DigitalOcean 리뷰 & 테스트 2024 – 그만한 가치가 있나요?

개발자에 의한, 개발자를 위한 웹 호스팅

DigitalOcean에서는 당신의 웹사이트가 성장함에 따라 확장시킬 수 있도록 디자인된 가상 시스템 네트워크인, 개발자 클라우드를 제공합니다. CEO인 마크 템플턴은 Mark Templeton Citrix Systems의 성장 배후에 있었으며, 이제 Citrix Systems는 12개의 서로 다른 데이터 센터를 거쳐 195개 국가에서 백만명 이상의 개발자들에게 서비스를 제공하는 회사가 되었습니다.

다른 호스팅 회사와는 다르게, DigitalOcean 은 클라우드 컴퓨팅을 전문적으로 다루며 공유 또는 VPS 호스팅을 제공하지 않습니다. 웹사이트에 처음 방문했다면 실제로 어떤 서비스를 제공하는지 알기 힘들 수도 있습니다. 웹사이트에서는 웹 개발자들을 끌어들이는 데 초첨을 두고 있으며, 홈페이지는 비전문 방문자를 막기 위해 단순하게 디자인되었습니다.

스포일러 경고:만약 당신이 지원과 도움을 필요로 하는 초보 웹사이트 오너라면 읽지 않으셔도 됩니다. 지원 팀은 사실상 존재하지 않습니다. 또한, 특정 분야를 위한 전문 서비스 제공업체이기 때문에, 모든 고객을 대상으로 하지 않습니다.

문제는, 당신에게 맞는 호스트냐는 것입니다.

본 기사는 해답을 알아내는 데 도움을 줄 것이며, 이를 위해 직접 겪었던 몇 가지 경험을 공유하고자 합니다. 준비 되셨나요? 좋습니다. 시작해 봅시다.

사용법을 알고 있다면, 견고한 기술 도구입니다

DigitalOcean은 개발자와 협력하는 데 중점을 두고 있기 때문에, 무료 도메인 이름, 무료 백업, SSL 인증서, 심지어는 즉각적인 고객 지원과 같은 기본적인 기능을 제공하지 않습니다.

그러나, 기술적인 노하우를 지니고 있다면, 맞춤형 클라우드를 직접 생성하여 유지할 수 있습니다 플로팅 IP 주소에서 개인 네트워킹까지 모든 기능을 갖추고 있지만, 주의하십시오. 이러한 기능은 다른 제공 업체와는 달리 사용하기 간단하지 않습니다.

제품 에코시스템

DigitalOcean은 클라우드 호스팅에만 초점을 두고 있지만 선택할 수 있는 옵션이 부족하지는 않습니다. 앱 배포를 위한 확장 가능한 droplet에서부터 파일 솔루션을 위한 공간 솔루션 및 “걱정-없는” 데이터베이스 호스팅까지, 상황별로 다른 플랫폼을 제공합니다. 가장 흥미로운 제품만을 선택한 뒤 사용한 제품에 대한 사용료만을 지불하면 됩니다.

최상의 보안

DigitalOcean은 기본적으로 포함된 암호화를 통해 당신의 데이터를 처음부터 끝까지 지켜드립니다. 완벽하지는 않지만 대부분의 사이트보다는 나으며, 코딩에 대한 약간의 지식이 있고 DigitalOcean의 온라인 튜토리얼을 따라 할 수 있다면, 언제든지 추가적인 보안 층을 통해 보안 기능을 향상시킬 수 있습니다.

서버 위치 선택

DigitalOcean과 함께라면, 독일, 네덜란드에서부터 인도, 싱가폴, 캐나다, 미국까지 당신의 주서버를 어디에 위치시킬지 선택할 수 있습니다. 또한 당신은 대시보드 내에서 각 위치에 대한 속도 테스트를 진행할 수 있습니다. 그러나, 공정성을 위해 외부 도구를 사용하는 것도 가치 있을 것입니다.

도구 및 통합

회사의 웹 기반 제어판과 명령줄 위에서, DigitalOcean은 또한 여러 API를 활용하며 원클릭 설치 프로그램을 제공하지만, 일부 사람들에게는 작동되지 않을 수 있습니다. DigitalOcean에서는 또한 전체 팀을 위한 협업 도구 및 일반적인 개발 도구에 대한 통합 기능도 갖추고 있습니다. 처음부터 제대로 작동시킬 수 있다면 슬랙 (Slack) 과도 통합할 수 있습니다.

솔직히, DigitalOcean은 접근성 때문에 상을 타지는 못할 것입니다. DigitalOcean의 주요 고객은 경력 있는 개발자이기 때문에 인터페이스와 관련해 더 쉬운 길을 찾는 것보다 더 저렴한 가격에 기능성과 확장성을 제공하는 것에 초점을 두고 있습니다. 그래도 여전히 언급할 가치가 있는 꽤 멋진 간편한 기능들을 갖추고 있습니다.

계정 생성하기

DigitalOcean에서 계정을 생성하는 것은 아주 쉬우며, 시장에서 더 즐거운 적응 경험을 제공하는 곳이라고 해도 과언이 아닙니다. 그러나 설정 프로세스 및 다른 프로세스에 거쳐 지원을 문의하고자 할 때 문제가 발생하게 됩니다. 사실상 지원 서비스가 거의 존재하지 않기 때문입니다.

계정 생성과 관련하여 더 알아보십시오.

도메인 연결 및 워드프레스 설치

사실, 계정을 생성하는 것은 아주 쉽지만 다른 과제를 수행하는 과정은 쉽지 않기 때문에 둘 사이에 이상하리만큼 큰 격차가 있다고 볼 수 있습니다. SSH 키와 커맨드 터미널을 조작해야 하기 때문에, 도메인을 연결하고 워드프레스를 설치하는 것은 초보자에게는 매우 복잡하게 느껴질 수 있지만, 개발자들은 시작하는 데 아무런 문제가 없을 것입니다.

포괄적인 문서

개발자들 만을 위한 것일 수 있지만, DigitalOcean은 공공 지식 기반을 포함한 인상적인 문서들을 갖추고 있습니다. DigitalOcean의 “기부를 위해 쓰기 (Write for DOnations)” 프로그램은 사람들로 하여금 지식 기반 기사를 제출해 보수를 받게 하고 그에 상응하는 금액을 자선 단체에 기부하도록 합니다. 이는 곧 사용되기를 기다리고 있는 엄청난 양의 기술 컨텐츠가 있다는 것을 의미합니다.

원하는 리소스만 선택하기

클라우드 기반의 시스템이기 때문에, 필요한 리소스 및 기능만을 쉽게 선택해 결제할 수 있습니다. 다른 호스트는 상품들을 다른 패키지에 묶는 경향이 있지만, DigitalOcean은 상품들을 최대한 단순하게 제공함으로써 낮은 가격을 유지합니다.

고급 서버 관리

DigitalOcean 콘솔은 몇 가지 시각 서버 관리 도구를 제공하지만, 웹 기반 리눅스 콘솔을 통한 SSH 엑세스 및 관리 기능도 제공합니다. 만약 당신이 cPanel과 비슷한 것을 사용하고자 한다면 직접 설치하고 돈을 지불해야 하므로 클라우드 서버를 관리할 계획이라면 명령줄에 대한 최소한의 경험이 필요할 것입니다.

빠른 편이지만, 다운타임에 주의하십시오

DigitalOcean에 대한 한 가지 좋은 점은 사이트에서 속도 테스트 도구를 제공한다는 점입니다. 12개의 서버에 대한 수행을 즉각적으로 확인해 볼 수 있습니다. 그러나 스크린샷을 통해 알 수 있었던 점은 제 ISP가 얼마나 나쁜지에 대해서였습니다.

예비 호스트의 말을 덜컥 믿어서는 안되기 때문에, 저는 Sucuri Page Load Test를 통해 한 번 더 테스트해봤으며 아래의 스크린샷과 같은 결과를 얻었습니다.

대체로, 작동 중일 때는 속도가 꽤 빠르다는 결론을 얻을 수 있었습니다. 그러나 제 개인적인 경험으로는, 온라인 고객 리뷰의 관점에서 적어보자면, DigitalOcean의 다운타임에 대해 강조하고 싶습니다. 만약 사이트가 다운된다면, 지원 팀에서 문제를 해결해주는 행운을 얻을 수 있길 간절히 바랍니다(아래에서 좀 더 자세히 설명하겠습니다).

TrustPilot으로부터 받은 45%의 “나쁨” 평점

대부분의 웹 호스트에서는 고객 지원 서비스를 마치 주요 기능인 것처럼 홍보합니다. 그러나 DigitalOcean에서는 전혀 신경도 쓰지 않는 것처럼 보입니다. DigitalOcean에는 분명 장점도 있지만, 지원 서비스는 그 장점에 포함되지 않습니다. DigitalOcean은 아주 형편없는 Trustpilot 점수인 3.5점(10점 만점)을 받았습니다. 45%의 사용자가 별 한 개를 주었습니다.

대부분의 부정적인 리뷰는 지원 팀에 초점을 맞추고 있습니다. 한 명의 리뷰어는 이렇게 말했습니다, “DigitalOcean의 고객 지원 서비스는 존재하지 않는다. 정당한 이유 없이 계정을 잠그고 인상된 티켓 값에 대해서는 아무런 언급이 없다. 정말 받아들일 수 없는 행동이다.”

저도 부정적인 온라인 의견에 맞설 수 있으면 좋겠지만, 수년동안 몇 번에 걸쳐 DigitalOcean을 사용했을 때 저도 안좋은 경험을 한 적이 있습니다. 과거, 저의 여러 고객 사이트가 다운되었지만 DigitalOcean에서는 2주 동안이나 저의 지원 요청에 응답하지 않았던 것입니다.

수 년에 걸쳐 지원 서비스가 더 나아지길 바랬지만, 서비스를 테스트하기 위해 지원 팀에 연락했을 때, 그들로부터 어떤 메시지도 받지 못했습니다. 지원 티켓을 제출하려고 했지만 페이지에서 오류가 발생했습니다.

지원 팀에 연락하려 했을 때, 버그가 발생한 것입니다. 문제 해결을 위해 노력하고 있다는 배너가 있었지만 업무 일을 기준으로 5일 동안이나 기다렸음에도 문제는 해결되지 않았습니다.

짜증나신다고요? 저도 동감합니다.

가장 싸지는 않지만 가장 싼 편에 속합니다

DigitalOcean은 클라우드 호스팅의 특성상 다른 호스팅 제공 업체와는 약간 다른 가격 모델을 사용합니다. 구체적인 패키지에 대해 월마다 요금을 부과하는 게 아니라, 사용하는 리소스의 개수에 따라 직접 플랜을 설계할 수 있는 방식을 채택합니다.

또한 한도 모델을 사용하여 한 달 최대 672시간까지의 요금만이 청구되며, 그 이후로는 동일한 월별 요금이 적용됩니다.

또한 결제에 관련된 좋은 소식이 있는데, 요청에 따른 온라인 송금, 구매 주문 및 ACH뿐만 아니라 Visa, Mastercard, American Express, Discover와 PayPal을 포함한 다양한 옵션 범위를 포함한다는 것입니다.

취소 & 환불

한 DigitalOcean 고객인 앤서니 코스그로브는 체험판을 취소하지 않은 그에게 DigitalOcean가 부과한 $40에 대해 부당한 비즈니스 관행이라 고발하면서 TrustPilot에 1점의 리뷰를 남겼습니다. 사용자가 취소하는 걸 잊어버렸다면 충분히 공정한 처사라고 생각할 수도 있지만 사실 더 큰 문제가 존재합니다.

그것은 바로 DigitalOcean에는 환불 정책이 없으며 취소 과정 중 문제가 생겨도 그들과 연락할 수 있는 방법(현재 리뷰를 작성하고 있는 시점에는)이 없다는 것입니다.

서비스를 테스트하기 위해 지불했던 $1.03의 요금에 대한 환불 요청을 시도했을 때 지원 문의 시스템은 작동하지 않았고 연락이 불가능 했습니다. 다행히도, 제 경우에는 1달러에 해당하는 금액이었지만 말입니다.

필자의 DigitalOcean 계정 취소(환불은 받지 못했던) 경험을 확인해보세요.