In Bezug auf den Marktanteil ist EDIS der drittgrößte Anbieter von Webhosting-Lösungen in Österreich. Sie sind aber auch in Deutschland, den USA, Spanien und China stark vertreten. Das Unternehmen bietet KVM-virtualisierte Server für viele Länder, darunter Österreich, Deutschland, Hongkong, Japan, Großbritannien und die USA. Ihre Rechenzentren sind über die ganze Welt verteilt, womit sie sicherstellen können, dass alle ihre Kunden über ein nahegelegenes Rechenzentrum betreut werden und eine gute Performance geboten bekommen. Die EDIS-Webseite ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar.
Features und Bedienerfreundlichkeit
Auf den ersten Blick wird man auf der EDIS-Webseite mit Informationen erschlagen, was die Navigation anfangs etwas erschwert. Die Webseite ist nicht wirklich benutzerfreundlich und es dauerte eine Weile, bis ich herausgefunden hatte, wo ich die gesuchten Informationen finde. Hinzu kommt, dass EDIS die in seinen Tarifen enthaltenen Funktionen nicht detailliert auflistet. Statt die Tarife übersichtlich nebeneinander zu vergleichen, gibt es nur eine lange Liste mit allen verfügbaren Funktionen. Aus diesem Grund werden neue Benutzer möglicherweise gar nicht richtig realisieren können, wie viele Funktionen EDIS in seinen Tarifen bietet. Erfahrene Nutzer werden sich aber sicher über diese langen Listen von Funktionen freuen. Das ist wahrscheinlich auch der Hauptgrund, warum EDIS eines der beliebtesten Hosting-Unternehmen in Österreich ist.
EDIS bietet eine Reihe erschwinglicher Shared-Hosting-Tarife sowie VPS-Server und dedizierte Server. In allen Hosting-Tarifen sind eine oder mehrere E-Mail-Adressen enthalten. Die Pakete bieten auch Schutz vor DDoS-Attacken, PHP aktuellen Versionen sowie die Möglichkeit zur Erstellung mehrerer MySQL-Datenbanken. Die automatischen Backups ermöglichen es den EDIS-Kunden eine bis zu 30 Tage zurückliegende Version ihrer Webseite wiederherzustellen.
Außerdem erhältst Du einsteigerfreundliche Tools wie einen App-Installer und eine kostenlose .com-Domain in allen Tarifen ab dem Starter-Hosting-Paket aufwärts. Leider enthalten die meisten ihrer Pakete kein kostenloses SSL-Zertifikat. Eine Ausnahme bilden hier nur die beiden höchsten Tarifstufen (Platinum Hosting und Platinum Hosting Plus). Insgesamt ist unschwer zu erkennen, dass EDIS zwar eine Vielzahl von Shared-Hosting-Paketen anbietet, aber nicht unbedingt der ideale Anbieter für Anfänger ist.
EDIS verwendet moderne Redundanzprotokolle, die auf aktuellster Hardware und Software basieren. Netzwerktechnik und Stromversorgung in den Rechenzentren ist ebenfalls redundant ausgelegt, sodass die Erreichbarkeit und Performance Deiner Webseite in jedem Fall sichergestellt ist. Eine konkrete Verfügbarkeitsgarantie gibt der Anbieter trotzdem nicht ab, was ich mit Blick auf die genannten technischen Voraussetzungen etwas ungewöhnlich finde.
Preisgestaltung und Support
Die Hosting-Pakete sind recht preiswert, wobei der “Starter Hosting“ Tarif hier sogar noch heraussticht. Allerdings ist dieser Tarif aufgrund seiner Limitierungen nur Neueinsteigern mit geringen Ressourcenanforderungen zu empfehlen. Diese Nutzergruppe scheint aber nicht die Hauptzielgruppe von EDIS zu sein, die sich mit ihrem umfassenden Angebot an VPS-Tarifen stattdessen eher an mittelständische und größere Unternehmen richten.
Der technische Support von EDIS ist beeindruckend und möglicherweise das beste Verkaufsargument des Anbieters. Das Support-Team ist jederzeit freundlich und verfügt über das nötige Fachwissen, um aufteretende Hosting-Probleme schnell zu lösen. Angesichts der Tausenden von Kunden, welche die hervorragende Supportqualität bestätigen, beantwortet sich die Frage, warum so viele Nutzer diesem Anbieter das Hosting ihrer Webseiten anvertrauen, fast von selbst. Bei meinen Tests beantwortete das EDIS-Support-Team meine allgemeinen Fragen zu den Hosting-Lösungen allesamt sehr zufriedenstellend und verwies mich – wo angebracht – auf die herunterladbaren Handbücher auf der Webseite, in denen ich dann alle weiteren Informationen fand. Auch der FAQ-Bereich ist bei der Analyse und Behebung von Problemen sehr hilfreich.
EDIS bietet mehrere Telefonnummern und E-Mail-Adressen, über die Du mit ihnen in Kontakt treten kannst. Das wirklich eindrucksvolle daran ist, da sie lokale Rufnummern in neun Ländern auf der ganzen Welt bereitstellen. Ihre Wissensbasis ist jedoch nicht sehr umfassend und ihr Ticketsystem steht nur angemeldeten Kunden zur Verfügung. Alternativ gibt es auch einen Live Chat-Option, der allerdings nur während der Geschäftszeiten besetzt ist.
