HostGator รีวิว ปี 2024 – มันผ่านพ้นช่วงเวลาอันรุ่งโรจน์ไปแล้วหรือยัง

HostGator จะต้องให้บริการที่ดีแน่ ๆ เลย แต่มันดีพอสำหรับคุณหรือเปล่า

HostGator นั้นก็ดี แต่ก็ดีนั้นยังไม่ดีมากพอ ในขณะที่ HostGator เป็นเว็บโฮสต์ที่พอใช้งานได้ คุณสามารถรับบริการโฮสต์ที่ดีกว่าในราคาที่ถูกกว่าได้ที่ Hostingerเป็นต้น

HostGator เป็นบริษัทเทคสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งในหอพักมหาวิทยาลัยในฟลอริด้าในปี 2002 และได้เติบโตมาเป็นบริษัทผู้ให้บริการแชร์โฮสติ้ง รายย่อย VPS และเว็บโฮสติ้งรายใหญ่

เริ่มต้นเพียงน้อยนิด แต่ตอนนี้ HostGator ได้กลายมาเป็นหนึ่งในเว็บโฮสติ้งชั้นนำของโลกที่มีชื่อโมเมนกว่า 9 ล้านชื่อและพนักงานกว่า 850 คน

ในเมื่อ HostGator นั้นเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการ คุณอาจจะได้เห็นความคิดเห็นและรีวิวเชิงลบมากมายบนอินเตอร์เน็ต ในเรื่องบริการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ดี ความปลอดภัยของบัญชีและปัญหาเวลาการให้บริการและอื่น ๆ อีกมากมาย

แต่ด้วย HostGator โฮสติ้งที่เป็น “1% ของการใช้งานบนอินเตอร์เน็ต” สำหรับลูกค้ามากกว่า 800,000 ราย ดูเหมือนว่าพวกเขาก็สามารถใช้บริการที่ดีได้

แต่มันดีพอสำหรับคุณหรือเปล่า

ในรีวิวนี้ เราจะเจาะลึกในรายละเอียดการให้บริการของ HostGator และดูว่าพวกเขาเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับเว็บไซต์ของคุณหรือเปล่า

มีทุกสิ่งสำหรับทุกคน

แน่นอนว่า HostGator นั้นนำเสนอฟีเจอร์ขั้นพื้นฐานทั้งหมด คุณคงจะไม่รู้สึกประหลาดใจ (หรือแค่นิดหน่อย) ที่รู้ว่ามีบริการสนับสนุนการรับรอง SSL การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ SpamAssassin เพื่อช่วยให้อีเมล์ของคุณได้รับการปกป้อง การสำรองข้อมูลเว็บไซต์และคืนค่าและอื่น ๆ อีกมากมาย

สิ่งหนึ่งที่ทุกแผนของHostGator นำเสนอให้ก็คือ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ฟรี ที่มีธีมที่สามารถตอบสนองบนมือถือได้มากกว่า 100 แบบและไลบารีสื่อมากมายให้เลือก

และยังมีการย้ายเว็บไซต์ฟรีและการย้ายโดเมนแถมให้เพื่อให้ข้อเสนอนั้นน่าดึงดูดมากเพิ่มขึ้นไปอีก

มาดูฟีเจอร์ขั้นสูงของ HostGator กันบ้างดีกว่า

ทรัพยากรสำหรับการขยายตัว

แผงควบคุม cPanel นำเสนอการขยายภายในคลิกเดียว หมายความว่าหากคุณพบกับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ที่มีจำนวนมาก คุณสามารถขยายความสามารถในการรองรับได้โดยเพียงแค่คลิกไม่กี่ครั้ง ไม่เพียงแต่ทำให้ความสามารถในการทำงานนั้นคงที่และต่อเนื่อง — คุณยังจ่ายเงินเฉพาะทรัพยากรที่คุณใช้ เมื่อคุณต้องการใช้งานมันเท่านั้น

เซิร์ฟเวอร์ความเร็วสูง

HostGator ได้กล่าวว่าพวกเขามี “โครงสร้างคลาวด์แบบซุปเปอร์ชาร์จ เซิร์ฟเวอร์ความหนาแน่นต่ำ CDN และ caching layers หลายชั้น”เว็บไซต์ WordPress จะสามารถโหลดได้เร็วกว่าเดิม 2.5 เท่า เร็วกว่าอะไรล่ะคุณคงถามเช่นนั้น แต่พวกเขาเองก็ไม่ได้ตอบไว้อย่างชัดเจนเท่าไหร่

อย่างไรก็ตามมันชัดเจนว่าเนื้อหาของคุณจะสามารถถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยกระบวนการจัดการเนื้อหาแบบไดนามิกที่ประมวลผลอย่างรวดเร็วผ่านบริการคลาวด์โฮสติ้

ฟีเจอร์สำหรับนักพัฒนา (มือใหม่ข้ามไปได้เลย)

HostGator เป็นโฮสต์สำหรับมือใหม่ แต่หากคุณไม่ได้เป็นมือใหม่ก็อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นมาหยุดคุณจากการทดลองใช้งาน มันยังมาพร้อมกับฟีเจอร์ขั้นสูงขั้นพื้นฐานอย่าง ฐานข้อมูล MySQL พร้อมกับการเข้าถึง phpMyAdmin และบัญชี FTP เช่นเดียวกันฟีเจอร์พิเศษอื่น ๆ

มีการสนับสนุนสำหรับ PHP 5 และ 7, Ruby on Rails, Perl และ Pythonและการเข้าถึง SSH และการกำหนด Cron job สำหรับการจัดการระบบที่ดีมากขึ้นกว่าเดิม.

มีทรัพยากรให้เลือกใช้มากมาย

เช่นเดียวกับทรัพยากรที่สามารถปรับขนาดได้ ทุกแผนมาพร้อมกับโควต้าการใช้งานทรัพยากรที่ครอบคลุม ในฐานะที่เป็นลูกค้าของ HostGator คุณจะได้รับ แบนด์วิทธ์ไม่จำกัด โดนเมนย่อยไม่จำกัด บัญชี FTP บัญชีอีเมล์และพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 100 GB

พูดง่าย ๆ ก็คือคุณจะไม่มีทางใช้พื้นที่ทั้งหมดที่ HostGator นำเสนอให้ในแผนหมดได้แน่ ๆ

ฟีเจอร์ของ HostGator นั้นสร้างขึ้นมาเพื่อทำให้ชีวิตของคุณนั้นง่ายขึ้น ตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการยกเลิกบัญชี กระบวนการต่าง ๆ นั้นสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือติดตั้งภายในคลิกเดียว การจัดการโฮสติ้งของ WordPress และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้ด้านเทคนิคหรือโค้ดเลยก็ตาม

การสร้างบัญชี

การสร้างบัญชีกับ HostGator นั้นสามารถทำได้ง่ายสุด ๆ แม้ว่าหน้าเพจนั้นจะโหลดได้ช้ามากก็ตาม

มีขั้นตอนที่คุณต้องทำเพียงไม่กี่ขั้นตอนบนแบบฟอร์มสมัครใช้งานออนไลน์และแดชบอร์ดการใช้งานก็จะถูกติดตั้งเอาไว้ให้คุณ ทุกอย่างสามารถทำได้ผ่านบราวเซอร์และคุณไม่ต้องยืนยันบัญชีผ่านอีเมล์เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน

การเชื่อมต่อโดเมนและการติดตั้ง WordPress

cPanel ทำให้กระบวนการเชื่อมต่อโดเมนและติดตั้ง WordPress นั้นสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ฉันใช้เวลาเพียงแค่ไม่กี่นาทีและฉันไม่ต้องติดต่อทีมงานสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือใด ๆ

อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นมือใหม่หรือแค่อยากติดต่อสอบถามในไลฟ์แชทก็เตรียมตัวให้พร้อมกับการนั่งรอเป็นเวลานานได้เลย

การสำรองข้องมูลอัตโนมัติ

แผนมาพร้อมกับ การสำรองอัตโนมัติทุกสัปดาห์ มันไม่ใช่นโยบายการสำรองข้อมูลที่ดีเท่าไหร่ (โฮสต์อื่นมักจะมีการสำรองและกู้คืนรายวัน) อย่างไรก็ตามเมื่อชำระเงิน คุณสามารถอัปเกรดเป็นการสำรองข้อมูลของ CodeGuard และเรียกคืนค่าธรรมเนียมรายเดือนเพิ่มเติม

แอพพลิเคชันโฮสติ้ง

แผนการใช้งานของ HostGator สามารถใช้งานได้กับแอพพลิเคชันทั่วไปเช่น WordPress, Joomla!, Magento และ Wiki หากนั่นยังไม่เพียงพอสำหรับคุณ คุณสามารถติดตั้งสคริปต์โอเพนซอร์สมากกว่า 75 รายการด้วยโปรแกรมติดตั้งภายในคลิกเดียว

แต่มันไม่ใช่เครื่องมือติดตั้งในคลิกเดียวระดับพรีเมียม (ผู้ให้บริการบางรายมีแอพพลิเคชั่นมากกว่า 300 – 400 แอพพลิเคชั่น) แต่มีโปรแกรมยอดนิยมทั้งหมดรวมอยู่ด้วย

การเข้าถึง cPanel

หากคุณเป็นมือใหม่คุณจะต้องดีใจแน่ ๆ ที่ได้รู้ว่าพวกเขาใช้ cPanel เป็นแผงควบคุม แน่นอนว่าผู้ใช้ขั้นสูงอาจต้องการแผงภายในที่สามารถปรับแต่งเองได้ แต่สำหรับผู้ใช้เริ่มต้น (หรือผู้ที่ต้องการเพียงแค่ทำงาน) cPanel นั้นเชื่อถือ ใช้งานได้ง่ายและเป็นที่รู้จักกันดี

จากที่นี่คุณจะสามารถเข้าถึงสถิติเว็บไซต์ของคุณ ตั้งค่าไดเรกทอรีที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านและหน้าข้อผิดพลาดที่กำหนดเองได้

ผลการทดสอบที่น่าประทับใจ

HostGator นำเสนอการรับประกันความพร้อมใช้งานตามมาตรฐาน 99.9% ที่ยอดเยี่ยม แม้ว่ามันจะไม่ทำลายสถิติโลก แต่ก็เป็นการดีที่ได้เห็นว่าพวกเขาให้เครดิตสนับสนุน ในกรณีที่เกิดการหยุดทำงานมากเกินไป

การทดสอบโดยบุคคลที่สามอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่ามีสถานะการออนไลน์ที่ดีโดยมี 99.98% อย่างไรก็ตามหลักฐานจากลูกค้าอื่น ๆ มักจะ อ้างถึงการหยุดทำงานและความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ที่ช้าเป็นปัญหาสำคัญของบริการ

อย่าตัดสินหนังสือจากหน้าปก ฉันจึงตัดสินใจทดสอบการโหลด Sucuri Page Load Test ด้วยตัวเอง มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดได้เร็วเพียงใด เราทุกคนรู้ว่า Google แนะนำให้เว็บไซต์ควรมีเวลาโหลดน้อยกว่า 2 วินาทีหากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใช้งานเว็บไซต์ของคุณต่อไป

ตามที่คุณเห็นจากภาพสกรีนช็อต ประสิทธิภาพโดยรวมคือ A+ คุณไม่สามารถขออะไรได้มากกว่านี้อีกแล้ว เว็บไซต์โหลดได้ในเวลา 30 มิลลิวินาทีสำหรับบางสถานที่โดยมีสถานที่ที่ช้าที่สุดที่ประมาณ 800 มิลลิวินาที ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งใดความเร็วในการโหลดหน้าเว็บนั้นต่ำกว่ากฎ 2 วินาที

ฝ่ายบริการลูกค้านั้นไม่ใช่จุดแข็งของ HostGator

ฉันได้รีวิวผู้ให้บริการนี้ในเชิงบวกอย่างมาก แต่ก่อนที่คุณจะควักเงินออกมา ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่ออ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันกับฝ่ายบริการลูกค้า สิ่งนี่เป็นสิ่งที่สุดของธุรกิจใด ๆ ด้วย HostGator มันให้ความรู้สึกเหมือนว่าพวกเขายังไม่ได้ใส่ใจในเรื่องนี้เท่าไหร่

บริการสนับสนุนลูกค้าคือบริการผ่านไลฟ์แชทและโทรศัพท์ตลอด 24/7/365 รวมทั้งมีวิดีโอคำแนะนำและฟอรัมสำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตามมันใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการค้นหาคำตอบทางอินเตอร์เน็ตเพื่อค้นหาปัญหาในระดับที่ใกล้เคียงกัน

ประสบการณ์ของฉันขัดแย้งกับความประสบการณ์ของลูกค้าคนอื่น ๆ แต่น่าเสียดายที่มันมีแต่คนพูดถึง ฉันทดสอบบริการสนับสนุนลูกค้าสามวิธี อ่านต่อไปเพื่อดูว่าพวกเขามีอาการอย่างไร

เซลส์ในไลฟ์แชท

ก่อนตัดสินใจซื้อฉันฉันเข้าไปที่ไลฟ์แชทเพื่อถามคำถามพื้นฐาน สิ่งที่ฉันอยากรู้ก็คือที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ ฉันถูกปล่อยให้รอประมาณ 10 นาทีเพื่อรอให้ตัวแทนตอบกลับ เมื่อพวกเขาตอบกลับ พวกเขานั้นให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ สุภาพและตอบคำถามของฉันอย่างเต็มที่ แต่สิบนาทีนั้นดูเหมือนจะมากเกินไปหน่อย

การสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านไลฟ์แชท

เมื่อฉันตั้งค่า WordPressฉันต้องการติดตั้ง Cloudflare CDN น่าเสียดายที่มันไม่ชัดเจนจากแผงควบคุมว่าฉันสามารถทำได้หรือไม่

ก่อนอื่นเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิค คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง (แม้จะอยู่ในแผงควบคุมแล้ว) จากนั้นคุณจะรอคอยอีกสักพักใหญ่ ๆ ฉันใช้บริการในประมาณเที่ยง ๆ ของวันธรรมดาและ ฉันต้องรอประมาณยี่สิบนาทีเพื่อให้ทีมงานตอบกลับ

อย่างไรก็ตามฉันก็ยังไม่ได้รับคำตอบที่แน่ชัด ตัวแทนตอบคำถามไม่ชัดเจนเกี่ยวกับ CDN และไม่ทราบว่ามันรวมอยู่หรือไม่ ฉันต้องรอในขณะที่พวกเขา “หาคำตอบ” ซึ่งทำให้ต้องติดเหง็กอยู่ในไลฟ์แชทประมาณสิบนาทีหรือมากกว่านั้น

ฟอรัมลูกค้า

หลังจากผิดหวังกับไลฟ์แชท ฉันไปที่ฟอรัมลูกค้าเพื่อดูว่านี่มันเป็นวิธีการรับการสนับสนุนที่ดีกว่าหรือไม่ ฉันโพสต์ในเวลาประมาณ 13.00 น. ในวันจันทร์เพื่อถามเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าในช่วงก่อนการขาย

ป๊อปอัปแนะนำว่าโพสต์จะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลก่อนที่จะเผยแพร่ ฉันรอการยืนยัน แต่ไม่มีใครมาตตอบและโพสต์ของฉันไม่เคยได้รับการอนุมัติ และเท่าที่ฉันทราบก็ไม่เคยมีการเผยแพร่เลย

ราคาถูกเมื่อสมัครใช้งาน 3 ปี

HostGator แสดงราคาของระยะเวลาสามปีในหน้าผลิตภัณฑ์หลัก ดังนั้นเมื่อเห็นในครั้งแรกราคาจึงดูเหมือนถูกมาก อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาแผนรายเดือนหรือระยะเวลาที่น้อยกว่าหนึ่งปี คุณจะต้องจ่ายในราคาที่สูงขึ้นมาก

มีการรับประกันคืนเงิน 45 วัน แต่คุณต้องระวังส่วนเสริมที่มีราคาแพง (และเป็นตัวเลือก) ที่เพิ่มลงในรถเข็นของคุณตามค่าเริ่มต้น

เมื่อคุณพร้อมที่จะทำการซื้อ คุณสามารถใช้บัตรเครดิตเพื่อซื้อได้

การยกเลิกและการคืนเงิน

การยกเลิกบัญชี HostGator ของคุณนั้นง่ายพอ ๆ การกรอกแบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์ ปัญหาเดียวก็คือต้องใช้ความพยายามหลายครั้งเพื่อติดต่อกับตัวแทน ฉันจะบอกว่านี่คือการรับความคิดเห็นของคุณหรือเพื่อโน้มน้าวให้คุณอยู่ต่อไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณสามารถแทนที่ได้อย่างง่ายดาย

คลิกที่นี่เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการสมัคร