Класираме доставчиците на базата на подробни тестове и проучвания, но също така вземаме предвид вашите отзиви и търговски си споразумения с различните доставчици. Тази страница съдържа партньорски връзки.Разкриване на реклама.

UpWork преглед 2024 – зад тях ли са златните им дни?

Лукас Търнър Написано от: Лукас Търнър

С тромав потребителски интерфейс, фалшиви профили на фрийлансъри и ненадеждна система за оценяване, Upwork вече не е това, което бе преди.
Добрата новина е, че на пазара има страхотна алтернатива. На Fiverr можете да наемете фрийлансър срещу едва $51, за да завърши проекта ви. Продължете да четете, за да научите повече.

Преглед

🏁Начална ценаБезплатна за ползване платформа. Почасовите ставки на фрийлансърите варират
💲Хонорари5% такса за трансакция
🏆Топ фрийланс категорииПисане на съдържание, графичен дизайн, разработка на софтуер, ИТ поддръжка и наука за данните
🔎Процес на скрининг на фрийлансърНе
⚖️Решаване на споровеДа
💬Поддръжка през чат на живоДа
Споделен Дистрибуторски Специализиран Облак WordPress

Upwork вече не е това, което беше

Upwork е една от най-големите фрийланс платформи днес, но най-голям не винаги означава по-добър. Всъщност през последните години качеството на работа силно се влоши и има много недостатъци относно начина, по който работи платформата. Ако ви трябва фрийлансър, препоръчваме да се насочите към Fiverr – там можете да наемете фрийлансър срещу едва $51.

Докато размерът му предлага някои предимства като филтри за разширено търсене, удобно мобилно приложение, проследяване на времето за настолни компютри и ефективна система за съобщения за комуникация с потенциални кандидати, трябва да бъдете внимателни.

Можете да прегледате историята на фрийлансърите, както и мненията за тях, за да добиете представа за нивото на техния професионализъм, но също така попаднах на доста фалшиви профили на фрийлансъри. Наемате някого за работа, мислейки, че е от Лондон или Лос Анджелис, както е посочено в профила му, само за да откриете по-късно, че е от съвсем друга част на света и едва ли е подходящ за съответната работа. Това може да бъде доста разочароващо, да не говорим за загубата на време и пари.

Ценообразуването на Upwork е ясно, тъй като няма такси за регистрация и можете да зададете собствен бюджет, за да филтрирате кандидатите, но може да стане доста скъпо. Ще плащате 3% „такса за обработка“ върху всяка фактура на фрийлансър, така че имайте това предвид, преди да започнете да наемате. Други платформи като Fiverr, не начисляват допълнителни такси за наемане на фрийлансъри, просто плащате цената на обявата за работа,  Fiverr е много по-добра опция за хора, които тепърва започват.

4.8

Особености

Upwork Review - Range of Freelancers
Upwork ви позволява да изградите профила на идеалния за вас фрийлансър в няколко лесни стъпки

Страхотен набор от опции, само ако можете да ги използвате

Нека да мина направо на въпроса. Upwork има много опции, които биха могли да бъдат наистина полезни за вас като работодател, но навигирането и откриването им е съвсем друга работа. Способността да намериш пътя си през Upwork би трябвало да бъде част от процеса на пресяване. Тези, които се изгубят в работното табло, не трябва изобщо да кандидатстват.

Има я функцията за чат, която прави обсъждането на проекти с кандидати много лесно, има опцията за проследяване на времето, където можете да видите колко време е прекарал фрийлансърът върху различни елементи на проекта и има потенциално удобен работен дневник, който ви показва конкретните часове, през които фрийлансърът е работил със екранни снимки на свършената работа. Това изисква фрийлансъри да изтеглят софтуер за проследяване на времето, така че възложителите да могат да видят върху какво работи фрийлансърът в реално време. Това е донякъде противоречива практика, но помага да се изгради доверие между двете страни, така че няма защо да се тревожите, че можете да бъдете измамени. Всичко това звучи доста добре, нали?

Когато работите с множество обяви за работа, фрийлансъри и по няколко проекта едновременно, Upwork затруднява навигацията и прави следенето на всички тези процеси толкова трудно. Искате да щракнете върху този фрийлансър и да видите какво е свършил? Никакъв шанс. Интуитивна платформа не е изразът, който бих използвал, за да опиша Upwork. Тя е тромава и докато може и да ви свърши работа за наемане на един или двама фрийлансъри, не е създадена за управление на екипи.

Схемата за наемане на UpWork се отклонява леко от схемите на други сайтове. Тук можете да наемете или интервюирате фрийлансър, за да обсъдите подробностите по проекта. Имайте предвид, че UpWork със сигурност ще скрие имейл данните ви, подадени чрез лични съобщения, поради непосредствената си политика за неразкриване на лични данни. Но адрес в профил в Skype ще остане неразпознат.

Регистрирайки се като фрийлансър, има много неща, които трябва да направите, за да настроите забележим профил, например да качите портфолио, да правите тестове, потвърждаващи уменията ви, да потвърдите самоличността си и да добавите лична информация. Докато това може да ви отнеме известно време, UpWork прави целия процес много лесен, като ви изпраща напомняния по имейл и ви уведомява за липсващи елементи в профила ви.

4.9

Лесна употреба

Базова платформа с някои уникални опции

Визуализациите на Upwork са лъскави, цветни и стилни. Ако искате да наемете фрийлансър за конкретен проект, лесно е да създадете профил на идеалния според конкретното задание изпълнител, да зададете бюджет и след това да посочите сроковете. След това Upwork ще ви помогне да намерите подходящия фрийлансър според вашите критерии.

Или, ако искате някой друг да наеме такъв вместо вас, Upwork предлага полезна опция, наречена Talent Scout, където собствените вербувачи на Upwork ще намерят, проверят и тестват потенциални кандидати вместо вас. И което е още по-хубаво, няма допълнителни такси за тази услуга, просто плащате почасовата ставка на фрийлансърите, които те ви изпращат.

Upwork Review - Talent Scout
Опцията Talent Scout означава, че дори не е нужно да си мръднете и пръста в процеса на набиране – Upwork ще свърши цялата работа вместо вас

Навигацията е напълно интуитивна,и кокетната частна кутия за съобщения също е предимство, което Upwork има пред други сайтове за наемане на фрийлансъри. Процесът на първоначална регистрация не изисква нищо друго освен имейл, парола и желано потребителско име, което винаги можете да промените като работодател – но внимавайте да не направите тази грешка, когато регистрирате профил като фрийлансър. За да се регистрирате, трябва да използвате името, което е написано в паспорта ви.

4.9

Поддръжка

Опция на Upwork за компенсиране: това е потребителска поддръжка

Upwork Review - Support options
Upwork има богата информационна база, която има за цел да ви помогне, независимо дали сте фрийлансър или клиент

Потребителската поддръжка е това, с което UpWork действително се отличават – можете да получите помощ 24/7, използвайки един от многото налични начина за свързване. Има и разширена и добре написана секция с ЧЗВ, където можете да намерите отговори за почти всичко, от това как да намерите и наемете фрийлансър, до това как да използвате софтуер за засичане на времето за настолни системи, както и да се справяте в случаи на възникнали спорове. Оферти на Upwork:

  • Чат на живо 24/7
  • Система за поддръжка с билети
  • Изчерпателна секция с ЧЗВ
  • Поддръжка по телефона
  • Екип на общността и форум
  • Уебинари, подкаст емисии, бели книги, електронни книги и др. Както за клиенти, така и за фрийлансъри
4.7

Цени

(Доста) опростена система за ценообразуване

Upwork има твърдо правило – като фрийлансър ви се начислява пълзяща такса от 20-5% на базата на фактурите ви с всеки клиент, който не е предприемач и няма да препродаде услугите ви, така че колкото по-голяма сума искате от клиента си, толкова по-малка е таксата, с която ви таксуват

Ако сте клиент, наемащ фрийлансъри, е по-просто. Всичко, което трябва да платите, е 3% такса за обработка на всяка фактура, която получавате. Звучи просто и е така, но 3% върху всяка фактура биха могли да бъдат сериозна сума за по-дългосрочни проекти, така че не забравяйте да включите това в бюджета си.

Като клиент имате и друга възможност. Можете да изберете безплатния, базов план, с който да намерите своите фрийлансъри, да им платите и да заплатите таксата за обработка, и сте готови, или имате възможност да платите за плана Plus. За $49,99 на месец ще получите специален мениджър на профила ви, ще получите първокласна потребителска поддръжка и отчети за екип. Все още трябва да платите 3% такса за обработка, така че всичко зависи от това доколко искате да участвате в процеса на наемане.

Платежната система е лесна – вие депозирате пари от PayPal или от кредитната си карта във вашата UpWork сметка и започвате процеса по наемане на изпълнители. UpWork предоставя само арбитраж и разрешаване на спорове за почасово таксувани проекти, изпълнението на които се проследява чрез приложението на екипа на UpWork от страната на фрийлансърите. UpWork не разрешава диспути за проекти с фиксирана цена.

За клиентите, които използват план Enterprise на UpWork, цените варират според конкретните нужди.

  • Платежна система – кредитна карта или PayPal
  • Защита на плащането – Софтуерът за проследяване на времето и производителността на екипа на UpWork е отговорен за подсигуряването на вашия проект и парите ви.
  • Платежни диспути – Налични са само за почасово таксувани проекти, следени с приложението UpWorkTeam

Преглед на UpWork: Заключение

Upwork наистина предлага много – обемът на работата и разнообразието от фрийлансъри са впечатляващи, но понякога много хубаво не е на хубаво. Upwork е платформа, наводнена с евтини фрийлансъри, които се опитват да генерират бързи хонорари, предлагайки не толкова качествени услуги, каквито вероятно търсите. Тъй като фрийлансърите надвишават броя на клиентите в Upwork, може да се сблъскате с много, много фрийлансъри, които се състезават за вашите проекти, без реално работещ механизъм да отсеете „професионалистите“. Наемането на неподходящ фрийлансър може да ви забави, да провали проекта ви и да ви струва много пари в дългосрочен план.

Моят редактор също ме попита дали ще напиша преглед както на Freelance, така и на Upwork, за да ги сравни и избере по-добрата платформа. Предложих му да игнорира и двете и вместо това да използва Fiverr, но уви, той настоя да ги тествам – можете да видите как се справих и защо вместо това бих препоръчал Fiverr.
Лукас Търнър Лукас Търнър
Лукас е пълноценен уеб разработчик, който работи на всички нива. Той е съществен елемент в процеса на създаването на различни стартъпи, от доказването на концепцията до заемането на водещи пазарни позиции.
1.9
Потребителски рецензии
На базата на 165 рецензии на 18 езика
Бъдете първият потребител, който ще остави мнение за UpWork на български!
Потребителските отзиви не се проверяват
Напишете рецензия
Можете да прочетете потребителски мнения и на други езици
Коментирайте рецензията
Отговори
Посетете UpWork
reply
bg
Грешка
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'upwork', this, true );"
View 1 reply
Вижте %d отговори
A fuir ! Horrible Customer Service

I dealt with a seller on Upwork who was supposed to code my Figma design for my website for 10 hours at 43 AUD. The result is, he even worked more than the 10 hours and worked additionally for free, supposedly, but I didn't get any result, and I was billed at 43 USD per hour. The customer service was disastrous; I expected them to confirm that the result was not there, but no, on the contrary, they confirmed that the seller had worked well, that there was no result, that the site was not coded, that the promise was not kept, it wasn't their problem. As for the billing issue, they replied that their company billed in dollars, thus evading the question of cheating on Australian dollars, which are worth 0.65 USD.

1 avatar
DE BEGON, Франция
06 Март 2024
1
Freelancers are being too aggressing!!!

I have posted 2 different job posts on Upwork and the amount of noise it created was unbearable. Freelancer from all over the world used every channel of communication available on earth to try to sell their service. Calling my house, sending emails, WhatsApps, forms in our website, you name it. In the second job post we even specified that any connection not via the Upwork website will be ignored we still received phone calls in 5am in morning!!!! The aggressiveness of the freelancers made us remove both of our adds before we could even find one to work with. The experience was overwhelming, aggressive and super unpleasant.

1 avatar
Naama, Холандия
31 Октомври 2022
1
Upwork is an unreliable partner.

Upwork is a policy-dependent company. If the authorities of your country will conduct a policy contrary to the policy of the United States - be prepared for the possible blocking of your account. In 2022, Russia launched a military operation in Ukraine, Upwork blocked the accounts of freelancers from Russia and Belarus. No matter what personal position freelancers take, whether they agree with the military operation or not. Upwork offers freelancers to leave Russia to keep the opportunity to work, which directly means participation in political games. Their mission is "to create economic opportunities so people have better lives has taken us so much further". How hypocritical it sounds. Freelancers from countries with policies independent of the United States should look for another place.

Upwork is a scam ?

A freelancer disputed a $30 work which I don't agree because I could not even uses his work but I was able to uses another hired freelancer's work for the same amount. Then upwork ask me to pay $875 arbitration fee over a $30 dispute. How does that sounds rational ?! Upwork is a scam ?

1 avatar
Adam Baker, Индонезия
11 Февруари 2022
1
I’m tired!

It is difficult to use this service. I have already spent a lot of money on freelancers, but I have not found an adequate performer. What to do now I do not quite understand, because a lot of money has been spent, as well as effort. Let's think. I hope the service will improve

Extremely Unfair to freelancers

After 5 years of working with the platform, and successfully completing each project. Upwork suspended me because of one client who refused to pay for a project that was completed, claiming he didn't like the work. But a week prior, he had expressed how great the project was. All evidence was there in the chats. I had glowing reviews on my profile. Then the client ends up using the project and getting away with $600 of what he owed me. And still, Upwork saw me as the bad player in this situation. Then I receive a notification in my email from my Upwork account months later, this particular client left me a review, saying how great my work is. SMH - I can't respond to it because I'm unable to access my account anymore. Just proves whether you're among their best freelancer, they can terminate your account for no good reason. Definitely don't look at Upwork as a long-term solution. Use it to make quick money and get out. Don't quit your day job for this, or use it as the main source of freelance work, because just like a Twitter account, you might wake up one day, and find someone reported you for malice reasons or because they're of unstable nature, and you'll be suspended, without the chance of getting your profile back.

A company that does not care about its freelancers

I joined Upwork in March 2020 without initially having any intention to do any freelancing. A few days later, a client invited me to bid for their project. It was a very small project at that time, but it slowly became a much bigger project. I had some small contracts with other clients too, but rather small. I was in the top 3% of freelancers and used to get a few requests and invites for jobs every week. Beginning of April, Upwork sent an email to both me and my main client to say that they were "reviewing" our contract. Now, mind you, that contract has been in place for a year and we never had any issues with it. They have asked us for a ton of papers and both me and the client provided them with everything. It was a painful process and then a few days later Upwork suddenly sent us an email (me and the client) saying that our accounts have been suspended. This came as a big surprise, especially since they even wanted to disclose the reason behind it was. Both I and the client were honest, payment was being done timely and I always had a 100% job success rate. Moreover, any other active contracts that I had were also canceled, meaning there is no way to collect the money now from those clients nor from my biggest client either. I have messages Upwork a few times and tried to understand why my account has been suspended, which again, they just ignored. It is a very frustrating experience when you pay over $3000 in commission to Upwork for a year and then you receive an automated email and then nobody can even explain to you what is happening. I know that I was very honest and transparent in the whole process and have not done anything wrong yet Upwork has closed my "Top-Rated" freelancer account and nobody bothered to contact me or discuss this issue with me directly. This clearly shows that Upwork only cares about the money and not about their freelancers since no communication or effort was done in my case, all this after they charged me $3000 commission for the last year. Well done, Upwork!

1 avatar
Marin, Хонг Конг
21 Април 2021
1
I quit

I've hired over 30 freelancers on Upwork over 2 years, spending 120k+ with various groups of folks. I finally quit recently when I've just had the worst time with the most unreliable people I've ever met! Everybody wants to "try to help" you for money, but what they do is create unnecessary complexity, make excuses, and lead your project to technical debt doom! I need a higher caliber of worker to get my project to the next level. The people I've met on here are some of the most frustrating experiences I've ever had. I couldn't even think about hiring another one of them to waste my time.

1 avatar
Matthew McMahon, САЩ
22 Януари 2021
1
Семейно споделянеСподеляне с множество потребителиЕкспертна поддръжкаРезервно копиеСмарт синхронизацияПерсонално решениеБизнес решениеОпции за екипиОфлайн папкиИстория на файловете и възстановяване Прочетете още рецензии
UpWork Алтернативи
Fiverr: Top цени за добри фрийлансъри
Нашата оценка
4.9
Най-бюджетната платформа
Прочети отзивите
Toptal: Топ избор за елитни фрийлансъри
Нашата оценка
4.8
Изключително строг процес на пресяване
Прочети отзивите
GrowTal: Професионални маркетингови услуги от фрийлансъри
Нашата оценка
4.7
Kачествен, проверен талант
Прочети отзивите
DesignCrowd: Топ избор за малкия бизнес
Нашата оценка
4.7
Страхотен избор за еднократни проекти за малкия бизнес
Прочети отзивите
65036
Най-надеждната платформа1image

Получете нужната ви помощ за едва $5!

Намерете най-добрия фрийлансър за своя проект