InMotion Hosting Recenze 2024 – Jak se líbí uživatelům?

Perfektní hostitel pro malé a střední firmy

S tak širokou škálou produktů a cen, téměř každý může najít správné hostingové řešení u InMotion Hosting.

1

Od roku 2001 se InMotion Hosting rozrostl a stal se jedním z nejpopulárnějších a nejznámějších poskytovatelů hostingu v USA.

V tomto oboru však popularita neznamená vždy kvalitu.

Pověst společnosti InMotion Hosting je jistě impozantní. Věcí je, že jsem viděl příliš mnoho předních hostingových společnosti, které dělají kompromis v oblasti kvality, jakmile dospěje do určité velikosti. Náhle, výkon a spolehlivost již nejsou to, co bývaly. Kvalita podpory se také může zhoršit poté, co byla outsourcována, aby se ušetřily náklady nebo jednoduše velká zákaznická základna překročila určité limity.

Chtěl jsem zjistit, zda InMotion Hosting stále poskytuje solidní služby a vynikající výkon, stejně jako to slibuje.

Různorodý katalog InMotion má něco pro každého, včetně WordPress a sdíleného hostingu, firemního hostingu, reseller hostingu, dedikovaných serverů a spravovaný a nespravovaný VPS. Nabízí také registraci domén a služby webdesignu. V této recenzi se zaměřím na InMotion řízený WordPress hosting.

Vzhledem k tomu, že se společnost zaměřuje především na americké publikum, poskytuje služby pouze v angličtině. Provozuje také pouze dvě datová centra, obě v USA (Herndon, Virginie a Los Angeles, Kalifornie).

Tuny výkonných funkcí za žádné dodatečné náklady

Platforma řízeného hostingu od InMotion Hosting se stará o backend, takže se můžete zaměřit na budování vašich webových stránek.

InMotion plány jsou docela pohodlné, včetně funkcí, jako je hosting více domén, neomezená šířka pásma, SSH přístup, bezplatný SSL certifikát a migrace webových stránek bez výpadků. Se všemi těmito základy řízeného hostingu, o které je postaráno, se můžete věnovat práci na svých webových stránkách a nikoliv hraním s jejich hostingem.

Můžete nainstalovat téměř libovolnou aplikaci nebo CMS prostřednictvím cPanelu pomocí jednoho kliknutí. Pokud se rozhodnete pro Business hostingový plán, můžete si zvolit CMS, který bude předinstalován technickým týmem InMotion.

Maximální rychlostní zóny a bleskově rychlé servery

Není náhodou, že dvě datová centra InMotion Hosting jsou umístěna na opačných koncích Spojených států. To vám umožní vybrat si nejbližší vašemu cílovému publiku, ať už se nacházíte v USA nebo ne.

S peeringovou sítí světové úrovně se můžete vyhnout zbytečnému směrování mezi více síťovými centry. Podle InMotion to znamená, že můžete mít až šestkrát rychlejší e-mail a rychlost stahování na vašich nejdůležitějších trzích.

Infrastruktura InMotion Hosting je optimalizována pro rychlost. NGINX, SSD úložiště a pokročilé ukládání do mezipaměti serveru by měly zvýšit výkon vašeho webu.

Optimalizovaný, funkcemi nabitý řízený WordPress hosting

I když budete mít po ruce mocné nástroje cPanelu, nebudete je muset moc používat. S řízeným WordPress hostingovým plánem, mnoho aspektů vašeho hostingu jsou zpracovány za vás, což vám poskytne klid se zaměřit na správu obsahu a obchodní strategie.

Jedním z příkladů je bezpečnostní sada, kterou dostanete. Zahrnuje ochranu proti malwaru a hackerům, ochranu DDoS a automatické zálohování. Další je automatická aktualizace. Budete vědět, že vždy používáte nejnovější technologie, které pomohou udržet váš systém stabilní a zabezpečený.

Jetpack

Jetpack je plugin, který byste měli mít ve vašem arzenálu při hostingu WordPress webových stránek. To dodá výkon vašim webovým stránkám, pokud jde o bezpečnost, výkon, SEO, design, marketing sociálních medií a další.

Bezplatný plán Jetpack je dodáván s plánem InMotion WP-1000S. Vyšší úrovně odemknou více funkcí. Mezi nejdůležitější funkce patří každodenní zálohování, prioritní podpora, obraz a video CDN, integrace služby Google Analytics, prémiová témata a schopnost generovat příjmy prostřednictvím reklam.

BoldGrid

BoldGrid je prémiový WordPress plugin s drag-and-drop nástrojem pro tvorbu webových stránek. Je také dodáván s profesionálními vlastními WordPress tématy. Je to nástroj velmi přátelský k začátečníkům, který usnadňuje vytvořit krásné, plně responzivní WordPress webové stránky optimalizované pro nejlepší vyhledávače.

BoldGrid je zdarma zahrnutý se všemi WordPress plány od InMotion. Může být také předinstalován při registraci.

Nenajdete moc, na co si stěžovat během používání AMP (Account Management Panel). Jistě, může vypadat lehce zastarale, ale je to jednoduchý řídicí panel s přímou navigací. Odkazy na příslušná témata nápovědy naleznete v celém rozhraní.

cPanel, Softaculous a WHM

Kromě plánu Website Creator (nástroj pro tvorbu stránek InMotion), všechny plány běží na cPanelu.  Dedikovaný server a řízené VPS hostingové plány také přicházejí s WHM, a reseller hosting přichází s WHMCS.

Není pochyb o tom, že se jedná o některé z nejlepších hostingových ovládacích panelů v průmyslu. Pokud jste je používali dříve, oceníte sílu a svobodu, kterou poskytují.

Všechny panely jsou dodávány s instalačním programem Softaculous, který můžete použít k instalaci stovek skriptů zdarma jedním kliknutím.

Pokud jste obeznámeni s cPanelem, zjistíte, že InMotion nabízí velmi snadné použití. Pokud ne, může vyžadovat určitou křivku učení. Počet nastavení může být ohromující a rozhraní není tak intuitivní jako některé vlastní ovládací panely.

Zapojení a dokumentace

I přesto, že nastavování vašeho hostingu nemusí být tak jednoduché, jako u jiných hostingových řešení přátelských pro začátečníky jako je GoDaddy, všechny dokumenty rozhodně tento proces usnadňují. Když se zaregistrujete, dostanete e-mail plný užitečných odkazů. Můžete si přečíst, jak připojit doménu, nainstalovat WordPress, nastavit CDN a další.

Během procesu registrace vám váš dedikovaný agent podpory poskytne cenné informace a pomoc s případnými obavami.

Užitečné odkazy najdete také v celém svém AMP. Pokud narazíte na potíž, můžete otevřít live chat z libovolné stránky.

Vytvoření nového účtu

InMotion nenabízí nejrychlejší registrační a instalační procesy. Budete muset telefonicky komunikovat s personálem podpory, abyste mohli ověřit svůj účet, což nevyhnutelně vede k dalším zpožděním.

Neexistuje žádná záruka, jak dlouho to bude trvat, i když se InMotion pokouší vyřešit všechny případy do 30 minut (během úředních hodin EST).

Mohu říci, že agent podpory, se kterým jsem mluvil, byl velmi užitečný.

Kromě verifikačního telefonátu to bylo jednoduché. Koupě plánu a vytvoření účtu mi trvalo méně než pět minut.

Celkově jsem si myslel, že tento proces je docela dobrý. Byly tam jen dvě upsell nabídky a obě byly nezaškrtnuté ve výchozím nastavení. S výjimkou soukromí domény zde nebyly žádné skryté náklady. Celková splatná částka byla vždy jasně zobrazena.

Připojení domény a instalace WordPressu

Připojení vaší domény je snadné. Pokud jste při vytváření účtu zadali své doménové jméno, stačí, abyste své DNS záznamy nasměrovali na jmenné servery InMotion. O zbytek se postará personál podpory.

Pokud jste se během registrace rozhodli, že WordPress nebo BoldGrid nebudou automaticky nainstalovány, musíte to udělat prostřednictvím cPanelu.

Jetpack umožňuje automatický přístup k CDN a svůj plán můžete aktualizovat prostřednictvím řídicího panelu.

Vynikající výkon, který je lepší a lepší

S různými optimalizačními funkcemi WordPressu a dalšími vylepšeními zjistíte, že výkon InMotion je znatelně lepší.

InMotion Hosting nabízí 99,9% záruku uptime pro všechny hostingové plány. Podle více on-line zdrojů, uptime byl docela průměrný, těsně pod 99,94 % – ale to se neustále zlepšuje s časem.

Od dubna 2018 zaznamenalo mnoho recenzentů více než 99,98 %. Někteří dokonce hlásí 100% uptime. Doufejme, že tento trend bude pokračovat.

Pokud jde o mé vlastní zkušenosti, nemám žádné stížnosti týkající se výkonu. Nikdy nebyly znatelně pomalé doby načítání nebo poklesy rychlosti. WordPress byl obzvláště rychlý, téměř všechny stránky se načítaly okamžitě. Pluginy a témata byly nainstalovány v režimu flash.

InMotion také získává skvělé výsledky při rychlostním testu Sucuri.

Vytvořil jsem testovací webovou stránku se šablonou a několika pluginy, které snadno skórovaly A +, když jsem je testoval prostřednictvím nástroje pro rychlost načítání stránky Sucuri. Průměrná doba zatížení v USA byla přibližně 0,144 sekundy. Los Angeles dosáhl nejrychlejší čas 0.037 sekundy, protože to byla serverová lokalita, kterou jsem si vybral.

Dokonce i nejpomalejší načítání – pro Indii – bylo stále pod jednou vteřinou. Výkon InMotion mimo USA je ještě působivější, vzhledem k tomu, že nemají žádná datová centra v zahraničí. Mohu jen předpokládat, že musí dělat optimalizaci WordPress správně.

Obecně se jedná o vynikající výsledky. Nikdy jsem neviděl takové krátké doby načítání bez CDN:

Přátelská a užitečná 100% americká podpora

InMotion nabízí 24/7/365 zákaznickou podporu u všech svých hostingových balíčků. Podporu můžete získat prostřednictvím live chatu, e-mailu, ticketů a vyhrazených telefonních linek. To je určitě jedno z hlavních prodejních bodů společnosti.

Je zde také spousta dokumentace a aktivní komunity zákazníků a agentů podpory.

Rozhodl jsem se, že podrobím InMotion testu pomocí reálných interakcí.

Telefonická podpora

Svůj první požadavek na podporu jsem zaslal, když jsem nastavoval svůj účet. Trvalo mi trochu déle, než jsem dostal uvítací telefonát a e-mail. To znamenalo, že jsem nemohl přistupovat ke svému hostingu, i přestože jsem zaplatil. O pár hodin později jsem dostal uvítací e-mail, ale stále žádný aktivační telefonát. Rozhodl jsem se jim zavolat.

Musel jsem projít krátkou volbou a čekat asi 40 sekund. Pak jsem se spojil s přátelským agentem jménem Kaecy. Ukázalo se, že důvod, proč jsem nikdy neobdržel telefonát, bylo, že jsem v jiné zemi.

Kromě toho byla pozitivní energie Kaecy uklidňující a hovor byl příjemný. Byla to správná rovnováha, když jsem mi poskytl potřebné informace, aniž by to zabralo příliš mnoho času.

Live chat podpora

Také jsem několikrát kontaktoval InMotion prostřednictvím live chatu. Doba, než obdržíte odpověď může chvíli trvat, pokud je kontaktujete ve špičce. Jednalo se o jeden nebo dva případy, kdy jsem musel čekat přes půl hodiny. Nikdy se mi to nepodařilo za méně než pět minut.

Jakmile jsem se s nimi spojil, agenti podpory byli vždy přátelští, vstřícní a ochotní. Každý agent, se kterým jsem mluvil, vynaložil extra úsilí, aby mi pomohl vyřešit mé problémy.

Pokud jste náhodou zmeškali svou schůzku, protože jste odešli od počítače nebo předčasně skončila, zašlou vám také e-mail s omluvou za jakékoli zklamání a oznámí vám, proč vaše schůzka skončila. Raději bych dostal rychlejší odezvu, ale je to pěkný dotek.

E-mailová / ticketová podpora

Pro vyzkoušení ticketového systému podpory jsem otevřel ticket s dotazem, jak bych mohl nastavit Cloudflare CDN. Poslal jsem jej kolem poledne EST, takže jsem očekával poměrně rychlou reakci. O 25 minut později jsem obdržel e-mail. To není nejkratší doba odezvy, ale lepší než průměr.

Jak můžete vidět z obrázku, omluvili se za to, že nenabízí Cloudflare CDN ve svých balíčcích a poskytli odkazy na dokumentaci, jak jej nastavit.

Nezmínili však, že Jetpack poskytuje úroveň CDN funkčnosti. To je něco, na co jsem později přišel sám.

Chci-li být spravedlivý, Jetpack CDN je automaticky aktivován při hostování webové stránky, takže jej nemusíte nastavovat. Nicméně stále mám pocit, že mi někdo tyto informace měl poskytnout.

Průměrné ceny s velkorysými funkcemi zdarma

InMotion není nejlevnější služba, ale plány vyšší úrovně nabízí vynikající hodnotu za vaše peníze.

Nezáleží na tom, jaký typ hostingu hledáte, InMotion pravděpodobně má něco pro vás.K dispozici je WordPress hosting, nástroj pro tvorbu webových stránek, VPS a dokonce i dedikované servery. Pokud je WordPress to, co potřebujete, máte na výběr šest balíčků.

Jeden malý trik, kterého byste si měli být vědomi, je, že zobrazené ceny jsou ve skutečnosti za zlevněné jednoleté nebo dvouleté fakturace. Plány nižší úrovně nemají bohužel fakturační podmínky kratší než jeden rok.

S plány nižší úrovně, můžete najít podobné sady funkcí za levnější ceny jinde, ale plány vyšší úrovně zahrnují tunu extra funkcí a nabízejí vynikající hodnotu za vaše peníze.

Mějte na paměti, že InMotion přijímá pouze hlavní kreditní nebo debetní karty a nákupní objednávky v USA.

Zde jsou některé z výhod, které přicházejí s plány:

• Žádné omezení šířky pásma
• Vysoké limity úložiště
• Bezplatná doména
• Bezplatné prémiové WordPress šablony a Jetpack kredity od plánu WP-2000S a vyšších
• Bezplatná vyhrazená IP adresa u plánu WP-4000S a vyšších

Můžete také vytvořit více uživatelských přihlašovacích profilů, což je skvělé pro týmy.

Přenosy webových stránek, doména (ročně pouze pro plány nižší úrovně), SSL certifikáty a reklamní kredity v hodnotě 150 dolarů jsou také zahrnuty zdarma.

S plány vyšší úrovně získáte doménu zdarma, i když zvolíte možnost měsíční fakturace.

Zrušení a náhrady

InMotion nabízí 30denní záruku vrácení peněz u všech hostingovových produktů, až na několik výjimek: pro WordPress hosting nebo dlouhodobý business, VPS nebo reseller hosting získáte štědrou 90denní záruku vrácení peněz – to nevidíte každý den.

Bohužel, účet nelze zrušit z palubní desky. Automatické obnovení můžete deaktivovat, ale pokud chcete získat své peníze zpět, budete se muset obrátit na podporu prostřednictvím live chatu, e-mailu, ticketu nebo telefonu.

Přesto bylo docela snadné zrušit InMotion účet a získat refundaci. Agent podpory vůbec nezpochybňoval mé rozhodnutí, všechno proběhlo hladce a peníze jsem dostal zpět do dvou dnů. Musíte si však být vědomi toho, že ztratíte přístup ke svému účtu okamžitě po žádosti o zrušení.

Jak dobře InMotion zvládl celý proces zrušení a vrácení peněz si můžete přečíst zde.