Como cancelar sua conta do SiteGround e obter reembolso

Se você quer saber mais sobre o SiteGround e sua política de reembolso antes de fazer seu cadastro, continue a leitura. Porém, quando estiver pronto, cadastre-se no SiteGround aqui1.

O SiteGround tem sido uma das principais opções do mercado de hospedagem gerenciada há algum tempo. Ele é conhecido por seu excelente serviço de suporte técnico e pelos recursos voltados a desenvolvedores, mas não é o host ideal para todos.

Se você busca por algo um pouco mais voltado para iniciantes, pode ser o momento de fazer uso da garantia de reembolso de 30 dias do SiteGround e procurar uma opção diferente.

Neste guia passo a passo, mostrarei a você como fazer para cancelar sua conta de hospedagem e obter seu reembolso.

Caso esteja cancelando sua conta do SiteGround por conta dos motivos indicados acima, o Flywheel é uma excelente alternativa que deverá atender às suas necessidades.

Cancele sua conta do SiteGround passo a passo

Tenho boas notícias. Agora, você pode cancelar sua conta do SiteGround automaticamente, através de um assistente passo a passo — sem a necessidade de conversas telefônicas ou chats desconfortáveis.

Comece acessando a aba Support no seu painel de hospedagem. Ignore todos os artigos sugeridos e desça a barra até o final da página. Clique no link do texto “Proceed to contact us here”.

Em seguida, será aberta outra lista com tópicos de suporte. Você pode encontrar o link de cancelamento na seção “Billing”, localizada na parte inferior da página. Ao clicar nela, serão exibidas opções para cancelar sua conta ou fazer o downgrade dela. Selecione “Cancellations”:

Você acessará uma página que apresentará sua assinatura. Caso tenha assinado vários serviços, eles estarão todos relacionados aqui – e você poderá escolher aqueles que deseja cancelar.

Marque o campo ao lado da sua assinatura e, em seguida, clique no botão localizado abaixo dela para prosseguir.

Você deverá informar quando deseja cancelar sua hospedagem. Caso não tenha excedido seu prazo de garantia de reembolso, você não deverá cancelar imediatamente; em vez disso, use o restante do seu período de cobrança para fazer valer seu dinheiro.

Após selecionar uma opção, será exibido um campo perguntando o motivo do cancelamento. Você deverá escolher uma opção para prosseguir.

Fiquei um pouco irritado quando precisei confirmar novamente que queria cancelar minha conta:

Após clicar em ‘Proceed with cancellation’, você finalmente chegará ao último passo. Aqui, você pode ver o valor total que será reembolsado. É possível escolher se você deseja que ele seja reembolsado em sua “carteira,” para que possa usá-lo para adquirir outro tipo de hospedagem ou serviços – ou estornado no método de pagamento que você usou.

Agora, você está em um ponto sem volta! Portanto, certifique-se de que o valor compensado seja aquele que você esperava – e que tenha selecionado o método de reembolso certo. Então, clique em “Confirm Cancellation”.

Agora, você visualizará uma mensagem de confirmação na tela – e também deverá receber um e-mail de confirmação:

Tanto na confirmação quanto no e-mail, você encontrará links para renovar sua conta. Se estiver arrependido de cancelar, você poderá clicar em um deles. A partir daí, clique no botão verde “Renew”, e você estará de volta:

Dois dias mais tarde, eu recebi uma notificação do meu banco informando que o dinheiro estava na minha conta. No extrato, consegui verificar que o reembolso foi processado no mesmo dia em que eu cancelei minha conta.

Cancelamento de conta totalmente automático

Apesar da quantidade de passos envolvidos, este foi um dos processos de cancelamento mais simples e convenientes que realizei. No total, foram necessários menos de 15 minutos.

Gostei da transparência do SiteGround, que apresenta claramente o que você está cancelando, e qual será o valor do reembolso. Além disso, você pode abrir uma consulta rápida com o suporte, caso tenha alguma dúvida.

Por mais irônico que pareça, não é possível não gostar de um host que torna mais fácil fazer o cancelamento do que o cadastro!

Se você abriu mão do SiteGround porque simplesmente não se sentia confortável ao usar esta plataforma técnica, recomendo o Flywheel, que oferece um painel personalizado mais intuitivo, com ótimos recursos de colaboração. Você também pode cancelar sua conta automaticamente a partir do painel (embora seja necessário confirmar por e-mail).

Se você não é cliente do SiteGround e está pensando em assiná-lo, acesse minha avaliação do SiteGround para conferir se ele é o host ideal às suas necessidades.