Recenze TMDHosting 2024 – Vypadá dobře, ale kde je háček?

Linuxový a Windows web hosting s nepřetržitou podporou

TMDHosting slaví 10. výročí. Pořádají oslavu a pozvaní jste i vy. Když se přidáte, dají vám 65% slevu. Společnost sice desáté výročí oslavila už před dvěma lety, ale jak se zdá, slaví to docela dlouho.

1

Během prvního roku získala několik ocenění, například Nejlepší poskytovatel phpBB a Nejlepší poskytovatel CMS Made Simple. V poslední době získala ocenění od PS Mag (PC Mag’s editor’s choice) a v roce 2017 prý jejích služeb využívalo přes 300 000 webových stránek.

TMDHosting nabízí sdílený hosting, VPS hosting, dedikované servery i cloudový hosting, dále nabízí speciální programy pro přeprodejce a partnery. Je to ale opravdu tak skvělý poskytovatel?

Pravdou je, že má obecně docela dobré hodnocení, ale uživatelé hlásili problémy při přechodu z běžného hostingu na cloudový hosting a panují i obavy ohledně jejich pravidel pro zrušení a vrácení peněz. Jejich podpora taky není zrovna nejlepší, tady už se ale může odrážet cena.

Mix pozitivních a negativních hodnocení ale najdete u každého poskytovatele webových služeb. Takový prostě tento byznys je. Jako většina hostingových společností, i TMDHosting má své plusy a mínusy a rozhodně není pro každého.

Důležité je zjistit si, jestli je to ta pravá hostingová společnost pro vás a přesně proto je tu tato recenze. Chcete-li se o TMDHosting dozvědět více a zjistit, zda je to pro vás to pravé, tak pokračujte ve čtení.

Rychlejší sdílený hosting a plány se správou WordPress

TMDHosting má většinu funkcí, které byste od webhostingu čekali, například (velmi nadprůměrnou) 99,999% garanci dostupnosti, doménové jméno či přesun webu zdarma, drag-and-drop nástroj na tvorbu webových stránek a stovky open-source instalátorů.

Pojďme se ale podívat na ty zajímavější funkce, které TMDHosting nabízí.

Štědrá alokace zdrojů

Na první dobrou si asi všimnete, jsou ceny služeb TMDHosting. patří k jedněm z nejlevnějších možností, a to ve svém základním plánu nabízí neomezené místo na SSD discích, neomezenou šířku pásma a doménové jméno zdarma. Úroveň služeb samozřejmě není srovnatelná s některými prémiovými hostingovými poskytovateli, ale za danou cenu získáte opravdu hodně muziky.

Denní zálohování zdarma

Nevím jak vy, ale já spravuji webovky jak profesionálně, tak pro soukromé účely. A protože je jich víc a termíny jsou neúprosné, často zapomínám zálohovat a už se mi několikrát stalo, že jsem je musel dělat celé znovu. U TMDHosting tohle díky automatickému každodennímu zálohování vůbec nemusíte řešit, i když dělat si vlastní zálohu rozhodně není na škodu, i kdyby jen pro jistotu.

Rychlé nahrávací časy

TMDHosting slibuje 16x rychlejší nahrávání stránek díky kombinaci tří cache vrstev (APC, OPCache aVarnish) s SSD disky. Stránky se tak načtou během chviličky. Není to žádná magie a odfláknuté stránky to nezachrání, ale pokud používáte podobný hosting, který tyto funkce nenabízí, rozdílu v rychlosti si všimnete.

Ochrana proti malwaru

Společnost nabízí „zabezpečení na armádní úrovni“ díky webovému firewallu BitNinja. Pokud se bojíte hackerů a narušení bezpečnosti, zejména pokud provozujete e-commerce stránky nebo ukládáte osobní údaje, je to pro vás dobrá zpráva. Žádná ochrana proti malwaru není dokonalá, ale systém TMDHosting je lepší než většina ostatních.

Registrace a vytvoření účtu pro TMDHosting je elegantní. Jakmile získáte svůj login, je díky jednoduchým instalátorům na jedno kliknutí a drag-and-drop nástroji na tvorbu webových stránek velmi snadné začít, i když rozhraní je krapet neohrabané.

Instalátory na jedno kliknutí

TMDHosting nabízí pro WordPress a dalších 300 aplikací instalátory na jedno kliknutí. Zaměřují se hlavně na open-source nástroje jako jsou PrestaShop a OpenCart do Joomly a WordPressu. A i když instalátor nástroje, který zrovna chcete použít, nemají, je velká šance že, pokud ho nahrajete na FTP, tak vám s ním pomůžou.

Doménové jméno/přesun webovek zdarma

Jestli se nechcete trápit migrací stránek a databáze sami, můžete to nechat na TMDHosting, ať to udělají za vás. I když pracujete s novějším buildem mají předpřipraví pro vás WordPress prostředí a nastaví firewall a bezpečnostní software. Další věc, o kterou se nemusíte starat.

Vytvoření účtu

TMDHosting se nad procesem vytvoření nového účtu opravdu zamyslel. Je velmi snadné jednotlivé balíčky porovnat a až se rozhodnete, snadno také zaplatíte. U některých hostingových společností musíte po zaplacení čekat až 48 hodin, než máte ke svému účtu přístup. U TMDHostingu trvá ověření objednávky a zprovoznění účtu běžně jen pár minut. To je dobrá zpráva pro ty, kteří spěchají!

Připojení domény a instalace WordPressu

Nalezení domény zdarma nebo importování vaší existující je velmi snadné a budete to mít vyřízené opravdu za chvilku. Jakmile připojíte svou doménu, cPanel vám umožní nainstalovat WordPress během několika málo kliknutí. Proces je jednoduchý i pro začátečníky a v případě, že se zaseknete, je snadno přístupná i uživatelská podpora

Klikněte zde a přečtěte si návod krok za krokem jak na TMDHostingu připojit doménu a nainstalovat WordPress.

(Ne tak úplně) 99,99% garance dostupnosti

Možná je to tím, že se soustředí více na bezpečnost a nízké ceny, nebo se to možná stává všem společnostem, ale co se týče výkonu, nemá TMDHosting zrovna nejlepší pověst, a to ani navzdory slibovaným rychlostem nahrávání. Běloruský recenzent Yauhen Kuchynski uvedl: „Během tří měsíců spadly servery 6x. Dnes byly moje stránky nepřístupné 6 hodin.“

Není výjimkou, že hostingové společnosti nabízejí garanci dostupnosti 99,99% a této hodnoty ani nedosahují. Často to mají v podmínkách ošetřeno drobným písmem a zákazníkům umožňují vrácení drobné částky, ovšem jen když si o to sami požádají. Pokud je pro vás garance dostupnosti důležitá, čtěte si v podmínkách i ty části psané drobným písmem a před zakoupením služby si přečtěte recenze a hodnocení.

Právě proto, abychom ověřili problémy s rychlostí nahrávání a garancí dostupnosti, rozhodli jsme se použít Sucuri Page Load Test. Na jeho výsledky se můžete podívat na obrázku níže. Ukázalo se, že ačkoli má TMDHosting běžně rychlé připojení, první byte a celková rychlost jsou rychlé jen v západní Evropě. Jedním z důvodů bude zřejmě i umístění samotných serverů.

Neznamená to, že by za to služba nestála, ale rozhodně se vyplatí být obezřetný a znát její limity. Pokud jsou vaše stránky opravdu důležité a potřebují stálou garanci dostupnosti a rychlé připojení z celého světa, vyplatí se zainvestovat do prémiového poskytovatele. Pokud je ale vaše cílové publikum v západní Evropě a nemáte rozpočet na specializovaného hostitele, zůstaňte u TMDHostingu.

Nonstop podpora, ale ne vždy úplně nadšená

Jednou z velkých výhod TMDHostingu je fakt, že mají nonstop podporu, ale pozor: ne vždycky je „úplně nadšená“.

Několik uživatelů si stěžovalo na nefunkční opravy a občasnou nekompetenci a také na chyby při obnově špatné verze zálohy. Zákaznická podpora se pokusí vám pomoci, ale ne vždycky pro to udělá naprosto všechno.

Sám jsem vyzkoušel live chat, e-mail i tiketový systém. A přišel jsem na tohle:

Live Chat

Live chat jsem před nákupem kontaktoval několikrát. Pokaždé mi odpověděli rychle a velice slušně. Ptal jsem se na základní věci (například kde jsou servery fyzicky umístěny, jaká je garance dostupnosti) a jak asi tušíte, s odpovědí nebyl problém.

Podpora přes e-mail

Poslal jsem také e-mail na obchodní oddělení, kde jsem se ptal, zda jsou v plánech zahrnuty i instalátory na jedno kliknutí. Odpověď jsem dostal během deseti minut s vyčerpávajícím vysvětlením. Operátor byl opět velmi nápomocný a slušný.

Tiketový systém

Tento systém není dostupný pro nezákazníky, ale jakmile si vytvoříte účet, máte přes administrátorské rozhraní možnost zasílat na podporu tikety. Poslal jsem tiket, ve kterém jsem se ptal, zda můžu pomocí instalátoru na jedno kliknutí nainstalovat i WordPress. Odpověď přišla během 25 minut a byla vyčerpávající.

Stejně jako u většiny ostatních hostingových služeb platí, že různé plány nabízí různé funkce, takže se před zaplacením ujistěte, že máte vybraný opravdu ten správný. Podívejte se na tabulku níže, kde můžete zjistit více informací o tom, co za své peníze dostanete.

Zrušení a vrácení peněz

Pokud si to rozmyslíte, je tu 60denní období garance vrácení peněz, což je opravdu hodně času to, abyste jednotlivé plány dostatečně vyzkoušeli. Proces zrušení a vrácení peněz je jasný, i když může zabrat víc času, než vám zabralo samotné zprovoznění.

Zde si můžete přečíst mou zkušenost se zrušením účtu.