كيف تبيع المنتجات على الإنترنت وتعزز مبيعاتك في [2024]

عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات على الإنترنت، سيكون لمنصة التجارة الإلكترونية المناسبة تأثير كبير على نجاحك أو فشلك.

بالتأكيد قد يبدو من الأسهل (والأرخص) استخدام متاجر الإنترنت مسبقة الإعداد أو مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تيك توك أو إنستغرام، لكن قد يكون ذلك خطأً. ستجعلك تلك المنصات بعيدًا عن المنافسة لأنها تفتقر إلى الخصائص والأدوات التي تساعدك في تأسيس عمل مربح وناجح.

ما تحتاج إليه فعلًا للنجاح هو موقعك الإلكتروني. وهنا يأتي دور أدوات إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية دون رموز برمجية مثل Shopify. بوجود الكثير من نماذج المتاجر مسبقة التصميم ومحرر سهل الاستخدام بالسحب والإسقاط، ستجعل هذه المنصة إنشاء متجر إلكتروني احترافي وفريد في غاية السهولة، حتى دون أي معرفة تقنية أو دون مهارات بالتصميم.

لن تحصل فقط على كل ما تحتاج إليه لتصميم متجر جذاب يحول زوارك إلى عملائك، ستحصل أيضًا على الأدوات الضرورية للتسويق وإدارة الأعمال لجذب المتسوقين الجدد ونمو أعمالك.

إذا كانت التكلفة تمثل مشكلة، توفر Shopify باقة للمبتدئين مناسبة للميزانية تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني، واختبار المتجر، والترقية عندما تكون جاهزًا. حتى ذلك، سيظل بإمكانك الوصول إلى جميع أدوات إدارة الأعمال مجانًا.

واصل القراءة لمعرفة مدى سهولة إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وبيع منتجاتك على الإنترنت.

هل أنت جديد على عالم التجارة الإلكترونية؟ إليك كيف تبدأ

الخطوة الأولى لتأسيس عمل ناجح في مجال التجارية الإلكترونية هو تحديد نوع المنتج الذي ترغب في بيعه. ربما لديك شيء صنعته بنفسك أو لديك منتج معين لديك شغف بشأنه. في هذه الحالة، فكر كيف يمكنك تحويل شغفك أو حرفتك إلى عمل ناجح.

في المقابل، إذا لم تكن واثقًا مما ترغب في بيعه، يمكنك البحث عن المنتجات الشهيرة أو الرائجة التي تتوقع نمو مبيعاتها على المدى الطويل أو أثبتت قوتها في السوق. ابدأ بأدوات مجانية مثل Google Trends وتحقق من مواقع التواصل الاجتماعي والعناصر “الأكثر مبيعًا” على المتاجر الإلكترونية مثل أمازون.

بمجرد أن تكون لديك فكرة واضحة عما ترغب في بيعه، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية: تحديد العميل المستهدف وما يميز علامتك التجارية. هل يحل منتجك احتياج حالي للعميل؟ هل حددت تخصص فرعي أو عرض مبيعات فريد سيمنحك الأفضلية عن المنافسين؟

هذا ما فعله بالضبط مؤسسو العلامة التجارية الشهيرة Allbirds عندما أطلقوا متجر Shopify بمنتج واحد – حذاء رياضي مصمم من صوف نيوزيلندي من مصادر مستدامة.

وهكذا أيضًا أسس موقع Juicy Chemistry أعماله في مجال مستحضرات التجميل. لقد طوروا خط إنتاج مخصص لمشكلات معينة للعناية بالبشرة ويعتمد على ازدياد الطلب على مستحضرات التجميل العضوية. منحتهم منصة Shopify تنوعًا كبيرًا للبدء بحجم صغير والبيع على الإنترنت في الهند فقط ثم نمو حجم الأعمال والانطلاق لبيع المنتجات عالميًا.

بمجرد الاستقرار على تخصص وتحدد جمهورك المستهدف، كل ما تبقى هو وضع خطة للعمل. ينبغي أن تتضمن خطة العمل تحليل المنافسين، ورسالة المؤسسة، والميزانية، واستراتيجية التسويق. وتذكر أن خطة العمل هي وثيقة حية ستحتاج إلى مراجعتها وتحديثها مع تغير حجم أعمالك.

اختر المنصة المناسبة لبيع منتجاتك

هل ما زلت تتساءل إن كان عليك البيع على مواقع التواصل الاجتماعي فحسب أم على متجر خارجي مثل أمازون؟ إليك شيء ينبغي وضعه في اعتبارك: عندما تختار أداة إنشاء مثل Shopify، ستحصل على متجر مكتمل الوظائف والخصائص يعمل بمثابة واجهة لعلامتك التجارية وستجد به كل الأدوات التي تحتاج إليها لإدارة أعمالك.

لا ينبغي أن يكون الأمر صعبًا أو مكلفًا. حتى إذا لم يسبق لك إنشاء موقع إلكتروني من قبل، سوف تساعدك قوالب المتاجر الاحترافية والمحرر سهل التحرير وإرشادات الإعداد المفيدة من Shopify على إطلاق متجرك الإلكتروني المتوافق مع الهواتف بأقل قدر من الإضافات عديمة الجدوى.

ولست مضطرًا للتخلي عن البيع على مواقع التواصل الاجتماعي والمتاجر الإلكتروني. تعزز Shopify وتزامن جميع قنوات مبيعاتك، وتبسط الإدارة وتضمن مراسلات متسقة، مع منحك الفراغ اللازم للتركيز على الأهم – جذب العملاء والاحتفاظ بهم. بل والأفضل من ذلك، تنشئ Shopify لوحة تحكم لكل قناة مبيعات تضيفها حتى تتمكن من رؤية تقارير المبيعات والأنشطة من لوحة تحكم مشرف Shopify مباشرة.

والأكثر من ذلك، تقدم Shopify خصائص وأدوات متقدمة تتيح لك إدارة كل جانب من جوانب أعمالك: إشعارات آلية للعملاء، وتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقارير تحليلات متقدمة، وتتبع للمخزون عبر جميع قنوات المبيعات. وتتضمن أبرز الخصومات مدفوعات بلا رسوم على المعاملات وخصومات على تكلفة الشحن تتراوح بين 77% و88%.

إذا كنت ما تزال في بداياتك وترغب في خفض التكاليف، تقدم لك Shopify طرقًا كثيرةً لتوريد المنتجات دون الاستثمار في المخزون. يمكنك إضافة خدمة توصيل حسب الطلب أو بالجملة من متجر التطبيقات وستكون جاهزًا للمضي قدمًا.

من الجيد أيضًا أن تعرف أن Shopify تقدم إصدار تجريبي مجاني 3 أيام حتى تتمكن من تجربة المنصة لترى إن كانت مناسبة لك. إذا بدا ذلك مناسبًا لك، يمكنك أن تبدأ صغيرًا مع باقة Starter مقابل $29.00 شهريًا والترقية عند انطلاق أعمالك.

لعرض مدى سعولة البدء في بيع المنتجات باستخدام Shopify، سنسير معك خطوة بخطوة في عملية تصميم متجرًا مذهلًا.

اختر اسمًا جيدًا لمتجرك الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر باختيار اسمًا مناسبًا لمتجرك، فكر في اسم واضح وجذاب ويسهل تذكره. في الوضع المثالي، ينبغي أن يخبر الاسم الذي اخترته لمتجرك الإلكتروني كل من الأشخاص ومحركات البحث بشيءٍ يرتبط بعلامتك التجارية. على سبيل المثال، كلمة “juicy” في اسم متجر Juicy Chemistry الشهير يوحي بأن مستحضرات التجميل تحتوي على مكونات صحية وعضوية.

إذا كنت متحيرًا ولا يمكنك اختيار اسم يناسب منتجاتك، ستدعمك Shopify في ذلك الأمر – ستجد أداة إنشاء أسماء الشركات المجانية مفيدة ويمكنها مساعدتك.

وعلى نفس القدر من الأهمية ينبغي اختيار اسم نطاق مناسب لموقعك الإلكتروني. وهو عنوان URL أو عنوان موقع إلكتروني يكتبه العملاء في المتصفح للوصول إلى متجرك. يجب أن يتماشى اسم النطاق الجيد مع اسم متجرك. إذا لم يتوفر ذلك، يمكنك استخدام اسم متجرك إلى جانب كلمة مفتاحية ذات صلة. توفر لك Shopify أداة مجانية مفيدة لتبسيط هذه المهمة – أداة إنشاء اسم النطاق.

تنشئ Shopify نطاق فرعي مجاني تلقائيًا عند التسجيل، مثل التي عُرضت عليّ – “designfortheplanet.myshopify.com”. لكن شراء نطاق مخصص من Shopify أو أي خدمة أخرى يستحق ذلك الاستثمار. وجود نطاق جيد يسهل على المتسوقين العثور على موقعك، وإنشاء علامة تجارية، وسيساعدك ذلك في تحسين ترتيبك على محركات البحث.

تخصيص متجرك على Shopify

إذا لم تختر قالب عند إنشاء حاسبك، ستقوم Shopify تلقائيًا بتحميل القالب Dawn (القالب الافتراضي المجاني 2.0) على لوحة التحكم الخاصة بك. هل تريد شيئًا مختلفًا؟ توجد الكثير من خيارات القوالب الجذابة.

تقدم Shopify أكثر من 95 قالبًا للمتاجر، من بينها أكثر من 10 قوالب مجانية. يمكنك تنقيح القوالب بطرق عدة: حسب المجال، حسب الحجم، والخصائص (تصميمات القوائم، عناوين لاصقة، عرض سريع، وما إلى ذلك). يمكنك أيضًا تصنيفها حسب السعر.

من أعظم الأشياء بخصوص Shopify هو أنك لن تضطر إلى الالتزام بقالب واحد خلال الأيام الثلاثة للإصدار التجريبي المجاني. يمكنك تغيير وتجربة عدة قوالب حتى تعثر على ما يناسب علامتك التجارية.

بمجرد اختيار القالب الذي يناسب العناصر الجمالية ويحتوي على الخصائص المناسبة، يمكنك أن تبدأ تخصيص الصور، والخلفيات، والألوان، والمحتوى النصي ليناسب العلامة التجارية لأعمالك. لا تمنحك Shopify خاصية السحب والإسقاط بلا حدود عندما يتعلق الأمر بتحرير القالب، حتى لا تضطر إلى سحب وإسقاط العناصر كلما تريد. لكن سيظل بإمكانك نقل الأشياء في الأرجاء وتخصيصها بعض الشيء لإنشاء متجر يبدو فريدًا.

لا تتشارك جميع قوالب Shopify نفس الخصائص. لحسن الحظ، إذا لم يأتِ قالبك بمدونة أو صفحة عن الشركة أو صفحة اتصل بنا، يمكنك إضافتها بسهولة بالنقر على “إضافة صفحة” في لوحة التحكم. يمكنك عندئذ استخدام قالب صفحة مدمجة مسبقًا، مثل صفحة اتصل بنا أو الأسئلة الشائعة. إذا كنت تستخدم قالب المتجر الإلكتروني 2.0 من Shopify، يمكنك أيضًا تصميم قالب صفحة جديدة، مثل صفحة لشهادات العملاء.

عندما تنتهي من إضافة صفحة، ستسهل عليك إضافة محتواك الجديد. يمكنك إدراج الروابط والصور ومقاطع الفيديو لأي صفحة.

من الخصائص المفضلة لديّ على Shopify متجر التطبيقات، فهو مجهز بآلاف التطبيقات التي تعزز من خصائص متجرك. والأكثر من ذلك، ستجد الكثير من تلك التطبيقات مجانية، مما يسمح لك بإضافة منشورات لمواقع التواصل الاجتماعي، وتصميم حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني، وتوريد المنتجات، ونشر مراجعات/صور المنتجات، وغيرها.

لإضافة تطبيق إلى متجر Shopify، تنقل ببساطة إلى “التطبيقات وقنوات المبيعات” في إعدادات متجرك. ومن هنا، انقر على زر “تخصيص متجرك” للوصول إلى متجر التطبيقات، حيث يمكنك تصفح التطبيقات حسب الفئة أو البحث عن نوع معين. يمكنك أيضًا مراجعة التطبيققات التي تنصح بها Shopify.

كيف تضيف منتجاتك

أحد مزايا استخدام Shopify هو أن المنصة ترشدك خلال عملية إعداد المتجر – ويتضمن ذلك العثور على المنتجات وإضافتها إلى متجرك.

لإضافة منتجك الأول، انقر على زر “إضافة منتج” في أعلى يمين لوحة تحكم مشرف Shopify وتحميل صورة ووصف المنتج.

يمكنك عندئذ إضافة عنوان المنتج وصورته والسعر والإصدارات المختلفة وتوافره. جودة صور ووصف المنتجات قد تكون فاصلة في بيع المنتجات. لكتابة وصف متقن، أنصح بما يتجاوز وصف خصائص المنتج فحسب. ينبغي أيضًا عرضالمزايا الفريدة التي يقدمها المنتج للعملاء.

بناء على نوع المنتج الذي تبيعه، قد ترغب في إضافة تعليمات للعناية وتحميل كتيبات إرشادات المنتجات. هذا ضروري، على سبيل المثال، إذا كنت تبيع المنتجات التقنية أو الأجهزة الصغيرة.

توفر Shopify أيضًا إعدادات مفيدة يمكنك استخدامها لتعزيز المبيعات للمتسوقين عن طريق عرض المنتجات ذات الصلة لهم. كما يمكن أن تجذب شارات الكمية المحدودة عملاءك لشراء منتجاتك قبل أن تنفد.

تحديث إعدادات متجرك ومعلومات الدفع

يمكنك من لوحة تحكم Shopify الوصول إلى جميع إعدادات المتجر الافتراضية، بما في ذلك قنوات المبيعات، وخيارات الدفع، والشحن والتوصيل، والضرائب والالتزامات، وغيرها الكثير. ومثل أي شيء آخر بخصوص Shopify، تجعل الواجهة هذا الأمر في غاية البساطة – حتى للمبتدئين. مر عبر القائمة عنصرًا تلو الآخر. وستتمكن من إجراء التغييرات دائمًا لاحقًا في أي وقت.

تقدم Shopify أكثر من 100 بوابة دفع (من مقدمي خدمات أمريكيين وعالميين) حتى يتمكن عملاؤك من الدفع بالعملة المفضلة لديهم. يمكنهم أيضًا الاختيار من أكثر من 60 وسيلة دفع، بما في ذلك بطاقات الدفع/الائتمان المعروفة، والمحافظ الرقمية (مثل Apple Pay، وGoogle Pay، وSamsung Pay)، وبايبال، وAmazon Pay، وMeta Pay، والتحويل البنكي – حتى بالعملات الرقمية المشفرة!

إذا استخدمت مدفوعات Shopify، لن تفرض عليك رسوم للمعاملات على رسوم الشراء من بطاقة الائتمان القياسية. وتتضمن الخيارات الأخرى الخالية من رسوم المعاملات كل من بايبال، وAmazon Pay، وApple Pay.

إضافة تطبيق الدفع اللاحق (Afterpay) يمنح عملاءك ما يصل إلى 6 شهور للدفع مقابل المشتريات، مما يعزز زيادة المبيعات. يمكنك أيضًا منح المتسوقين خيارًا للدفع بالتحويل البنكي أو الشيك الشخصي أو أمر دفع مالي أو نقدًا عند الاستلام. لإبقاء معاملاتك آمنة، تراقب Shopify وترصد محاولات الاحتيال المحتملة لحماية أعمالك والحد من عمليات رد المبالغ المدفوعة التي تكلفك الكثير.

انقر على “الدفع” لتخصيص تجربة التسوق وجعل متحرك أكثر سهولة في الاستخدام. اسمح للعملاء بإعداد حساباتهم وحفظ معلوماتهم الشخصية ووسيلة الدفع المفضلة بأمان باستخدام محفظة رقمية مثل “Shop Pay” لتبسيط عملية الدفع وزيادة المبيعات.

يمكنك من قسم “الإشعارات” الوصول إلى أدوات تعزيز الإنتاجية تساعدك في إدارة وتحسين علاقاتك مع العملاء. ومن هنا، يمكنك تخصيص التصميم وأتمتة توصيل 16 نوعًا مختلفًا من إشعارات البريد الإلكتروني، مثل إشعارات “الترحيب” بالعملاء الجدد، وتأكيد الطلب، وعرض خصومات على المدفوعات المهجورة، وتتبع الشحن، والاسترداد.

إذا أردت الوصول إلى قاعدة عملاء دوليين، سيمنحك إعداد اللغات خيارًا لإضافة تطبيق ترجمة للسماح لزوارك بعرض المواقع الإلكتروني بلغتهم الأصلية. سوف يسمح لك ذلك بالاختيار من بين أكثر من 135 لغة. لذا، إذا قمت بإنشاء موقع إلكتروني باللغة الإنجليزية في البداية لاستهداف السوق العالمي، وترغب الآن في استهداف جمهورك المحلي في الشرق الأوسط، سيسمح لك تطبيق الترجمة بترجمة الموقع إلى اللغة العربية.

تتيح لك الإعدادات الأخرى تخصيص ما يتعلق بمتجرك من سياسات استرداد وخصوصية وشحن وتوصيل. ستضيف Shopify سياسات متجرك المحدثة ومعلومات اتصالك تلقائيًا لتذييل قالبك. إذا قدمت أيضًا معلومات شاملة وصفحة أسئلة شائعة تفصيلية، سيبدو متجرك جديرًا بالثقة بشكل كبير.

معاينة وإطلاق متجرك على Shopify

قبل نشر متجرك، سترغب في معاينة المحتوى والتحقق من إمكانية التنقل فيه والروابط والدفع وغيرها من الوظائف. عندما تفعل ذلك، حاول رؤية موقعك الإلكتروني من منظور عملائك المستقبليين.

أفضل الطرق لاختبار متجرك هي التسوق، واختيار منتج، وطلب شرائه. سوف يمنحك ذلك شعورًا بمدى سهولة التنقل في متجرك ومدى جودة عملية الدفع. فكر فيما يلي: هل العثور على منتج ما سهل؟ هل تعمل جميع وسائل الدفع؟ هل تم فرض نسبة الضرائب الصحيحة وعرض خيارات الشحن بوضوح؟

إذا لم تكن قمت بذلك بالفعل، سترغب أيضًا في التأكد من عمل جميع الروابط والأزرار القابلة للضغط بشكل صحيح. على سبيل المثال، إذا كانت لديك مجموعة أو منتجات مميزة على الصفحة الرئيسية، انقر عليها لترى إن كان الرابط سيصل بك إلى الفئة أو المنتج المطلوب.

بالرغم من أن قوالب Shopify متوافقة مع الهواتف، من المهم أن تتحقق من أن وظائف متجرك تعمل بشكل صحيح وأنه يبدو رائعًا على شاشة الهاتف – من المرجح أن يزور معظم زوار موقعك ويتسوقون في متجرك عبر هواتفهم.

بمجرد نجاح متجرك في هذا الاختبار النهائي، ستكون جاهزًا لنشر موقعك والترويج له – لتبدأ استقبال الطلبات!

بع المنتجات على متجرك الإلكتروني الخاص لتصل مبيعاتك إلى آفاق جديدة

قد يكون المتجر الإلكتروني مشروعًا مربحًا، هذا إذا اخترت منصة توفر ما تحتاج إليه لإنشاء وتعزيز مبيعاتك. للأسف، لا توفر معظم المنصات ذلك.

تستضيف Shopify أكثر من مليون متجر إلكتروني لسبب وجيه. تمنح المنصة رواد الأعمال المبتدئين خصائص تصميم وتسويق مدمجة إلى جانب أدوات أساسية أخرى لاجتذاب وترسيخ قاعدة عملاء – وهذا ليس سهلًا في سوق يتسم بالتنافسية الشديدة.

للنجاح، سترغب في الاستفادة من كل ما تقدمه Shopify، لا سيما أدواتها القوية لتحسين محركات البحث، وبيانات التحليلات التفصيلية، وتقارير الأداء الشاملة، كل ذلك سيساعدك في التميز عن المنافسين.

الأسئلة الشائعة

هل Shopify جيدة لبيع المنتجات على الإنترنت؟

تعد Shopify واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية لبيع أي نوع من المنتجات. تقدم المنصة أدوات مذهلة للتجارة الإلكترونية والإدارة والتسويق والتحليلات لمساعدتك في إطلاق والترويج ونمو أعمالك. بالإضافة لذلك، سمكنك الوصول إلى آلاف التطبيقات التي تضيف خصائص ووظائف إضايفية لمساعدتك في توريد منتجاتك وتلبية الطلبات واجتذاب العملاء.

هل يمكنك بيع المنتجات مجانًا على Shopify؟

لا، لكن باقة Starter من Shopify ستكلفك دولارات قليلة شهريًا وتتضمن جميع أدوات إدارة الأعمال المجانية ومعالجة المدفوعات الآمنة من المنصة. إنها خيار جيد إذا أردت تأسيس عمل جديد أو ترغب في تقييم أداء منتجاتك قبل إنشاء متجر إلكتروني. يمكنك ترقية باقتك دائمًا حسب الطلب لتناسب نمو أعمالك ومنتجاتك.

هل تصميم متجر Shopify سهل للمبتدئين؟

تيسر Shopify إعداد المتجر الإلكتروني بسهولة كبيرة – حتى إذا لم يسبق لك إنشاء موقع إلكتروني من قبل. دليل الإعدادات والمحرر سهل الاستخدام يجعلان تخصيص موقعك وإضافة المنتجات وإعداد وسائل الدفع وإدارة قنوات المبيعات والمخزون في غاية البساطة. إذا احتجت إلى المساعدة، يمكنك الوصول دائمًا إلى مقاطع الفيديو الإرشادية المجانية أو الدورات التعليمية على الإنترنت أو القاعدة المعرفية الشاملة. يتوفر دعم العملاء على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الفورية.

هل يمكنك البيع على Shopify دون الاستثمار في مخزون؟

يمكنك خوض شراكة مع خدمة توصيل وتأسيس متجر على Shopify دون الاضطرار إلى شراء مخزون. يحتوي متجر تطبيقات Shopify على مئات تطبيقات التوصيل، من خدمات توصيل حسب الطلب مثل Printful وPrintify إلى أسواق كبيرة مثل Oberlo وAliExpress. وبهذا النموذج للتجارة الإلكترونية، ستتمكن بصفتك مالك المتجر من توجيه الطلبات إلى خدمات التوصيل لتتولى عملية الشحن وتوصيل المنتج نيابة عنك.