Features und Bedienerfreundlichkeit
Die Hosting-Pakete von Home.pl kommen mit einer guten Auswahl an Funktionen. Wenn Du Dich anmeldest, erhältst Du folgende Leistungen in Deinem Standard-Hosting-Konto:
- Dedizierte IP-Adresse
- MySQL, PostgreSQL und MSSQL Datenbanken
- Unterstützung von PHP, Perl und Python
- Datenwiederherstellung
- E-Mail-Konten
- FTP-Zugriff
- Geplante Backups
- Support-Reaktion innerhalb eines Tages
Im Admin-Bereich findest Du die neueste Version von Skriptsprachen wie PHP 5+, Perl und Python. Du erhältst außerdem Zugriff auf den Auto-Installer, mit dem Du gängige Web-Anwendungen wie WordPress oder einen mit PrestaShop erstellten Online-Shop innerhalb weniger Minuten installieren und konfigurieren kannst.
Ich weiß, wie es sich anfühlt, wichtige Dateien und Kundendaten zu verlieren. Es ist ein Albtraum, der sich sehr negativ auf Dein Geschäft auswirken könnte. Bei Home.pl wird das nicht passieren, da Du die Möglichkeit hast, Änderungen und versehentliche Löschungen von Dateien bis zu 3 Tage lang wieder rückgängig zu machen.
Home.pl nimmt das Thema Benutzersicherheit sehr ernst und bietet deshalb einen Rundum-Schutz für Deine Webseite, Deine E-Mail-Postfächer, Deinen PC und Deine Kundendaten. Du kannst E-Mail-Server nach potenziell schädlichen Nachrichten durchsuchen und verdächtige Nachrichten entfernen.
Home.pl hat ein modernes Konfigurations-Panel, das sowohl sauber funktioniert als auch einfach zu navigieren ist. Sobald Du Dich angemeldet hast, kannst Du schnell auf alle wichtigen Web-, Domain- und E-Mail-Funktionen zugreifen. Die Webseite des Anbieters ist für Mobilgeräte optimiert, d.h. Du kannst verschiedene Aspekte Deines Kontos auch vom Smartphone oder Tablet aus verwalten – das reicht von der Einrichtung einer neuen Webseite und neuer E-Mail-Konten bis hin zur Weiterleitungskonfiguration für eine Domain.
Preisgestaltung und Support
Home.pl bietet drei Tarife mit einer Vielzahl von Funktionen. Starter Hosting – der Basistarif – kommt mit 50 GB Speicherplatz, 25 Datenbanken, E-Mail-Konten, einem CMS-Installationsprogramm und unbegrenztem Datentransfer. Wenn Du mehr Speicherplatz und Datenbanken benötigst, kannst Du Business Hosting ausprobieren. Dieser Tarif bietet zusätzlich zum CMS-Installationsprogramm, dem unbegrenzten Datentransfer und den E-Mail-Konten den doppelten Speicherplatz und doppelt so viele Datenbanken wir der Basistarif.
Die anderen Tarife Professional Hosting und Premium Hosting sind mit 500 GB bzw. 2 TB Speicherplatz zusätzlich zu SSH und allen Funktionen der ersten beiden Pakete ausgestattet. Der Preis ist angesichts der Tatsache, dass die Pakete mit eine Vielzahl von Funktionen ausgestattet sind, wirklich fair. Bei sich ändernden Anforderungen kannst Du Upgrades oder Downgrades durchführen. Alle Tarife beinhalten 24/7-Support und Datensicherungen.
Home.pl ist sich der Verantwortung bewusst, die damit einhergeht, der größte Webhosting-Service in Polen zu sein. Sie beschäftigen mehr als 200 Spezialisten, bestehend aus Verkaufsberatern, Technikern und Administratoren, die sich um Verkauf, Serverprobleme und Hosting-Administration kümmern.
Es ist jedoch schwer zu verstehen, wieso ein so etabliertes Unternehmen, nicht in der Lage ist, einfache Support-Anforderungen zu beantworten. Ich habe das Gefühl, dass sie sich verstärkt auf den Ausbau der Infrastruktur konzentriert haben (was gut ist) und die Bedürfnisse der bestehenden Kunden dabei etwas auf der Strecke geblieben sind. Das Home.pl-Management muss die Art der Bereitstellung und die Reaktionszeiten des Supports ernsthaft überdenken, wenn sie mit den großen Namen der Branche konkurrieren wollen.
Ich bin mir nicht sicher, ob der 24-Stunden-Telefon-Support das hält, was der Name verspricht. Nicht selten muss man sehr lange warten, bis man jemanden am anderen Ende der Leitung hat. Einige Kunden beschweren sich auch, dass Antworten auf E-Mails sehr lange auf sich warten lassen. Niemand sollte 2-5 Tage warten müssen, um eine Antwort per E-Mail zu erhalten. Wenn Du also dringend Hilfe benötigst, solltest Du dass Support-Team anrufen und nicht per E-Mail anschreiben.
