Features und Bedienerfreundlichkeit
Goneo bietet eine klar strukturierte Auswahl an Website-Hosting-Paketen. Neben ihrem eigenen Website Builder bieten sie vier Shared-Hosting-Tarife, dedizierte Server und Domain-Registrierung an.
Die Webhosting-Tarife wissen allesamt mit den folgenden Leistungen zu überzeugen:
- 99,8% Uptime-Garantie (allerdings nicht in den SLA angegeben)
- Tägliche Server-Sicherung für Notfallwiederherstellung
- Registrierung einer .de Domain ist in allen Paketen inklusive
- Bis zu 20 Domains
- Unbegrenzte Subdomains
- Kostenloses SSL-Zertifikat von Let’s Encrypt
Goneo bietet einige nette Funktionen für Anfänger. Sie haben einen eigenen Website Builder, der mit vorgefertigten Vorlagen geliefert wird und sich an Benutzer ohne Programmiererfahrung richtet. Nach den ersten 30 Tagen, in denen der Website Builder kostenlos getestet werden kann, fallen für diesen zusätzliche Gebühren an. Es gibt auch einen Ein-Klick-Installer, mit dem eine Vielzahl von Webanwendungen, wie z.B. WordPress, Joomla, Drupal, OpenCart, Roundcube, etc., installiert werden können.
die Webhosting-Angebote von Goneo basieren alle auf SSD-Speicher (bis zu 30% schneller als herkömmlich Platten), was auch den Zugriff auf die MySQL-Datenbanken beschleunigt. Alle ihre Tarife sind mit kostenlosen SSL-Zertifikaten, unbegrenzter Bandbreite und (mit Ausnahme des Basispakets) mehreren Domains ausgestattet. Einen Anbieter, der diesen Leistungsumfang ohne zusätzliche Gebühren anbietet, findet man eher selten. Fortgeschrittene Benutzer werden sich über die Unterstützung von Skriptsprachen wie Python und PHP 7 (weitaus schneller als die von vielen Mitbewerbern angebotene Version 5) freuen.
Leider gibt Goneo keine offizielle Verfügbarkeitsgarantie an. Tatsächlich listen sie nicht einmal ihre durchschnittliche Betriebszeit auf. Bei einem Chat mit dem Support wurde mir aber versichert, dass die selbst gemessene Verfügbarkeit 99,8% beträgt (von unabhängigen Prüfern wurden vor einiger Zeit sogar 100% ermittelt).
Preisgestaltung und Support
Das preislich attraktive Einstiegspaket von Goneo enthält eine Domain, 20 GB Festplattenspeicher und ein kostenloses SSL-Zertifikat. Die anderen Pakete sind im Vergleich zu regionalen und internationalen Konkurrenten jedoch relativ teuer. Man sollte nicht vergessen, dass die Preise viele Add-Ons beinhalten, die bei den meisten anderen Anbietern zusätzliche Kosten verursachen.
Die Hosting-Pakete können entweder monatlich oder jährlich abonniert und im Voraus bezahlt werden. Jahresabos sind etwas billiger als Monatsverträge. Was aber einen wirklich großen Anreiz darstellt, sind die Ermäßigungen, die Du beim Kauf ihrer höheren Tarifstufen erhältst. Beim teuersten Tarif sind beispielsweise die ersten 6 Monate frei.
Für alle Tarife werden geringe Einrichtungskosten fällig. Wenn Du Zugriff auf Backups Deiner Webseite haben möchtest, werden die Tarife deutlich teurer. Deine Daten werden zwar routinemäßig kostenlose gesichert – jedoch nur zum Zweck der Notfallwiederherstellung.
Kundenservice wird per Telefon und E-Mail angeboten. Sie machen keine konkreten Angaben darüber, wann der Kundendienst und der technische Support zur Verfügung steht,, haben jedoch immer schnell und mit relevanten Informationen geantwortet, wenn ich sie zu einer beliebigen Tageszeit kontaktiert habe. Auch über ihre Social-Media-Konten wie Facebook und Twitter stehen sie Rede und Antwort. Ihre Wissensdatenbank ist jedoch sehr begrenzt.
