Sprout Social рецензия 2024 – Защо ги обичаме?

Item: Sprout Social
Rating: 4.8
Author: Лукас Търнър

Със своите ценови пакети е очевидно че Sprout Social се цели в по-големи предприятия, които имат свободни налични средства. Тази доста висока цена идва с по-изчистен и с по-улеснен за потребителите дизайн, който не поставя под съмнение изобилието на предлаганите характеристики. Обширни аналитични доклади, отлични инструменти за публикуване, един от най- мощните на пазара вградени редактори на изображения от социалните медии, дори и ЧМР- програма за социални нужди: този комплектован пакет превръща публикуването и мениджмънта в лесна работа. Има и един недостатък: неговите инструменти за определяне на слушане и социално влияние изостават от тези на конкуренцията.

26 Юни 2024

Нашата оценка

4.8

Класиран 1 от 6 Инструменти за социални медии

Цени

Standard

$99.00

Professional

$149.00

Advanced

$249.00

Напишете рецензия Посетете сайта

Преглед

Ефективно решение за управление на профили в социалните мрежи

Макар че Sprout Social е по-нов от повечето инструменти за управление на социалните медии, които разглеждаме, те лесно могат да бъдат оценени като едни от най-добрите.

С възможността да се сравнявате с конкурентите си и да анализирате данни, включващи ежедневни споменавания и ангажименти, Sprout Social ви дава на разположение голям набор от инструменти за бизнес разузнаване.

Независимо дали искате да свържете всичките си профили в социалните мрежи, за да ги управлявате от едно място или да следвате влиятелни в нишата ви играчи, Sprout Social разполага с няколко трика, за да ви предостави тази информация на конкурентна цена.

Защо да изберете Sprout Social?

Свържете всичките си профили в социалните мрежи
Открийте влиятелни потребители и изградете комуникация с тях
Генерирайте задълбочени доклади за клиентите си

Чудите се дали Sprout Social е най-добрият избор за стратегията ви в социалните мрежи?
Нека ви разкажем повече за тях!

Особености

Страхотни функции, но можеше да са и по-добри

Единствената област, която държи Sprout Social извън класацията ни за най-добри инструменти е функционалността. Не че им липсват функции; просто някои от тях не са достатъчно задълбочени.

Например, харесва ми фактът, че можете да планирате изпращане на съобщения, това е ключов момент за всеки пристрастен към социалните мрежи, но за маркетолог, който иска да започне седмицата си с групово качване на набор от съобщения, със Sprout Social няма да можете да го сторите, тъй като те позволяват само едно съобщение да бъде насрочено в даден момент.

Един от най-хубавите моменти е фактът, че можете да гледате и измервате тенденциите, докато се променят с течение на времето. Това ще ви помогне да откриете нови теми, от които вашите последователи се интересуват.

sproutsocial4
Факторът използваемост и функциите, предлагани от Sprout Social, са склонни да вървят ръка за ръка, няма объркващи статистически данни или графики, всичко е лесноразбираемо и ясно представено.

Лесна употреба

Новият инструмент се е справя много добре

Sprout Social използва най-новите технологии, както в собствения си сайт, така и в услугите си. Това превръща Sprout Social в много положително преживяване с лесно навигиране до всички важни функции.

Веднага щом влезете за първи път, ще знаете точно къде да отидете и как да започнете. Всички раздели ясно определят какво ще намерите зад тях, което прави живота много по-лесен.

Един от най-големите плюсове е началното табло за управление, което събира различни късове информация от профилите ви в социалните мрежи и ги показва в стилна инфографика. Можете бързо да ги прегледате и да видите демографските си данни и тенденциите в групата от последната седмица или месец.

Като цяло, интерфейсът е поразителен и толкова лесен за ползване, че всеки да може да започне безпроблемна работа с него.

Поддръжка

Безупречна секция за потребителска поддръжка, захранвана от ZenDesk

Sprout Social имат информационна база с често задавани въпроси и селекция от видео уроци, които ще ви помогнат да извлечете максимума от платформата и да подобрите ефективността си в социалните мрежи.

Те също така имат чат наживо, който можете да намерите под иконата за настройки, изобразяваща зъбно колело, след като сте влезли в профила си.

Накрая, в долния колонтитул на уебсайта им има имейл адрес и американски телефонен номер.

Поддръжка по имейл
Поддръжка по телефона
Чат наживо
Информационна база
Видео ръководства

Цени

Има и по-евтини услуги, но получавате безплатен пробен период

Най-важното в този раздел е, че можете да се абонирате за 30-дневен безплатен пробен период за всеки пакет, без да въвеждате данните за кредитната си карта. Това е идеално за тези, които са загрижени за сигурността си или се опасяват, че може да забравят да прекратят абонамента към края на 30-дневният период.

Ценовият диапазон е относително висок, ако планирате да използвате приложението само като инструмент за управление на профили в социалните мрежи. Агенциите и по-напредналите потребители обаче ще могат да се възползват от някои редки функции, като наблюдение на конкретни ключови думи, местоположения и профили, и използване на CRM функцията, за да опознаете по-добре клиентите си.

Sprout SocialStandard$99.00 / МесецБрой профили в социалните мрежи: 5Брой потребители: 1График за публикуване: НеограниченПроследяване на трафика и конверсиитеОтчети за експортиранеРаботен процес за одобрение на екипЗапочнете

Sprout SocialProfessional$149.00 / МесецБрой профили в социалните мрежи: 10Брой потребители: 1График за публикуване: НеограниченПроследяване на трафика и конверсиитеОтчети за експортиранеРаботен процес за одобрение на екипЗапочнете

Sprout SocialAdvanced$249.00 / МесецБрой профили в социалните мрежи: 10Брой потребители: 1График за публикуване: НеограниченПроследяване на трафика и конверсиитеОтчети за експортиранеРаботен процес за одобрение на екипЗапочнете

Преглед на Sprout Social: Заключение

Sprout Social има голям набор от ценни функции, които можете да изпробвате, въпреки че някои от тях изискват малко повече познания, отколкото други. Въпреки това ще можете да подобрите и управлявате профилите си в социалните мрежи без никакви притеснения.

Нивото на графиката е убедително и използваемостта на системата далеч надхвърля очакванията. Съберете факторите използваемост с привлекателните графични доклади и тенденциите в показателите, и ще получите мечтата на всеки маркетолог, занимаващ се с маркетинг в социалните мрежи.

Това, че имате 30-дневен пробен период без да предоставяте данните за кредитната си карта, също си струва да се отбележи.

ПРЕДИМСТВА

30-дневен пробен период без изискване за кредитна карта
Интерфейсът е изчистен и интуитивен
Инструмент за наблюдение на ключова дума, с цел проследяване на бранда ви

НЕДОСТАТЪЦИ

Не успява да планира предварително групово изпращане на съобщения
Липсва вградено приложение за съкращаване на URL адрес
Малко по-скъп от други подобни инструменти

Лукас Търнър

Лукас е пълноценен уеб разработчик, който работи на всички нива. Той е съществен елемент в процеса на създаването на различни стартъпи, от доказването на концепцията до заемането на водещи пазарни позиции.

1.0

Потребителски рецензии

Бъдете първият потребител, който ще остави мнение за Sprout Social на български!

Потребителските отзиви не се проверяват

Напишете рецензия

Можете да прочетете потребителски мнения и на други езици

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, САЩ
10 Март 2022

Коментирайте рецензията Отговори

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, САЩ
16 Март 2020

Коментирайте рецензията Отговори

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.