγγελματίας μπορεί να φτάσει στο πρώτο επίπεδο μετά από 60 ημέρες, αλλά μόνο αν έχει ολοκληρώσει τουλάχιστον 10 δουλειές με υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών του.
• Επαγγελματίας Επιπέδου Δύο – Μόνο οι επαγγελματίες που βρίσκονται στο Fiverr για 120 ημέρες και έχουν ολοκληρώσει έγκαιρα 50 παραγγελίες με υψηλή βαθμολογία μπορούν να ανέβουν σ’ αυτό το επίπεδο.
• Επαγγελματίας με Κορυφαία Βαθμολογία – Αν ένας επαγγελματίας έχει Κορυφαία Βαθμολογία, αυτό είναι εξαιρετική ένδειξη ότι είναι αξιόπιστος. Αυτοί οι επαγγελματίες βρίσκονται στο Fiverr για τουλάχιστον 180 ημέρες και έχουν ολοκληρώσει πάνω από 100 παραγγελίες (με κέρδη τουλάχιστον $20.000), έχοντας, φυσικά, ικανοποιημένους πελάτες.

Δεξιότητες που Καλύπτουν Κάθε Κλάδο

Σε ό,τι αφορά την ποικιλία των δεξιοτήτων και των υπηρεσιών, η πλατφόρμα του Fiverr είναι από τις καλύτερες. Εδώ μπορείτε να βρείτε επαγγελματίες που θα σχεδιάσουν για εσάς έναν ιστότοπο WordPress, θα διαχειριστούν τη διαφημιστική σας καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα επεξεργαστούν το διαφημιστικό σας βίντεο… ή θα χαράξουν ακόμα και το όνομά σας σε ένα δέντρο. Αν κάποιος είναι διαθέσιμος να πληρώσει για μια υπηρεσία, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να τη βρει εδώ – εφόσον φυσικά είναι νόμιμη.

Αν θέλετε να βρείτε έναν κειμενογράφο ή έναν σχεδιαστή λογοτύπων που μιλάει Ελληνικά, μπορείτε σίγουρα να βρείτε αυτό που ζητάτε στο Fiverr.

Πιστοποιημένοι Επαγγελματίες & Ειδικοί Υψηλής Ποιότητας

Αν είστε πρόθυμοι να πληρώσετε παραπάνω, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κατηγορία επαγγελματιών που ονομάζεται Fiverr Pro για να βρείτε τους καλύτερους ανεξάρτητους επαγγελματίες που έχει να σάς προσφέρει το Fiverr. Οι επαγγελματίες που χαρακτηρίζονται “Pro Verified” πρέπει να έχουν αξιολογηθεί και εγκριθεί από την ομάδα του Fiverr και επιλέγονται με βάση την τριτοβάθμια εκπαίδευσή τους την εργασιακή τους εμπειρία και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν. Η πρόσληψη ενός ανεξάρτητου επαγγελματία που έχει ήδη αποδείξει τι αξίζει δίνει μεγάλη σιγουριά στον πελάτη και εμένα μού αρέσει ιδιαίτερα ότι υπάρχει ένας αξιόπιστος τρόπος που εγγυάται αποτελέσματα υψηλής ποιότητας στο Fiverr.

Μια συχνή ερώτηση είναι αν οι επαγγελματίες υψηλού επιπέδου (οι Pro Sellers ) αξίζουν τις αυξημένες τιμές που χρεώνουν. Κατά τη γνώμη μου, ναι. Σίγουρα δεν θα κάνετε μια φθηνή επιλογή, αλλά και πάλι είναι πολύ φθηνότερη από το να απευθυνθείτε για το πρότζεκτ σας σε μια μεγάλη εταιρία ή σε κάποιον γνωστό επαγγελματία της περιοχής σας. Μπορείτε επίσης να έχετε μεγάλη άνοδο στην ποιότητα – οι Πιστοποιημένοι ανεξάρτητοι επαγγελματίες (οι Pro Verified Sellers) είναι πιο έμπειροι από άλλους ανεξάρτητους επαγγελματίες και προσφέρουν έργα που είναι πιο προσεγμένα και πιο ‘επαγγελματικά’. Αν θέλετε να αποφύγετε την πρόσληψη ενός κακού επαγγελματία στο Fiverr, θα πρέπει να περιορίσετε την αναζήτησή σας στην κατηγορία υπηρεσιών που ονομάζονται “pro services” επειδή αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος για μια επιτυχημένη επιλογή.

Και, φυσικά, δεν χρεώνουν όλοι χιλιάδες δολάρια. Ρίχνοντας μια ματιά σε μερικές διαφορετικές κατηγορίες πρότζεκτ, εγώ κατάφερα να βρω πιο οικονομικούς επαγγελματίες υψηλού επιπέδου αρκετά εύκολα.

Ακόμη κι’ αν τα Πράγματα Πάνε Λάθος, και Πάλι Έχετε Πολλές Επιλογές

Αν και το Fiverr είναι γεμάτο με ταλαντούχος ανεξάρτητους επαγγελματίες που δεν θα σάς απογοητέψουν, εντούτοις υπάρχει πιθανότητα μερικές φορές να βρείτε κάποιους που δεν μπορούν να ανταποκριθούν στις υποσχέσεις τους. Ευτυχώς, αν πληρώσετε για μια δουλειά, αλλά ο επαγγελματίας αποδειχτεί αναξιόπιστος, έχετε αρκετούς τρόπους να το αντιμετωπίσετε αυτό.

Κατ’ αρχάς, αν ένας επαγγελματίας αργεί στην παράδοση του έργου που του έχετε αναθέσει και δεν απαντά για 24 ώρες, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας. Αν πάλι ο επαγγελματίας που επιλέξατε δεν ανταποκρίνεται στους όρους της δουλειάς που του αναθέσατε, μπορείτε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Διαφορών του Fiverr για να μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημά σας. Αν και πάλι δεν μπορέσετε να καταλήξετε σε μια συμφωνία με τον επαγγελματία, μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε στην ομάδα Υποστήριξης Πελατών για την επίλυση του προβλήματός σας.

Επίσης, το Fiverr σάς δίνει άλλο ένα δίχτυ ασφαλείας. Μόλις επισημάνετε το πρότζεκτ σας ως “ολοκληρωμένο”, τα χρήματά σας μπαίνουν σε μια κατάσταση “εκκρεμότητας” για 14 ημέρες (7 ημέρες και τους επαγγελματίες που έχουν κορυφαία βαθμολογία). Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία που λάβατε ή το τελικό προϊόν που πήρατε, μπορείτε να δηλώσετε “αμφισβήτηση”. Να έχετε υπόψη σας ότι μετά από αυτήν την περίοδο ασφαλείας, τα χρήματά σας μεταφέρονται πλήρως στον επαγγελματία που εργάστηκε για εσάς.

Μια Δουλειά που Θέλετε να Γίνει Γρήγορα

Αν χρειάζεστε μια δουλειά να γίνει γρήγορα, το Fiverr θα μπορούσε να είναι η ιδανική λύση για εσάς. Οι περισσότεροι επαγγελματίες έχουν χρόνο παράδοσης μιας δουλειάς 48 ώρες ή και λιγότερο. Επίσης, έχετε την επιλογή να πληρώσετε κάτι παραπάνω για να κάνετε τη δουλειά σας ακόμη πιο γρήγορα. Επίσης, αν πράγματι είναι ανάγκη μια δουλειά να αρχίσει όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, μπορείτε να αναζητήσετε επαγγελματίες που βρίσκονται αυτή τη στιγμή online και να ξεκινήσετε αμέσως την επικοινωνία μαζί τους.

Βρείτε Επαγγελματίες Ακόμη και Όταν Είστε εν Κινήσει

Το Fiverr προσφέρει μια εξαιρετική εφαρμογή που είναι διαθέσιμη για iOS και Android, έτσι μπορείτε να βρείτε ποιοτική εξυπηρέτηση ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε. Οι εφαρμογές είναι εξαιρετικά σχεδιασμένες και εύκολες στη χρήση. H αναζήτηση πρότζεκτ ή επαγγελματιών λειτουργεί πολύ καλά και σε κινητά τηλέφωνα και εγώ δεν μπερδεύτηκα ποτέ στο περιβάλλον λειτουργίας. Μόλις προσλάβετε έναν ανεξάρτητο επαγγελματία, είναι πολύ χρήσιμο να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του και να παίρνετε ενημερώσεις ακόμα και όταν βρίσκεστε μακριά από τον υπολογιστή σας.

Μην Αδειάσετε το Πορτοφόλι σας

Αν και ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να είναι ακριβές, είναι δυνατό να κάνετε μια απολύτως επαγγελματική εργασία μόλις με $5. Ένας τρόπος για να έχετε προσιτές τιμές είναι να προσλάβετε έναν επαγγελματία που είναι καινούργιος στον ιστότοπο. Παρότι το ρίσκο μπορεί να είναι μεγαλύτερο, οι νέοι επαγγελματίες συχνά χρεώνουν αρκετά χαμηλότερες τιμές μέχρι να γίνουν γνωστοί και να αποκτήσουν πελατεία.

Όμως, μπορείτε επίσης να έχετε υπηρεσίες καλύτερης ποιότητας με καλύτερες τιμές. Στο Fiverr θα βρείτε μια μεγάλη ποικιλία τιμών για έργα με μεγαλύτερο προϋπολογισμό, όπου μπορείτε να βρείτε και να προσλάβετε ανεξάρτητους επαγγελματίες με χιλιάδες θετικές αξιολογήσεις, αλλά με χαμηλότερες χρεώσεις σε σύγκριση με όσα έχω δει σε άλλους ιστότοπους ανεξάρτητων επαγγελματιών.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τους ανεξάρτητους επαγγελματίες που πιθανόν σκέφτεστε να προσλάβετε πριν δεσμευτείτε με την ανάθεση ενός έργου. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να πάρετε μια αίσθηση του επαγγελματισμού τους και να βεβαιωθείτε ότι τόσο εσείς όσο και ο επαγγελματίας νιώθετε άνετα με το αντικείμενο και το πλαίσιο του έργου.

Το Fiverr είναι μια απίστευτα εύχρηστη πλατφόρμα για τους χρήστες. Ο ιστότοπος λειτουργεί με πολύ έξυπνο τρόπο και προσφέρει αρκετά εξαιρετικά εργαλεία για να σάς βοηθήσει να βρείτε αυτό που θέλετε μέσα από έναν τεράστιο αριθμό ταλαντούχων επαγγελματιών. Παρακάτω θα δείτε ορισμένα από τα πιο χρήσιμα χαρακτηριστικά που κάνουν πανεύκολη την πρόσληψη ενός επαγγελματία στο Fiverr.

Αν θέλετε να προσλάβετε έναν ανεξάρτητο επαγγελματία στο Fiverr, είναι πολύ εύκολο να ξεκινήσετε.

Φιλτράρισμα των Ανεπιθύμητων Επιλογών

Σε αντίθεση με άλλες παρόμοιες πλατφόρμες, όπως το Upwork ή το Freelancer.com, το Fiverr προσφέρει εξατομικευμένα φίλτρα αναζήτησης ανάλογα με το είδος της δουλειάς που θέλετε να αναθέσετε.

Για παράδειγμα, αν θέλετε να βρείτε έναν κειμενογράφο, τα φίλτρα περιλαμβάνουν ένα τμήμα για το ύφος, τον τύπο και το θέμα το οποίο χρειάζεστε. Αν πάλι θέλετε να βρείτε έναν σχεδιαστή λογοτύπων, τα φίλτρα θα σάς επιτρέψουν να επιλέξετε τη μορφή του αρχείου, το στυλ που επιθυμείτε, και άλλα. Μπορείτε ακόμη να βρείτε πολλούς ανεξάρτητους επαγγελματίες που μιλούν Ελληνικά, αν θέλετε το έργο σας να είναι στη γλώσσα μας. Το ίδιο φυσικά ισχύει και για οποιαδήποτε άλλη γλώσσα μπορεί να έχετε κατά νου. 

Αν τυχόν θέλετε να βρείτε έναν σχεδιαστή λογοτύπων, εγώ ήδη δοκίμασα τα φίλτρα του Fiverr. Απλά περιορίζοντας τα αποτελέσματα στους επαγγελματίες που βρίσκονταν εκείνη τη στιγμή online, που δουλεύουν σε 3D και που μπορούν να προσφέρουν το έργο σε JPEG, κατάφερα να μειώσω τον αριθμό των επαγγελματιών αυτού του τομέα από 3.400+ στον πολύ πιο εύκολα διαχειρίσιμο αριθμό των 71.

Αλλά μην βασίζεστε στα λόγια μου. Παρακολουθήστε έναν από τους συνεργάτες μας που γράφει αυτές τις αξιολογήσεις να προσπαθεί να αγοράσει λογότυπα σε διάφορες τιμές στο Fiverr. Ποιο του άρεσε περισσότερο; Δείτε την απάντηση παρακάτω.

Πολλοί Τρόποι Αναζήτησης στην Πλατφόρμα

Στο Fiverr, μπορείτε να ψάξετε ανάμεσα στις ήδη υπάρχουσες δουλειές που προσφέρονται ή να αναρτήσετε τις δικές σας εξατομικευμένες δουλειές για να προσελκύσετε τους διαθέσιμους ανεξάρτητους επαγγελματίες που προσφέρονται να εργαστούν για εσάς. Για να δημοσιεύσετε ένα αίτημα πρόσληψης, θα πρέπει να συνδεθείτε στο Fiverr και να κάνετε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας επάνω δεξιά. Στη συνέχεια, απλώς επιλέξτε το κουμπί Post a Request (Δημοσίευση Αιτήματος) και φτιάξτε την καταχώρηση για την εργασία που θέλετε, έτσι ώστε οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες να υποβάλουν τις προσφορές τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τον επαγγελματία με την καλύτερη πρόταση και τιμή.

Αυτός ο τρόπος είναι ιδανικός αν χρειάζεστε κάτι πολύ συγκεκριμένο και προσπαθείτε να βρείτε την καλύτερη προσφορά γι’ αυτό. Η ανάρτηση μιας δουλειάς δεν κοστίζει τίποτα. Θα πληρώσετε μόνο αφού έχετε προσλάβει κάποιον επαγγελματία.

Προφίλ που Δεν Θα σάς Εκπλήξουν

Χάρη στο σύστημα εύκολης ανάγνωσης των προφίλ, μπορείτε γρήγορα να αφήσετε στην άκρη εκείνους τους επαγγελματίες που δεν φαίνεται να έχουν καλή απόδοση. Τα προφίλ στο Fiverr είναι γεμάτα με χρήσιμες πληροφορίες, όπως αξιολογήσεις και σχόλια από προηγούμενους πελάτες, τον μέσο χρόνο απόκρισης, καθώς και δείγματα εργασίας από προηγούμενες δουλειές. Αν σάς αρέσει ένας συγκεκριμένος επαγγελματίας, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά και στις άλλες δουλειές που προσφέρουν.

Ένα κακογραμμένο προφίλ είναι μια μεγάλη κόκκινη σημαία για τους πελάτες. Αν προσέξετε ιδιαίτερα τα ορθογραφικά λάθη ή την έλλειψη λεπτομερειών στα στοιχεία που παραθέτουν κάποιοι επαγγελματίες, θα μπορέσετε εύκολα να τους αφήσετε εκτός συναγωνισμού. Επίσης, είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με τον επαγγελματία που επιλέξατε πριν ξεκινήσετε το συμβόλαιο της συνεργασίας σας. Πολλές αρνητικές κριτικές πελατών είναι απλά το αποτέλεσμα κακής συνεννόησης ή παρανόησης των απαιτήσεων της συγκεκριμένης δουλειάς.

Βρείτε έναν Καλό Ανεξάρτητο Επαγγελματία

Το γεγονός ότι υπάρχουν τόσοι πολλοί ανεξάρτητοι επαγγελματίες στο Fiverr για να επιλέξετε μπορεί να είναι καλό, αλλά και κακό. Από τη μία πλευρά, έχετε πολλές επιλογές και από την άλλη, πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο επαγγελματία για το δικό σας πρότζεκτ; Επιτρέψτε να σάς πω μερικά τρικ που έχω βρει και μπορούν να κάνουν πιο εύκολη την επιλογή σας στο Fiverr.

Δημιουργήστε μια σχέση με έναν ανεξάρτητο επαγγελματία που είναι καινούργιος στο Fiverr και επωφεληθείτε από τις ικανότητές του και τη θέλησή του να εξελιχθεί και να γίνει γνωστός. Όταν βρείτε κάποιον του οποίου η δουλειά σάς αρέσει, μείνετε σ’ αυτόν και για τις επόμενες δουλειές σας. Έτσι δεν θα χρειάζεται κάθε φορά να βλέπετε τα έργα πολλών άλλων επαγγελματιών και να ρισκάρετε να έχετε μια κακή υπηρεσία από κάποιον με τον οποίον δεν έχετε ξανασυνεργαστεί. Επιπλέον, όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε τον ίδιο ανεξάρτητο επαγγελματία, τόσο περισσότερο εκείνος θα προσπαθεί να καλύψει τις ανάγκες σας σχετικά με το όραμα και τις απαιτήσεις της δικής σας δουλειάς. Με αυτόν τον τρόπο, αυτή η σχέση συνεργασίας θα γίνει win-win και για τους δυο σας!

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να δημοσιεύσετε ένα πραγματικά ισχυρό αίτημα για δουλειά, έτσι ώστε να αξιολογήσετε τους καλούς υποψήφιους που σάς έχουν κάνει μια πρόταση και να αποκλείσετε τους κακούς. Αυτό θα χρειαστεί λίγη προσπάθεια εκ μέρους σας, αλλά πιστέψτε με, αξίζει τον κόπο. Μπείτε σε πολλές λεπτομέρειες σχετικά με τις απαιτήσεις του πρότζεκτ σας, έτσι ώστε οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες που θα σάς στείλουν μια πρόταση να μπορούν να σάς πουν αν είναι κατάλληλοι γι’ αυτό. Μετά, φτιάξτε μια λίστα με τα προσόντα που θέλετε να έχει ο ιδανικός επαγγελματίας για εσάς (π.χ. επίπεδο εμπειρίας στην ελεύθερη εργασία, γλώσσα, άριστες ικανότητες στο Photoshop, κλπ). Τέλος, ζητήστε να δείτε παραδείγματα από παρόμοιες εργασίες που έχουν κάνει για να μπορείτε να συγκρίνετε την ποιότητα της δουλειάς τους.
Μόλις οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες αρχίσουν να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους, θα είναι πολύ εύκολο για εσάς να ξεχωρίσετε ποιοι έχουν τις απαραίτητες δεξιότητες και εργάζονται σκληρά και ποιοι είναι εκείνοι τους οποίους θα πρέπει να αποφύγετε.

Πολύ Καλή Υποστήριξη Πελατών και ένα Εκπληκτικό Κέντρο Βοήθειας

Για να διαπιστώσω πόσο καλή είναι η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του Fiverr, έπρεπε απλά να τη δοκιμάσω. Το Fiverr σάς δίνει μόνο δύο επιλογές επικοινωνίας με την υπηρεσία υποστήριξης:

1. Μέσω email
2. Με την υποβολή ενός ticket (δελτίο αναφοράς προβλήματος ή αιτήματος για εξυπηρέτηση) μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών

Βέβαια, θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι η υποστήριξη παρέχεται μόνο στην Αγγλική γλώσσα. Όμως, αν έχετε ένα βασικό επίπεδο γνώσης της Αγγλικής, δεν θα δυσκολευτείτε στην επικοινωνία.

Εγώ υπέβαλα μερικές διαφορετικές ερωτήσεις χρησιμοποιώντας και τους δύο τρόπους επικοινωνίας. Αν και οι απαντήσεις ήταν αρκετά γρήγορες, δεν ήταν πάντα χρήσιμες. Ορισμένοι εκπρόσωποι στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών έκαναν ό,τι μπορούσαν για να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου, αλλά υπήρξαν και κάποιοι που με αγνόησαν εντελώς.

Δείτε παρακάτω δύο απαντήσεις, μία που ήταν χρήσιμη και μια εντελώς άχρηστη.

Καλή απάντηση από το Fiverr

Απ’ όλες τις ερωτήσεις που υπέβαλα, η ομάδα εξυπηρέτησης απάντησε μόνο στις μισές. Δεν φαίνεται να έπαιξε ρόλο ο τρόπος επικοινωνίας που χρησιμοποίησα. Όμως, ευτυχώς, ακόμη κι’ αν οι εκπρόσωποι του Fiverr σάς απογοητεύσουν, έχετε κι’ άλλες επιλογές.

Καμία απάντηση από το Fiverr

Υπάρχει ένα καταπληκτικό Κέντρο Βοήθειας όπου μπορείτε να βρείτε ιστολόγια, ενότητες εκμάθησης βήμα προς βήμα, συμβουλές και βίντεο με οδηγίες. Όλα αυτά τα μέσα προσφέρουν λεπτομερείς απαντήσεις στα ερωτήματα που μπορεί να έχετε. Επίσης, υπάρχει ένα φόρουμ όπου μπορείτε να ρωτήσετε τους άλλους χρήστες ή να ψάξετε να δείτε αν το ερώτημά σας έχει ήδη απαντηθεί.

Μια καλή ιδέα είναι να ελέγξετε πρώτα όλα αυτά τα μέσα. Κάτι τέτοιο θα είναι σίγουρα πιο γρήγορο, αλλά και πάλι αν δεν βρείτε την απάντηση που θέλετε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών ως έσχατη λύση.

Η δημιουργία ενός λογαριασμού και η ανάρτηση αιτημάτων πρόσληψης ανεξάρτητων επαγγελματιών είναι εντελώς δωρεάν. Η μόνη φορά που θα πληρώσετε κάποια τέλη στο Fiverr είναι όταν αγοράζετε μια υπηρεσία. Η χρέωση είναι πολύ λογική και είναι ένα ποσοστό επί τοις εκατό του συνολικού κόστους της εργασίας που θα παραγγείλετε. Τις περισσότερες φορές δεν πρόκειται να πληρώσετε περισσότερα από λίγα δολάρια.

Για να κάνει εύκολη τη μετατροπή συναλλάγματος (αφού πρόκειται για μια παγκόσμια πλατφόρμα), το Fiverr προσφέρει πολλές επιλογές μετατροπής συναλλάγματος για πολίτες διαφόρων χωρών ώστε να μπορούν να αλλάξουν το κόστος που εμφανίζεται σε κάθε δουλειά στο νόμισμα της χώρας τους. Όμως, αν μένετε στην Ελλάδα, ή σε κάποια άλλη χώρα της Ευρωζώνης, θα δείτε αυτόματα όλες τις τιμές να εμφανίζονται σε ευρώ και εσείς δεν θα χρειαστεί να κάνετε καμία μετατροπή.

Επίσης, το Fiverr δέχεται πολλούς τρόπους πληρωμής. Σ’ αυτούς περιλαμβάνονται όλες οι γνωστές πιστωτικές κάρτες, το PayPal και το Apple Pay (μέσω εφαρμογής για κινητά).

Όλες οι πληρωμές γίνονται προκαταβολικά και κρατούνται σε μεσεγγύηση (escrow). Το Fiverr θα αποδεσμεύσει τα χρήματά σας προς τον επαγγελματία μόνο όταν εσείς αποδεχτείτε την εργασία του ως ικανοποιητική και εγκρίνετε την καταβολή της πληρωμής. Αν η δουλειά δεν ανταποκρίνεται στα στάνταρ σας, μπορείτε να δώσετε την ευκαιρία στον επαγγελματία να κάνει τροποποιήσεις και να την υποβάλει ξανά ή μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία. Ακόμη, αν αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα, μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε στην υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών για διαμεσολάβηση.

Απλά θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι μόλις ο επαγγελματίας σάς παραδώσει την εργασία του, έχετε μόνο τρεις ημέρες (ή 14 ημέρες για παραγγελίες που πρέπει να αποσταλούν ταχυδρομικά) για να την αποδεχτείτε ή να την απορρίψετε. Αν δεν έχετε απαντήσει μετά την τρίτη ημέρα, τα χρήματα που κρατούνται στη μεσεγγύηση αποδεσμεύονται αυτόματα.