99designs – هل هي جيدة؟ مراجعة صادقة من مصمم مواقع [2024]

1

احصل على شعارات (وكل شيء آخر) هنا! إذا كان يمكنك تحمل تكلفة ذلك

تأسست 99designs في 2008. تقع الشركة في ملبورن، استراليا، وتعد مطوناً لعدد كبير، غير محدد حالياً، من المصممين.

ببساطة، يصممون. الآن يمكنك الحصول على أي شيء يخص التصميم، من اللافتات إلى رسائل التسويق الإلكترونية، ولكن في هذه المراجعة، سنركز على الشعارات. لا توجد خدمات غير مرتبطة بالتصميم مثل الطباعة؛ تحصل على التصميم فقط، وانتهى الأمر. حسناً، هناك واجهة برمجية يمكنك من خلالها التكامل مع خدمات التصميم في تطبيق مخصص لك أو موقع إلكتروني إذا كنت تود ذلك.

تتاح الخدمة بمجموعة من اللغات تتضمن (على سبيل الذكر لا الحصر، الإنجليزية، والإسبانية، والفرنسية، والبرتغالية، وغيرها من اللغات الأوروبية، واليابانية. ليست لدي القائمة بالكامل حالياً، حيث لا توجد قائمة على الموقع الإلكتروني. يمكنك نظرياً استخدام أي لغة في شعارك عن طريق إدخالها في خانة النص، إذا كان لدى المصممين على الطرف الآخر الأنماط المناسبة مثبتة.

هذا خيار مثير بكل تأكيد إذا كن تتريد تصميم شعار باللغة العربية. خدمة 99designs ليست رخيصة، ولكن تظل تكلفتها أقل من تكلفة استئجار خدمة ستوديو تصميم محلي في بلدك. وأفضل جزء إن بإمكانك الحصول على شعارات عديدة للاختيار من بينها، بدلاً من واحد فقط.

وتصبح الأمور مثيرة حقاً عندما يحين وقت الدفع مقابل كل شيء. “مثيرة” أقصد بها “باهظة التكلفة نسبياً”. الحزم والباقات كريمة بما يكفي، وخيارات الأسعار العالية تسترعى الكثير من الانتباه، ولكن ينبغي أن يكون لديك ما يكفي من المال.

الكثير من خدمات تصميم الشعارات الأخرى سوف تقدم لك أقل أو أكثر من نفس الخدمة، ولكن أرخص. إذا لماذا تختار 99designs؟ هل التجربة تستحق المال الإضافي؟ هل الشعارات جيدة حقاً؟ وفي إطار سعيي للحصول على شعار مثالي جديد لموقع Website Planet، قررت اكتشاف ذلك.

هل ما يفعلونه هو التصميم (وهذا ليس أمراً سيئاً)

عندما تريد العديد من خدمات التصميم أن تفعل كل شيء من أجلك، من التصميم إلى الطباعة، واستضافة المواقع، والتسويق عبر الوسائط الاجتماعية، يكون من المنعش حقاً العثور على تجربة بهذا التركيز والاحكام. تقدم 99designs خدمتين أساسيتين لعملاء التصميم؛ المسابقات والتعاقدات الفردية.

اخترنا اختبار المسابقات، بحيث يمكننا الاطلاع مهارات التصميم للعديد من المصممين خلال وقت قصير.

بوجود عدد كبير من المصممين على الموقع الإلكتروني، سينتهي بك الأمر بمجموعة متنوعة من الأعمال. وتعتمد أيضاً على الباقة التي اشتريتها، حيث تحصل مع الباقات الأعلى على عدد اكبر من الأعمال للاختيار من خلالها.

يحتاج الأمر إلى أسبوع تقريباً لإكمال تصميمك، إذا تابعت المسابقة باستمرار ولم تطلب الكثير من التعديلات في الجولة النهائية (التي تستمر ثلاثة أيام). وخلال الجولة النهائية، يمكنك أن تطلب العديد من التعديلات حيث يكون المصممون مستعدين للتعامل معها.

بعد الجولة النهائية، قد يكون المصمم مستعد لإجراء عدد قليل من التعديلات مجاناً. التعديلات الكبيرة سوف تكلفك أكثر، كما قد تتوقع ذلك. والمفتاح، كالعادة، أن تطلب ذلك بلطف. وذلك سهل جداً، حيث يمكنك التواصل مع المصممين مباشرة من مركز الرسائل (المزيد عن ذلك لاحقاً)، ومن الشاشة حيث تعالج وتقيّم نتائج المقابلة.

بمجرد اختيار الشعار المثالي لشركتك، يمكنك أن تتوقع استلام الشعار بالصيغ التالية: AI (Adobe Illustrator)، EPS (صيغة متدرجة لا نهائية)، JPG، PNG، وPDF.

هناك طريقة، بالتأكيد، لتقديم تقييم وشهادات عن المصممين ويمكنك تصفح ملفاتهم الشخصية لترى كل التقييمات، والأعمال السابقة، والشهادات اللاحقة، وقائمة بكل خدمات التصميم التي يقدمونها. هناك كذلك احصائيات بعدد المسابقات التي فازوا بها، وعدد المسابقات التي كادوا يفوزون بها، وعدد المشروعات الفردية التي عملوا عليها، وعدد مرات تكرر العملاء لديهم، وكم مرة استجابوا للرسائل خلال 24 ساعة.

بشكل عام، لديهم كل الخصائص التي تحتاج إليها مدمجة بشكل جيد وسهلة الاستخدام. لا يمكنني التفكير في خاصية افتقدتها على المستوى الشخصي.

يمكنك الحصول على تصميم لأي شيء تقريباً

بالحديث عن خدمات التصميم المميزة (مهما كانت وجيزة)، يجدر ذكر إن 99designs تقدم أكثر من مجرد تصميم شعارات. يمكنك الحصول على مواقع إلكترونية، وتطبيقات، وكل أنواع العبوات، وأغلفة الكتب والمجلات، والملابس، وأي شيء آخر قد تتخيله تقريباً. إذا كان شيء قابل للتصميم ، سوف يصممه شخص ما على هذه المنصة.

لديهم مكونات إضافية جيدة

عليك دفع المزيد بالتأكيد، ولكن يمكنك الدفع لإبقاء مسابقتك خاصة وبعيداً عن محركات البحث الكبيرة، إذا كنت لا ترغب في أن يعرف أحد إنك استأجرت 60 شخصاً لتصميم شعار جديد. يمكنك كذلك دفع المزيد للحصول على إرشادات العلامة التجارية الخاصة بشعارك الجديد، ورسومات للوسائط الاجتماعية، وغيرها.

لديهم منتدى مجتمعي نشط

أحد عناصر الجذب الكبيرة للخدمات القائمة على الحشود هو المجتمع الذي يجعل كل ذلك ممكناً. والجزء الذي يبقي هذا المجتمع نشطاً هو منتدى 99designs ، حيث يمكنك الحصول على دعم المجتمع، والتحقق من أحدث أخبار 99designs، أو الحديث فقط عن أمور التصميم.

تذكر إن المنتدى يستهدف المصممين بشكل أكبر، ولكن مرحب بالعملاء ايضاً. إذا كنت تستخدم 99designs بانتظام، قد يكون التحقق من المنتدى مفيداً لك.

يمكن أن تجعل 99designs يعثر لك على مصمم

الآن وفقاً للتسويق، هذه الخاصية (والتي يطلق عليها “الاحترافية”) للوكالات التي تحتاج إلى مصمم جيد، وسريع. سوف تتحدث 99designs معك، وتعرف منك ما الذي تحتاج إليه تماماً، وتعثر لك على مصمم يعملك معك في أسرع وقت ممكن. ولكن طالما لديك الميزانية اللازمة، لن تحتاج لأن تكون وكالة لتشتري تلك الخدمة.

تجربتي مع 99designs

انتبه: أثناء كتابة تلك المراجعات، طلب مني الحصول على أكبر قدر ممكن من خيارات الشعارات المختلفة لموقع Website Planet، وأحدها سيكون الشعار الجديد للموقع الإلكتروني بالكامل.

إذا، بدء المسابقة كان سهلاً للغاية، تم التفكير في كل شيء. أولاً، سيكون عليك الاختيار من عدد من الشعارات العديدة المختلفة لتحديد أسلوبك المفضل.

الخطوة التالية هي نقل بعض أشرطة التمرير، لتحديد المزيد من الأذواق الخاصة بك.

بعد ذلك، اختر الألوان التي تريد أن يركز عليها المصمم.

وأخيراً، قبل أن تدفع أي شيء، سيكون عليك كتابة موجزاً، وتحميل أي صور مرجعية، وغيرها.

بعد ذلك، سيكون عليك اختيار باقة المسابقة التي تريد الدفع مقابلها. عادة، عند مراجعة خدمة مثل 99designs، ندفع المزيد مقابل الوصول للمصممين الأعلى مستوى. ولكن قررنا على سبيل التجربة ألا نفعل ذلك. اخترنا الباقة “الفضية”، والتي تعد أرخص بعض الشيء من الباقات التالية ولا تضمن الوصول إلى أفضل المصممين.

والآن، جودة التصميم ستختلف دائماً عند إجراء واحدة من تلك المسابقات. هكذا تعمل تلك الخدمات، وهذه المسابقة ليست استثناء. بعض الأشخاص أرسلوا تصميمات متشابهة جداً، باختلافات طفيفة جدا عن نفس التصميم الأصلي.

على أي حال، خلال خمسة أيام، كان لدينا أكثر من 40 تصميم، كان عليّ تضييق نطاق الاختيار منهم، كان من السهل تقليل عدد الاختيارات من 41 إلى 18، ثم 11، ثم 8، وأخيرا إلى 6.

أشعر بالغباء الآن، لسببين: أولاً، نسيت التقاط صورة الشاشة للجولة النهائية، حيث اخترت الشعار الفائز. ثانياً، أجريت تلك المسابقة بغرض الحصول على شعارات “تركز بشكل أقل على الكواكب”، ولكن لم ينجح ذلك، أفضل الشعارات كانت تركز على الكواكب.

وعلى وجه الخصوص، أعجبني هذا الشعار:

ولكن بسبب نواياي المسبقة، لم اختره. تخليت عن اتخاذ القرار بنفسي وأرسلت اقتراعاً للزملاء أطلب آرائهم. وبالتأكيد حصل الشعار الذي كنت أود اختياره على أعلى تقييم.

لذا اخترت هذا الشعار وطلبت من المصمم (المعروف على منصة 99designs بالاسم Jatmiko) القليل من التعديلات البسيطة لتصميم النص:

ثم اخترت الفائز النهائي الفعلي:

بعد اختيار الشعار النهائي، قدمت لي منصة 99designs بعض المجاملات غير المستحقة (كيف عرفوا إنني “أحسنت الاختيار؟” هل كانوا يتجسسون علي؟) وحاولوا بيع بضع الإضافات، مثل دليل العلامات التجارية، وبطاقات العمل، وأصول للوسائط الاجتماعية.

بشكل عام، أنا راضي عن تجربتي في استخدام 99designs. لم أضع أبداً، وسارت الأمور بسلاسة. إذا لم يكن لديك الميزانية اللازمة للباقات الباهظة، لا تقلق بشأن ذلك، الاحتمالات كبيرة أن تحصل على شعارات جيدة كما حصلت أنا. وبالتأكيد كلما كنت أكثر تحديداً في الموجز الذي تقدمه، زادت احتمالات حصولك على ما تريد تماماً .

حسناً، على الأغلب لن تشعر بالضياع

تقدم 99designs مجموعة محدودة إلى حد ما من الخصائص (مقارنة بالخدمات الأخرى)، مام يجعل التجربة بأكملها واضحة، وبسيطة، ومركزة. يريدون منك التسجيل، والعثور على مصمم، والحصول على تصميمك، وتعود لحياتك. لديهم، بالتأكيد، مكونات إضافية أشرت إليها مسبقاً، ولكنهم لا يقدمون أي خدمات أخرى كبيرة، مثل التسويق عبر الوسائط الاجتماعية أو خدمات الطباعة الداخلية.

وجود مثل تلك الخدمات الإضافية ليس سيئاً، ولكن أحياناً لا أريد سوى النقر على زر وأحصل على الشعار الذي أريده بدون التصفح عبر آلاف الخيارات التي “ستكلف عملك الكثير”.

على أي حال، يعني ذلك إن واجهة المستخدم واضحة، وبديهية بشكل عام. وبدت الخدمة سريعة في الاستخدام حتى مع اتصال الانترنت بسرعة 5ميجابايت بالثانية، ولم أشعر بالضياع أبداً. أزرار الإجراءات المطلوبة (مثل اشتري الآن ) موجودة بأقل قدر ممكن ولم تظهر بشكل دائم أمامي.

شكوتي الوحيدة هي: لا يمكنك اختيار لغة موقعك الإلكتروني. يتم توجيهك دائماً للإصدار المحلي للموقع الإلكتروني (99designs.com.mx، في حالتي)، ثم يكون لديك خيار استخدام الموقع الإلكتروني بالغة الإنجليزية أو اللغة المحلية. إذا كنت مثلاً، رجل أعمال ألماني في إسبانيا، ستكون خياراتك الوحيدة هي الإسبانية أو الإنجليزية.

هذا النوع من تهيئة المحتوى، يكون مفيداً إلى حد معين، ويدفعني إلى الجنون في أحيان أخرى. هذا هو السبب الوحيد لخسارة 99designs أي نقاط في هذا القسم.

يمكنك حفظ مشروعاتك قبل شرائها

إذا قرأت مراجعاتي لأي خدمة تصميم شعارات أخرى، ستعرف ما أنا على وشك قوله. في كل مراجعة، أتحدث عن القدر على حفظ المسابقة أو مشروع التصميم قبل شرائه. إنها عنصر مهم جداً. ويمكنك عمل ذلك مع 99designs، ويجعلون الأمر في غاية السهولة.

لديهم أدوات ممتازة لمعالجة المدخلات

إذا كنت تجري مسابقة وحصلت على الكثير من المدخلات، تجعل 99designs عملية التقييم، والمعالجة، وحفظ المفضلات، والرفض، سهلة جداً وسريعة، ولديك خيار تقديم تعليقات أيضاً. هناك منصات أخرى لديها خصائص مشابهة، ولكن هناك أوقات كانت تبطئني. ولكن ليس مع 99designs؛ كانت العملية سريعة ومبهجة نوعاً ما.

يمكنك إدارة جهات الاتصال الموجودة بسهولة

هناك قسم معين على الموقع الإلكتروني يتيح لك البقاء على تواصل مع المصممين الذين تقاعدت معهم مسبقاً. وهي منفصلة عن “مركز الرسائل” المعتاد، ويمكنك أن ترى المصممين الذين عملت معهم، بتقييماتهم الإجمالية، والمشروعات التي عملت عليها معهم، والمسابقات التي فازوا بها. لن تضطر أبداً إلى البحث بمعلومات اتصال المصمم أو اسمه على الشاشة.

وأيضاً، لن يكون عليك التسجيل أو تسجيل الدخول لبدء البحث عن مصمم لمشروعك التالي. هناك خاصية بحث سهلة عن المصممين تتيح لك البحث حسب فئة التصميم، والمجال، ومستوى المصمم، واللغة، والمصممين النشطين حالياً.

المسابقات نفسها سهلة في إدارتها، بمعالج بسيط خطوة بخطوة لإعداد وبدء المسابقة. ستحتاج فقط إلى تقديم موجزاً عاماً، وفكرة لأسلوب التصميم والألوان التي تريدها للشعار، وأي صور مرجعية ذات صلة.

على الأقل، ينبغي أن يكون لديك فكرة عامة عما تريد قبل أن تبدأ. عملية بدء المسابقة قد تمنحك بعض الأفكار الجديدة، ولكن ينبغي أن تكون لديك أفكارك المسبقة أولاً.

خدمة الدعم تتميز بالكفاءة ومتاحة وعلى استعداد

إذا حدث وشعرت بالضياع، الدعم متوفر دائماً لمساعدتك.
هناك دعم عبر البريد الإلكتروني (بنظام تذاكر الدعم)، والدعم الهاتفي لكل الدول التالية:

انتبه، حيث يبدو أن الدعم عبر البريد الإلكتروني يعمل لما يقرب من 24 ساعة يومياً، فإن الدعم الهاتفي مرتبط بساعات العمل القياسية للمنطقة التي تتصل منها.
هناك قاعدة معرفية مكثفة ومفيدة. يمكنك الذهاب إليها مباشرة، ولكن يمكنك أيضاً الوصول إليها من خلال زر المساعدة الصغير في أسفل اليسار على أي صفحة تقريباً. يمكنك البحث عن كل المقالات هناك لأي مساعدة مختصة بأي سياق. وهناك بالفعل حصلت على بعض المعلومات التي استخدمتها في تلك المراجعة.

هناك مدونة أيضاً، ولكنها تركز بشكل أكبر على نصائح التصميم والتسويق العامة. ولكنها تظل مفيدة، ولكنها لن تكون مفيدة بالضرورة عند الذهاب إلى الموقع الإلكتروني أو تجري مسابقة.

البريد الإلكتروني / تذاكر الدعم

حسناً، كان علي الاتصال بالدعم قبل أن أبداً، لأنني منذ عدة سنوات، سجلت على منصة 9designs بوصفي مصممز لا يمكنك إجراء المسابقات بحساب “مصمم”، لذا سألت الدعم إن كان يمكنهم تغيير حسابي إلى حساب “عميل”. وكان يمكنهم، وفعلوا ذلك.

بعد ذلك، سألتهم أين يمكنني العثور على الفاتورة على الموقع الإلكتروني، في حال فقدانها على البريد الإلكتروني. وتبين أنه لا يمكنك القيام بذلك على الإطلاق.

الهاتف

اتصلت بالرقم الأمريكي لأسألهم، على وجه التحديد، إن كانت الخدمة “Pro” يمكن استخدامها لأي شخص/غير الوكالات لديه ما يكفي من المال. وكما قلت مسبقاً، نعم يمكن ذلك.

تقدم أرخص باقة منافسة (تقريباً) 30 تصميم، وستحصل على أكثر مقال نفس المبلغ في خدمة مثل Designhill . الباقات الأغلى ثمناً تصبح باهظة التكلفة جداً ، ولكنها توفر لك الوصول للمزيد من المصممين الأعلى تقييماً، والمزيد من المصممين للاختيار من بينهم، وأولوية أفضل في الدعم.

لا توجد عينات مجانية ولا توجد باقات أرخص للاستخدامات غير التجارية. إنها خدمة مميزة تتضمن الأسعار التي تأتي مع كلمة مثل “مميزة”.

من جانب، إنها خدمة رائعة سهلة الاستخدام، وتتراوح جودة التصميمات من جيدة إلى مذهلة، وهناك بعض الخصائص الرائعة التي تركز على الأعمال. إذا كانت لديكم الميزانية والخطة للتعاقد مع خدمة مثل 99designs بانتظام، قد تستحق حينها المال الإضافي لتوفير الوقت والكثير من الصداع الذي تتسبب به الخدمات الأخرى.

وعلى جانب آخر، إذا كانت ميزانيتك منخفضة حقاً، ولا تحتاج إلا شعار أو اثنين فقط، يمكنك الحصول على مجموعة أكبر من الخيارات في مكان آخر، ولكن سيكون عليك العمل بكد للوصول إلى واجهة المستخدم. لذا الخيارات تتوقف على: إذا كان لديك المال وليس لديك الوقت (اختر 99designs)، وإذا كان لديك الوقت وليس لديك المال (تحقق من المنافسين أولاً)؟

بافتراض إن الأسعار لم تجعلك تنقر بالفعل على بعض المراجعات الأخرى، فإن الخدمة تقبل وسائل الدفع التالية:

• فيزا
• ماستر كارد
• أمريكان اكسبريس
• ديسكوفر
• بايبال
• SOFORT (حسب المنطقة)

كما ذكرت سابقاً، يمكنك الحصول على بعض التعديلات البسيطة بعد الحصول على الإصدار النهائي من شعارك، ولكن ذلك يعود تماماً إلى المصمم. ولكن، ليس عليك الوصول إلى ذلك، هناك ضمان لاسترداد المال. بشكل أساسي، إذا لم تسجل للحصول على “مسابقة مضمونة” (المسابقة التي تعد أن تدفع مقابل النتائج)، وإذا لم تذهب إلى الجولة النهائية أو تختار فائز، يمكنك طلب استرداد المال.

ولكن بالتأكيد تتخلى عن كل حقوق استخدام أي شعارات من مسابقتك. إذا لم تكن راضياً عن الخيارات، ولكن لا تريد إنهاء المسابقة، يمكنك الاتصال بالدعم لإعادة تعيين المسابقة نوعاً ما، وإعادة فتحها. بهذه الطريقة، تحصل على فرصة أخرى للحصول على الشعار الذي تريده.

حقوق الاستخدام

طالما اخترت فائزاً، ووقت اتفاقية نقل حقوق النشر، تحصل على حقوق الملكية الفكرية بالكامل، وحقوق “الملكية” العامة. ولا يوجد المزيد لقوله بخصوص ذلك. يمكنك الذهاب وجني المال من هذا التصميم، فهو ملكك بالكامل.