Jak zrušit účet na AWeber [+VRÁCENÍ PENĚZ]

Testovali jsme zásady vrácení peněz AWeber. S radostí hlásíme, že jsme i při zakoupení nejlevnějšího tarifu1 získali všechny peníze zpět do posledního haléře.

AWeber může být skvělý nástroj pro e-mail marketing pro podnikatele nebo vlastníky menších společností.

Může se vám ale stát, že ho přerostete a budete potřebovat pokročilejší nebo cenově výhodnější řešení.

Pokud máte pocit, že už se v takové situaci nacházíte, tak vám doporučuji, abyste se podívali na Benchmark Email1, který představuje skvělou alternativu pro zkušenější marketéry. Tady se můžete podívat na několik dalších alternativ.

Teď už se podíváme na to, jak zrušit účet na AWeber a co můžeme udělat, abychom získali zpátky peníze.

Jednoduchý návod: Jak zrušit účet na AWeber

Zrušení účtu není v tomto případě nic složitého. Stačí postupovat podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. V pravém horním rohu najeďte na své jméno a klikněte na My Account (Můj účet).
3. V části Billing (Fakturace) klikněte na tlačítko Close My Account (Zrušit účet).
4. V novém okně klikněte na červené tlačítko Continue to Cancellation (Pokračovat).
5. Vyplňte nepovinný dotazník (pokud se vám chce) a dole klikněte na modré tlačítko Next (Dále).
6. Pokud si nepřejete, aby si AWeber uchoval vaše údaje, klikněte na červené tlačítko No, cancel my account (Ne, zrušit účet).
7. Potvrďte heslem a zrušte účet.

Některé kroky jsou trochu otravné a navíc, ale celkově jde o jednoduchý proces a přesně víte, k čemu jaké tlačítko slouží.

Pokud využíváte placený tarif (už vám skončila zkušební verze), budete se muset obrátit na zákaznickou podporu s žádostí o vyplacení nevyužitého času, za které jste si zaplatili. V takovém případě se vracení peněz řeší individuálně.

Podrobný návod, jak zrušit účet na AWeber

Čistě pro vás jsem si založil a zrušil účet na AWeber, abych vás mohl provést celým procesem i s obrázky.

Kdykoliv najedete na své uživatelské jméno v pravém horním rohu, rozbalí se vám malé menu, ve kterém musíte kliknout na možnost „My Account“:

Na stránce vašeho účtu klikněte v levém panelu na sekci „Billing“:

Následně klikněte na tlačítko Close My Account, které najdete hned pod platebními údaji.

Teď dostanete na výběr dvě možnosti a v obou případech vám navrhnou kontaktování podpory:

Pokud vám není něco ohledně vrácení peněz jasné, teď je vhodný čas se na to zeptat.

Jinak můžete rovnou pokračovat kliknutím na velké červené tlačítko Continue to cancellation, které vás převede na ukončující stránku s dotazníkem:

Ten vůbec nemusíte vyplňovat, takže stačí když sjedete dolů a kliknete na modré tlačítko Next.

Teď už konečně zbývá poslední rozhodnutí. Můžete buďto pozastavit svůj účet, což by znamenalo, že budete platit menší poplatek, uloží se všechny vaše data a budete se kdykoliv moci vrátit.

Nebo se chcete rozloučit s účtem na trvalo (data si ještě později můžete stáhnout), k čemuž slouží červené tlačítko No, cancel my account:

Požádají vás o zadání hesla a tím je proces rušení účtu u konce.

Váš účet však nezruší okamžitě. Budete ho moci používat až do konce aktuálního fakturačního období (nebo konce zkušební verze).

Pokud se nakonec rozmyslíte, že se vám tu přeci jenom líbí, můžete si během tohoto období účet znovu aktivovat.

Současně také obdržíte e-mail s odkazem ke stažení zálohy vašeho účtu. Ta obsahuje seznam vašich odběratelů a zpráv.

Zásady vrácení peněz AWeber

Co když vám ještě zbývá nějaký čas ze zaplaceného fakturačního období, ale už nechcete AWeber používat?

Na jejich webových stránkách jasné informace o zásadách nenajdete, takže jsem se s tím musel obrátit na zákaznickou podporu.

Nakonec jsem zjistil, že musíte kontaktovat zákaznickou podporu a zažádat o vyplacení nevyužitého času, který jste si již koupili. Ke každému takovému případu se AWeber staví individuálně.

Důvěru to sice vůbec nevzbuzuje, ale AWeber má jednu z nejlepších podpor, se kterými jsem se u nástrojů pro e-mail marketing setkal. Také nevím o nikom, komu by nevyšli v oprávněných případech (např. nedostali ban za rozesílání spamu nebo podvodů) s vrácením peněz vstříc.

Nejlepší alternativy AWeber

Nevíte kam se přesunout, když vám AWeber nevyhovuje? Tady jsou moje doporučení:

• Pokud hledáte něco levnější, tak vyzkoušejte MailerLite, který se hodí především pro menší seznamy.
• Pokud zase hledáte něco s pokročilejší automatizací a reporty, Benchmark Email představuje skvělou alternativu.
• Pokud se teprve rozjíždíte, tak Sendinblue vám nabídne skvělý tarif pro menší seznamy zdarma a k tomu i několik pokročilých funkcí.

Budete mít s rušením svého AWeber účtu potíže?

Když to shrneme, tak vám zrušení účtu podle toho, zda budete muset kontaktovat podporu, nezabere ani pět minut.

Tlačítko a odkazy pro jeho zrušení před vámi nikdo neschovává a nejsou zavádějící, což se nedá říci o všech podobných platformách. Samotným procesem projdete relativně bez nepříjemností a dostanete ještě trochu času, kdybyste se nakonec přeci jenom rozmysleli.