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ALL-INKL ist ein deutsches Webhosting-Unternehmen, das aus seinem Namen Programm macht. Es liefert großzügige Ressourcen zu günstigen Preisen und hält mit der zügigen Implementierung technischer Neuerungen alles auf dem aktuellen Stand. ALL-INKL lässt keine Wünsche offen und bietet, wie der Name es suggeriert, Hosting-Pakete mit allem inklusive an. Bevor Du eine finale Entscheidung triffst, solltest Du Dir die günstigen Pakete von Hostinger ansehen.
In der Vergangenheit habe ich bereits viele Hosting-Anbieter, die von sich behaupten, ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis zu haben, getestet. Viele haben den Mund etwas zu voll genommen und wurden ihrem Anspruch nicht gerecht. Dementsprechend vorsichtig war ich mit meinen Erwartungen bei ALL-INKL.
Die entscheidende Frage lautet hier also, ob ALL-INKL seinem Namen gerecht wird oder nur heiße Luft verspricht. Um das herauszufinden, habe ich den Host getestet.
Aber eins nach dem anderen.
ALL-INKL ist mit 80 Mitarbeitern und 1,5 Millionen Websites einer der größten Hosting-Anbieter in Deutschland und bietet Dienstleistungen in den Bereichen Webhosting, Server, Domains und Reseller an. Alle Leistungen sind in deutsch erhältlich.
Im Zuge meine Bewertung habe ich mich für den günstigsten Privat-Tarif angemeldet. Während meiner Tests habe ich den Kundenservice als sehr offen und hilfsbereit erlebt. Auch die Angebote selbst sind sehr umfangreich.
Allerdings werden einige unter euch mit einigen Umständen nicht zufrieden sein. Lies also weiter und siehe selbst, ob ALL-INKL dir und deiner Website alles geben kann, was du möchtest oder ob für deine Ansprüche nicht ein anderer Service besser geeignet wäre.
4.4
Funktionen
Starkes Angebot mit Schwächen
Bei ALL-INKL stehen 4 Webhosting-Tarife zur Auswahl. Es gilt wie immer: Je mehr du zahlst, desto mehr bekommst du geboten. Doch bereits der einfachste Tarif eignet sich für gute Websites und Blogs, da in diesem 3 Domains und 50 GB Speicherplatz enthalten sind. Zu den erweiterten Inklusivleistungen gehören E-Mail-Viren und Spam-Filter sowie SSH-Zugriff und SSL-Zertifikate.
ALL-INKL ist sehr großzügig mit der Anzahl der gestellten Mail-Postfächer: Im einfachsten Tarif sind bereits 500 enthalten. Das ist mehr als ausreichend für Privatpersonen und kleine Unternehmen, um einen professionellen Eindruck zu machen.
Beliebte CMS-Systeme wie Joomla! oder WordPress sind selbstverständlich verfügbar und bis zu 100 MySQL-Datenbanken können je nach Tarif verwendet werden.
Besonders glücklich war ich mit den Sicherheitsvorkehrungen bei ALL-INKL. Es gibt ein tägliches Backup der Daten, sodass du dieses Backup bei Datenverlust verwenden kannst. Dateien im Webspace werden alle 14 Tage gesichert und sind 4 Wochen lang verfügbar. Die Datenbank wird täglich gesichert und ist für bis zu 12 Tage verfügbar. Dank des Serverstandorts Dresden ist Datenschutz nach deutschem Recht gewährleistet.
Die Rechenzentren des Hosts befinden sich in Deutschland und sorgen damit für eine stabile Datenübertragung deiner Website. Sie werden außerdem zu 100% mit Ökostrom betrieben.
Leider sind viele Funktionen im Basisplan nicht verfügbar und machen den Tarif deshalb für viele Anwendungen unbrauchbar. Einige Beispiele sollen im Folgenden aufgezählt werden.
DNS-Einstellungen:
Im einfachsten “Privat-Paket” ist es nicht möglich, die DNS-Einstellungen deiner Domains zu ändern. Das bedeutet, dass du keine externen Dienstleistungen integrieren kannst und auf den Service von ALL-INKL angewiesen bist. Damit ist die Integration eines externen Mail-Dienstes wie Sendgrid unmöglich. Wenn du also beispielsweise Newsletter verschicken willst, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass dieser im Spam-Ordner landet – und du kannst nichts dagegen tun.
Abhängig vom Projekt ist das für manche gravierender als für andere. Das Ändern der DNS-Einstellungen ist keine anspruchsvolle Funktionen und muss in den meisten Fällen nicht getan werden. Dennoch zwingt das einige unter euch dazu, den nächsthöheren Tarif zu buchen, da in diesem DNS-Einstellungen möglich sind.
Cronjobs
Ebenfalls im Privat-Tarif nicht enthalten sind die Cronjobs, welche regelmäßige Aufgaben wie das Sichern deiner Datenbank oder das Versenden von E-Mails zu bestimmten Zeiten ausführen. In den teureren Buchungspaketen sind einige Cronjobs enthalten.
Da Cronjobs sehr nützlich sein können, rate ich auch hier zu einem höherwertigen Plan.
SSL-Zertifikate
SSL-Zertifikate ermöglichen eine sichere Übertragung von Informationen zwischen den eigenen Website-Besuchern und dem Server und sind deshalb sehr wichtig für die Vertrauenswürdigkeit von Online-Shops. Wie du bereits vermuten kannst, fehlen auch diese im Basispaket bei ALL-INKL und sind nur gegen einen Aufpreis erhältlich. Ab dem nächsthöheren Tarif erhältst du SSL-Zertifikate von Lets’ Encrypt und solltest deshalb lieber das Paket wählen.
4.5
Bedienkomfort
Gutes, aber veraltetes Design
Das Design der Homepage sieht veraltet aus und fühlt sich so an, als wäre sie den Anfang 2000ern entsprungen. Dennoch findet man schnell, was man braucht, da das Angebot bei ALL-INKL insgesamt überschaubar ist.
Die Buchungspakete sind tabellarisch angeordnet und lassen sich auf einen Blick miteinander vergleichen. Durch das veraltete Design wird man zwar oft auf neue Seiten weitergeleitet, doch das stört nur minimal.
Auf der Homepage kannst du direkt die Verfügbarkeit deiner gewünschten Domain überprüfen.
Anfängerfreundlicher Admin-Bereich
Die Verwendung des Administrationsbereichs ist intuitiv und ein neues Webprojekt kann einfach konfiguriert werden. Das macht ALL-INKL für User mit weniger technischen Kenntnissen geeignet, da das meiste selbsterklärend ist und man nur den Anweisungen folgen muss. So können beispielsweise die Domain mit ein paar Klicks verbunden und fortschrittliche Features schnell installiert werden. Nur das Finden der SSL-Installation hat mich einige Zeit gekostet. Diese war im Administrationsbereich etwas versteckt.
Bei einigen anderen Anbieter ist der Administrationsbereich insgesamt jedoch viel unübersichtlicher.
Auswahl des richtigen Pakets
Die Tarifauswahl ist übersichtlich gestaltet und erlaubt einen Vergleich der wichtigsten Features auf einen Blick. Wegen der detaillierten Beschreibungen der Features war es sehr einfach, das passende Paket auszuwählen.
Der Kaufprozess läuft standardmäßig ab mit den üblichen Angaben zu meiner Person ab. Während des Bestellvorgangs wurde mir keine Werbung angezeigt.
Allerdings musste ich dem Host meinen Personalausweis per Mail zuschicken, um meine Identität zu bestätigen. Dadurch kam es zu Verzögerungen, bis ich wirklich loslegen konnte. Insgesamt dauerte es 12 Minuten, bis ich den Bestellvorgang abgeschlossen hatte. Innerhalb von 12 Stunden wurde mein Vertrag bestätigt und ich konnte loslegen.
4.5
Performance
Solide Leistung
ALL-INKL.COM bietet Deutschland als Serverstandort an. Um die Performance der Homepage zu messen, habe ich Tests mit 4 verschiedenen Tools durchgeführt: GTmetrix, Sucuri Load Time Tester, Google Chrome DevTools und Uptime Robot.
Meine Website war bis vor kurzem noch live. Um jedoch zu verhindern, dass der Host von unserem Projekt erfährt und die Ergebnisse manipuliert, habe ich sie abgeschaltet.
Auf meine Frage an den Kundenservice, wie ich die Performance der Seite verbessern kann, bekam ich lediglich eine kurze E-Mail zurück, dass das Kundenteam Admin- oder Programmier-Leistungen nicht anbietet. Aus diesem Grund wurde die Homepage ohne Performance-Optimierungen getestet.
GTmetrix
Der GTmetrix-Testserver befindet sich in London und damit am nächsten zu Deutschland. Das Ergebnis sagt viel über die Geschwindigkeiten aus, die deine Besucher bei der Nutzung deiner Website erwarten können. Je schneller sie ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass deine Website bei Google und anderen Suchmaschinen einen besseren Seitenrang erhält.
Nach mehreren GTmetrix-Tests, die über einen Zeitraum von einigen Wochen durchgeführt wurden, betrug die durchschnittliche Ladezeit 1 Sekunde. Damit liegt das Ergebnis im soliden Mittelfeld der Ladezeiten. Zum Vergleich: Webgo erreichte mit 0,8 Sekunden die beste Ladezeit, wohingegen DomainFactory mit 1,5 Sekunden am schlechtesten abschnitt.
Der folgende Screenshot zeigt das Ergebnis eines der Tests und repräsentiert diese sehr gut, da die Ladezeit fast der durchschnittlichen entspricht:
Meine Website erreichte einen guten PageSpeed Score der Note B (85%), was bedeutet, dass All-Inkl bereits wichtige Optimierungen wie Caching auf dem Server-Level vorgenommen hat.
Sucuri Load Time Tester
Der Sucuri Time Load Tester ist ein kostenloses Performance-Test-Tool. Man gibt die URL der Testwebsite ein und wartet, bis die Analyse abgeschlossen ist.
Ich habe den Test 3 Mal täglich über einen Zeitraum von 3 Tagen durchgeführt, um zu sehen, ob und wie stark die Ergebnisse variieren.
Beim Sucuri Load Time Tester erzielte meine Homepage durchschnittliche Ladegeschwindigkeiten von rund 0,387 Sekunden für den Test-Standort Deutschland. Damit schneidet All-Inkl durchschnittlich gut ab. Webgo und Mittwald waren hier jedoch mit 0,118 und 0,024 Sekunden schneller. Deutsche Besucher können also mit guten Ladezeiten deiner Website rechnen.
Für andere Regionen lag die Zeit bei 0,411s (Paris) oder 0,397s (Amsterdam). Das sind ganz gute Zeiten, falls du viele internationale Besucher aus diesen Regionen hast.
Google Chrome DevTools
Diesen Test habe ich von unserem eigenen Test-Server in Deutschland durchgeführt. Der Server verfügt über High-Speed-Internet und zeigt dadurch sehr gut, welche Geschwindigkeiten deutsche Besucher erwarten können.
Ich habe den Test 3 Mal täglich über einen Zeitraum von 4 Tagen durchgeführt.
All-Inkl erreichte eine durchschnittliche Load Time von 1 Sekunde und liegt damit genau im Durchschnitt der getesteten Anbieter. Diese Ladezeit ist im Allgemeinen solide.
Uptime Robot
Uptime Robot ist ein Tool, um zu überwachen, ob die Website immer aktiv ist.
Über einen Zeitraum von 5 Monaten erreichte meine Website eine Uptime von sehr guten 99,997%. Das bedeutet, dass meine Website in dem Zeitraum für nur insgesamt 6 Minuten offline war, was eine durchaus verkraftbare Dauer markiert. Hier das Ergebnis:
Zusammenfassung
All-Inkl hat in meinen Tests durchschnittlich gut abgeschnitten. Sowohl im GTmetrix-, als auch im DevTools-Test war der Host im Mittelfeld. Die Uptime von 99,997% hingegen ist sehr gut. Insgesamt bin ich mit dem Host zufrieden gewesen, auch wenn andere Anbieter bessere Ergebnisse erzielen konnten.
4.5
Unterstützung
Guter Kundenservice
Mit einem Telefon- und Mail-Support stehen dir die Mitarbeiter von ALL-INKL ab dem PrivatPlus-Tarif rund um die Uhr von Montag bis Sonntag zur Verfügung.
Um den Kundenservice zu testen, stellte ich dem Team einige Fragen zu allen möglichen Problemen im Zusammenhang mit der Website. Schnell wurde klar, dass bei ALL-INKL Kundenzufriedenheit einen hohen Stellenwert hat. Ich habe stets innerhalb von 2 Stunden eine freundliche Antwort erhalten.
Wie gesagt fand ich es etwas schade und vor allem aufwendig, dass ich meine Identität nach der Bestellung bestätigen musste. Ich hätte eigentlich gerne sofort losgelegt.
Bei der Frage nach Hilfestellung bezüglich Administrator- oder Programmier-Leistungen wurde mir nicht konkret gesagt, was ich tun kann. Was ich aber sehr stark fand, war, dass man mich auf Seiten verwiesen hat, die mir behilflich sein könnten.
Auf der Homepage von ALL-INKL sind außerdem sehr viele nützliche Links mit Tipps zu allen möglichen Angelegenheiten bezüglich deiner Website und angebotenen Features zu finden.
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass der Kundenservice bei grundlegenden Fragen hervorragende Arbeit leistet. Auch wenn in einem bestimmten Bereich keine Hilfe angeboten wird, sind die Mitarbeiter bemüht, dir zu helfen.
4.5
Preise
Die Preise von ALL-INKL sind im Vergleich zum restlichen Markt im günstigen Bereich. Wie üblich steigt der Preis mit zunehmender Leistung und mehr Features. So geht die Spanne des Speicherplatzes von 50 bis 500 GB, die der Mail-Postfächer von 500 bis 5000 und die der User pro Server von 100 bis 30.
Mindestens 3 Domains und 5 Datenbanken sind in jedem Fall inkludiert, wodurch sich bereits der einfachste Tarif für einfache WordPress-Sites und Blogs eignet. Ab dem PrivatPlus-Tarif sind auch SSL-Zertifikate enthalten. Deshalb rate ich zu diesem Tarif, da er sich auch für Online-Shops eignet.
Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, keine Einrichtungsgebühr und die ersten drei Monate sind kostenlos. Du musst keinen Vertrag unterschreiben, bevor du nicht von ALL-INKL überzeugt bist: Innerhalb eines Werktages kann ein Testkonto freigeschaltet werden, das dem PrivatPlus-Tarif mit begrenzten Ressourcen entspricht.
Als Zahlungsmethoden werden Paypal, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung akzeptiert. Mit einer Anzahlung kannst du bis zu 20% sparen.
Bei ALL-INKL wird Webhosting mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis geboten. Die Stärken der höheren Tarife wiegen die vielen Schwächen des günstigsten Basistarifs in jedem Fall auf und eignen sich deshalb für Privatpersonen, Selbstständige und mittelgroße Unternehmen, die vom Kundenservice stets höchst kompetent beraten werden wollen und solide Performance möchten.
Pros / Vorteile
Große Anzahl integrierter Domains
Kostenlose und unbegrenzte SSL-Zertifikate der PrivatPlus-Rate
Mesud ist hauptberuflich als Psychologe in Weiterbildung zum psychologischen Psychotherapeuten tätig und schreibt zusätzlich Texte zu verschiedensten Themen. Wenn er nicht arbeitet, dann liest er sehr gerne oder lernt neue Sprachen.
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Professionell, strukturiert und auch nach über 20 Jahren noch meine Nummer 1!
Sind seit über 20 Jahren Kunde bei All-inkl.com und ich kann mich auch als Webdesigner, Admin und Entwickler nicht daran errinnern, jemals wirkliche Probleme gehabt zu haben. Sicher - wenn man im kleinsten Tarif ist, sind nicht alle Funktionen gegeben, dafür zahlt man aber auch am wenigsten. Nicht umsonst heißt der Tarif "Privat" und ist am günstigsten. Für jede Art "privater" Webseites reicht das Paket vollkommen aus. Kritik, dass gewisse Funktionen nicht enthalten sind, kann ich nicht nachvollziehen. Wenn ich mir das günstigste Auto kaufe, kann ich damit auch kein Rennen gewinnen. So ist das im Leben. Und bei All-Inkl hat man die freie Wahl, übersichtliche Tarifoptionen und da ist alles beschrieben. Außerdem ist das ein Anruf und man wird innerhalb von 1-2 Tagen auf einen anderen Server geschoben, wenn es erforderlich ist oder kann den Tarif flexibel wechseln ohne Änderungen an seiner Seite vornehmen zu müssen.
Ebenso die Kritik - Das Layout wäre nicht mehr zeitgemäß... Es scheint unterschiedliche Ansichten bei den Menschen zu geben... Einige scheinen auf bunte Bilder zu stehen... Ich bevorzuge da eher ein übersichtliches Design wie es bei All-Inkl. gegeben ist. Nicht zu viel, nicht zu wenig - mehr als perfekt.
Ab und an sucht man ein paar wirklich spezielle Funktionen, die man aber in den FAQ mit perfekten Beispielen und aktueller Doku bestens, Schritt für Schritt perfekt beschrieben, findet.
Ansonsten gibts google. Da gibt man z.B. "all-inkl.com E-Mail Einrichtung" ein und schon kommt man ebenfalls direkt auf die richtigen FAQ Seiten.
Ebenso SSH, Cronjobs etc...
Selbst Einstellungen wie verschiedene PHP Versionen parallel einzusetzen, sind bei All-Inkl.com absolut kein Problem. Es gibt mehrere verschiedene Möglichkeiten dies zu tun und alle sind sauber dokumentiert.
Kritik könnte man äußern, indem man sagt, dass gewisse Zugriffe auf Systemeinstellungen nicht möglich sind in kleineren Paketen. Das ist soweit zwar korrekt - aber für viele Dinge gibt es Lösungen und z.T. Befehle die zum Beispiel über die .htaccess oder über die .user.ini für den jeweiligen Webspace aktiviert werden können.
Des Weiteren ist dieser beschränkte Zugriff durchaus sinnvoll um die Server-Performance bei zu behalten. In 100% meiner Fälle gab es eine Alternativlösung die am Ende mehr Sinn gemacht hat. Auch hier war auf den Support zu 100% immer verlass, wenn es absolut nicht weiter ging.
Wer einen günstigen Server/Webspace sucht, den er komplett verschandeln kann, ist bei all-inkl vielleicht nicht richtig aufgehoben. Wer hingegen auf Performance und professionellen TOP Support setzt, wird hier nie enttäuscht werden.
Für mich als Webdesigner und Admin wirds nichts anderes mehr geben.
Ich bin jetzt seit 4 Jahren bei All-Inkl und muss sagen ,der Support ist großartig.
Auch Fragen außerhalb des Tehmas werden behandelt, und man bekommt schnell Antwort. Was mir persönlich damals sehr Wichtig war, dass Unternehmen ist in Deutschland.Und das zahlt sich aus.Die Preise haben mich ebenfalls überzeugt.Für das was ich mache reicht es vollkommen aus.Und ob die Performenz um ein Augenzwinkern schneller ist oder nicht-ist mir egal-Der Inhalt der Webseite muss passen ! PS : Die Einrichtung ist super Easy !
An sich gut – Willkürliche Rechnungserstellung und Support inkompetent
An sich ist All-Inkl eigentlich ein guter Anbieter mit den Paketen.
Was die Rechnungserstellung angeht ist es Katastrophal. Deshalb gibt es auch 3 Sterne Abzug.
Mal werden Rechnungen deutlich vor der „Abrechnungszeitraum“ erstellt und dann wird auch zu früh abgebucht.
Hin und wieder kommt es zwar vor das die Rechnung später erstellt wird bzw. richtig abgebucht wird.
Aber wie gesagt kommt das nicht immer vor.
Bei jeden anderen Unternehmen wie z.B. Telekom, Yourfone,… die Rechnung Erstellungen viel zuverlässiger immer zu ein festen Termin.
Auch wenn Lastschrift findet das meisten an ein festen Termin statt „+/- 2-3 Tage“ je nach dem wie die Tage fallen.
Bei „all-inkl“ ist das so unzuverlässig das manchmal sogar die Gefahr besteht auf eine Rückbuchung mangels Deckung das komplett unnötig ist weil die ihre Arbeit nicht Zuverlässig erledigen.
Und wie andere Unternehmen auch die Rechnung zu festen Terminen erstellen bzw. NICHT VOR einer Abrechnungsperiode.
Anfang Juli’22 sogar ein Brief per Einschreiben direkt an die Geschäftsführung geschickt und das dargelegt. Anscheinend wurde das vertuscht bis heute am „23.8.22“ noch keine Antwort erhalten.
Wie ich den Support anschrieb das wieder die Rechnung 4 Tage zu früh erstellt wurde und entsprechend auch die Abbuchung wohl zu einer Rückbuchung führt.
Und ich auch den Beleg von der Annahme des Einschreibens angehangen habe.
Wurde nicht mal auf den Brief Bezug genommen es wurde nur folgendes geschrieben:
„Ihr Abrechnungszeitraum beginnt am 27.08.2022 - 26.09.2022. Somit ist sie Ausstellung der Rechnung
am 23.08.22 als Vorankündigung korrekt. Von Gesetzgeberseite ist eine Frist bis zu 6 Monaten vorgeschrieben mehr nicht. Siehe §14 UstG.“
Ich würde ja nichts sagen zu den Rechnungen, wenn die immer Ende des Monats oder Anfang des Monats abgebucht werden würden also zu festem Termin wie bei anderen auch.
Habe mit anderen Webhoster gesprochen und sagen auch das diese Willkürliche Rechnung Erstellungen nicht Normal ist.
Werde jetzt woanders hingehen.
Selten so sehr aufgeregt.
Leider muss ich berichten, dass teilweise nichtmal gehen Entgelt Support angeboten wird. Aktuell habe ich angefragt für das Anlegen eines Cronjobs per SSH gegen entgelt, aber eine Absage bekommen.
Dabei hatte ich angenommen, dass man gegen bares Geld auch Dienstleistungen kaufen kann.
Nö, wenn man keinen Okan wie ich hat, kriegt man auch gegen Geld keine Hilfe, dabei wärens wohl nur 5 Minuten arbeit.
Ich arbeite als seit über 20 Jahren als Mediengestalter und betreue Kunden mit eigenen Webpaketen und habe selbst einige am Laufen. So kann ich mir von den meisten Providern ein halbwegs objektives Bild machen. All-Inkl. hat mich bisher nie enttäuscht. Sowohl die Leistungen als auch der Support sind hervorragend. Wartezeiten beim Telefonsupport gibt es keine, Probleme werden freundlich beantwortet und kompetent behoben und Ausfallzeiten hatte ich bisher noch nie.
Den Kritikpunkt, dass die Benutzeroberfläche altbacken ist, kann ich nicht nachvollziehen. Sie ist simpel, aufgeräumt und logisch. Kein langes Suchen nach den richtigen Einstellungen oder das ständige Versteckspiel der Großen, wenn man mal was kündigen möchte.
Fazit: Fair, ehrlich und transparent. Wer heute noch zu Strato oder 1und1 geht, ist selber schuld und zahlt dabei weit mehr.
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