Опции и лекота на ползване
HostMetro нямат много хостинг планове, от които потребителите могат да избират. Това не е непременно слабост; всъщност, предвид това, че HostMetro са специализирани в споделения хостинг, те улесняват потенциалните си клиенти в избора на подходящ хостинг план.
Стандартните опции, които идват с плановете на HostMetro включват:
- Неограничени добавки и паркирани домейни
- Неограничен брой поддомейни
- Неограничен брой имейл акаунти и препращане на имейли
- Усъвършенствана защитна стена
- Защитени с пароли директории
- Анализ на уебсайт
- Безплатен уеб редактор
- Безплатен инсталатор на скриптове
- Безплатно регистриране на домейн
Както можете да видите, няма да имате проблем с хостването на няколко домейна и създаването на множество имейл акаунти с HostMetro. Те също така ви дават това, което наричат „максимално дисково пространство и капацитет на канала„, с възможност да заявите повече по всяко време, ако достигнете лимита си (според тях 95% от клиентите им няма да го достигнат). Предупреждението обаче е, че използването на това дисково пространство и трафик трябва да бъде в разумни граници и в рамките на общите им условия. Например, не можете да използвате отделеното ви пространство за съхранение или капацитет на канала за целите на споделяне на файлове, нито пък същите са предназначени за съхраняване на резервни копия на данните ви.
Основната разлика между двата плана е осигуряването на GeoTrust SSL сертификат и SiteLock Security Seal. Това в общи линии означава, че ако имате бизнес сайт или електронен магазин, би следвало да изберете техния Super Max план; при всички други случаи, планът Mega Max ще ви свърши чудесна работа.
Един аспект, който не ми хареса особено при HostMetro, обаче: ъптаймът им може да бъде доста непостоянен. Те имат едва 99% гарантиран ъптайм, което е по-ниско от стандартните за индустрията 99,9%. Те също така не се справят особено добре в това да предоставят подробности за типа хардуер и софтуер, който използват, така че не знаете в каква инфраструктура е настанен уебсайтът ви. Освен това, що се отнася до резервните копия, оставени сте предимно на собствен ход: Докато HostMetro правят ежеседмично архивиране на данните ви, това обикновено не е адекватно за повечето потребители (особено ако използвате инсталация на WordPress).
HostMetro предлагат удобна и безплатна услуга за мигриране на уебсайтове за потребители, които се прехвърлят към тях от друг доставчик на хостинг услуги.
Цени и поддръжка
Посочени на уебсайта на HostMetro цени показват готовността на компанията да предоставя достъпни хостинг планове. Двугодишните и годишните плащания ще ви струват по-малко, отколкото ако плащате на месечна база. Освен това, за разлика от много други доставчици, HostMetro не удвояват цените си за хостинг след встъпителния период: тяхната гаранция за цената ви уверява, че ниските първоначални лихвени проценти, които плащате, ще са същите, които ще плащате дори след като промоционалният период приключи.
HostMetro имат 30-дневна гаранция за връщане на парите, която обаче не става валидна автоматично: ще трябва да им пишете, за да я поискате. Освен това, ако профилът ви бъде спрян в който и да е момент по време на 30-дневния период след създаването му, правилата се анулират, дори и след това да бъде активиран отново.
HostMetro твърдят, че предлагат поддръжка за САЩ 24/7. Можете да се свържете с екипа по поддръжката, като отворите билет, чрез чата наживо на търговеца или по телефона. Компанията има също така изчерпателна информационна база, която включва над 100 видео ръководства. Докато компанията от една страна твърди, че има екип за поддръжка с комбиниран опит от повече от 50 години, непрекъснато нарастващият списък на клиенти, недоволни от потребителската им поддръжка предполага, че HostMetro може да имат известни проблеми в тази област. Моят скромен опит с тях обаче не бе никак лош. Техническият екип за поддръжка реагира сравнително бързо, след като изпратих билет, а информацията, която ми върнаха, адресираше адекватно въпросите ми.
