SiteGround Review: Oldie, aber Goodie [2024 Update]

SiteGround: Ein Oldie, aber immer noch ein Goodie

SiteGround hat sich im Laufe der Jahre stark verändert. Aber wie wir wissen, sind in der Welt der Technologie nicht alle Veränderungen zum Besseren. Um herauszufinden, ob SiteGround immer noch stark ist, habe ich eine einfache Managed WordPress-Seite erstellt und ihre Leistung getestet. Außerdem habe ich den Support von SiteGround getestet. Ich muss sagen, dass ich von den meisten Ergebnissen positiv überrascht war.

Zusätzlich zum WordPress-Hosting bietet SiteGround Shared-Webhosting, WooCommerce-optimiertes Hosting, Cloud-Hosting und Reseller-Hosting an. Da alle Hosting-Optionen entweder Shared oder Managed sind, ist SiteGround die ideale Wahl für weniger technisch versierte Website-Betreiber.

Apropos ideale Wahl: Die gesamte Website, einschließlich des Dashboards Deines Kundenkontos und des proprietären SiteGround-Kontrollpanels, ist auf Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Englisch verfügbar. Auch in Sachen Leistung und Ladegeschwindigkeit ist dieses alte Arbeitspferd immer noch auf der Höhe der Zeit. Lies weiter, um die Details zu erfahren.

Alles, was Du brauchst, und vielleicht ein bisschen mehr

Kleinunternehmer, Betreiber von E-Commerce-Websites und Blogger werden feststellen, dass SiteGround selbst im Einstiegspaket alles bietet, was sie für ihr Website-Hosting benötigen. Mein StartUp Shared WordPress-Tarif beinhaltete unbegrenzten Traffic, unbegrenzte E-Mail-Konten und unbegrenzte Datenbanken.

Dazu kommen alle Funktionen, die man von einem guten Webhost erwartet. Als ich mich anmeldete, erhielt ich tägliche Backups, ein kostenloses Let’s Encrypt SSL-Zertifikat, Site- und E-Mail-Migration und die Installation von WordPress mit einem Klick. SiteGround bietet auch ein internes Content Delivery Network (CDN) an, um die Ladegeschwindigkeit der Website weltweit zu verbessern.

SiteGround ist auch für Anfänger sehr benutzerfreundlich. Wir werden später auf die Einzelheiten der Benutzerfreundlichkeit eingehen, aber ich denke, dass sie ein Merkmal ist, das hervorgehoben werden sollte. Vom Bestellprozess für das Hosting über das hilfreiche Wissensportal bis hin zum Einrichtungsleitfaden und dem Website-Einrichtungsassistenten war alles so einfach, dass selbst ich es ohne große Schwierigkeiten geschafft habe. Nun möchte ich noch auf einige weitere Funktionen eingehen.

SiteGround Optimizer

Mein verwalteter WordPress-Account enthielt das WordPress-Plugin SG Optimizer von SiteGround. Dieses Plugin ist so etwas wie ein All-in-One-Tool zur Leistungssteigerung. Es bietet Tools für Caching, Umweltelemente wie geplante Datenbankwartung, Frontend-Probleme wie das Minimieren von Cascading Style Sheets (CSS)-Dateien und Medienoptimierungen wie das Aktivieren von Lazy Loading und das Komprimieren von Bildern.

Für einen technisch nicht so versierten Benutzer wie mich nimmt der SG Optimizer einen großen Teil der Angst davor, sich um die Wartung der Website zu kümmern. Wenn eine Option für Deine Seite empfohlen wird, ist sie blau markiert. Wenn eine der Dropdown-Optionen die bevorzugte Wahl für Deine Seite ist, siehst Du das ebenfalls. Das Plugin bietet Dir also nicht nur viele Tools, sondern zeigt Dir auch, welche Du am besten verwenden solltest.

SiteGround Security

Mein WordPress-Konto enthielt auch das Security Optimizer-Plugin von SiteGround als Teil von SiteGround (SG) Security. Es bietet den WordPress-Hosting-Kunden von SiteGround eine zusätzliche Schutzschicht für ihre Website.

Mit dem SG Security Optimizer-Plugin kannst Du Sicherheitsoptionen für Deine Website wie das Verstecken Deiner WordPress-Version und Anmeldeoptionen wie die Zwei-Schritt-Login-Authentifizierung nutzen. Darüber hinaus hast Du Zugriff auf eine Seite mit dem Titel Post-Hack-Actions, auf der Du Dinge wie die Neuinstallation all Deiner kostenlosen Plugins durchführen kannst, um sicherzustellen, dass kein Hacker an die Codebasis gelangt ist.

Ich war ziemlich beeindruckt, nicht nur ein, sondern gleich zwei proprietäre Plugins für WordPress im Starterpaket zu finden. Viele Hoster haben ihre eigenen Plugins entwickelt, aber nur wenige bieten sie zum niedrigsten Preis an, damit alle Nutzer davon profitieren können. SiteGround scheint sich hier wirklich Mühe gegeben zu haben, und das schätze ich sehr.

WordPress Website Migration-Plugin

SiteGround Migrator migriert automatisch und mit nur wenigen Mausklicks die gesamte WordPress-Website von Deinem alten Host. Obwohl ich dieses Tool nicht brauchte, da ich eine neue Testseite einrichtete, kann ich mir vorstellen, dass es für jeden Website-Besitzer, der sich für SiteGround und gegen einen weniger guten Host entschieden hat, von unschätzbarem Wert ist.

Im zweiten Schritt des Website-Einstellungsprozesses wirst Du gefragt, ob Du eine neue Website erstellen oder eine bestehende Website migrieren möchtest. Wenn Du Dich für die Migration entscheidest, wirst Du aufgefordert, das SiteGround Migrator-Plugin zu installieren.

Sobald das Plugin startbereit ist, folge einfach den Anweisungen und Deine Website wird für Dich migriert. Wenn Du die Arbeit lieber dem SiteGround-Team überlassen möchtest, kannst Du diese Option anstelle der Installation des Migrator-Plugins wählen. Da dies jedoch mit Kosten verbunden ist, würde ich zunächst das Plugin ausprobieren und nur dann Hilfe von SiteGround anfordern, wenn etwas schief geht.

Die Funktionen von SiteGround auf einen Blick

So einfach zu bedienen, dass sogar ich es ohne Probleme geschafft habe

Ich gebe zu, ich bin ein Technikmuffel. Ich habe zwar keine Angst vor Technik, aber ich bin einfach nicht dafür gemacht. Egal wie viel Erfahrung ich habe, bringe ich die Dinge immer noch ziemlich schnell durcheinander. Für mich muss alles so einfach und klar wie möglich sein. Und in dieser Hinsicht bietet SiteGround eine Anfängerfreundlichkeit, die ihresgleichen sucht.

Die benutzerfreundliche Website von SiteGround hat mich von Anfang an beeindruckt. Alles ist klar und übersichtlich dargestellt, sodass es keine Rätsel oder Verwirrung darüber gibt, was was ist. Der Bestellvorgang selbst dauerte nur wenige Minuten. Nachdem meine Bestellung abgeschlossen war und ich bereit war, meine Seite zu erstellen, fügte SiteGround noch etwas Besonderes hinzu, das mich wirklich beeindruckt hat.

Ein neues Konto bei SiteGround erstellen

Ein Konto bei SiteGround einzurichten ist ein einfacher dreistufiger Prozess. Im ersten Schritt wählst Du Deinen Tarif aus. Dank der detaillierten Beschreibungen der Tarife ist die Wahl des richtigen Pakets einfach und unkompliziert.

Der zweite Schritt im SiteGround-Anmeldeprozess gibt Dir die Möglichkeit, Deine Domäne für Deine neue Website zu registrieren. Während gängige Endungen wie .com und .org für ein Jahr kostenlos sind, fallen für andere Endungen gesonderte Gebühren an. Du kannst auch eine bestehende Domäne gegen eine Gebühr übertragen.

Nachdem ich meine Domäne registriert hatte, wurde ich im dritten Schritt aufgefordert, meine Bestellung zu überprüfen, meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen einzugeben und die Zahlung abzuschließen. Man kann mit Visa, Mastercard, American Express oder Discover bezahlen.

Ich hatte die Möglichkeit, den Überwachungsdienst SiteScanner von SiteGround hinzuzufügen, entschied mich aber dagegen, da wir Drittanbieter wie UptimeRobot zur Überwachung unserer Testseiten verwenden. Bemerkenswert ist, dass die Site Scanner-Option nicht voreingestellt war, wie es bei vielen anderen Hosts der Fall ist, die beim Checkout zusätzliche Dienste anbieten. Ein weiterer Pluspunkt für SiteGround in meiner Bewertung.

Installationsanleitung von SiteGround für Start-ups

Der Start-up Rundgang ist das „kleine Extra“ von SiteGround, das eigentlich gar nicht so klein ist. Wenn Du Dich zum ersten Mal bei Deinem neuen SiteGround-Hosting-Account anmeldest, wirst Du mit einem Bildschirm voller Optionen begrüßt. Jede Option führt zu einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, einem Tool oder einem Tutorial, das Dir bei der Erledigung der jeweiligen Aufgabe hilft. Ich kann mich ehrlich gesagt nicht erinnern, wann ich das letzte Mal eine Website so einfach eingerichtet habe wie meine Testseite bei SiteGround.

Der Website-Einrichtungsassistent von SiteGround

Um meine Domäne einzurichten und WordPress zu installieren, habe ich eine Kombination aus dem Start-up Rundgang und dem Website-Einrichtungsassistenten verwendet, einem weiteren Tool von SiteGround, mit dem man schnell und einfach loslegen kann. Ich folgte den Schritten der Start-up-Tour, um meinen Domänennamen mit meiner SiteGround-Seite zu verknüpfen. Innerhalb von Minuten war alles eingerichtet und einsatzbereit.

Dann kam der zweite Schritt. Du hast die Möglichkeit, eine neue Seite zu erstellen oder eine bestehende Seite zu migrieren. Nachdem ich WordPress für meine neue Seite ausgewählt hatte, wurde ich zu einer Seite weitergeleitet, die mich mit wenigen Klicks durch den Download- und Installationsprozess führte. Ich kann mich wirklich nicht erinnern, dass die Einrichtung einer neuen Website jemals so schnell und einfach war wie bei SiteGround. Und das war noch nicht alles.

Site Tools

Das proprietäre Dashboard und das Kontrollpanel von SiteGround ist eines der intuitivsten, das ich je benutzt habe. Site Tools wurde entwickelt, um das alte cPanel-Dashboard zu ersetzen. Hier kannst Du auch den dritten Schritt Deines Site-Setup-Prozesses abschließen und Extras wie Themes und Plugins zu Deiner Seite hinzufügen. Das Dashboard wirkt sauber und elegant und hat ein übersichtliches Sidebar-Menü, mit dem man die benötigten Website-Tools schnell finden kann.

Ich fand es auch ziemlich einfach zu bedienen. Ich sage „ziemlich“, weil ich nicht so technikaffin bin, wie ich sein könnte. Ich wusste nicht, dass ich, um auf das kostenlose CDN von SiteGround zuzugreifen, auf die Speed-Option in den Site Tools klicken muss. Hätte ich ein wenig herumgespielt, hätte ich mir einen Anruf beim Support sparen und es selbst herausfinden können. Ich wusste einfach nicht, wo ich suchen sollte.

Das Site Tools-Dashboard bietet Zugriff auf allgemeine Site-Elemente wie Deinen Dateimanager und Deine E-Mail-Konten. Der App Installer bietet Zugriff auf Content Management Systeme (CMS) wie Joomla oder Drupal, E-Commerce-Plattformen wie PrestaShop und WooCommerce und sogar LimeSurvey, um Umfragen für die Besucher Deiner Website zu erstellen. LimeSurvey ist nicht so umfangreich wie Softaculous, bietet aber mehr als genug für die meisten Nutzer.

Die Ergebnisse von SiteGround waren beeindruckend solide

Den Titel dieses Artikels habe ich aufgrund der Performance-Ergebnisse meiner Testseite gewählt. Für einen älteren, etablierten Hosting-Dienst ist SiteGround immer noch in der Lage, ziemlich beeindruckende Ergebnisse zu erzielen. Wenn Du einen genaueren Blick darauf werfen möchtest, welche Art von Tests wir durchführen und worauf wir bei den Leistungsergebnissen achten, haben wir alles in einem anderen Artikel für Dich zusammengestellt.

Ich bin mir nicht sicher, in welchem der vier Rechenzentren in den USA die von unserem US-amerikanischen Team erstellte Seite gehostet wurde: Texas, Kalifornien, Iowa oder Virginia, aber der Testserver-Standort von GTmetrix in Chicago lieferte hervorragende Ergebnisse. SiteGround betreibt außerdem Rechenzentren in Großbritannien (London), Spanien (Madrid), den Niederlanden (Eemshaven), Deutschland (Frankfurt), Frankreich (Paris), Singapur und Australien (Sydney).

Normalerweise verwenden wir den Sucuri Load Time Tester, um die Ergebnisse von verschiedenen Standorten weltweit zu überprüfen, aber es scheint, dass das Netzwerk von SiteGround diesen Service blockiert.

GTmetrix

Unsere WordPress-Testseite hat sich während des Testzeitraums gut geschlagen. Während der Testwoche gab es zwar einige Schwankungen, aber die Ladezeit lag fast immer zwischen 1 und 2 Sekunden, was absolut akzeptabel ist.

Unsere Testseite erhielt regelmäßig 100 % A-Bewertungen von GTmetrix. Das bewährte Arbeitspferd überzeugt nach wie vor in Sachen Ladezeit und Gesamtperformance der Website.

UptimeRobot

Bei der Verfügbarkeit bietet SiteGround die Standardgarantie von 99,9 %. Aber meine Erfahrungen gehen weit darüber hinaus. UptimeRobot verzeichnete eine Verfügbarkeit von 100 %. Die Verfügbarkeit fiel kein einziges Mal unter „perfekt“. Vorfälle oder Ereignisse waren nicht zu verzeichnen. SiteGround sorgte einfach dafür, dass die Maschinen ununterbrochen liefen.

Ich war ehrlich gesagt etwas überrascht. Normalerweise kann man mehr (oder sollte ich sagen weniger) erwarten, je älter der Hosting-Dienst ist. Es gibt immer Probleme, die zu schlechterer Leistung oder schlechterem Service führen. Ich habe alles gesehen, von älterer, langsamerer Technologie und veralteten Dashboards bis hin zur Vernachlässigung des Kundenservices, weil man sich darauf verlässt, dass der Markenname ausreicht, um einen zu überzeugen. Irgendwo gibt es immer eine Schwachstelle. In dieser Hinsicht hat mich SiteGround positiv überrascht.

SiteGround Support: Fast perfekt

SiteGround bietet telefonischen, Ticket- und Live-Online-Chat-Support, eine KI-Suchfunktion und eine umfangreiche Wissensdatenbank auf Deutsch und mehreren anderen Sprachen. Ich habe das Telefon, den Live-Chat und die Wissensdatenbank genutzt, um mehrere Probleme zu lösen. Ein Aspekt des Supportsystems von SiteGround hat mich etwas enttäuscht, aber insgesamt war die Erfahrung relativ positiv.

Ein Detail ist mir während des Telefonats besonders aufgefallen. Direkt auf der Seite mit der Telefonnummer wurde meine geschätzte Wartezeit angezeigt. Dort stand auch die Referenznummer meines Anrufs. Kein lästiges Eintippen der Nummer, kein Rätselraten, wann der Agent am Telefon sein würde.

Ich rief an einem Abend unter der Woche an, nur um die Reaktionszeit zu testen. Ich musste weniger als 5 Minuten warten. Und das Gespräch wurde so professionell und kompetent geführt, dass es insgesamt nur etwa 5 Minuten dauerte. Der Mitarbeiter erklärte mir schnell und verständlich, auch für einen technischen Laien wie mich, wo ich das kostenlose CDN finde und wie ich es aktivieren kann.

Während ich an der Seite arbeitete, tauchte ein weiteres Problem auf. WordPress forderte mich immer wieder auf, Updates durchzuführen, aber ich konnte nie ein Update finden. Also nutzte ich den Online-Chat an einem Nachmittag unter der Woche, um zu sehen, ob ich etwas übersehen hatte. Der Mitarbeiter konnte meine Seite überprüfen und mir versichern, dass alles in Ordnung war. Vier Minuten von Anfang bis Ende. Nicht schlecht für einen Dienstag.

Ich besuchte die Wissensdatenbank, um Informationen über das SG Speed Optimizer-Plugin zu finden. Ich fand ein informatives Video-Tutorial und einen Artikel zum Lesen. Dazwischen bekam ich eine gute Vorstellung davon, was der SG Speed Optimizer macht und wie man ihn benutzt. Die Wissensdatenbank von SiteGround erwies sich als nützliche Ressource.

Mein einziges Problem mit dem Support-System von SiteGround ist das System selbst. Egal, ob man über das Hilfesymbol auf dem Dashboard oder direkt über das Hilfe-Center auf das System zugreift, um mit einem echten Menschen zu sprechen, muss man hartnäckig sein. Selbst wenn Du direkt auf den Link „Kontakt“ klickst, musst Du alle möglichen DIY-Optionen durchgehen.

Erst wenn Du diese Möglichkeiten ausgeschöpft hast, um Dein Problem zu lösen, gelangst Du auf die Seite mit der Telefonnummer/Referenznummer/Wartezeit/Support-Option. Es werden nicht alle Support-Optionen angeboten, sondern nur diejenigen, von denen SiteGround annimmt, dass sie zur Lösung Deines Problems am besten geeignet sind. Es kann also sein, dass Du nicht anrufen oder ein Ticket ausfüllen kannst, auch wenn Du es gerne würdest. Mir wurde zum Beispiel nie die Option angeboten, ein Support-Ticket auszufüllen.

Ich verstehe die Logik dahinter, die Agenten für diejenigen freizuhalten, die wirklich Hilfe benötigen. Dennoch ist es ärgerlich, wenn man wenig Geduld hat, unter Zeitdruck steht und einfach nur seine Frage beantwortet oder sein Problem gelöst haben möchte. Das ist auch der Grund, warum die Bewertung des Supports nicht so hoch ist, wie sie sein könnte.

Es warten hohe Verlängerungsgebühren auf Dich

Ich hatte gehört, dass SiteGround einer der teureren Budget-Hosting-Anbieter ist. Auf den ersten Blick dachte ich, ich hätte mich verhört.

Wie bei vielen anderen Hosting-Anbietern zahlt man am wenigsten, wenn man sich für den längsten Vertrag entscheidet. Wenn man sich für 36 Monate anmeldet, kann man eine Menge Geld sparen. Wenn Du Dich jedoch für 12 oder 24 Monate anmeldest, kann es sein, dass Du am Ende zehnmal so viel bezahlst wie bei einem Jahresvertrag. Beachte, dass Jahresabonnements zum regulären Preis verlängert werden. Allerdings kannst Du einen beeindruckenden Verlängerungsrabatt erhalten, wenn Du Dich direkt an den Support wendest.

Nach meiner Erfahrung mit dem Einstiegstarif Startup bietet SiteGround ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es bietet mehr als genug Ressourcen mit unbegrenztem Traffic und unbegrenzten Datenbanken sowie Zugang zum verwalteten WordPress-Service und den einzigartigen proprietären Funktionen von SiteGround.

Selbst wenn man SiteGround mit populären Optionen wie Hosting vergleicht, kosten die einfachsten Tarife ungefähr das Gleiche mit einem Rabatt für den ersten Kauf, aber man bekommt andere Vorteile wie tägliche Backups und WooCommerce-Support bei SiteGround.

Insgesamt ist die Preisgestaltung von SiteGround, zumindest für die ersten ein oder zwei Jahre, recht gut und bietet insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sodass die Verlängerungsgebühr sich lohnen könnte. SiteGround bietet auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, weshalb Du nichts verlierst, wenn Du am Anfang mit dem Service nicht zufrieden bist.