iPage-anmeldelse 2024 – Møder den vores standarder?

1

En simpel vifte af hostingprodukter

iPage tilbyder en simpel vifte af hostingprodukter med lave introduktionspriser og en fri returgaranti, hvilket gør dem til et godt valg for enhver, der er ny til hosting.

iPage er helt klart en af de mest erfarne hostingudbydere på markedet. Med udbyderens egne ord, er deres mål at “sikre den bedst mulige oplevelse for sine kunder.”

Her i anmeldelsen vil jeg gennemgå nogle fordele og ulemper ved iPage samt vurdere hvorledes disse kan påvirke din hostingoplevelse og hvorvidt udbyderens hostingtjenester virkeligt er så gode, som de selv hævder.

 Siden deres lancering i 1998 er den amerkanske tjeneste iPage vokset stødt. De hoster i dag mere end en million hjemmesider for kunder fra hele verden på deres servere i to førsteklasses datacentre beliggende i Boston, Massachusetts.

Her er ikke tale om en one-size-fits-all hostingløsning. Det relativt simple udbud af shared hosting, WordPress hosting, VPS og dedikerede servere er ikke ideelt for alle. Ved første øjekast får iPages priser mig også til at tænke, om det er lidt for godt til at være sandt. Spoiler alert: Det er rent faktisk for godt til at være sandt!

Eftersom iPage tilhører Endurance International Group (EIG) og deres forældrevirksomhed er blevet kritiseret for præstation før i tiden, vil jeg især undersøge, hvordan iPage præsterer. Desuden vil jeg føre dig trin-for-trin gennem registreringsprocessen og undervejs udpege eventuelle omkostningsrige fælder, du skal styre udenom.

Hjemmesideopsætning med få klik

iPage tilbyder en vifte af integrationer med populære platforme og suiter, der kan hjælpe dig forbedre din funktionalitet såvel som sikkerhed.

iPage dækker dig ind med alle de vigtigeste hostingfunktioner, især hvis du er ny som webudvikler og gerne vil være i stand til at opsætte og indstille din hostingløsning helt fra bunden. Du kan sikre sin side med SSL og SiteLock security, få daglige opdateringer som betalt add-on, og du kan nå effektivt ud til dine brugere takket være den valgfrie CDN. Og så kan du ellers begynde at bygge din hjemmeside ved brug af WordPress, Weebly eller iPages egen hjemmesidebygger.

Lad os kaste et mere detaljeret blik på nogle af funktionerne.

SiteLock Security

SiteLock er en suite af værktøjer til at sikre forøget præstation og sikkerhed, hvilket er afgørende for enhver hjemmeside. Den scanner for malware og sikkerhedssvagheder og blokerer angreb fra automatiserede bots. Den udstyrer dig desuden med en firewall og en CDN.

iPages “WP Essential Plan” (til WordPress) inkluderer en skræddersyet version af SiteLock security suiten – gratis. Du får adgang til dit eget SiteLock kontrolpanel, hvorfra du kan se hjemmesidestatistikker eller ovenikøbet indstille en SiteLock security badge, der vises på din hjemmeside. Du kan også påkalde dig en professionels sikkerhedstjenester til at ordne din hjemmeside, hvis den er blevet hacket, (uden omkostninger) ved brug af ‘SiteLock911’ tjeneste.

WordPress Plugins

For at hjælpe dig godt igang med din hjemmeside tilbyder iPage en række prækonfigurerede WordPress plugins – herunder Jetpack pluginet, som giver dig adgang til mere end 100 gratis WordPress-temaer samt lazy-loading billeder, beskyttelse mod brute force angreb, downtime monitorering, statistikker og meget mere.

Andre plugins inkluderer W3 Total Cache pluginet (et af de førende caching-plugins) samt Mojo Marketplace pluginet (som lader dig købe yderligere temaer og plugins).

Google Analytics Integration

iPage kommer med en standardversion af Google Analytics indbygget i kontrolpanelet, så du hurtigt og nemt kan få overblik over dine besøgsstatistikker – eksempelvis hvor dine besøg kommer fra, over hvilken tidsperiode og hvordan de interagerede med din hjemmeside.

Det er også nemt at aktivere ekstra analyseværktøjer såsom AWStats eller Webalizer.

Webmail

iPage giver dig Roundcube e-mail hosting med deres shared hosting samt WordPress hosting planer. Du får godt nok kun 500 MB e-mail lagerplads til start, men du kan tilkøbe ekstra lagerplads til e-mail.

Med din e-mail følger alle de nødvendige funktioner, herunder IMAP/POP3 support, SSL og automatisk svar samt opsætningsguides til e-mail klienter såsom Outlook og Gmail. Du får også Constant Contact e-mail marketingkampagner omkostningsfrit i tre måneder.

WordPress Sandbox

WordPress Sandbox er et program til at teste de ændringer, du foretager på hjemmesiden, uden at påvirke din aktuelle, live version. En kopi af din hjemmeside gemmes på din lokale harddisk, så du kan installere plugins, ændre temaer eller tilpasse indstillinger uden at risikere uheld. Når du er tilfreds med dine ændringer, er det bare om at gemme dem til din live side.

Simpel opsætning og ukompliceret kontrolpanel

iPages simple brugeroplevelse sætter brugervenlighed over alt ander (selv design).

iPage bestræber sig på at være tilgængelig for flest muligt mennesker. Dette opnår de hovedsageligt ved at være ultra brugervenlige helt fra registreringspricessen og hele vejen til opsætningen af din første WordPress hjemmeside gennem det simple hosting kontrolpanel.

Byg din hjemmeside præcis som du vil

iPage giver dig en bred vifte af værktøjer til at bygge din hjemmeside. Du kan bruge WordPress eller et andet CMS, Ecwid til din e-commerce webshop, Weebly hjemmesidebyggeren eller iPages egen træk-og-skip hjemmesidebygger.

iPage hosting kontrolpanel

Som nybagt webudvikler finder man nok avancerede kontrolpaneler som cPanel eller Plesk lettere forvirrende. Og netop derfor har iPage lavet deres helt eget kontrolpanel, som gør det nemt at administrere de vigtigste aspekter af din hosting uden at blive helt overvældet af information.

Mens du let kan navigere de mest essentielle hostingfunktioner, kunne det forældrede kontrolpanel altså godt bruge en opfriskning med hensyn til design.

Opsætning af en hjemmesidebygger Website Builder Onboarding

iPage har en række simple setup wizards til at hjælpe dig igang med opsætningsprocessen. Disse onboarding wizards er skræddersyet til hver af de forskellige hjemmesidebygger platforme. For eksempel kan deres WordPress wizard generere de første bar sider for dig og give dig tips til, hvordan du kommer i gang med opsætningen af din hjemmeside.

Oprettelse af konto

At oprette en konto hos iPage er en super enkel proces med meget få unødvendige frin udover et uventet spørgeskema samt et ualmindeligt besværligt password-skabelsestrin.

Jeg gennemførte hele processen på omkring 7,5 minutter, hvilket er en god tid men ikke helt fantastisk. Der var kun en enkelt e-mail interaktion, og der var ingen irriterende skjulte omkostninger, hemmelige priser eller automatisk tilvalgte add-ons. Du kan fløge hele min tilmeldingsproces her.

Forbindelse af domæne og installation af WordPress

At forbinde mit domæne og installere WordPress var en smule besværligt for mig, men det betyder ikke, at det bliver det for dig. At installere en WordPress hjemmeside for første gang var lidt forvirrende, og installationen af mit Jetpack plugin blev forsinket af et blokeringsproblem.

Det var frustrerende, synes jeg, og det tog 20 minutter (supportopkald medregnet) før jeg kunne begynde at bygge min hjemmeside. Hvis det hele dog kører på skinner for dig, kan du se frem til at have din WordPress side oppe og køre på så lidt som 15 minutter.

Se hvordan jeg installerede WordPress og forbandt mit domæne.

Uovertrufne indlæsningshastigheder i Nordamerika og Europa

iPage er ultra-hurtig på visse placeringer, og deres uptime overstiger deres angivne garanti.

iPage tilbyder, som det er industristandarden og derfor ikke specielt overraskende, en 99.9% uptime-garanti på alle deres hostingprodukter. Faktisk rapporterer udbyderens eksisterende brugere en egentlig uptime på helt op til 99.98%.

Eftersom iPage har ry for ikke at kunne tilbyde de bedste indlæsningstider, specielt i andre lande end USA, tog jeg tjenesten på en prøvetur med brug af Sucuri Load Time Tester:

Den gode nyhed er, at den overordnede præstation var til et A+, men denne enkle karakter fortæller ikke hele historien:

Som du kan se, var indlæsningstiderne i Dallas, Montreal og Toronto henholdsvis 0,004, 0,135 og 0,107 sekunder. Andre nordamerikanske placeringer, såsom Los Angeles, var en smule langsommere med 0,399 sekunder, mens europæiske placeringer såsom London og Frankfurt var overraskende hurtige.

Så langt så godt – men Singapore og Bangalore overraskede virkelig, så overvej dit publikum grundigt, før du vælger denne udbyder.

En altid tilgængelig live chat

Noget af det allerbedste ved iPages hosting er deres årvågne kundeservicemedarbejdere, som aldrig er mere end et par minutter væk.

iPage tilbyder teknisk support 24/7 med alle deres hostingprodukter og giver dig “managed support” med deres VPS-løsninger og dedikerede servere.

Selvom virksomheden indikerer, at deres kundeservice kan nås gennem live chat, telefon eller almindelige supportsager, var jeg ikke i stand til at finde supportsagssystemet, hvorfor jeg antog, at dette kun kunne tilgås efter kundelogin. Jeg prøvede ders live chat og var vild med den, hvilket jeg vender tilbage til. Først er det dog værd at rose tjenesten for deres omfattende dokumentation, som inkluderer tutorialvideoer.

Live chat support

Eftersom jeg ikke kunne ringe til det angivne telefonnummer fra mit land, gjorde jeg primært brug af live chat funktionen og blev ikke skuffet. Hver gang jeg brugte den, blev jeg næsten øjeblikkeligt sat i forbindelse med en venlig supportmedarbejder, der kunne besvare alle mine spørgsmål tilfredsstillende.

For at påbegynde en live chat skal du først udfylde en online formular. Derefter kan du fortsætte med at skrive dit spørgsmål.

Min første forespørgsel var, da jeg tilmeldte mig iPage og blev forvirret over forskellen på adgangskoden til min iPage konto og min WordPress adminkode. Det virkede også som om, at “gendan password” knappen ikke fungerede.

Agenten forklarede, at problemerne skyldtes, at min browser cachede mine logininformationer, samt at mit DNS var forkert konfigureret (og pegede mod en gammel navneserver):

Mit andet problem var relateret til opsætningen af Jetpack plugin’et. Jeg skulle så bare give supportmedarbejderen linket til den hjemmeside, jeg havde problemer med (samt mine WordPress logindetaljer), og så løste han det inden for tre minutter:

Jeg er ekstremt imponeret over mine interaktioner med iPages kundeservice. To af mine spørgsmål blev ovenikøbet besvaret på juleaftens dag, hvilket normalt ville være en fridag for mange. Selvfølgelig gav jeg dem også en god anmeldelse, da jeg blev inviteret til at udfylde det efterfølgende kundetilfredshedsspørgeskema.

Utroligt overkommelig, men læs det med småt

iPage tilbyder helt utroligt lave introduktionspriser, men vær opmærksom på den høje fornyelsespris samt betalte tilvalg.

For alle deres shared hosting produkter inkluderer iPages ufatteligt overkommelige priser ubegrænset lagerplads og båndbredde, et gratis SSL-certifikat og et gratis domænenavn. Priserne for VPS og dedikerede servere er sammenlignelige med markedsgennemsnit, og deres WP Essential plan inkluderer SiteLock security oveni hatten.

Du kan betale med alle de almindelige betalingsmetoder, herunder kredit-/betalingskort og PayPal. Webhosting kunder får desuden en $100 kupon til Google Ads og Bing-reklamer på den betingelse, at du selv skal bruge mindst $25 for at på kuponen.

Mens iPage nærmest altid lokker dig med “specialtilbud” (er de så virkelig specielle?), kommer disse på bekostning af højere fornyelsespriser på op til fire gange det oprindelige gebyr. I det lange løb kan du faktisk ende med at betale mere, end du havde gjort med en konkurrent med højere startpriser.

Som med andre hostingudbydere er iPages løfte om “ubegrænset hosting” i virkeligheden underlagt deres “acceptabelt brug” politik, som begrænser antallet af filer, du kan lagre, hvis de begynder at påvirke serverpræstationer.

Anullering og returnering

iPage tilbyder en 30-dages fuld returgaranti med alle deres hostingprodukter, hvilket betyder at du trygt kan afprøve deres tjenester. Men vær opmærksom på, at deres returproces ikke er helt gnindningsfri: Du skal tale med deres kundeservice, og de er ikke ligefrem gennemsigtige om, hvordan og hvornår din refusion vil blive behandlet.

Min refusion blev behandlet effektivt, så snart jeg havde anmodet om den, med den ene hage, at kundeservicemedarbejderen spurgte, om jeg kunne tænke mig at bruge en anden type hosting i stedet. Afhængigt af din holdning kan dette betragtes som enten hjælpsomt (“hvordan kan vi være bedre til tjeneste for dig?”) eller som en irriterende salgstaktik.

Du har fortsat adgang til din konto i 48 timer, før den lukkes ned, og jeg kan rapportere, at jeg ligeledes modtog min refusion inden for de 48 timer.