Vurdering av MailMojo – er dette den beste tjenesten for deg i 2024?

Enkelt hjelpemiddel med alle funksjoner som trengs

MailMojo er et enkelt hjelpemiddel for folk som ikke er dataeksperter

Jeg kan forestille meg at ideen om å sende epost er blitt til noe håpløst gammeldags for enkelte unge bedrifter. De vil nok helst at kundene skal bruke app, og plage dem minst mulig. Men kunder, de som betaler altså, setter ofte pris på et nyhetsbrev i ny og ne, og som det står på Oversikt-siden til MailMojo: “Visste du at direkte salg fra e-post er minst 3x høyere enn fra sosiale medier?”

Så mange funksjoner at en nesten blir svimmel

Men bare nesten. Nettsiden er ganske ryddig og oversiktlig, om ikke akkurat stilrent minimalistisk. Selv om mye av den norsken de bruker er merkelig stiv sammenlignet med den fargerike, nesten naive layout-en – hvor mange av setningene virker som de er direkte oversatt fra engelsk – er alt forsåvidt greit å fatte for en lekmann.

Mye bruk av magi? Særlig hvis du ikke lar deg irritere av at denne datatjenesten skal være “magisk”, som i “magisk enkelt” og “magiske nyhetsbrev og autentiske relasjoner” – setninger som blir gjentatt til det kjedsommelige. Jeg trodde datatjenester og alt som har med internettet å gjøre heller var det motsatte av magi. Og autentiske relasjoner – hva betyr det egentlig? (Svar lengre ned)

20 forskjellige nyhetsbrev-alternativer

Du kan sende nyhetsbrev til alt fra 250 til 30 000 kontakter i 20 forskjellige prisklasser, og i alle prisklassene får du to måneder gratis hvis du betaler for et helt år. Du kan sende en ubegrenset mengde nyhetsbrev til det antallet kontakter du har betalt for. Jeg valgte – gjett hva! Den som var gratis. Det virker ikke som om det er noen begrensning på hvor lang tid man kan bruke gratistjenesten, men det finner jeg vel snart ut.

Alle betalte løsninger inneholder automatisering av nyhetsbrev – dette kunne jeg av gode grunner ikke prøve, men hver gang du klikker på en løsning eller forslag, er det lett å sette opp akkurat det du vil ha. Hvis du betaler, altså.

Hjelp på hver finger Det kryr av både hjelpevideoer og hjelpeartikler til hvert emne og hver funksjon. Hjelpevideoene ligger på YouTube og finnes også i hver hjelpeartikkel. Du kan også kontakte MailMojo på Facebook Messenger.

Nyhetsbrev

Jeg er imponert. Hittil har jeg bare drevet med Mailchimp for å få ut et månedlig nyhetsbrev, og jeg strevde veldig, hver gang. Mailchimp skal liksom være markedslederen innen idiot-sikre nyhetsbrev, så hvorfor syntes jeg det var så vanskelig? Jeg er jo ikke erfaren med data.

MailMojo leder deg gjennom prosessen

Med MailMojo er det umulig ikke å få det til. Da jeg skulle sende ut et prøve-nyhetsbrev til min egen epost, for eksempel, gikk det ikke – fordi jeg hadde glemt å skrive emne på nyhetsbrevet. Med Mailchimp var det ingen, eller rettere sagt ingenting, som stoppet meg i å sende ut nyhetsbrev med de verste feil og mangler.

1

Lett å laste opp og lagre logo

Og i tillegg kommer MIN logo opp øverst i alle de 40 malene, hvorav 34 er tilgjengelig i gratis-versjonen, så jeg lettere kan forestille meg hvordan det skal se ut til slutt.

Det var lett å laste opp bilder – også i motsetning til Mailchimp hvor du må laste dem opp i en spesiell folder og endre oppløsningen der. I MailMojo er det bare å kjøre i vei, og beskjære eller forminske bildet inne i selve malen. Hvis vi skal bruke en sammenligning fra grafisk design (for ikke-kyndig), er MailMojo som det som i en Mac for 15 år siden het Paint (og som nå selvfølgelig ikke finnes lenger siden den var for bra), og Mailchimp er som PhotoShop…

Men du er fastlåst i malene

Når det er sagt, kan du ikke forandre på utformingen av malene eller legge inn film. Du kan ikke flytte rundt på bilder og tekst, men må holde deg til formatet. Akkurat der har Mailchimp mye større bevegelsesfrihet.

Det er mye lettere å skrive i MailMojo enn i Mailchimp, fordi du bare skriver rett inn i malen og slipper å bekymre deg om type font, bokstavstørrelse, overskrift og sånne ting. Og hvis du ikke er fornøyd med de malene MailMojo tilbyr, kan MailMojo spesiallage en mal for deg. Men når du har valgt en mal, må du følge fonten som allerede er i den.

Lett å forandre farge. Du kan lett forandre fargen på MailMojos nyhetsbrev, det gjør du ved å trykke på et lite ikon til venstre utformet som en maler-palett. Men bare én av gratis-malene har denne muligheten.

Forhåndsvisning Selv om jeg skriver på Mac, kan jeg lett se hvordan nyhetsbrevet vil se ut på de viktigste enhetene: PC, nettbrett og mobil. Kjekt å vite.

Kjempelett å lenke til nettsiden fra nyhetsbrevet med små knapper hvor du lett kan forandre ordlyden. Har Mail Mojo virkelig tenkt på alt? Hvis du nøler, kommer det en boks opp med en gang som leder deg til en video eller artikkel.

Ja, du får så mye hjelp at hver gang du trykker på noe nytt, kommer det opp alternativer til hvordan du kan gjøre det bedre, eller oppgradere tjenesten, naturligvis.

Du kan sende automatiske påminnelser etter to dager, og her har MailMojo virkelig satt seg i kundens sted: Påminnelsene går bare til kontakter som ikke har åpnet den første eposten! Herlig.

De 40 forskjellige malene passer til de fleste firmaer, vil jeg si, og ser mye mer profesjonelle ut enn selve nettsiden til MailMojo, som ser litt ut som den er laget av en komité på ti personer med en blanding av “moderne morsom” og stivt, litt ubehjelpelig norsk. Mitt firma, med tre ansatte og tusenvis av kunder over hele landet, driver med planter, nærmere bestemt hekkplanter. Dette er en morsom og levende bransje, så for meg er de fleste av malene som allerede finnes i gratistibudet midt i blinken.

Du kan bare overføre alle kontaktene dine fra epostlisten, Excel eller hva det skal være, og slipper å skrive inn epostadressene manuelt. Kanskje Mailchimp også har denne arbeidssparende funksjonen, men den fant jeg aldri.

Uff. Her er jeg på mega-gyngende grunn. MailMojo støtter import av kontakter fra Excel eller CSV-filer, står det. (CSV? Comma-separated values, sier Google. Altså en liste der de har spart alle kontaktene dine med et komma imellom.) Dette er for folk som allerede kan det. Det eneste som kommer opp der er “choose file”, så jeg går ut fra at du må lagre epostadressene manuelt i en Excel-folder først, og så importere dem. Så jeg kan jeg ikke gå rett inn i Gmail og hente ut epostadressene? Nei, det ville vært for lett – for meg – og jeg kan ikke klandre MailMojo for det.

Vanskelig å finne kontakter Jeg savnet muligheten til å legge inn nye kontakter fra hvor som helst i nyhetsbrev-prosessen. Jeg måtte hver gang gå tilbake til å lage et nytt nyhetsbrev før jeg kunne legge til kontakter. Nettsiden har heller ikke et sånt forstørrelsesglass hvor du kan søke etter ting.

Pop-up

Pop-up direkte på nettsiden

En veldig interessant funksjon er en såkalt pop-up, (hvorfor finnes det ikke et norsk ord for dette? Hopp-opp, Dukk-opp?) som er et lite skjema som dukker opp på nettsiden hver gang noen besøker den, og hvor de kan melde seg på direkte for å få nyhetsbrev. Da jeg testet denne på to forskjellige nettsider, kom det imidlertid ikke noen pop-up poppende opp. Kanskje fordi jeg er en gjerrig gnier som ikke vil betale?

Ekstrafunksjoner

Dagens tips

Hver dag inkl. søndag kommer et nytt tip opp på MailMojo-siden. Dagens: “Prøv å sende nyhetsbrev minst 3 – 4 ganger i måneden”. Til samme kontakter? Er ikke det mye?

Skreddersydd mal

Du får opp til 10% bedre resultater med en skreddersydd mail sier MailMojo. Er det 1% eller 9,9%? Det er i det hele tatt mange sånne prosent-”beviser” rundt om på siden, uten nærmere forklaring.

Integrasjoner

Her kom jeg, ikke uventet, til kort, men forstår det sånn at den førnevnte pop-up-funksjonen der kunden kan melde seg på for å få nyhetsbrev direkte fra nettsiden, er en sånn integrering. Eller integrasjon. Der sto navnene på flere norske tjenester med navn som SuperOffice som jeg aldri har hørt om, men som folk som skjønner seg på det sikkert vil skjønne og sette pris på.

I integrasjonene så jeg et interessant ord: Quiz.

Jeg er gal etter quiz og brettspill, men oppdaget til min skuffelse at her måtte jeg lage quizen selv, basert på mine produkter. Men kunde- og salgsmessig sett er det jo genialt. “Bygg din epostliste i rekordfart med quizer og konkurranser.” Ja og atter ja! Med quizer og konkurranser kan jeg også undervise kundene i planting, vanning, klipping og vedlikehold av hekken.

Landingssider

MailMojo tilbyr også egne landingssider – selv om jeg ikke helt skjønner hvordan det virker, tolker jeg det sånn at du, ved å klikke på et ord, lander på en under-side som ser ut som en separat nettside hvor du kan legge inn din egen logo etc. Dette må jeg sette meg mer inn i. Som jeg sa, er det så mange funksjoner at en vanlig data-idiot kan gå i spinn. Jeg ville jo bare sende ut noen enkle nyhetsbrev!

Landingssidene koster vanligvis 3 990 kr per år, en ganske stiv pris på toppen av årsabonnementet, synes jeg, men hva vet jeg? Men disse er ikke klare ennå. Du kan melde deg på MMs nyhetsbrev for å få mer informasjon.

Epostlister

Du kan dele inn epostlistene i forskjellige segmenter for eksempel, “hater Thuja”, “Ubegrenset Budsjett”, “Hold Naboen Vekk” og så videre. Sånn kan du tilpasse epostene til de forskjellige kontaktenes behov og unngå å sende dem noe som skaper bitterhet og depresjon.

Kommer nyhetsbrevene frem eller ikke

Mmmm. Her står jeg fast igjen. Å jo, det betyr i hvor stor grad nyhetsbrevet du sender ut havner i postkassen til kontakten i stedet for i søppelpost. Dette burde være en av de viktigste funksjonene til et nyhetsbrev, eller hva? Jeg trykker på Send, ringer til min kollega som står på listen. Døh, fikk du nyhetsbrevet? Ja. En annen kontakt: Nei. Jo, dvs. den havnet i reklamemappen til gmail.

Når du redigerer epostlisten til MailMojo kan du selv bestemme hvor nyhetsbrevet skal havne. Det er påmeldingsinnstillinger, avmeldingsinnstillinger, filtrering av roboter og BETA-funksjonen “hindre sporing og åpning av roboter”

I tillegg har de reCAPTCHA som selv jeg vet hva er; en sånn greie hvor du må klikke på antall trafikklys for å vise at du ikke er en robot. Du kan slå på automatisk Google analytic-funksjonen og du kan slå på BETA-blokkere for å hindre roboter i å følge lenken.

Veldig lett å se statistikker

Som jeg sa innledningsvis, er Mail Mojo så mye mer enn nyhetsbrev. For en som skjønner analytisk, virker det som du kan skape mesteparten av markedsføringsplanen rundt MailMojo, og ha alt mer eller mindre på ett sted.

Jeg har sendt ut et nyhetsbrev til fire kontakter, og klikket dagen etter spent på knappen med “statistikk”. Da kom det opp en ost som med tydelige farger viste at kun 75% av mottakerne hadde åpnet nyhetsbrevet, og bare 25% (jeg selv) hadde klikket på lenken. Jeg regner med at dette vil bedre seg når jeg har 30 000 kontakter på mottakerlisten.

Som norske firmaer flest passer MailMojo veldig godt på arbeidstiden, og kl. 16:30 er det slutt på direkte-hjelpen.

Men de har i hvert fall en ordentlig kundehjelp-funksjon i form av en chat. Svaret blir sendt både dit og til den epostadressen du har registrert deg med. Jeg sendte tre spørsmål i to forskjellige chatter en søndag kveld og fikk gode og utfyllende svar på begge neste dag før 11:00. Da jeg sendte et annet spørsmål i arbeidstiden, svarte de i løpet av noen minutter. Topp! Og for den som liker FAQ, Ofte Stilte Spørsmål, er det ingen mangel på dem.

Jeg fikk svar med en gang på hva “autentiske relasjoner” egentlig betyr da jeg spurte kundebehandleren:

“autentiske relasjoner betyr at vi fokuserer mer på at vi skal bidra til at dere skaper ekte, langvarige relasjoner med deres kunder gjennom nyhetsbrev.”

Mailchimp har tre forskjellige prisklasser, men selv den laveste av disse er adskillig dyrere enn MailMojos pris for å nå for eksempel 30 000 kontakter.

I MailMojo kan du velge å betale per måned eller per år. Hvis du velger sistnevnte løsning, får du hele to måneder gratis.

Hvis du er en mer avansert kunde som vil bygge e-postlister med nye potensielle kunder, bør du vurdere å velge en landingsside i tillegg til nyhetsbrevløsningen.