مراجعة WordPress.com 2024 – هل تقييمها مبالغ فيه؟

1

هل لا يزال  WordPress.com خياراً جيداً؟

بكل تأكيد! نعم. لنلقي نظرة أقرب.

حسناً، للإجابة بدقة على هذا السؤال، علينا أن نسأل سؤالاً آخر: أي إصدار من WordPress؟

قد لاحظت أنني أشرت إلى “WordPress.com” في العنوان الفرعي. لا تخلطه بـ “WordPress” (على النطاق “WordPress.org”)، والذي أنشئ في الأصل كنظام إدارة محتوى مستقل ذاتي الاستضافة يمكنه تثبيته على خادم الاستضافة الخاص بك مجاناً، بدون قيود على وظائفه.

WordPress.com خدمة مدفوعة تحصل من خلالها على موقع WordPress دون الحاجة إلى إعداده بنفسك، أو إدارة الخوادم، أو القيام باي من الأعمال التقنية الأخرى.

بالرغم من إمكانية أن تطلق على WordPress.com  “أداة إنشاء مواقع إلكترونية”، ويمكن استخدامه وفق هذا التعريف، إلا أنه ليس كذلك تماماً.

لا يزال نظام إدارة محتوى عادي. بمثل، يأتي بمستوى من القوة والمرونة لا يمكن لأي أدوات إنشاء مواقع تقليدية مثل Wix أو غيره الوصول إليها. ومن أجل أغراض هذه المراجعة، سأعامله كما لو كان “أداة إنشاء مواقع”.

يعتبر WordPress.com أحد المكونات الضخمة لحزمة WordPress اللبرمجية المتعددة، وهو إصدار من WordPress يتيح لك تشغيل العديد من المواقع الإلكترونية على تثبيت واحد من البرنامج. تم تعديله أو تطويره بنسخة مدفوعة، لجعل من السهل على المستخدمين الجدد إنشاء مواقعهم بنفسهم.

عندما تأسس WordPress.com عام 2005، كان أفضل طريقة لإنشاء وإطلاق مدونة مجانية بأقل جهد. ومنذ حينها، ظهر WordPress كنظام إدارة مواقع، ويتم استخدامه الآن لإنشاء أي نوع يمكن أن تتخيله من المواقع الإلكترونية، بما في ذلك مدونات الأمهات البريئة، ومواقع التجارة الإلكترونية المتطورة، والشبكات الاجتماعية المعقدة، حتى أكثر البقع ظلاماً ورعباً في الانترنت المظلم.

لذا، WordPress.com، والذي يعد أساساً نفس البرنامج، يمكن استخدامه لأي نوع من أنواع المواقع ايضاً.

اجمع أعداد كل من WordPress.org و WordPress.com، وسوف ترى أن هذا البرنامج يدير أكثر من ثلث الإنترنت! (إذا كنت تريد معرفة الثلثين الآخرين، فإنها تعمل على الأغلب بواسطة Joomla، و Drupal، و صور القطط).

يمكنك استخدام WordPress (من أي إصدار) لإنشاء موقع كتيب صغير من خمس صفحات بمتجر مضاف. يمكنك كذلك استخدامه نظرياً لإنشاء موقع فيسبوك القادم. أعني، لن تكون هناك خيارات أفضل لتوضيح المثال، ولكن هذا هو حجم المحتوى الذي يمكن أن يتعامل معه إذا قمت بالأمر بطريقة صحيحة.

في عام 2018، استضافت WordPress.com حوالي 37.5 مليون موقع إلكتروني، ولا يزال هذا العدد في ازدياد. وهو متاح في أي مكان كان محظور فيه، ويدعم عشرات اللغات (بضعها لم أتعرف عليها حتى). هناك باقة مجانية، وبعض الباقات الرخيصة، وباقات معقولة التكلفة للشركات والتجارة الإلكترونية.

ولكن هل WordPress.com مناسب لك؟ هل أنت من بين الثلث؟ حسناً، لهذا نراجع خدمات WordPress، أليس كذلك؟ لنكتشف الأمر.

لديهم ثيمات أيضاً، الآن

تمتلك WordPress.com أكثر من 250 ثيم (والتي تسميها أدوات إنشاء المواقع الأخرى “قوالب)، ولديها تنوع أكثر من ذي قبل. عندما بدأت WordPress كمنصة تدوين، كل الثيمات كانت تركز على الأكثر على المدونات، ولكن تم إضافة المزيد من الثيمات المتعلقة بالشركات مؤخراً. ونذكرك، ليست كل الثيمات متاحة على الباقة المجانية.

مقدار ما يمكنك تخصيصه محدود بأمرين: خيارات تخصيص الثيم الفردي الذي تستخدمه، ومقدار المال الذي تستعد لدفعه. 

“تخصيص متقدم للتصميم” (والذي يتضمن القدرة على تحرير ملفات CSS مباشرة) متاح فقط من الباقة المميزة وأعلى. ومع ذلك، تظل هناك فرصة جيدة أن تكون الثيمات الأساسية كافية وجيدة لك، حيث أنها عالية الجودة، ومتوافقة مع الهواتف.

الثيمات ليست لتبدو جيدة فحسب. يمكنها أن تؤثر على وظائف WordPress بنفس طريقة المكونات الإضافية، لذا هناك ثيمات يمكنها أن تقدم خصائص متقدمة رائعة، بما في ذلك طرق جديدة لتصفح المنشورات، وتسجيل عضوية الموقع، ونماذج اتصال، وكل أنواع الأمور الأخرى.

كما ذكرنا، معظم القوالب (+200) تركز على المدونات، أو على الأقل لديها خصائص تدوين واضحة. ستجد 26 فئة، تسمى “مواضيع” في واجهة المستخدم. ومن غير المفاجئ أن معظم الفئات النوعية مثل “الشركات” بها نتائج أكثر من 100 عن الفئات الأكثر تخصصاً مثل “قصاصات الصحف” (+20 فقط).

هذا أحد قوالب “قصاصات الصحف” وكيف يبدو، إن كنت تتساءل
خيارات المرشحات الأخرى تتضمن خصائص الثيم (مثل نبذة عن المؤلف وممرر المنشورات)، والمخططات المختلفة، والتصميمات (مثل الفنية، الرقيقة، والملونة). بشكل عام، إنه اختيار قوي، حتى إذا كان بإمكان مكتبة الثيمات استخدام بعض الخيارات الأكثر للخيارات غير المدونات.

إذا دفعت مقابل باقة الشركات أو أعلى، يمكنك تثبيت ثيمات خارجية، مثل الموجودة على ThemeForest، أو TemplateMonster ، أو أي عدد آخر من أسواق ثيمات WordPress الأخرى. بصراحة، هذا يعني أن WordPress  لديه قدرات أكبر على تنوع الثيمات عن أي نظام إدارة محتوى آخر.

زود جمهورك مع WordPress.com

مجدداً، هذه المنصة بدأت كنظام إدارة محتوى المدونات. ستحصل على منشورات (بمحرر يعتمد على قوالب جديدة نسبياً)، وصفحات، وأدوات لتنظيم تلك المنشورات والصفحات، ومؤلفين متعددين، وغيرها.

يمكنك إنشاء أي نوع تقريباً من المدونات أو مواقع الشركات البسيطة بالثيمات الافتراضية والوظائف. ونعم، يمكنك إضافة نطاق موجود لموقعك الإلكتروني.

هناك أيضاً مكونات إضافية، والتي تتيح لك تحويل موقعك الإلكتروني بأي طريقة يمكنك أن تفكر بها تقريباً. على سبيل المثال، يمكنك تعزيز قدرات تحسين محركات البحث أكثر، ويمكنك إنشاء موقع شبكة اجتماعية فعلي. ونعم، يمكنك تحميل وتثبيت مكونات إضافية خارجية أيضاً.

للأسف، مكونات WordPress  الإضافية متاحة فقط من باقة الشركات والباقات الأعلى. حتى الآن، أعتقد انها تستحق سعر الوظائف الإضافية والمرونة التي توفرها.

لذا، من حيث الخصائص، يعتبر WordPress.com من بين أفضل أدوات إنشاء المواقع الإلكترونية.

ولكن الأكثر من ذلك، تريد WordPress.com منك البقاء وإنشاء أعمالك بواسطة خدماتها. ولهذا تقدم هذه الخصائص المميزة (وأي شيء لا تقدمه WordPress.com، هناك مكوّن إضافي له):

أداة إنشاء المتاجر

طالما أنك في الولايات المتحدة أو كندا، وعلى باقة الشركات أو أعلى، يمكنك إعداد متجر للعمل مع موقع WordPress.com الخاص بك. يتم حساب الضرائب تلقائياً، ويمكنك قبول المدفوعات مثل بايبال أو سترايب، أو بدون الاتصال بالإنترنت بواسطة الشيكات أو الدفع عند الاستلام. كما أن القسائم ومراجعات المنتجات مدعومة أيضاً.

إذا كنت تعيش في بلد آخر، يمكنك دائماً تثبيت أي مكون إضافي للتجارة الإلكترونية تشاء، ولكن سيكون عليك إعداد أشياء مثل المدفوعات بنفسك.

أدوات التسويق والتحليلات

تقدم WordPress عدد من الأدوات لتعزيز تحسين محركات البحث، وتأسيس علامتك التجارية، وقياس مستوى الزيارات والتردد، ومشاركة منشورات مدونتك على الوسائط الاجتماعية. ولن يكون الأمر على نفس المستوى المتقدم إذا كنت مشترك بالباقة المجانية، ولكنها مكان جيد للبدء.

ستحصل كذلك على تكامل مجاني مع Mailchimp، إذا كنت تريد أن تتيح للمستخدمين التسجيل لنشرتك الإخبارية مباشرة من موقعك الإلكتروني.

تحقيق الأرباح بسهولة

من الباقة الشخصية والباقات الأعلى، يمكنك قبول مدفوعات الاشتراك المتكررة لمحتواك بسهولة. الأمر بسيط، ولكنه أسهل من إعداد حساب Patreon. إذا قمت بالترقية إلى الباقة المميزة أو الأعلى، يمكنك بدء وضع الإعلانات على الموقع الإلكتروني بأقل جهد.

التكامل مع الجهات الخارجية

يدعم WordPress.com التكامل مع الجهات الخارجية بعدد من الخدمات، مع تشديد خاص على تحليلات جوجل وباقة Gsuite البرمجية. يبدو أن WordPress في شراكة مع جوجل، إلى حد علمي. ولكن عند جلب المكونات الإضافية إلى هذا الخليط، تصبح الأمور وحشية، لأن هناك مكونات إضافية لـ WordPress لدمج موقعك الإلكتروني مع أي خدمة تقريباً لديها واجهة برمجة تطبيقات.

هناك منحنى تعلم بعض الشيء

هنا سنتكلم حقاً عن مميزات وسلبيات WordPress. تم تصميم WordPress دائماً ليراعي سهولة الاستخدام، طالما أنك تعرف القليل عن كيفية تشغيل موقع إلكتروني.

إذا لم يسبق لك إنشاء موقع إلكتروني، قد يكون هناك منحنى للتعلم. وإذا كنت ستمضي لتحرير CSS أو تثبيت كل أنواع المكونات الإضافية الخارجية، ستصبح الأمور أكثر تعقيداً.

بصراحة، إذا كان كل ما تريد هو موقع لكتيب من خمس صفحات، أي شيء من العديد من أدوات إنشاء المواقع الأخرى د تكون أفضل لك. ولكن إذا كنت ستحتاج لبعض الأمور الأكثر تعقيداً، فإن منحنى التعلم المطلوب يستحق الأمر.

لحسن الحظ، الأمور الأكثر أهمية هي الأسهل لتعلمها:

محرر المحتوى

اعتاد WordPress على أن يكون لديه محرر نصي من نوع الكتابة والنشر البسيط، وكان ذلك جيد في وقته.

الآن، وبعد الكثير من الدراما التي تبعت الإصدار العام الأوليّ، هناك محرر جديد لـ WordPress، ويعرف بالاسم: “Gutenberg” (الصورة بالأعلى).

إنه محرر محتوى يتعامل مع كل فقرة، وكل عنوان، وكل صورة، كل شيء، ككتلة منفصلة. إنه نوع من أدوات إنشاء الصفحات، ولكن للمحتوى.

هذا يتيح لك إجراء تغييرات على كل كتلة من المحتوى. على سبيل المثال، يمكنك تغيير حجم نص فقرة معينة، وإنشاء عواميد متعددة للنص و/أو الصور، وإضافة صور خلفية لمقاطع معينة، وغيرها.

وظائف Gutenberg الافتراضية تتيح لك أيضاً تضمين فيديوهات من مجموعة متنوعة من المنصات، والتغريدات، ومنشورات رديت، وصور إنستجرام التي تعرض حيوانات الأليفة وطعام، أي شيء تفكر به.

ولأن كل شيء يتعامل ككتلة منفصلة، يمكنك سحب واسقاط أي صورة، أو فقرة، أو أي قطعة أخرى من المحتوى حول الصفحة أو المنشور لإعادة تنظيم الأمور بسهولة.

(يمكن أن تتعلم وثائق جوجل شيئاً أو اثنين من ذلك).

إنه سهل الاستخدام بشكل عام، ويمنحك الكثير من المرونة فيما يتعلق التصميم (وبكلمة التصميم، أعني جعل المنشورات والصفحات تبدو رائعة، ومختلفة عن بعضها البعض).

والآن بالعودة إلى جملة إن إصدار Gutenberg صحبته الكثير من الدراما. ذلك لأن، على الرغم من ان الإعلان العام الأولي منح مستخدمي WordPress الكثير من الوقت للتحضر للتغير، وجد المستخدمون انفسهم غير جاهزين وخائفين عند وصوله.

كان Gutenberg مختلف بشكل كبير عن محرر المحتوى القديم، وهناك احتمالية كسر مواقع WordPress الأقدم، بناء على الثيمات والمكونات الإضافية المستخدمة فيها. الاختبارات الأولى لإصدارات Gutenberg كان بها الكثير من الأعطال، ولم يكن الكثير من الأشخاص جاهزين تماماً عند وصول الإصدار “الكامل” لأول مرة.

لحسن الحظ، لم تكن لدي مشكلة معه قط، وطالما أنك تبدأ “من الصفر” مع موقع جديد بعلامة تجارية جديدة، لن تواجه أي مشكلة أيضاً. كان هناك الكثير من التحديثات لمحرر Gutenberg ليصبح أكثر استقراراً، وواصل التحسن في كل إصدار من WordPressز

وإذا أعجبك الأمر، يمكنك دائماً تعطيله عبر مكون إضافي إذا أردت العودة إلى الكتابة و”النشر”.

أداة تخصيص الثيمات

على الرغم من أن WordPress لا تقدم تصميمات بالسحب والاسقاط مثل أدوات إنشاء المواقع الأخرى مثل Wix، ولا تتيح لك معاينة التخصيصات في الوقت الفعلي.

مجدداً، يمكنك التخصيص بناء على الثيمات التي تستخدمها، ولكن إذا غيرت رابط اللون، أو نقلت الأيقونات بالجوار، أو اخترت نوع مختلف تماماً من التخطيطات، يمكنك دائماً رؤية كيف يبدو قبل الالتزام به للأبد. الأمر السيء أنك ليس بإمكانك كتابة منشورات المدونة بنفس الطريقة.

إذا أردت تجربة التصميم بالسحب والاسقاط مع WordPress، يمكنك دائماً تثبيت مكون إضافي مثل Elementor (وهذا إذا قمت بالترقية إلى باقة الشركات أو باقة أعلى). Elementor مكون إضافي، عند اقترانه بثيمات متوافقة، يجعل عمل WordPress يبدو كأداة إنشاء مواقع كلاسيكية بالسحب والاسقاط.

أدوات التنظيم والنشر

أدوات الجدولة الزمنية لتحديد متى يمكن نشر وتصنيف وتنظيف منشورات، ووضع صفحات في بنية هرمية بديهية، بمجرد أن تعرف أين تعثر عليها.

WordPress نظام مصمم للتعامل مع الكثير من المحتوى في مرة واحدة، لذا ما يفتقر إليه في قدرات السحب والاسقاط، يعوض عنه بقدراته التنظيمية. يمكنني قول ذلك من تجربتي بنشر الكثير من المحتوى بانتظام، انه رائع.

بشكل عام، على الرغم من منحنى التعلم المطلوب، استخدام WordPress.com لا يعد صعباً. إذا كنت مستخدم جديد، هناك الكثير من رسائل فيديوهات الشرح والإرشادات المنبثقة لمساعدتك على البدء بالأساسيات.

بمجرد أن تعرف مكان كل شيء بقائمة التنقل، ستبدو المهام مثل إضافة صفحات جديدة، وتخصيص الثيمات، وغيرها في غاية السهولة. تأكد دائماً من قراءة التعليمات، حيث أن إنشاء موقع إلكتروني على WordPress.com أقل بداهة مما يفترض به أن يكون.

وأخيراً، إعداد متجر في منتهى السهولة. ولكن مجدداً، الخيار السهل يعمل فقط إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة أو كندا. المكونات الإضافية الخارجية مثل WooCommerce لا تتوافق كثيراً، ولكن مجدداً، إذا لم تكن أنشأت موقع إلكتروني أو أدرت متجر إلكتروني من قبل، سيكون هناك منحنى للتعلم بكل تأكيد.

الخدمة الفورية والمساعدة

إليكم الأمور التي لن تجدوها في العديد من مراجعات WordPress.com : التفاعل الفعلي مع وكلاء خدمة العملاء لنرى مدى جودة خدمة الدعم. حسناً، إليكم ما أردت اختباره، وقد أسعدني كثيراً.

ولكن قبل الخوض في التفاصيل، تقدم WordPress.com عدد من خيارات الدعم. لكل مستخدم، بما في ذلك أصحاب الباقات المجانية، هناك قاعدة معرفية مليئة بالمقالات، وفيديوهات شرح لمساعدتك على البدء. إذا لم تتمكن من العثور على ما تحتاج إليه هناك، تحقق من منتدى الدعم.

باقة المدون تمنحك أيضاً القدرة على الوصول للدعم عبر البريد الإلكتروني، وكل باقة فوق ذلك تمنحك خيار الدردشة على مدار الساعة أيضاً.

نقدي الوحيد أنك إذا كنت على باقة توفر الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، فإن صفحة “اتصل بنا” في قسم المساعدة لن يقدم لك كلا الخيارين. سيتم توجيهك مباشرة إلى الدردشة المباشرة، ولن تجد عنوان البريد الإلكتروني لمكتب المساعدة. كان عليّ أن أسأل عن ذلك في جلسة الدردشة المباشرة. كان عليّ حرفياً أن اتصال بالدعم لأتمكن من الوصول للدعم.

منتدى الدعم

المنتدى مبسط، ولكنه عملي. بشكل عام، يبدو أن الأشخاص ترد بسرعات كافية، عادة خلال ساعة أو أكثر قليلاً.

معظم الردود تأتي من المجتمع على ما يبدو، وليس ممثلين للخدمة، وهو أمر غير مفهوم (ربما لديهم الكثير من الأعمال). أجاب المشرف على سؤالي بعد ساعة تقريباً، وكانت الإجابة مفيدة.

يرجى تجاهل اسم المستخدم القديم من سنوات المراهقة.

الدردشة المباشرة

سألت سؤالاً الساعة 10:45م بتوقيت مكسيكو سيتي، وحصلت على الرد خلال دقائق. كانت الإجابة غامضة بعض الشيء، ولكني لم أطلب التفاصيل.

لست واثقاً إن كان هناك سياسة محددة على النطاق الترددي بشكل عام. حيث أن “لا توجد قيود” يبدو جيداً، ولن لا يمكنني اختبار تلك المزاعم.

أحد الأمور الجيدة أنك تحصل على تحرير نصي للدردشة عبر البريد الإلكتروني عند الانتهاء. وهذا جيد أيضاً للسجلات.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

الدعم عبر البريد الإلكتروني كان مفيداً. سألت إن كانت هناك طريقة لإنشاء متجر حتى إذا كنت خارج الولايات المتحدة وكندا. أجاب ممثل الدعم بحيلة بسيطة قد تتيح لي إعداد متجر أساسي جداً. ثم حاولت أن تبيع لي بعض الخصائص الإضافية، ولكن ترقية الباقة كان سيجعل الأمور أكثر بساطة، لذا لا ألومها على المحاولة.

أرسلت رسالتي الإلكترونية في وقت متأخر من الليل (بالنسبة لي)، وحصلت على الرد بعد حوالي ثلاث ساعات. هذا يعني أن الدعم عبر البريد الإلكتروني متاح كذلك على مدار الساعة. لم أتمكن من العثور على جدول زمني معين بالساعات في أي مكان، ولكنهم يحاولون الرد على كل الرسائل الإلكترونية خلال 24 ساعة.

بشكل عام، أقول أنه مقارنة بأدوات إنشاء المواقع الأخرى، تقدم WordPress خيارات أسعار تقدم الكثير مقابل أموال قليلة.

خيارات الدفع المقبولة تتضمن:

• فيزا
• ماستر كارد
• أمريكان اكسبريس
• ديسكوفر
• بايبال

الباقة المجانية بسيطة بما يكفي: ستحصل على مدونة وظيفية. تأتي بمساحة تخزين 3جيجابايت، والقدرة على الوصول لعدد جيد من الثيمات المجانية، ودعم عبر المجتمع. ستضع WordPress الإعلانات على موقعك، ولكن هناك رابط نصي فقط في الأسفل يقول “إنه موقع WordPress.com “.

لا يمكنك تحميل ثيماتك الخاصة أو تثبيت المكونات الإضافية. ولا يمكنك تحقيق أرباح من موقعك، على الأقل ليس بطريقة تدعمها المنصة.

والآن، ما الذي ستحصل عليه مقابل الترقية؟ أرخص الباقات تقدم دعم إضافي واسم للنطاق. وتتخلص من إعلانات WordPress.com، ويمكنك تحقيق أرباح من موقعك بالقليل من الاشتراكات.

إذا تدرجت للاعلى في قائمة أسعار VIP من WordPress، ستختلف القصة تماما. ستتمكن من الوصول إلى المكونات الإضافية، والمزيد من الثيمات (والثيمات الخارجية)، وتخصيص أكثر تقدماً، والقدرة على وضع إعلانات مدعومة من WordPress.com على موقعك، والكثير من الانتباه والعناية بك. يمكنك كذلك الحصول على المزيد من أدوات تحسين محركات البحث، والمزيد م الطرق لتحقيق الأرباح من موقعك، والقدرة على قبول المدفوعات من أكثر من 60 دولة، وأكثر.

لذا، هل عليك الترقية؟ متى يجب عليك الترقية؟

إليكم نصيحتي الصادقة: صمم موقعك أولاً لترى إن كنت تحب المنصة! منحنى التعلم الذي ذكرته سابقاً يبعد الكثيرين عن المنصة.

بمجرد أن تكون راضياً عن موقعك الأساسي، اشتري باقة تمنحك المزيد من الدعم واسم النطاق. الترقية بسيطة جداً، وسريعة. انتبه فقط إلى أن الأسعار المدرجة شهرية، ولكن لا يمكنك الدفع شهرياً. أقل مدة يمكنك الدفع لها مرة واحدة هي عام كامل.

الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء أي باقة خلال 30 يوم واسترداد أموالك بالكامل، باستثناء واحد صغير: النطاقات. إذا اشتريت نطاق، يمكنك إلغاء الاشتراك، ولكن علي القيام بذلك خلال 48 ساعة. كما تقضي السياسات، وهي أكثر تسامحاً بكثير من بعض الخدمات الأخرى التي رأيتها.

عملية الإلغاء آلية، لذا ليس عليك الانتظار (إلى حد علمي) لموافقة واعتماد العنصر البشري لعملية استرداد أموالك. والأفضل، لن تحتاج للتحدث إلى أي شخص، وهو الجزء الأصعب دائما خلال إلغاء أي خدمة. سيتم سؤالك بضع أسئلة عبر نموذج ليروا إن كنت ستتغير رأيك، ولكنه ليس سيئاً جداً.

حصلت على أموالي خلال دقائق. وطالما كان الإلغاء خلال الفترة الزمنية الصحيحة ستحصل على أموالك بسرعة وسلاسة أيضاً.

انقر الزر فقط، ببساطة.