Ecwid-Testbericht: Was macht es in 2025 so besonders?

Ecwid im Überblick

Solltest Du Ecwid verwenden?

Ecwid ist ein kleiner Außenseiter unter den E-Commerce-Plattformen. Auch wenn der Name mittlerweile bekannter ist (vor allem durch verstärktes Marketing), spielt Ecwid noch nicht in der gleichen Liga wie Shopify oder BigCommerce. Sollte es das aber? Es gibt einige gute Gründe dafür: Ecwid zählt zu den benutzerfreundlichsten E-Commerce-Lösungen überhaupt. Außerdem bietet es viele Optionen zur Integration mit anderen Vertriebskanälen und ist in 53 Sprachen verfügbar.

Aber ob das wirklich ausreicht, um mit den ganz Großen mitzuhalten, wollte ich selbst herausfinden – also habe ich Ecwid ausgiebig getestet. Ich habe mir die Tools, Anpassungsmöglichkeiten, den Kundensupport, die Preise und mehr angesehen. Insgesamt finde ich: Ecwid ist eine tolle Wahl für Einsteiger, die einen Online-Shop aufbauen möchten, ohne viel Erfahrung mit Website-Erstellung zu haben. Für besonders anspruchsvolle oder komplexe Projekte könnte es allerdings etwas zu einfach sein.

Wird Ecwid zum Rocky Balboa Deiner E-Commerce-Geschichte – oder bleiben Außenseiter eben manchmal Außenseiter? Lies weiter und finde es heraus.

Wenige, aber hochwertige Vorlagen

Ecwid bietet insgesamt 43 Designvorlagen, aufgeteilt in acht Kategorien: Bekleidung & Schuhe, Gesundheit & Schönheit, Elektronik, Dienstleistungen, Wohnen, Kunst, Schmuck und Lebensmittel. Alle Vorlagen sind vollständig mobiloptimiert. Zwar ist die Auswahl deutlich kleiner als bei Anbietern wie Shopify oder BigCommerce, aber sie reicht aus, um eine passende Vorlage für den eigenen Shop zu finden.

Alle Designs folgen aktuellen Webdesign-Trends: große Hero-Bilder, minimalistisches Layout, gutes Scroll-Verhalten sowie Fokus auf Lesbarkeit und harmonische Farbgestaltung. Auch wenn sich die Vorlagen optisch unterscheiden, hat man irgendwie trotzdem das Gefühl, dass es sich um eine „Ecwid-Vorlage“ handelt

Das klingt vielleicht nach einer seltsamen Kritik – schließlich handelt es sich hier um einen Ecwid-Testbericht – aber was ich meine ist, dass keines der Vorlagen wirklich heraussticht. Und da Ecwid nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten bietet, wird Deine Website zwar nicht wie eine 1:1-Kopie einer anderen aussehen, aber es ist eben auch schwer, sich wirklich abzuheben.

Design und Anpassung

Ecwid nutzt einen bereichsbasierten Editor – das bedeutet, dass Du Deine Website gestaltest, indem Du vorgefertigte Bereiche hinzufügst und neu anordnest. Diese Bereiche sind in zehn Kategorien unterteilt Intro & Titelbild, Ankündigungen, Werbebanner, Videos, Sonderangebote, Kundenbewertungen, Unternehmensinfos, Lieferung & Zahlung, Standort und Produkte. Innerhalb jedes Bereichs kannst Du einige Elemente anpassen oder ein- und ausblenden, aber Du kannst keine eigenen Widgets wie bei anderen Website-Baukästen hinzufügen.

Möchtest Du zum Beispiel einen Titelbereich (Hero Section) hinzufügen, kannst Du Dir die passende Variante aussuchen und zwischen mehreren vordefinierten Layouts wählen – also etwa, wie und wo Bild, Überschrift und Buttons angezeigt werden. Du kannst das Bild und den Text ändern sowie Buttons ein- oder ausblenden. Möchtest Du aber z. B. einen dritten Button oder ein Medien-Karussell einfügen, ist das nicht möglich.

Einerseits sorgt das für ein einheitliches Design, da die vorgefertigten Optionen professionell wirken. Andererseits fehlt es an Freiheit, eine wirklich einzigartige Website zu gestalten. Immerhin kann der Editor in verschiedenen Sprachen angezeigt werden, darunter auch Deutsch.

Im Tab „Design“ Deines Dashboards kannst Du zusätzlich globale Designeinstellungen für Deine Seite ändern – z. B. die Größe von Bildern und Videos (groß, mittel oder klein), Seitenverhältnisse, die Darstellung Deiner Produkte und mehr. Auch hier gilt: Globale Änderungen sorgen für ein stimmiges Gesamtbild, gehen aber auf Kosten der kreativen Freiheit.

Alles, was Du für Deinen Online-Shop brauchst

Ecwid ist kein All-in-One-Website-Baukasten – und manche allgemeinen Funktionen, die andere E-Commerce-Plattformen bieten (z. B. ein einfach zu pflegender Blog oder erweiterte Designoptionen), fehlen hier. An Funktionen mangelt es Ecwid nicht – die Plattform ist einfach klar auf ihre Kernaufgabe ausgerichtet.

Wenn Du keinen internationalen Großkonzern betreibst, sondern einen professionellen, kleinen bis mittelgroßen Shop aufbauen möchtest, findest Du hier alle Tools, die Du brauchst, um das Einkaufserlebnis Deiner Kunden genau nach Deinen Vorstellungen zu gestalten.

Gerade weil Ecwid so spezialisiert ist, eignet es sich besonders gut zur Integration in eine bestehende Website oder Plattform – z. B. eine schöne Instagram-Seite oder eine Website, die Du mit einem anderen Baukasten erstellt hast. Als E-Commerce-Ergänzung funktioniert Ecwid hervorragend.

Und das Beste: Ecwid stellt Dir gleich passende Tools zur Verfügung, um solche Integrationen zu erleichtern. Wenn Du eine hochwertige Website erstellen möchtest, die Deinen Shop perfekt ergänzt, wirf am besten einen Blick in unseren umfangreichen Leitfaden zur Website-Erstellung in 2025.

Umfangreiche Produkt- und Kategorienbearbeitung

Und jetzt wird’s spannend: Du kannst Produktvarianten erstellen und anpassen, aber statt auf vorgefertigte Optionen beschränkt zu sein, bietet Dir Ecwid die Möglichkeit, eigene Auswahloptionen zu definieren. Auch Eingabefelder für Kundennachrichten oder besondere Wünsche lassen sich integrieren.

Wenn Du physische Produkte verkaufst, kannst Du zusätzlich Gewicht, Volumen und andere Versanddetails hinterlegen. Bei einem Upgrade auf den Venture-Tarif oder höher lassen sich auch rein digitale Produkte verkaufen. Außerdem kannst Du Produkte miteinander verknüpfen, z. B. über die Funktion „Ähnliche Produkte“, oder eigene „Jetzt kaufen“-Buttons erstellen, die Du auf anderen Seiten wie einem Blog einbetten kannst.

Zum Anlegen von Produktpaketen oder -gruppen bietet Ecwid eine einfache, aber nützliche Oberfläche, mit der Du Kategorien und ihre Beziehungen zueinander organisieren kannst.

Individuell einstellbare Versand- und Abholoptionen

Für physische Waren kannst Du zwischen drei Versandarten wählen: Selbstabholung, lokale Lieferung oder klassischer Versand. Jede dieser Optionen lässt sich flexibel an Deine Bedürfnisse und die Deiner Kundschaft anpassen.

Beim Versand über klassische Dienstleister stehen Dir Anbieter wie USPS, UPS, FedEx, DHL oder ein eigener Spediteur zur Verfügung. Für jeden Dienstleister kannst Du verschiedene Versandarten festlegen – etwa kostenlosen Versand, berechnete Tarife, eigene Preise oder Pauschalen. Zudem kannst Du Angaben wie eine Beschreibung des Dienstleisters, voraussichtliche Lieferzeiten und Liefergebiete eintragen.

Wenn Du Dich für die lokale Lieferung entscheidest, kannst Du Liefergebiete und Öffnungszeiten definieren und Deine eigenen Preise festlegen. Bei der Selbstabholung gibst Du Anleitungen, Preise und verfügbare Zeiten an. So kannst Du sicherstellen, dass Deine Kundschaft immer optimal informiert ist und ihre Bestellung auf die für sie bequemste Weise erhält.

Leistungsverbesserung durch aussagekräftige Analysen

Ab dem Venture-Tarif erhältst Du Zugriff auf die Analyse- und Reporting-Tools von Ecwid. Damit kannst Du Kaufverhalten verfolgen, visuelle Auswertungen zur Performance Deines Shops erhalten und tiefere Einblicke in das Verhalten Deiner Kundschaft gewinnen. Über die mobile App von Ecwid hast Du zudem jederzeit Zugriff auf die wichtigsten Daten – auch unterwegs.

Im Tab „Meine Verkäufe“ erhältst Du einen detaillierten Überblick über alle Transaktionen, aufgeschlüsselt nach einzelnen Produkten.

Rabattfunktionen und zahlreiche Apps

Ecwid bietet bereits viele Funktionen, kann aber über den integrierten App-Markt noch deutlich erweitert werden. Über 240 Apps stehen zur Verfügung – von KI-gestützter Texterstellung für Produktbeschreibungen über Altersverifikation bis hin zur Integration mit Tools wie Zapier oder QuickBooks.

Wenn Du treue Kunden belohnen möchtest, bietet Dir Ecwid zahlreiche Möglichkeiten, Rabatte zu erstellen und zu verwalten. Dazu gehören Geschenkgutscheine, Rabattcoupons, Mengenrabatte oder sogar eine „Zahle, was Du willst“-Option für Spenden.

Ecwid ist der benutzerfreundlichste E-Commerce-Baukasten, den ich je ausprobiert habe

Ganz klar – da gibt’s nichts zu diskutieren. Auch wenn viele Plattformen in Sachen Nutzerfreundlichkeit aufgeholt haben – so intuitiv wie Ecwid war bisher keine. In weniger als einer Stunde hatte ich einen Beispielshop eingerichtet. Die durchdachten Designoptionen sorgen dafür, dass Dein Shop im Handumdrehen professionell aussieht. Das Dashboard ist so übersichtlich gestaltet, dass man sich sofort zurechtfindet.

Einfache Integration mit mehreren Verkaufskanälen

Es ist wichtig, Deine gesamte Social-Media-Präsenz zu Deinem Vorteil zu nutzen. Wenn jemand auf Instagram oder Facebook einen Beitrag von Dir sieht und Interesse zeigt, sollte der Weg vom ersten Eindruck bis zum Kauf so kurz wie möglich sein.

Außerdem kannst Du spezialisierte Links für den Verkauf Deiner Produkte auf einer separaten Website oder einem Blog erstellen, Kassensysteme (POS) hinzufügen und sogar eine eigene mobile App für Deinen Shop entwickeln.

Marketing leicht gemacht

Damit Dein Shop erfolgreich ist, musst Du ihn auch aktiv bewerben. Im Tab „Marketing“ von Ecwid kannst Du Werbekampagnen für Google, Facebook und TikTok erstellen und starten. Darüber hinaus stehen Dir Tools zur Verfügung, um die Konversionsrate zu erhöhen – zum Beispiel Funktionen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Newsletter-Optionen für wiederkehrende Kundschaft und Abo-Zahlungsfunktionen für laufende Services.

Bearbeite Deinen Shop unterwegs – mit der mobilen App

Du musst nicht nach Hause eilen, um Änderungen an Deinem Shop vorzunehmen, wenn Du unterwegs bist oder etwas sofort umsetzen möchtest. Dank der benutzerfreundlichen Ecwid-App kannst Du Änderungen direkt von jedem Android- oder iOS-Gerät aus vornehmen.

Ich komme gleich zum Punkt: Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Ecwid war ziemlich gut. Ich habe an einem Wochentag morgens ein E-Mail-Ticket ausgefüllt, in dem ich nach Funktionen für das Bloggen und das Hinzufügen von Produktvideos zu meinem Shop gefragt habe, und erhielt am Nachmittag eine Antwort.

Die Antwort auf beide Fragen lautet übrigens ja, obwohl der Blog-Prozess etwas komplizierter ist als bei den üblichen, dedizierten Blogging-Dashboards, die andere Website-Baukästen anbieten. Mein Problem lag weniger in der Qualität des Supports, sondern eher in der Verfügbarkeit. Der Ticket-Support (die einzige Option für kostenlose Tarife) ist nur von Montag bis Freitag von 23 Uhr bis 07 Uhr verfügbar, was nicht ideal ist. Wenn Du Zugang zum Live-Chat-Support haben möchtest, musst Du mindestens den Venture-Tarif wählen. Das ist nachvollziehbar, denn ich verstehe, dass man den Fokus auf die unmittelbare Unterstützung für zahlende Kunden legen möchte. Die gute Nachricht ist, dass sowohl der Ticket- als auch der Live-Chat-Support auf Deutsch verfügbar sind.

Was ich allerdings nicht ganz verstehe, ist, warum der Telefon-Support nur auf Englisch und erst ab dem Business-Tarif verfügbar ist. Es ergibt für mich keinen Sinn, einen gesamten Support-Kanal für Nutzer, die nicht genug bezahlen, unzugänglich zu machen. Wenn Du einen Online-Shop betreibst, müssen alle Probleme, die potenzielle Käufer abschrecken könnten, so schnell wie möglich gelöst werden. Der Venture-Tarif von Ecwid ist nicht übermäßig teuer, aber teuer genug, um eine qualitativ hochwertige Support-Option zu rechtfertigen.

Ähnlich hohe Preise wie bei Shopify, aber weniger Funktionen

Ecwid sammelt bei mir gleich Pluspunkte, weil es einen komplett kostenlosen Tarif anbietet – etwas, das bei E-Commerce-Plattformen nicht selbstverständlich ist. Natürlich gibt es hier Einschränkungen: Du kannst keine eigene Domäne verwenden, Ecwid-Werbung wird eingeblendet, und Funktionen wie der Verkauf digitaler Produkte, Abo-Modelle oder individuelle Rabatte sind nicht enthalten. Außerdem ist Dein Shop auf maximal 5 Produkte beschränkt. Für den Einstieg ist das kostenlose Paket trotzdem eine gute Option.

Der Venture-Tarif (ab $25.00 pro Monat bei jährlicher Zahlung) erweitert die Funktionen Deines Shops erheblich, indem er Dir Zugang zu den meisten Funktionen von Ecwid verschafft. Du kannst außerdem Deine eigene Domäne verbinden, Branding entfernen und die Anzahl der Produkte, die Du verkaufen kannst, auf 100 erhöhen. Der Business-Tarif ($45.00 pro Monat) gewährt Dir Zugang zum Telefonsupport, ermöglicht Dir die Erstellung eines mehrsprachigen Online-Shops und erweitert Deine Verkaufsplattform-Optionen.

Mit dem Unlimited-Tarif kannst Du ($105.00) eine unbegrenzte Anzahl von Produkten in Deinem Shop hinzuzufügen, erhältst bevorzugten Support und kannst Square POS-Systeme integrieren.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Ecwid für alle Tarife keine Transaktionsgebühren erhebt. Das bedeutet, dass Ecwid keinen Anteil an Deinen Verkäufen nimmt, was besonders bei den günstigeren Tarifen selten ist. Beachte jedoch, dass Du immer noch die Transaktionsgebühren Deines Zahlungsanbieters bezahlen musst. Trotzdem bedeutet das, dass Du mehr von Deinem eigenen Umsatz behältst.

Ich habe Shopify in den Titel dieses Abschnitts aufgenommen, weil Ecwid zwar deutlich günstiger ist als andere E-Commerce-Plattformen auf dem Markt, aber die kostenpflichtigen Tarife ähnlich hoch wie die von Shopify sind, der weltweit beliebtesten E-Commerce-Plattform. Während ich keine der beiden Plattformen als „billig“ bezeichnen würde, ist der Preis ungefähr der niedrigste, den man für einen qualitativ hochwertigen E-Commerce-Baukasten erwarten kann. Ecwid hat viele Vorteile, aber wenn man Tarife mit ähnlichem Preis vergleicht, stellt man schnell fest, dass Ecwid im Vergleich deutlich weniger Funktionen bietet als die Konkurrenz.

Wenn ich das Preis-Leistungs-Verhältnis von Ecwid isoliert betrachten würde, wäre meine Meinung viel positiver (es ist, wie ich betonen möchte, insgesamt ziemlich gut), aber wenn ich bedenke, dass die bekanntesten Konkurrenten ungefähr den gleichen Preis kosten und deutlich mehr bieten, schmälert das meine Gesamtbewertung der Preisgestaltung von Ecwid. Vielleicht ist es nicht ganz vernünftig, aber im E-Commerce zählt jeder Cent.