OVHcloud-Test 2024 – Sieh Dir die Statistik an!

Die in sattem Köngisblau und intensivem Purpurrot gehaltene Homepage von OVHcloud macht einen ausgesprochen hochwertigen Eindruck. Die Hochleistungsserver sind über vier Kontinente verteilt. Damit ist das Unternehmen in der Lage, überall auf der Welt schnelles Cloud-Hosting zu bieten. Seine Spezialität ist die Zusammenarbeit mit Firmen, die durch die intelligente Nutzung von Cloud-Technologien wachsen müssen.

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Mit 1,3 Millionen Kunden weltweit hostet OVHcloud 18 Millionen Webanwendungen in 19 Ländern sowie über 25 Datenzentren. Irgendetwas macht man also richtig. Das Unternehmen erhält außerdem ziemlich gute Ratings auf unabhängigen Bewertungsseiten.

Tatsächlich ist auf den ersten Blick keines der Warnsignale erkennbar, nach denen ich normalerweise Ausschau halte, wenn ich Webhosting-Anbieter vergleiche.

Das heißt aber nicht, dass es nichts zu warnen gibt. Den perfekten Webhost gibt es nicht. (Wenn es ihn gäbe, würde jeder den gleichen Host verwenden.) Wie immer, gilt es also letztlich herauszufinden, ob es für Dich der richtige Host ist.

OVHcloud ist hauptsächlich für Cloud-Hosting und Dedicated Hosting bekannt. Es werden aber auch private Webhosting-Pakete zu einem niedrigeren Preis angeboten. Zudem liegt das Hauptaugenmerk trotz dieser günstigeren Pakete eindeutig auf hochwertigen Kunden. Wenn Du also Kosten senken und Geld sparen möchtest, solltest Du Dich woanders umsehen.

Es heißt ja, dass man das bekommt, wofür man bezahlt. Hier trifft das ganz bestimmt zu. Sehen wir uns vor diesem Hintergrund an, was OVHcloud zu bieten hat. Zusammen finden wir dann heraus, ob das der richtige Anbieter für Dich ist.

Bevor wir loslegen: Wie Du wahrscheinlich schon vermutet hast, handelt es sich um ein multinationales Unternehmen. Es gibt 24 Versionen der Website, je nach Standort und Währung. Wenn Du glaubst, dass die Leistungen und Produkte überall gleich sind, dann täuschst Du dich.

In europäischen und afrikanischen Ländern vertreibt OVHcloud Shared Hosting, während in asiatischen und nordamerikanischen Ländern sowie in Ozeanien der Schwerpunkt auf dem Vertrieb dedizierter und privater Server liegt. Soweit nicht anders angegeben, befasst sich dieser Test mit der britischen Website und ihren Shared Hosting-Abos.

Zum Beispiel beinhalten die Abos einen kostenlosen Domainnamen im ersten Jahr, kostenlose SSL Zertifikate und Anti-DDoS-Schutz. Man bezeichnet sich außerdem als vollständig verwalteten Host. Wenn man allerdings den Bewertungen Glauben schenken darf, sind die Kunden da anderer Meinung.

Datenzentren weltweit

OVHcloud hat sein Netwerk von Datenzentren ausgebaut. Das bedeutet: Du kannst Dir aussuchen, wo Deine Website gehostet werden soll. Derzeit gibt es Datenzentren in Kanada, Singapur, Australien, Polen, Deutschland und Großbritannen sowie an der amerikanischen Ost- und Westküste. Spanien, Italien und die Niederlande sollen demnächst folgen.

Starkes Ökosystem

Das OVHcloud-Ökosystem besteht aus den Community-Foren, Group Labs und dem digitalen Launchpad. Mithilfe der Group Labs können Nutzer neue Versionen vor der allgemeinen Freigabe testen. Das Launchpad ist ein dediziertes Beschleunigerprogramm, das der Innovationsförderung dient.

KI und Verarbeitung durch maschinelles Lernen

Neben „Storage as a Service“ bietet der Cloud-Bereich von OVHcloud Prozessorleistung, vor allem für künstliche Intelligenz (KI) und Algorithmen für maschinelles Lernen. Damit ist der Dienst eine gute Wahl für Akademiker und Forschungsteams sowie für Geschäftsinhaber, Blogger und Bastler. Er hat ein bisschen was für jeden.

Hochwertige Server

Das Unternehmen bietet viele preiswerte Hosting-Optionen. Seine wahre Stärke liegt jedoch in der Leistung seiner hochwertigen Server. Sie bieten alle möglichen Vorteile – etwa größere Ressourcen, kürzere Ladezeiten und 500 GB Speicherkapazität nur für Backups. Das ist ideal für das Hosten von E-Commerce-Seiten, außerdem immer dann, wenn die Website für das Kerngeschäft von entscheidender Bedeutung ist.

Mit OVHcloud sind die meisten Dinge ziemlich einfach – ganz gleich, ob Du ein neues Konto einrichtest oder routinemäßige Aufgaben als Serveradmin erledigst. Die meisten Oberflächen sind mehr oder weniger selbsterklärend. Ich hatte nur einmal ein echtes Problem, als ich nämlich mithilfe der Wissensdatenbank versuchte, die Antworten auf konkrete technische Fragen zu finden.

Ein Konto erstellen

Einen Eindruck von OVHcloud verschafft man sich am besten dadurch, so dachte ich mir, dass man ein Konto einrichtet. Und ich muss gestehen, dass der aus sieben Schritten bestehende Prozess zunächst einschüchternd wirkte. Es dauerte nicht allzu lange, den Prozess zu durchlaufen, aber doch deutlich länger als gewöhnlich. Klicke hier, um mehr über den Anmeldeprozess zu erfahren.

Verbindung einer Domain und Installation von WordPress

Ich verband auch eine Domain und installierte WordPress, aber erst, nachdem ich das Dashboard von Französisch auf Englisch umgestellt hatte. Nach dem schweren Prozess der Einrichtung eines Kontos war es eine angenehme Überraschung, WordPress bereits installiert vorzufinden.

Trotzdem musste ich den Domainnamen verbinden – und glücklicherweise habe ich damit schon einige Erfahrung. Ein Neuling könnte sich von dem Jargon leicht einschüchtern lassen. Das Unternehmen bietet auch so gut wie keine Unterstützung an.

Einfache Anpassung

Einer der Hauptvorteile von OVHcloud: Die Infrastruktur ist so groß, dass sie Dir praktisch alles bietet, was Du brauchst (von Shared Hosting über dedizierte Server bis hin zu Domainnamen und SSL Zertifikaten). Das Ergebnis ist eine Art One-Stop-Shop.

Wenn Du Dein Abopaket einrichtest, ist das außerdem fast wie das Bestellen nach Karte – Du kannst DNS Anycast, DNS-Schutz, 17 PoP GeoCache Accelerator und vieles mehr hinzufügen. Dein Abo wird damit ziemlich flexibel.

Uneingeschränkte Skalierbarkeit

Einer der Vorteile eines umfassenden Angebots besteht darin, dass Du Dein Hosting-Abo mühelos erweitern und reduzieren kannst. Das bedeutet: Wenn Dein Unternehmen wächst, kannst Du weiterhin Upgrades durchführen, und wenn Du im Verlauf großer Marketing-Kampagnen oder bei einem saisonalen Aufschwung Probleme hast, die Nachfrage zu decken, kannst Du zusätzliche Ressourcen einbinden.

Installationsoptionen

Einer der Nachteile von OVHcloud besteht darin, dass es nur eine begrenzte Zahl vorinstallierter CMS-Module gibt – mit an Bord sind nur WordPress, PrestaShop, Drupal und Joomla! Glücklicherweise dürfte Dir das nicht allzu viel ausmachen, da es problemlos möglich ist, einen eigenen Installer hochzuladen und auf Deinem Server die Software laufen zu lassen, die die Situation verlangt.

Die meisten Tester sind mit den Geschwindigkeiten der Website zufrieden, doch wenn man ein Problem hat, ist der Kundendienst schwerfällig und häufig nutzlos. Wenn Du keine Lösung findest, führt das zu Ausfallzeiten.

Wie immer, beschloss ich anhand eigener Tests herauszufinden, wie die Leistung zu beurteilen ist. Ich stellte fest, dass die Server in Europa ziemlich schnell und in Amerika auch nicht gerade lausig sind, obwohl die Ladezeiten im Gebiet von Los Angeles etwas länger waren. Alles in allem habe ich schon bessere und schlechtere erlebt. Für das obere Drittel reicht es aber allemal.

Neukunden zum Beispiel können das Telefon benutzen oder dem Team eine E-Mail zukommen lassen. Technische Fragen kann man auch im Community-Forum stellen, auf Twitter an technische Berater richten oder im Dashboard mit Support-Tickets einsenden. Gegen einen monatlichen Festpreis ist auch VIP-Support erhältlich.

Die Wissensdatenbank von OVHcloud ist ziemlich umfassend. Die Navigation kann allerdings etwas schwerfällig sein, vor allem dann, wenn Deine Frage sehr spezifisch ist. Und für den Fall, dass etwas nicht dokumentiert ist, hat OVHcloud vor kurzem ein Community-Forum gestartet. Das macht den unterdurchschnittlichen Kundendienst fast wieder wett.

Nur gut, dass die Hilfedokumentation so reichhaltig ist – vom Kundendienst eine Antwort zu bekommen, ist enorm schwierig. Ich erstellte um 09.30 Uhr an einem Montagvormittag ein Support-Ticket.

Zwei Geschäftstage lang wartete ich geduldig auf Antwort. Die Antwort lautete dann allerdings einfach, dass man mich zur technischen Supportabteilung weiterleiten würde.

Der technische Support antwortete etwas schneller, nämlich schon nach einem Tag. Trotzdem dauerte es sage und schreibe drei Geschäftstage, bis ich eine Antwort auf eine ziemlich einfache Frage erhielt.

Im Allgemeinen gilt: Der Preis bewegt sich eher im Premiumbereich, aber Du bekommst auch billiges Hosting, wenn Du darauf aus bist.

Stornierung und Erstattung

Wenn Du ein Fan von Website Planet bist, hast Du vielleicht unseren vorherigen Blogpost über die Stornierung bei OVHcloud gelesen. Er trägt den passenden Titel “OVHcloud, warum kann ich nicht stornieren?” Vielleicht errätst Du, wie es mir bei der Stornierung ergangen ist.

Wenn Du meine Schritt-für-Schritt-Anleitung liest, erfährst Du nicht nur, wie man storniert. Due wirst auch erkennen, dass der Prozess zwar immer noch nicht perfekt ist, aber verbessert wurde (ein bisschen).