LogoNerds мнения 2024 – Защо евтиното не е добър избор

Обещанието: „Професионално персонализирано лого” на недостижима цена

1

LogoNerds е бюджетна агенция за лого дизайн с доста смело изявление: Ще получите добре изглеждащо лого, специално проектирано за вашия малък бизнес, доставено за три до пет работни дни, на „недостижима цена.” (Техни думи, не мои.)

Но цената настрана, какво да кажем за качеството? Дали дизайнерите на LogoNerds действително ще успеят да осигурят на бизнеса ви уникално, запомнящо се и професионално изглеждащо лого?

И аз бях любопитна и затова наех компанията, за да разбера.

Като част от стремежа ни да коронясаме най-добрата услуга за лого дизайн в света (разберете коя е спечелила тук), се регистрирах за пакета Professional Business Logo на LogoNerds, който е средният от трите предлагани от компанията. Всички пакети изискват еднократно плащане и обещават оригинални дизайни, персонализирани за вашия малък бизнес.

Макар че уебсайтът е достъпен само на английски език, по всяка вероятност дизайнерите на LogoNerds могат да създадат лого на всеки език, за който има съответните цифрови шрифтове. И ако новото ви лого е толкова невероятно, че ще искате да го разпространите по целия свят (и World Wide Web), можете да наемете компанията и за други услуги за брандиране.

Ако ви трябва лого на български, LogoNerds определено е по-евтино решение от това да наемете местно дизайнерско студио в България. При цени за дизайн на лого, започващи от $5 на Fiverr обаче, LogoNerds може и да не е най-добрият избор.

Първо, трябва да разберете дали LogoNerds е правилната услуга за лого дизайн за вас. Ще изглежда ли бюджетното ви лого „евтино“?

Прилични опции… но не толкова „нърд” колкото се надявах да бъдат

В света на услугите за лого дизайн, LogoNerds се вписват идеално. В зависимост от избрания пакет, бързо можете да получите полезни файлови формати, покрити от разумна гаранция за удовлетвореност на крайния потребител.

В същото време обаче трябва да сте готови да преглътнете някои, да кажем, „интересни“ странности – като мистериозния ръководител на проекти Фил Нърд (Phil Nerd) или странно краткия период от време, в който всъщност имате възможност да изтеглите файловете с логото си (преди да бъдат изтрити завинаги).

Да се надяваме, че логотипите изглеждат по-добре от уебсайта им

Просто не мога да продължа с този преглед, без да напиша това, което си мисли всеки, който го е видял: уебсайтът на LogoNerds изглежда като излязъл направо от 2002. Първият iPod е вече на пазара, готините хлапета са във Friendster, а всички компании обичат лъскави градиенти и стоковите снимки.

Но дали остарелият дизайн на уебсайта отразява остаряла функционалност? Или компанията е толкова добра в лого дизайна, че не е необходимо да има добър уебсайт? Хайде да разберем дали наистина можем да преценим книгата по корицата.

Ще получите логотипи от един дизайнер (освен ако не платите повече)

С LogoNerds наемате компанията като цяло, нейният мениджърски екип избира дизайнери, след което получавате лого концепции за преглед. Ще получите няколко предложения, от които да избирате (три или шест, в зависимост от пакета), но не вие избирате дизайнера(те).

Любопитно ми беше колко дизайнери работят по всеки проект, затова попитах. Фил Нърд, за когото ще научите повече по-късно, ми каза, че обикновено това е един дизайнер на проект, но можете да платите „минимална такса за надграждане“, за да разпределите заданието между повече дизайнери. (Не съм сигурен, че бих нарекъл тази такса минимална, тъй като е половината от общата цена, но както и да е.)

Така че ако трябва да обобщим: Няма конкурси за дизайн на лого, като например при 99designs, нито имате възможност да наемете индивидуален дизайнер, както на Fiverr. Вместо това наемате LogoNerds като цяло, след което стискате палци, палите свещ и се надявате на най-доброто.

Радвам се да споделя, че LogoNerds работят с щатни дизайнери, така че компанията не е просто посредник, който възлага своя лого дизайн на най-евтиния участник. Можете да видите портфолиото на дизайнерите онлайн, стига да имате време да прегледате 31 страници с логотипи, по четири на страница.

Както можете да видите от тази екранна снимка, портфолиото на LogoNerds не е особено вдъхновяващо на пръв поглед. Много от логотипите оставят същото усещане каквото оставя и самият уебсайт. Но ще стигнем и до качеството на лого дизайна след малко.

Хронология, концепции и файлови формати, всичко това зависи от $$$

Услугите на LogoNerds са доста прозрачни: плащате еднократна такса и получавате ново лого. Детайлите зависят от това кой от трите пакета за лого дизайн сте избрали. (Строго погледнато, всъщност има само два пакета, тъй като най-скъпата опция е за дизайн на талисмани с персонаж. Някои биха нарекли това лого, други не.)

Със средния пакет, който избрах (Professional Business Logo), ми се гарантира:

• Шест концепции за лого
• Доставка на първоначални концепции за лого в рамките на три до пет работни дни
• Готови за уеб файлове: JPG, GIF и прозрачен PNG
• Готови за печат файлове: AI (позволяващ редактиране), PSD, EPS, TIFF, JPG с висока разделителна способност

Този пакет ми дава всичко необходимо, включително прозрачни файлове за универсално ползване и векторни файлове, които са отлични за печат. По-евтиният пакет предлага само три концепции за лого и без готови за печат файлови формати.

Можете да предоставите и свои изображения

С всеки пакет можете да изпращате свои собствени изображения на екипа на LogoNerds. Ако например вече имате икона, която обичате, можете да прикачите файла към инструкциите си и да поискате иконата да бъде използвана в окончателния дизайн.

Отивайки още една стъпка по-напред с тази идея, можете дори да изпратите цялото си лого и да поискате това, което LogoNerds наричат „поправка на лого“. Може би концепцията на вашето лого е солидна, но дизайнът изглежда остарял, или може би сте загубили оригиналните векторни файлове и искате логото ви да бъде пресъздадено във формат, подходящ за печат. В такива случаи можете да спестите пари, като изберете услугата за поправка на лого, която е на около половината от цената на избрания от мен пакет за дизайн.

Винаги ще получавате безплатни ревизии

Всеки пакет включва безплатни ревизии, макар че компанията не уточнява колко ревизии можете да получите. Вероятно 20-тият, 30-тият или 40-тият път, когато поискате преправяне на логото си, в крайна сметка ще ви отговорят с „не“, но не останах с впечатлението, че дизайнерите се колебаят да изпълнят поисканите от мен редакции.

LogoNerds казват, че ревизиите ще бъдат доставени в рамките на един до три работни дни и поисканите от мен ревизии (и двата пъти) се вписаха в този срок.

Не сте доволни ли? Можете да поискате безплатен редизайн

Без значение кой пакет сте избрали, LogoNerds обещават „гарантирано удовлетворение“. Ако сте поискали ревизии и те просто не изглеждат достатъчно добре (или ако не харесвате нито една от първоначално предложените ви концепции), имате право на безплатна преработка без никакви въпроси.

Е, ще ви бъдат зададени въпроси (надявам се), но само за да се уверите, че преработено лого е точно това, което искате. Няма да ви тормозят за това, че искате преработване.

Аз лично не съм използвал тази услуга, но останалата част от директния ми потребителски опит премина без проблеми и ми е приятно да си мисля, че и с това би било така.

Налични са и други услуги за брандиране

Както споменах по-горе, можете да закупите и други услуги за брандиране от LogoNerds. Можете да добавите някои от тях от самото начало, както е видно от формуляра за поръчка на екранната снимка по-долу. Други, като разработване на уебсайтове, изискват отделен проект.

Сякаш имаме нужда от допълнителни причини, за да се почувстваме като да сме били телепортирани назад във времето, една от допълнителните услуги ви предоставя файловете с логото ви и на CD. Е, пак добре, че не е на дискета…

По-късно разбрах защо съществува тази услуга за архивиране: След като LogoNerds ви изпратят файловете с окончателната версия на логото ви, имате само две седмици, за да ги изтеглите. След това те ще бъдат изтрити завинаги (!) от системата им. И все пак, аз поне бих предпочела сама да архивирам файловете, отколкото да купя CD за $14.

Моят опит с LogoNerds

Като оставим настрана донякъде остарялия метод за съхранение на файлове, какъв бе личният ми опит?

След като веднъж преглътнах остарелия дизайн на уебсайта, всичко мина доста гладко. Щракнах върху лого пакета, който исках, попълних секцията с инструкциите си и платих, за да започна. След което зачаках да се случи магията.

И не трябваше да чакам дълго, тъй като LogoNerds доставиха очакваното според обявения срок от три до пет работни дни. Всъщност получих шестте лого концепции в рамките на 36 часа, след като направих поръчката си.

Логотипите бяха изпратени през администраторския портал от вездесъщия Фил Нърд и ето как изглеждаха.

Още от самото начало видях, че дизайнерът се придържа към инструкциите ми относно оформлението (попитах за хоризонтално лого, което да пасва добре в тънка заглавна лента на уебсайт). Освен това не съм почитателка на монограмите – изглеждат небалансирани и всъщност не казват „млади” или „приятелски настроени” – две от прилагателните, които съм използвал в описанието на нашата марка.

Концепции 1 и 2 се усещат като доста обикновени, а концепция 6 малко остаряла, затова помолих за няколко итерации на концепция 3, като иконата беше преместена вляво и с различни цветове. Попитах също дали има някакъв начин евентуално да се комбинират мотивите с планетата и лупата, надявайки се да видя нещо малко по-креативно.

Получих преработените логотипи (този път от Елена Нърд) в края на обещаните три работни дни.

Първото лого е точно това, което поисках и нищо повече: с иконата вляво и новите цветове. Повече ми харесва второто, тъй като изглежда малко по-идиосинкратично. Не си паднах по сивото, затова помолих да го видя в синьо в концепция 1.

След около 12 часа Фил Нърд ми изпрати тези три цветови комбинации.

Оценявам това, че ми изпрати повече цветови комбинации, отколкото поисках, но другите два нюанса изглеждат твърде близо до лилавото, което прави логото трудно за четене.

В крайна сметка одобрих концепция 1 с оригиналния нюанс на синьото. Бих могла да поискам повече ревизии (и съм сигурна, че щях да ги получа), но бях достатъчно доволна, за да приема да спрем дотук. Получих окончателните файлове след малко повече от ден.

И така, бийте барабана! Ето го окончателното лого на Website Planet от LogoNerds.

Една последна забележка, преди да продължим: Процесът на работа с LogoNerds се усещаше крайно безличен. Никой не задаваше последователни въпроси относно инструкциите ми, и така и никой не ми изпрати съобщения от типа „Благодарим за регистрацията!“ или „Работим върху логото ви!“

Всичко беше автоматизирано и много от отговорите на LogoNerds бяха явно копирани и поставени. Например получих абсолютно същите параграфи, подчертани по-долу, в три отделни случая.

Сам по себе си, този безличен подход не е непременно добър или лош. Но е добре да знаете, че ако предпочитате да ви обръщат внимание лично, вероятно не трябва да наемате LogoNerds.

Не е особено забавно, но пък е лесно

Проницателен читател като вас вероятно вече е забелязал тенденцията. Почти всичко относно LogoNerds е полезно, но не е нещо особено. Същото важи и за лекотата на ползване като цяло.

Всичко на уебсайта е технически лесно за използване (тъй като имате много малко опции на разположение), а целият процес на създаване на лого дизайн е опростен. Но както бързо ще разберете, „лесно“ не означава непременно „приятно“.

Вътрешно управление на проекти: Bare-Bones, но полезни

За разлика от много по-мащабни (и по-скъпи) дизайнерски агенции, LogoNerds не използват инструмент за управление на проекти на трети страни като Basecamp или Asana. Вместо това обработват заданията през собствена портална система за клиенти.

Както всичко останало, системата изглежда доста остаряла. Най-доброто, което мога да кажа за нея е, че работи.

Създаване на профил

Когато закупите своя пакет за лого дизайн, ще създадете и профил за достъп до портала за клиенти. Не можете да комуникирате директно с вашите дизайнери, а вместо това с ръководител на проекти – обикновено Фил Нърд.

Порталът за клиенти има много ограничена функционалност, но все пак съхранява креативното задание (брийф) и предишните ви съобщения, и ви позволява да изпращате съобщения до ръководителя на проекта ви. След като получите концепциите за логото си, ще използвате това работно табло, за да поискате ревизии и да одобрите окончателния дизайн.

Креативното задание би могло да бъде по-добро

Преди да стигнете до портала за клиенти, ще трябва да попълните формуляра за поръчка на LogoNerds. Формулярът от една страница включва и креативно задание, в което трябва да обясните какво искате да се направи по новото ви лого.

Внимание: Ако страдате от синдрома на белия лист, попълването на този формуляр може да е най-тежката ви задача за цялата година. Изглежда така (и това е само горната половина!).

Голямо предизвикателство, нали?

Дизайнът е направо от зората на интернет, без нищо друго освен прости текстови полета. И нищо, което да ви помогне като клиент да изразите по-добре това, което искате за своето лого:

• Без примерни логотипи, които да ви помогнат да изберете правилния стил или оформление
• Без прилагателни имена, които да ви помогнат да опишете идентичността на своята марка или предпочитания лого дизайн
• Без примери за това какво означават различните стилове (напр. минималистичен, модерен или ретро)
• Без падащи менюта или избор на повече въпроси, които да ви помогнат да дадете по-ясни отговори
• Без дефиниция или обяснение за „стил на шрифт“

Дори професионалните дизайнери могат да имат проблеми да опишат какво търсят без сериозно обмисляне, така че съм сигурна, че повечето заети собственици на някакъв бизнес не биха намерили тази форма за полезна или лесна за ползване.

Много лого редактори от типа „направи си сам” и дизайнерски платформи, които наемат дизайнери, предлагат много повече насоки от LogoNerds. 99designs например използват плъзгачи, за да ви помогнат да опишете бранда си с конкретни, разбираеми термини.

Подобно, Fiverr използват изображения, за да ви помогнат да изберете стила на логото, който ви допада, правейки много по-вероятно вашите идеи и очаквания да съответстват на тези на вашия дизайнер.

Тъй като рекламният материал е толкова важен за създаването на персонализирано и подходящо за вашия бизнес лого, разочароващо е, че LogoNerds имат толкова постен и базов формуляр. Дори малка промяна, каквато може да се види при много други компании, би довела до огромна разлика.

Ограниченият избор прави потребителския портал дуракоустойчив

След като издрапате благополучно през предизвикателния процес на попълване на формуляра за поръчка и написване на креативното задание, останалата част от потребителския портал е проста и ясна – най-вече защото там не можете да правите кой знае какво. Щракайки върху бутоните в горната част на екрана, можете да направите три неща: да изпратите съобщение, да поискате ревизии или да приемете окончателния дизайн на логото си.

Като цяло системата прави това, което трябва да направи и нищо повече. Липсват допълнителни функции, които да направят интерфейса по-привлекателен и/или по-полезен за вас. Не можете да задавате задачи, да виждате календар или дори да изпращате директни съобщения на конкретен човек.

За агенция, която е специализирана в дизайна (дори дизайн на ниска цена), бих искала да видя нещо по-добре оформено. За да бъда честна обаче, компанията обещава евтино, но професионално изглеждащо лого, а не възможно най-красивият потребителски интерфейс на света или най-удобното потребителско преживяване.

Поддръжката е доста бавна и ограничена

LogoNerds предлагат няколко канала за потребителска поддръжка. Всичко трябва да стане в писмена форма или през потребителския портал, или чрез публичния формуляр за връзка на уебсайта. Няма телефонен номер, няма опция за чат наживо, нито поддръжка по имейл.

LogoNerds са на линия от понеделник до петък

LogoNerds не работят през уикендите и големите празници. Ако имате спешен въпрос относно своя проект, ще трябва да изчакате, докато започне нормалната работна седмица (в Канада, където е базирана компанията). Дори и тогава ще трябва да се молите за бърза реакция, тъй като не можете сами да вдигнете телефона и да им досаждате.

Съобщения през потребителския портал

Ако вече сте клиент, най-бързият начин да получите отговор според LogoNerds е да изпратите съобщение през потребителския портал.

За съжаление не мога да нарека времето им за реакция добро. Използвах портала за клиенти, за да задам въпрос в петък, но до следващия вторник все още не бях получила отговор (макар че някой ми изпрати преработените логотипи със съобщение). Само веднъж попитах дали са видели съобщението ми на следващата сутрин.

Накрая, да получа отговор през потребителския портал всъщност ми отне приблизително толкова време, колкото използването на публичния формуляр за обратна връзка.

Изпращане на съобщение през формуляра за обратна връзка

Въпреки че в този момент вече бях клиент, исках да видя колко бързо LogoNerds отговарят на запитвания от общ характер. За да запазя анонимността си, попълних формуляра за обратна връзка, използвайки другия си имейл адрес.

Формулярът за връзка с LogoNerds е това, което бих нарекла „агресивно безпомощен“. Преди да стигнете до екрана, за да въведете съобщението си, страницата ви насочва към ЧЗВ – за да е сигурно, че не можете да си помогнете сами. След това, след като попълните формуляра и щракнете върху Send Message (изпращане на съобщение), отново ще бъдете насочени към ЧЗВ.

Разбрах, че не искат да губят време да отговарят безброй пъти на едни и същи въпроси, но биха могли да бъдат малко по-любезни относно това.

Преживяването със самия формуляр за обратна връзка беше много по-приятно. Добрият стар Фил Нърд отговори на запитването ми, макар че му отне почти седмица. Както с въпроса, който изпратих през потребителския портал, отговорът, който получих тук, беше ясен, директен и полезен. Просто не от най-бързите.

Други опции за поддръжка?

Съществува кратка страница с ЧЗВ, с около 20 въпроса и отговора, най-вече за това какви са различните файлови формати, колко време отнема да бъдат завършени проектите и други основни въпроси за работата с LogoNerds. Извън това, няма реални дизайнерски ресурси, за които да говорим: липсва блог, информационен център с база знания, видео уроци или нещо подобно.

Няма гаранция за възстановяване на сумата, но ако не сте доволни от нито един от своите логотипи, можете да поискате един безплатен редизайн, както споменах по-горе.

Можете да платите с кредитна карта (Visa, Mastercard, American Express или Discover), PayPal или Amazon Pay.

Права за ползване

Купувайки който и да е пакет за лого дизайн, ще получите пълни търговски права върху своето лого. Можете да го използвате на уебсайта си, в социалните медии, в печатни стоки – навсякъде, където искате да се вижда бизнесът ви, онлайн и офлайн. То ви принадлежи и можете да правите с него каквото поискате.