Наші оцінки постачальників послуг засновані на результатах ретельних тестувань та досліджень, але ми беремо до уваги також і ваші відгуки та комерційні угоди, укладені з окремими постачальниками послуг. Ця сторінка містить партнерські посилання.Розкриття інформації про рекламодавців
IONOS, можливо, й є провідним провайдером веб-хостингу, але він точно не є ідеальним для всіх користувачів без винятку. Його варто розглядати, головним чином, якщо ви шукаєте розвинену компанію, яка пропонує безліч функцій за низькою початковою ціною. Перед тим, як зробити остаточний вибір, вам слід ознайомитися із найдешевшими планами підписки від Hostinger1.
Якщо ви поспішаєте і вам потрібен загальний висновок: витративши стільки ж, скільки і на послуги IONOS, ви можете отримати набагато кращі сервери зі службою підтримки клієнтів у режимі 24/7, звернувшись до Hostinger, тож навіщо витрачати час?!
IONOS є одним із провідних провайдерів веб-хостингу у світі. Враховуючи безліч функцій, низькі ціни та багату історію, що бере свій початок ще з 1988 року, легко зрозуміти, чому відбулось таке стрімке зростання IONOS, який на сьогодні обслуговує понад вісім мільйонів клієнтів по всьому світу.
Хоча веб-сайт компанії доступний лише англійською мовою, насправді його діяльність є міжнародною: він має у своєму розпорядженні 15 об’єктів у дев’яти країнах та 2000 працівників у 40 країнах.Якщо ви все ще сумніваєтесь у його статусі, можу запевнити вас, що це найбільший провайдер хостингу в Європі.
IONOS пропонує широкий спектр сервісів, починаючи від віртуального хостингу та хостингу на основі WordPress до перепродажу та виділених серверів, а також інших пов’язаних веб-сервісів, таких як конструктори веб-сайтів та сервіси онлайн-маркетингу.
Але лише те, що це один з найбільших провайдерів хостингу у світі, не означає, що він є найкращим варіантом для задоволення ваших потреб. Це навіть не означає, що це найкращий сервіс, доступний на ринку. Так, ви вірно мене зрозуміли, «більший» не завжди означає «кращий»!
Кожен власник веб-сайту має свій набір вимог. У цьому огляді ми детально розглянемо, що може запропонувати IONOS, у тому числі функції, ціни, підтримку клієнтів, легкість використання та багато іншого, і в результаті ви зможете визначити, чи підходить він саме вам.
5.0
Функції
IONOS — це провайдер повного набору хостингових послуг. Це означає, що він пропонує практично всі функції, які можуть знадобитися для роботи вашого веб-сайту. Я не буду втомлювати вас деталями, але всі базові елементи, такі як сертифікати SSD Wildcard, захист від DDoS-атак, автоматичне щоденне резервне копіювання та навіть мережа доправлення контенту (безкоштовна у плані найвищого рівня) включено до плану.
IONOS також пропонує конструктор веб-сайтів.Але покупцям потрібно бути обачними — кожен план пропонує досить обмежену безкоштовну версію конструктора, а якщо вам потрібна преміум-версія, доведеться купувати її як розширення.
Пам’ятайте, що IONOS не пропонує безкоштовного переміщення веб-сайтів, що дивно, враховуючи його комплексність.
Але давайте глибше розглянемо інші, насправді цікаві функції, які пропонує IONOS.
Хостингові плани на основі WordPress
Окрім звичайного віртуального хостингу, IONOS пропонує плани із WordPress. Вони чудово підходять для початківців, оскільки ви отримуєте можливість скористатися «Помічником WordPress». Перш ніж ви зрадієте — ні, це не справжній помічник, який приходить у ваш офіс і заварює вам каву. Якщо коротко, це — інструмент або майстер, який допоможе вам у налаштуванні та навіть порекомендує теми та плагіни, характерні для вашої галузі.
Автоматичні оновлення WordPress також включені до тарифних планів, тому вам не потрібно буде турбуватися про базове оновлення або наймати дорогого розробника, який зробить це замість вас.
Функції підвищення продуктивності
Швидкість завантаження є надзвичайно важливою для рейтингу пошукової системи, роботи користувача та коефіцієнту конверсії. Хоча не все залежить від вашого провайдера хостингу, чудово, що IONOS пропонує різноманітні функції та інструменти для підвищення продуктивності. До них відносяться RailGun CDN, SSD-накопичувачі та протокол HTTP/2.
Зручні функції для розробників
Цей розділ, ймовірно, трохи налякає вас, якщо ви шукаєте хостинг для початківців, яким, звісно, і є IONOS. Однак якщо ви є веб-розробником, ви також можете розраховувати на допомогу IONOS.
Він непогано працює і надає необхідні вам інструменти. Наприклад, SSH, FTP та SFTP-доступ, а також управління версіями Git та завдання cron для планування повторюваних завдань.
Платформа IONOS також підтримує Perl, Python, Ruby, SSI та PHP до версії 7.3.
4.8
Легкість користування
Як провайдер для початківців, IONOS урівноважує величезну кількість своїх функцій за допомогою простого у користуванні інтерфейсу. Незважаючи на те, що процес підключення вашого домену та налаштування CDN є дещо складним, як тільки ви освоїтесь, працювати з IONOS стане досить зручно.
Оскільки мій тарифний план для хостингу пропонував безкоштовний домен, мені не потрібно було проходити будь-які складні процеси, щоб відобразити домен на IONOS.
Підключення домену та встановлення WordPress було надзвичайно простим (я прочитав декілька негативних коментарів в Інтернеті про цей процес).
Налаштування зайняло менше п’яти хвилин, і його можна було легко виконати без допомоги служби підтримки клієнтів.
Рідко можна побачити масштабовані ресурси, включені до тарифних планів для віртуального хостингу. Але з IONOS ви можете додавати підвищення продуктивності та збільшувати загальну пам’ять, оперативну пам’ять або можливості паралельної обробки, коли вам потрібно.
Додаткові ресурси додаються миттєво за невелику місячну плату. Таким чином, навіть із тарифним планом для віртуального хостингу вам не потрібно буде турбуватися про стрибки трафіку на вашому веб-сайті, хоча, очевидно, для більшості компаній ця тема є табу.
Керування адміністратором на ходу
IONOS пропонує додаток для смартфонів, щоб ви могли керувати своїми продуктами, рахунками та адміністративними завданнями на ходу. Наприклад, ви можете легко контролювати рахунки з мобільного телефону або планшета. Я розумію, це не найбільш ефектна функція, але вона дещо полегшує роботу адміністратора веб-сайту.
Конструктор веб-сайтів
Конструктор веб-сайтів IONOS — це окремий інструмент «drag-and-drop», безкоштовно включений до пакетів веб-хостингу. Він передбачає просту інтеграцію з популярними соціальними мережами, бізнес-віджетами, такими як онлайн-інструменти планування, і понад сто абсолютно задовільних шаблонів та базу даних із 17 000 завантаженнями.
5.0
Продуктивність
Враховуючи наявність десяти дата-центрів у п’яти країнах, де розміщуються цілих 90 000 серверів, я був здивований, що мені довелося заглибитися в умови використання, щоб знайти угоду про рівні обслуговування.
Мова йшла про звичайну гарантію 99,9 % часу безперервної роботи, але принаймні IONOS зазначає, що його дата-центри, як правило, пропонують «майже 100 % часу безперервної роботи». Також, згідно з оглядами сторонніх експертів, тривалість часу безперервної роботи зазвичай перевищує 99,97 %. Загалом, результати є пристойними, а, можливо, навіть вище середнього рівня, враховуючи доступність.
IONOS не дає жодних обіцянок щодо продуктивності. Прочитавши декілька інших оглядів в Інтернеті, я відчув занепокоєння. Оскільки відгуки клієнтів були досить неоднозначними, я хотів власноруч протестувати продуктивність.
Я зробив це, використовуючи сервіс часу завантаження Sucuri. Як не дивно, IONOS отримав оцінку A+, незважаючи на всіх онлайн-скептиків. У більшості основних локацій у Європі завантаження відбулося за 4–40 мс, що є чудовим результатом.
Австралія, Токіо та деякі американські локації (Атланта та Сан-Франциско) продемонстрували найгірші результати, хоча це було не надто дивно, оскільки дата-центри розташовані насамперед у Європі.
Результат у Індії виявився несподівано хорошим — зазвичай, неіндійські провайдери схильні демонструвати низьку швидкість завантаження, але IONOS є явним винятком.
Підсумовуючи, IONOS може запропонувати вам відмінну продуктивність, але вона залежить від вашого місцезнаходження та місцезнаходження ваших клієнтів.
4.6
Підтримка
Служба підтримки клієнтів IONOS є досить незвичною. По-перше, подати запит перед покупкою ви можете, лише зв’язавшись із командою по телефону — або безпосередньо зателефонувавши їм, або замовивши зворотній дзвінок. Немає жодного варіанту живого чату чи будь-якого іншого способу зв’язку з відділом продажів.
Особисто я вважаю, що це незручно, оскільки я б радше скористався живим чатом, щоб швидко отримати відповіді на свої запитання.
У існуючих клієнтів є більше варіантів. Ви безкоштовно отримаєте доступ до спілкування з консультантом із усіма тарифними планами IONOS. Послуги консультанта доступні цілодобово, і він може надати поради з різних тем, від email-маркетингу до функціонування інтернет-магазинів та навіть інтеграції з Google map.
Незважаючи на те, що загалом досвід спілкування із службою підтримки мене розчарував (детальніше про це я розповім нижче), це, безумовно, один з найкращих сервісів серед тих, що пропонують компанії веб-хостингу. Якщо ви є початківцем, такий вид підтримки є надзвичайно цінним і, зазвичай, доступний лише на платній основі.
Не забудьте «активувати свого особистого консультанта» після придбання тарифного плану хостингу. Лише тоді ви зможете отримати підтримку за допомогою електронної пошти, телефону та живого чату.
Ви можете задавати своєму особистому консультанту питання щодо широкого кола проблем, пов’язаних із сервісом, не лише тих, що стосуються хостингу, — наприклад, як налаштувати електронну пошту, як правильно обрати тему листів для рекламних розсилок тощо.
Крім підтримки особистого консультанта, існує довідкова служба зі статтями, що висвітлюють широкий спектр тем.
Живий чат
Після активації особистого консультанта перш за все я хотів запитати, де розташовані сервери. Незважаючи на те, що в США було 10:00, консультант був не в мережі. З’явилося повідомлення про те, що я можу спробувати пізніше, що я і робив декілька разів (безрезультатно).
На щастя, за декілька годин мені вдалося зв’язатися з консультантом. Я сподівався дізнатися точні міста, в яких розташовані дата-центри, але оператор цього не знав. Він зміг лише сказати мені, що сервери розташовано в Європі та США. Інші компанії надають більш конкретну інформацію. Також було неприємно, що мені довелося так довго чекати на відповідь.
Електронна пошта
Коли я не зміг зв’язатися зі своїм консультантом у живому чаті, я вирішив спробувати наступний метод: електронну пошту. Я надіслав своє повідомлення близько 10:00 в будній день з проханням підтвердження оптимальних способів зв’язку. На відповідь я чекав два робочих дні. Вона була ввічливою і вичерпною, але шкода, що на це знадобилось стільки часу.
Facebook
Оскільки для отримання відповіді знадобився такий неймовірно довгий період, я вирішив перевірити, чи працюватиме команда IONOS краще у Facebook. Я надіслав повідомлення із запитанням, чи існує електронна адреса, за якою я можу зв’язатися із відділом продажів, або ж чи можу я задати питання на цю тему безпосередньо у Facebook.
Невдовзі я отримав відповідь, у якій було сказано, що я зв’язався зі сторінкою Facebook у США, і мені слід знову задати своє запитання на сторінці Великобританії.
Я одразу це зробив, але, хоча у Великобританії була середина дня, відповіді я не отримав. Я повторив спробу наступного дня і нарешті отримав відповідь. Потім я поставив ще одне запитання і отримав відповідь за декілька годин.
4.9
Ціни
Тарифні плани хостингу IONOS передбачають щедру початкову пропозицію, яка значно знижує вашу місячну ставку на перші шість-дванадцять місяців (залежно від обраного вами тарифного плану). Це чудово, але враховуйте, що після закінчення початкового періоду ви стикнетесь із стрімким зростанням коефіцієнтів оновлення.
Усі плани пропонують безкоштовний домен. Доступні розширення залежать від вашого місцезнаходження, але стандартно використовуються .com, .org, .biz, .me, .online, .net та .info.
Ви також отримаєте безкоштовний SSL-сертифікат, кредит Bing Ads та 30-денну гарантію повернення коштів.
Якщо ви готові зробити покупку, ви можете оплатити за допомогою прямого дебету, основних кредитних карток або PayPal.
Ануляція та повернення коштів
Ануляція мого облікового запису у IONOS була простою. Ви можете анулювати акаунт за допомогою своєї панелі інструментів; не потрібно окремо звертатися до консультанта служби підтримки клієнтів. Оскільки мій строк 30-денної гарантії повернення коштів ще не минув, моє відшкодування відбулося автоматично. Весь процес зайняв менше трьох хвилин.
Безкоштовне ім'я домену включено до деяких тарифних планів хостингу від IONOS
IONOS: Загальний висновок
IONOS, можливо, й є провідним провайдером веб-хостингу, але він точно не є ідеальним для всіх користувачів без винятку. Його варто розглядати, головним чином, якщо ви шукаєте розвинену компанію, яка пропонує безліч функцій за низькою початковою ціною.
Однак функція «Особистий консультант» неймовірно мене розчарувала. Незважаючи на те, що анонсувалось, що підтримка клієнтів доступна у режимі 24/7 через телефон, електронну пошту та чат, я ледве отримав хоча б якусь відповідь.
Обирайте IONOS, якщо вас цікавить гідний, комплексний пакет і не хвилює ефективність роботи підтримки клієнтів. Але якщо вам потрібна оперативна служба підтримки клієнтів, я рекомендую Liquid Web або SiteGround.
Перш ніж приймати рішення, ми наполегливо радимо ознайомитись з деякими нашими рекомендаціями щодо альтернативних хостингових компаній.
Марк – фахівець з комплексної розробки веб-додатків, який спеціалізується на HTML5, CSS, JavaScript, MySQL та PHP. Коли він не зайнятий створенням веб-сайтів чи милуванням останніми новинками своєї постійно зростаючої колекції гаджетів, він насолоджується грою на ударних в своїй прогресів-метал групі. Також він готує чудовий іспанський омлет.
1.3
Відгуки користувачів
На основі 23 відгуків на 6 мовах
Станьте першим користувачем, який написав огляд про IONOSукраїнською!
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', '1and1-ionos-hosting', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Переглянути %d відповідей
What would take 5-10 minutes on another platform can take more than 3 days on IONOS. You can be denied access to your account and not get a refund
I had to quickly buy a domain and connect it to an existing website. After paying for a year's subscription, I received a message saying that some kind of data verification would take place within 24 hours. This was the first time I had seen such a check when buying a domain; on other sites, it usually takes 5–10 minutes to complete the purchase and connection.
After almost a full day passed, I contacted support and asked them to speed things up. They promised to do their best, but two days later, I saw that my account would be under review for 48 hours. Support was unavailable.
I decided to buy the same domain on GoDaddy, and the process took only five minutes, including the connection. I don’t understand how I could purchase the same domain after already paying IONOS for it.
The next day, I tried to request a refund, but I couldn’t log into my account. I received a login error saying, "It is no longer possible to log in with these access credentials."
In conclusion, what typically takes 5–10 minutes on another platform can take over three days on IONOS. You can lose access to your account and may not be able to get a refund. I would not recommend this platform.
It is no longer possible to log in with these access credentials.
If you have cancelled your IONOS contract, the cancellation is now active and your IONOS login has been deleted.
what can i say more than , that's not a way to deal with customers !
Everything looks too good before I bought the product, but after I bought it I saw their real face. The control panel was like a fake site, the links were not working. I could not access the products I bought. It is impossible to reach the support team because those links always come back to the same place. Definitely stay away. I will try to get my money back
A hosting company that should be avoided, it is not possible to get the service you paid for or reach customer service. They don't even give you information about the service they can't provide. On the first registration, an automatic e-mail says wait 48 hours, that's all.
The worst customer service I’ve experience in any industry
Just getting a hosting contract transferred has required multiple calls, hours on the phone, and more than a week for what would have been a 10 minute process with GoDaddy. The reps never had the latest notes and I couldn't make any progress even after complying with the additional info they continued to request. I've truly never been more frustrated with a customer service experience and my business has suffered lost advertising revenue with how long this has taken.
Well,
Like money? Don't waste it here. 95% of their issues are their routers and then they charge you to fix it.
Simple hack around this, just keep re-imaging the server, you'll probably have 30-45 minutes of uptime then.
Outside of that, yeah they need tracert, because their firewall will block you, and then you have to pay more for it.
Started at 1500 packets, probably will ask for 25,000 tomorrow.
I remember when 1 and 1 were decent at best. Pick someone else, I'm just coding, imagine someone who has a business webpage... ouch.
I've used 1&1 for over a decade here in the U.S. It's inexpensive, reliable, and offers a very complete range of supporting software. It can be a bit confusing for a beginner to navigate, but that's true of most competitors. I don't know that my website has ever been unavailable. Email access is unavailable maybe once a year. Overall, an excellent record for uptime.
I have various sites with Ionos and manage a few sites for others, some of which are with GoDaddy. I use a central management system for monitoring them and am constantly getting notifications from the GD sites that they are down, and not just for a couple of seconds. I have never had a downtime notification from Ionos during UK day time, occasionally overnight and with pre-warning.
Customer service has been great, although I would prefer live chat.
Поширення між членами родиниПоширення між багатьох користувачівПідтримка від експертівРезервна копіяСмарт-синхронізаціяПерсональне рішенняРішення для бізнесуВаріанти для командиОффлайнові текиІсторія файлів та відновленняЧитайте більше відгуків
