В тази статия
Встъпление
Макар да бях впечатлен от Cloudways, осъзнавам, че този доставчик на управляван хостинг в облак може и да не е подходящ за всеки. Може би той предлага далеч повече мощност, отколкото е необходима за мястото, където се намирате, и просто ви трябва обикновена компания за уеб хостинг като SiteGround или някоя от другите препоръчвани от нас алтернативи. Или може би предпочитате по-удобни за начинаещи инструменти, като например уеб редактор или по-надежден инсталатор с едно щракване. Каквато и да е причината да искате да прекратите абонамента си, тази статия ще ви преведе през целия процес на закриване на профила ви и възстановяване на сумата.Как да закриете профила си в Cloudways и да получите обратно парите си
Първо, важно е да се отбележи, че Cloudways не предлагат гаранция за възстановяване на сумата. Вместо това има тридневна безплатна пробна версия и винаги ще бъдете таксувани само за ресурсите, които реално използвате, което според мен е доста справедливо. Няма да е необходимо да въвеждате данни за кредитната си карта за безплатната пробна версия, така че няма риск да бъдете погрешно таксувани. Но ако в даден момент решите да надстроите, по време или след изтичане на безплатния пробен период, профилът ви ще бъде таксуван съответно. Аз трябваше да надстроя, за да инсталирам CDN, така че трябваше да съкратя пробния си период. Малко след това обаче, реших да закрия профила си и да поискам възстановяване. Това би било просто, ако не бях поискал и възстановяване на сумата, но тъй като го сторих, процесът малко се усложни.Закриване на профил
За да закриете профила си, без да искате възстановяване на сумата, просто влезте в работното си табло и изберете Account от лентата най-горе.
Ще видите страница, на която можете да промените настройките на профила си. Тук превъртете надолу до най-долу, щракнете върху Cancel Account и поставете отметка в квадратчето, за да посочите, че разбирате и приемате общите условия.
Толкова е просто и може да се направи, без да се налага да говорите с потребителската поддръжка. Целият процес отнема по-малко от 30 секунди.
Възстановяване на сумата
Процесът на възстановяване на сумата е малко по-сложен. Няма стандартна политика за възстановяване на суми, така че наистина опирате до потребителската поддръжка, с надеждата да ви помогнат. За да поискам възстановяване на сумата, изпратих съобщение през чата наживо. Тъй като CDN е наложила такси в профила ми, операторът в чата ме попита дали вече съм я премахнал от профила си. Не бях, така че те любезно предложиха да го сторят вместо мен.
След това трябваше да чакам имейл, потвърждаващ следващите стъпки, което отне едва няколко минути. (Приятна изненада!)
В имейла, агентът ме информира, че ако понижи профила ми до безплатната пробна версия, ще изтрие сървъра, който току-що създадох, и вече няма да мога да тествам платформата. Вместо това той щедро ми предложи безплатен хостинг кредит, за да мога да продължа да изпробвам услугата. Cloudways също така ми предоставиха малка сума безплатен кредит към фактурата ми за CDN, на който много се зарадвах.
