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Hetzner评测2024——你相信正常运行时间保证吗?

除非你的客户群位于南非,否则Hetzner很可能不适合你。Hetzner的速度相当慢,注册流程也不是最容易的。总的来说,你可能最好不要选他们的主机。在你做任何最终决定之前,你都应看看托管人的低价计划1

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概览

🏆性能等级A
⏱️正常運行時間保證
🔒免费SSL
🔧托管类型共享, 独立服务器主机
💡基本套餐特性
  • 儲存 5 GB
  • 頻寬 無限制
💲起步价$6.70
共享 经销商 专用 云端 WordPress

专精南非

Hetzner是一家南非网站主机提供商,在行业内有20年的经验,拥有超过40,000位客户。Hetzner获得了很多奖项和荣誉,包括2016年和2018年进入国家商业奖的决赛,以及2019年凭借出色的客户服务而荣获斯蒂夫奖银奖。

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虽然这篇评测专注于公司在南非的业务线,但要提一下公司也有德国分支机构,在南非和德国都有数据中心。但是,特别的是,南非和德国的套餐计划在资源限制方面存在差异。据我所知,原因是两个地方的运营基本是独立的。

Hetzner出售一系列主机套餐,从共享主机和自主管理型主机到主机托管和独立服务器租赁都有。Hetzner甚至还有定制的主机计划,包括专门的账户管理员和技术团队。网站只支持英语。

如果你愿意花十分钟在这篇评测上,我将带你全面了解Hetzner。我会尽可能地覆盖全部数据,为你提供正常运行时间、性能、加载速度、客户服务响应时间以及更多信息。

在你看完这篇评测之后,你会知道关于Hetzner你所需要了解的一切,以及是否适合你的需求。如果你已经准备好了,让我们开始吧。

4.5

功能

基础信息

Hetzner提供网站主机通常具备的大多数功能,也许Cloudflare内容分发网络(CDN)是个例外,如果你想使用CDN,需要自己设置。并且,虽然Hetzner提供了强大的控制面板,但你可能需要费些功夫才能适应其专有的系统。

Hetzner-features1

在软件安装包方面,好吧,Hetzner提供的相对有限。不过,Hetzner提供的WordPress安全包很简单,你可以上传CMS或自己的电商解决方案。更高级的计划包括专门的账户和技术团队支持、服务器监控、意外恢复和增强备份,但入门级套餐不包括这些功能。

批量计划

你需要处理多个网站?无论你是一家拥有多个网站的公司,还是服务多个客户的开发者,你都可以通过批量计划来节省一些钱。批量计划基本上是一个名称不同的经销计划,但是提供很多资源和全天候客户支持,这两点很值得考虑。

专有的管理面板

Hetzner采用的是其专有的管理面板,覆盖了服务器管理的大多数任务。管理面板看起来有些过时,需要花些时间来完全掌握。但是,管理面板很实用,在帮助中心有全面的指南。我习惯了使用cPanel,但我在习惯了管理面板的界面之后,我也可以在这里同样完成绝大多数工作。

操作系统选项

如果你选了Hetzner的自主管理服务器,你可以选择操作系统,包括Linux和Windows。此外,你会获得服务器的根用户/管理员用户的权限以及64GB的内存,不过流量限制是6TB。但是,Hetzner的绝大部份计划都有一定的流量限制。

能源效率

如果能源效率和环境保护对你来说很重要,那么Hetzner是个不错的选择。Hetzner的数据中心运营效率高,是定制的高密度设计,所以他们可以利用最小的物理空间获取最高的处理性能。由于高效率,他们可以降低维护成本,提高支持服务,让客户受益。

Hetzner-features2

4.5

易于使用

有些过时

Hetzner的界面看起来有些过时,但是同时也相当一目了然。和那些只需填表,付费购买计划,然后就可以使用的主机不一样,Hetzner需要在不同的页面填写很多表格,用户体验不好。

注册之后会好一些

为一款不是特别好用的主机列出易用的功能有些难,不过主要是注册流程很痛苦,当你注册好了之后,体验就会好一些了。也许不算很好,但也不坏。如果我来评分的话,在注册之后,我的评分会在D-到C之间。

创建账户

实际上创建Hetzner账户很简单,基本只需要填写一个简单的注册表单。在这之后,流程就变得复杂了。当你填写完表单之后,你可以登录进入控制台,不过我当时被要求提供护照复印件和地址证明文件了。

即使在这一步之后,我依然需要购买一个主机计划,关联域名并付款,然后在确认订单之前,我得一等再等。最后,等了两天,完成了十个步骤,收到了两封跟进邮件,我终于可以真的开始使用了你可以在这里了解这个麻烦的过程

关联域名和安装WordPress

好消息是,在账号终于可以使用之后,安装WordPress和实际上手非常简单。最大的挑战是映射域名,主要因为欢迎邮件中没有提供任何指导。不过幸运的是,指南在帮助中心可以很容易地找到。在这里了解更多关于注册流程的信息。

管理面板不错

管理面板可能看起来有些过时,但是提供了很多强大的功能。绝大多数主机倾向于采用cPanel,但Hetzner用的是专有的系统konsoleH。但是,在你理解之后,你同样可以完成绝大多数工作。

高于平均水平的知识库

Hetzner令我印象深刻的一个方面是知识库和帮助中心的丰富程度。这也是优点之一,因为专有的控制面板需要费些功夫才能习惯,而这些文档可以帮助你。如果你问我的话,我会说知识库是Hetzner的一大优点之一。

Hetzner-ease-of-use1

4.0

性能

确定不好

Hetzner在网上的客户评价不如其他公司多,但是这并不意外,因为很多竞争对手是其规模的十倍或百倍。我只能找到20个评价,其中只有一个差评,来自注册体验不好的用户。真是意外啊,意外。

如果你去浏览Hetzner的网站,你可能会注意到Hetzner没有在速度方面做任何明确的承诺。这也许是有原因的。我跑了Sucuri页面加载测试,结果不言自明。

Hetzner-performance1

连接速度还可以,但是加载速度很差,几乎比我测试过的其他公司要慢十倍。不过我在前文就预警过了。

这是一家南非公司,服务器放置在南非和德国。在德国的测试进行得很顺利,但没有在南非做任何测试,很难说表现会好还是坏,我希望表现好,但也只是猜测。

4.6

客服支持

支持不错,文档优秀

Hetzner有相当优秀的知识库,当我在关联域名时,我在其中找域名相关的信息完全没问题。Hetzner还有一个全面的帮助中心,包括17篇关于专有konsoleH控制面板的文章。

我有几次需要联系Hetzner,每次支持团队都礼貌、友好,完全回答了我的问题。我的第一次询问在十分钟后收到了回复,我的第二次和第三次询问在数小时后得到了答复。

这还不错,我经历过别的公司花了数天才回复的情况,但Hetzner的快速回复因为缺少实时聊天功能而显得有些逊色(在我看来,实时聊天是必需的)。

4.5

定价

Hetzner的价格相当中规中矩,既不算便宜,也不属于高端定价。但是要注意,价格单位是南非货币,而不是印度货币,所以在做货币转换时要小心,因为南非兰特和印度卢比都是在数额前面加上R表示。总体来说,价格很合理,但我觉得主机表现不值这个价。

取消和退款

Hetzner有些反常,因为注销账户比创建账户更简单。你甚至不需要联系客户服务团队,而一些主机提供商会要求这样做,但是处理退款花了好些时间。你可以在这里了解我的体验。

比较

Hetzner在竞争中表现如何?

1Hostinger比較我们的评分4.9比較
1IONOS比較我们的评分4.8比較
1Hetzner比較我们的评分4.5比較
1OVHcloud比較我们的评分3.4比較

Hetzner 评测:总结

Hetzner这款网站主机很可能不适合你,除非你的主要客户群体位于南非。Hetzner的速度相当慢,但文档和支持很好,价格也与市场其他主机持平,不便宜,也不算贵。除非你决定选择南非提供商,否则可能最好不要选他们的主机。
格温·罗杰斯 格温·罗杰斯
格温是一名网络开发人员和软件工程师,并乐于zuan yJavaScript(和一本好书)。 她会利用空闲时间指导女性如何成为一名程序员,以及在阳台的日照下从事瑜伽。
2.8
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zh-hans
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Beware of this company!

Beware of this company! I've read multiple reviews online about them arbitrarily closing accounts, and unfortunately, I experienced the same. After submitting sensitive documents, my account was rejected without clear reasons. They also seem to have discriminatory practices, rejecting users based on nationality. Keep your data safe and consider other providers!

1 avatar
anonymus
2024 十一月 18
1
Very affordable service with stable performance.

A year ago, when I was looking for a low-budget server provider who cared about my needs, someone suggested Hetzner, a Very affordable service with stable performance at a low budget. I can recommend this VPS provider that is similar to the reputed providers like DedicatedCore and Hostinger.

1 avatar
Lark Nancy, 爱沙尼亚
2024 五月 31
5
Unfair unilateral price adjustment – without reimbursement

Support: the feeling is that nobody really takes charge of your issues. The answers contain links to online documents. Unpersonal. Fairness: they announced on August 11th 2022 a unilateral price adjustment from the new year - no option for reimbursement if one doesn't like the new policy! Really UNFAIR

1 avatar
marco, 意大利
2022 八月 29
1
Worst customer service

Rude and don't reply .. demand payments saying that they had a credit card charge back when I don't even use credit card to pay I use PayPal then tell me I must pay for the charge back plus 40€ and the month upcoming or my services will be removed..

avatar
Luke K, 大不列颠
2022 八月 02
1
Hetzner biggest time real thief

How come they do fake excuse and damage our business like that way! Increase price, this is total BS explanation. Contabo never increase price. All of our clients migrated to conabo because of hetzner scam. Now they want to provide free setup for ex,ax server. But who will pay for the IP setup pricing. This is one of the biggest scam they have done. Now people will move to contabo for their insane activities. No one will pay for 10-12 years old cpu garbage with price hike. Nightmare experience with them.

1 avatar
Jack Foster, 美国
2022 一月 28
1
Appalling Customer Service

I have had an absolutely terrible experience with this company. I used their services for a short period of time, then decided to close my account. I was not informed of any outstanding balances before doing so. The next day I was sent an invoice for €7.54. The invoice states that the payment is due by PayPal. I only signed up for this company because they advertise as accepting payment by PayPal. When I click the link to pay the invoice, however, it does not let me do so as my account is closed. The “support” team has been rude and absolutely unhelpful. They have informed me that I am unable to pay by PayPal because I closed my account. I have asked them to reinstate my account so that I can pay my invoice. They refuse to do this because my account has an outstanding balance. One of their e-mails to me stated the following: “As the account is disabled already, you have to make a bank transfer. There is no other option, and it's not our problem, you deleted your account, so disabled it, before paying the invoice.” It’s not their problem? Are you serious? When I closed my account it didn’t show me an outstanding invoice. It didn’t give me any option to pay. I closed my account on March 31st at 12:02 PM. I was sent an invoice on April 1st at 4:14 AM. It seems to me like the problem is the way they run their system. They insist that I send an international wire transfer for €7.54 to them. I have repeatedly refused to send an international wire transfer where the fee to do so will cost me three or four times what I owe. After all, they clearly advertise that they accept PayPal. I have on multiple occasions offered to pay by credit card. I have also asked them for an e-mail address that I can simply send a PayPal payment to. They have refused both of these and insist that I send them a wire transfer. They are threatening to send me to a collections agency if I do not do so. This behavior borders on extortion. I am actually trying to pay my invoice, but they are NOT giving me a reasonable way to do so. Again when I asked to pay for PayPal, one of their replies states the following: “you don't have the option to do that as YOU deleted the account.” My last four e-mails to them asking them for a PayPal address to send payment to have been completely ignored. I suspect they will soon send me to a collections agency (as they have directly told me they will do this) for not paying my invoice, which I have repeatedly attempted to pay. I have NEVER dealt with a company with such rude and appalling customer service. I recommend avoiding this terrible company at ALL costs.

1 avatar
Michal Brichacek, 加拿大
2021 五月 05
1
Great VPS

I am using VPS cloud for my wordpress projects. Absolutely stunning performance which made say bye bye to expensive hostings where I was testing. And very fair pricing. I setup custom VPS and everything works perfectly. I haven't got any issues yet.

1 avatar
anonymus, 捷克共和国
2020 二月 24
5
Worst service provide not recommend

Hetzner is the worst service provider they blocked my account with no reason I would not recommend it to use.user should avoid their services. They do not respond on time their support system is of low-quality .i will never recommend others to use their services

1 avatar
Amit Kumar, 荷兰
2020 二月 04
1
家庭共享多用户共享专家支持备用智能同步个人解决方案企业解决方案团队选项离线文件夹文件历史和恢复 阅读更多评论
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1001793
最佳速度和运行时间1image

物有所值的主机服务

附赠免费域名和邮箱