Argeweb Review 2024 – Past deze webhost bij jouw ambities?

Kan Argeweb jouw online ambities waarmaken?

Argeweb maakte ooit deel uit van telecomgigant KPN en draait al een hele tijd mee in de hostingwereld. De hosting provider heeft een breed aanbod aan web-gerelateerde diensten en richt zich voornamelijk op zelfstandig ondernemers en MKB-bedrijven. Zo kun je hier terecht voor domeinnamen, webhosting, e-mailhosting, webdesign, VPS, office producten en back-up diensten.

Argeweb wil de online ambities van de klant waarmaken met diensten van deze tijd. Benieuwd of deze webhost daad bij woord voegt en aansluit bij jouw ambities? Lees dan snel verder, want ik heb het Standaard-hostingpakket aangeschaft en getest. In deze review ga ik dieper in op de functies, het gebruiksgemak, de prestaties, de hostingpakketten en ondersteuning van Argeweb. Eigenlijk alle informatie die je nodig hebt om een weloverwogen keuze te maken!

Groene webhosting met handige extra’s

Bij Argeweb kun je kiezen uit drie verschillende hostingpakketten. Elk pakket bij heeft de volgende standaardfuncties:

• Eerste jaar gratis domeinnaam
• Gratis verhuisservice
• E-mail met spamfilter, antivirus en onbeperkte autoresponders
• Eigen RAM-geheugen
• Keuze uit verschillende PHP-versies
• Eenvoudig applicaties installeren met de Script Installer van Installatron
• Installatiehulp
• Back-up tool
• Groene hosting

Geen last van andere gebruikers dankzij eigen RAM-geheugen

Bij ieder hostingpakket van Argeweb krijg je een eigen stukje RAM-geheugen. Dit betekent dat je geen last hebt van andere gebruikers en je website dus ongestoord, zonder vertraging gehost kan worden. Dit is zeker een voordeel ten opzichte van andere hosting providers, waar je RAM deelt en nadelen kunt ondervinden als andere websites intensief gebruikt worden.

Hosting in CO2 neutrale datacenters

Wist jij dat 5-10% van de wereldwijd opgewekte elektriciteit verbruikt wordt door de digitale economie? Zoals je weet is het digitale tijdperk aangebroken, dus naar alle waarschijnlijkheid zal dit verbruik de komende tijd alleen maar toenemen. Dit heeft niet alleen invloed op de opwekking van energie, maar ook op de klimaatveranderingen. Gelukkig zijn er manieren om de invloed te beperken en meer verantwoord om te gaan met energie.

Zo biedt Argeweb bijvoorbeeld groene hosting, wat betekent dat er gebruik wordt gemaakt van CO2 neutrale datacenters met duurzame energie. De hosting provider staat tevens geregistreerd bij The Green Web Foundation, een stichting die zich inzet om het hele internet in de toekomst op hernieuwbare energie te laten draaien. En hier pluk jij ook de vruchten van, want dit betekent automatisch dat jouw website ook geregistreerd staat als groen en bijdraagt aan een meer verantwoorde (digitale) toekomst.

Mailverkeer gecontroleerd op spam en kwaadaardige bestanden met SpamExperts

De software van SpamExperts controleert al je mailverkeer op spam en kwaadaardige bestanden. Als een e-mail door de spamfilter als onveilig wordt aangemerkt, dan zal deze software de e-mail in quarantaine plaatsen. Ook zal de echtheid van de afzender op een aantal punten beoordeeld worden. De spamfilter staat overigens niet automatisch ingeschakeld, dus je moet dit niet vergeten zelf aan te zetten.

Zelf back-ups instellen

Bij veel hosting providers, zoals Mijn.Host en Vimexx, worden er automatisch back-ups gemaakt van je gegevens. Wel zo handig! Helaas is dit bij Argeweb niet standaard ingeschakeld en moet je back-ups dus zelf instellen via je account. Dit is overigens niet heel moeilijk, want binnen een paar klikken stel je in met welke frequentie er back-ups gemaakt moeten worden.

Je kunt hierbij kiezen uit eens in de twee dagen, eens per week, eens per twee weken, eens per maand, eens per twee maanden of eens per jaar.

Onhandig bestelproces en inloggen met klantnummer

Aanschaffen van het hostingpakket

Het bestelproces van Argeweb is nogal omslachtig. Ik bestelde mijn Standaard-pakket vrijdagochtend via de website, maar ik kon de gekozen diensten niet gelijk afrekenen. Ik ontving tweeëneenhalf uur later pas een e-mail over de betaling, welke ik handmatig via een bankoverschrijving moest voldoen.

De verwerking van deze betaalwijze duurt een stuk langer dan een betaalverzoek via een betaallink of betaling via de website en je diensten worden pas actief als Argeweb je betaling heeft ontvangen. Ik kon dus pas maandag, aan het eind van de ochtend, gebruikmaken van mijn diensten – 4 dagen na mijn bestelling. Anderhalve week later kreeg ik pas een factuur met openstaande posten die wel online betaald konden worden, terwijl ik dus al betaald had – anders kon ik namelijk geen gebruik maken van mijn diensten. Administratief niet heel logisch als je het mij vraagt…

Wat ik overigens wel handig vond was dat je tijdens het bestellen van je pakket kunt kiezen om alvast gratis WordPress of Joomla te laten installeren, zodat je gelijk aan de slag kunt. Dit scheelt weer een handeling als je hostingpakket wordt opgeleverd, want je hoeft de software dus niet meer zelf te installeren via de Script Installer van Installatron.

Het online dashboard van Argeweb

Inloggen is vaak heel eenvoudig; je typt je e-mailadres en wachtwoord in en klaar is kees! Inloggen bij Argeweb gaat echter net wat anders, namelijk met je klantnummer. Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik ben al blij als ik mijn wachtwoorden weet te onthouden, dus ook nog een klantnummer onthouden maakt het er niet makkelijker op. Gelukkig heb je tegenwoordig wel de mogelijkheid om je inloggegevens in je browser op te slaan, maar toch gaat mijn voorkeur uit naar inloggen met mijn mailadres.

Eenmaal ingelogd op je account heb je toegang tot het hosting dashboard. Hier kun je onder andere je gekozen diensten beheren, e-mail instellen, administratieve gegevens inzien of wijzigen en online tickets aanmaken. Je database beheer je via phpMyAdmin met de inloggegevens die je per sms ontvangt.

Hoewel het platform geen hogere wiskunde is en vrij basic is vormgegeven, zul je af en toe wel een beetje moeten zoeken.

Dubieuze uptime, maar prima laadtijden

De servers van Argeweb zijn ondergebracht bij de datacenters van Globalswitch, InterXion, Maincubes en XS4ALL DC2 in Amsterdam. Er wordt niet gesproken over een bepaalde uptimegarantie, maar de hosting provider zegt wel een hoogwaardige uptime te verzekeren dankzij de dubbel uitgevoerde verbindingen.

Ik heb de kwaliteit en prestaties van mijn Standaard-hostingpakket getest aan de hand van vier handige tools: UptimeRobot, GTMetrix, Sucuri Load Time Tester en Google Chrome DevTools. Voor de test met GTMetrix heb ik Londen als testlocatie gekozen, omdat dit de dichtstbijzijnde serverlocatie is en dus de meest betrouwbare resultaten zal opleveren.

Voor deze website heb ik een standaard WordPress-thema gebruikt. Ik heb de klantenservice van Argeweb gevraagd mij te helpen bij de optimalisatie om zo de prestaties van mijn website te kunnen verbeteren. Zij vonden dat er (nog) geen optimalisatie nodig was, dus ik heb de website zonder enige optimalisaties getest.

Houd er wel rekening mee dat mijn website een basisthema betreft en verder nog geen aanvullende media bevat. Als je mediabestanden of extra plug-ins toevoegt zal dit de laadtijd van je website zeker nog beïnvloeden.

Laten we snel doorgaan naar de resultaten.

UptimeRobot

Hoewel Argeweb geen uptimegarantie biedt, is uptime een belangrijke factor om mee te wegen bij je keuze voor een bepaalde hosting provider. Daarom heb ik de uptime van mijn website bij Argeweb voor je gemonitord met UptimeRobot. Ik registreerde een uptime van 99,3% in de afgelopen 30 dagen.

Dit betekent dat mijn website ruim vijf uur niet bereikbaar is geweest in een maand tijd, waarvan iets meer dan drie uur op één dag. Niet verschrikkelijk slecht, maar zeker niet indrukwekkend te noemen. Het is in elk geval vrijwel zeker dat je bezoekers kwijt raakt als je website drie uur lang niet bereikbaar is en dat kan niet de bedoeling zijn.

Op naar de volgende test, GTMetrix!

GTMetrix

Om de algehele technische prestaties van Argeweb te beoordelen heb ik GTMetrix gebruikt. Het resultaat van deze test vind je hieronder.

Zoals verwacht wees deze handige tool mij op het feit dat mijn afbeeldingen nog geoptimaliseerd konden worden en ook caching een verbeterpunt is. Desondanks is de laadtijd van 0.7 seconden erg netjes voor de grootte van mijn website.

Sucuri Load Time Tester

Na de algehele prestaties ging ik over tot het testen van de wereldwijde snelheden:

Ook de Sucuri Load Time Tester bevestigt de snelle laadtijd van mijn website met een wereldwijd gemiddelde van een halve seconde. Opvallend is wel dat mijn website sneller is op servers in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, terwijl de servers van Argeweb in Amsterdam te vinden zijn. Ik was wel blij verrast dat mijn website zelfs in de Verenigde Staten en Canada binnen no-time geladen is. Het verbaast mij dan ook niets dat Sucuri mijn website een dikke tien als cijfer geeft.

Google Chrome DevTools

Als laatst testte ik mijn website nog een aantal keer via mijn eigen snelle netwerkverbinding met de Google Chrome DevTools in een incognitovenster (en caching uitgeschakeld). Ook hier kwam een gemiddelde uit van ongeveer een halve seconde om de website volledig te laden, iets wat goed aansluit bij de vorige resultaten.

Uitstekende laadtijden zonder optimalisatie

Argeweb heeft hier bewezen dat zij over supersnelle servers beschikken, zelfs met het Standaard-pakket en zonder enige optimalisatie van mijn website. Qua uptime doet de hosting provider het zeker niet slecht, maar de concurrentie lijkt het op dit punt wel net iets beter voor elkaar te hebben.

Geen live chat, maar genoeg andere opties

De klantenservice van Argeweb is van maandag tot en met vrijdag van 9 tot half 6 bereikbaar via e-mail, telefoon, Facebook en Twitter of het online ticketsysteem in je account. Helaas heeft Argeweb geen live chat voor snelle vragen, maar je kunt op de website wel antwoord vinden op veelgestelde vragen.

Om de kwaliteit van de klantenservice te beoordelen heb ik voor aanschaf van mijn hosting een aantal vragen gesteld per e-mail en na aanschaf via het online ticketsysteem. Lees snel verder voor mijn ervaringen.

E-mailen met Argeweb niet de snelste weg

Voor ik mijn Standaard-pakket aanschafte had ik een aantal vragen over de hosting bij Argeweb. Zo wilde ik bijvoorbeeld weten of er flexibiliteit in de looptijd van de hosting mogelijk is, de aanbieding een bedrag per maand of jaar is en met welk hosting management systeem gewerkt wordt. Nu weet ik dat e-mail vaak niet de snelste weg is, maar ik was toch benieuwd naar de reactietijd.

Hoewel ik een vriendelijk antwoord kreeg op mijn vragen, vond ik het wel jammer dat ik bijna een hele dag heb moeten wachten voor ik reactie kreeg op mijn e-mail. Als je snel antwoord wilt op vragen kun je dus beter even bellen.

“Optimalisatie niet noodzakelijk”, althans volgens Argeweb

Aangezien ik voor mijn website een standaard WordPress-thema heb gebruikt, was ik benieuwd of de klantenservice mij zou wijzen op de optimalisatiemogelijkheden (grootte van mijn afbeeldingen en caching). Daarom heb ik een online ticket aangemaakt met de vraag of zij mij konden helpen de snelheid van mijn website te verbeteren. Na iets meer dan twee uur kreeg ik een reactie, maar dit was niet helemaal wat ik hoopte.

De medeweker kon geen vertraging constateren. Best apart, want de grootte van mijn afbeeldingen zullen wel degelijk van invloed zijn op de snelheid van mijn website. Daarom liet ik de medewerker de volgende dag weten dat ik graag de optimale snelheid uit mijn website wilde halen. Ik stuurde mijn reactie op vrijdagmiddag om twee uur en had maandag aan het eind van de ochtend pas reactie.

Ik werd verwezen naar een Engelstalige blog met de mededeling dat de medewerker deze optimalisaties op het moment niet noodzakelijk vindt. Nu is het natuurlijk niet de bedoeling om overbodige plug-ins te installeren, want dit kan ook van invloed zijn op de prestaties van je website, maar een caching plug-in en een plug-in om afbeeldingen te comprimeren waren geen overbodige luxe geweest. Dit blijkt ook wel uit de resultaten van de GTMetrix test.

Gereserveerde klantenservice

Wat ik jammer vind is dat de klantenservice alleen op werkdagen bereikbaar is en je daarom soms wat langer op antwoord moet wachten. De klantenservicemedewerkers zijn zeker vriendelijk, maar ik mis toch net dat stapje extra om je website naar een hoger niveau te tillen.

SSL niet inbegrepen bij hostingpakket

Je kunt bij Argeweb kiezen uit drie verschillende hostingpakketten: Standaard, Plus en Compleet. Naast de schijfruimte en het beperkte dataverkeer is ook de snelheid van je website afhankelijk van het pakket dat je kiest.

De prijzen voor de hostingpakketten zij vrij schappelijk; niet te duur, maar ook niet goedkoop te noemen. Wat ik wel een nadeel vind is dat SSL een extra dienst is waar je maandelijks voor moet betalen en dus niet bij je pakket inzit. Aangezien een SSL-certificaat niet alleen belangrijk is voor de veiligheid van je bezoekers, maar ook voor je vindbaarheid op Google, is dit wel aan te raden en zullen je maandelijkse kosten dus ook wat omhoog gaan.

De hostingpakketten bij Argeweb hebben een looptijd van een jaar en er wordt geen flexibiliteit geboden. Wel bieden zij een 30-daagse niet-goed-geld-terug-garantie, dus je kunt de hosting wel eerst uitproberen.

De betaling is echter wel een dingetje (zoals ik bij gebruiksgemak al even heb aangehaald). Je kunt kiezen voor een factuur of automatisch incasso.

Je kunt overigens ook met iDeal of creditcard betalen als je de factuur hebt ontvangen, maar hier moet je dus minimaal een week op wachten. Helaas kun je de diensten pas gebruiken als de betaling is ontvangen, dus wachten op een factuur betekent ook dat je nog langer moet wachten voor je aan de slag kunt.

Gratis domeinnaam bij je hosting

Een voordeel van de hostingpakketten bij Argeweb is dat je domeinnaam het eerste jaar gratis is. Bij andere hosting providers moet je deze vaak nog los aanschaffen en zitten er dus ook nog extra kosten aan verbonden. Je kunt kiezen uit domeinextensies .nl, .eu, .com, .info, .biz, .net, .org, .de en .be. Als je liever een andere extensie wilt, dan krijg je korting. Let wel op, want dit geldt dus alleen voor het eerste jaar; daarna zul je gewoon moeten betalen voor je domeinnaam.