Designhill iskustva 2024 – vrijedi li uloženog novca?

“#1” je hrabra tvrdnja

Designhill je indijska startup tvrtka pokrenuta 2014. godine, s već velikom konkurencijom (pogledajte: Fiverr). Od tada su izgradili zajednicu s više od 70.000 dizajnera koja je, iako ne možda najveća, rekao bih dovoljno ugledna.

No, je li dovoljno da Designhill bude na prvom mjestu? Pa, to je subjektivno mišljenje.

Web stranica je dostupna na nekoliko jezika, uz jedno važno upozorenje: sav prijevod je odrađen putem Google Translate alata. Provjerio sam španjolski prijevod i potvrdio svoje sumnje: stranica bi trebala biti dovoljno upotrebljiva, ali prijevodi nisu baš rafinirani, što je tipično za ovakve servise. Naravno, radi se o nadmoćnim robotima koji će prvo morati naučiti spajati glagole.

Podržani jezici uključuju: arapski, bugarski, katalonski, kineski (pojednostavljeni), češki, danski, nizozemski, finski, francuski, gruzijski, njemački, irski, talijanski, japanski, portugalski, ruski, španjolski i švedski jezik.

Tekst vašeg logotipa može biti na bilo kojem jeziku sve dok je riječ koja se može upisati u obično tekstualno polje.

Ovo je sjajan način da dobijete jedinstveni, profesionalno dizajnirani logotip na hrvatskom jeziku za manje od cijene koju biste morali platiti grafičkom dizajneru u Hrvatskoj.

Osim logotipa, možete unajmiti freelancere za gotovo sve vrste grafičkog dizajna koji možete zamisliti: od majica do slika profila na naslovnici. No, je li Designhill pravi odabir za vas? Pogledajmo.

Ova recenzija dio je moje misije da nabavim novi i poboljšani logotip za web stranicu Planet. Da pronađem najbolji logo koji mogu dobiti, testiram sve najveće servise za logo dizajn.

Mnoštvo izbora i samo “dovoljne” značajke

Designhill se, poput mnogih sličnih servisa, temelji na zajednici. To znači da postoji snažan naglasak na značajke koje nudi zajednica, konkurenciji i društvenoj interakciji te da ćete se morati suočiti s činjenicom da dobiveni logotip može biti različite kvalitete ako se odlučite na postavljanje natječaja.

I to je ono što se ovdje nudi: natječaji i mogućnost angažiranja određenog dizajnera.

Natjecanja su, u teoriji, razumno jednostavna: dajete im kratak opis što vam treba, a dizajneri vam šalju svoje ponude i dizajne. Možete dodatno platiti za isticanje ponude svog natječaja, zatim opcija da se na vaš natječaj prijave dizajneri s visokim ocijenama, a možete platiti i za gotovo sve što Designhill može smisliti i nudi.

Možete angažirati pojedine dizajnere izravno s njihovih profila, gdje možete vidjeti njihov dosadašnji rad i pohvale/kritike. Tu su, naravno, i ocjene, kao i niz relevantnih statistika, poput broja dobivenih natječaja, koliko ljudi prati njihov rad itd.

Bez obzira na to radite li s dizajnerima pojedinačno ili postavljate natječaj da se sami prijave, uvijek možete stupiti u kontakt s njima. Možete ih kontaktirati izravno porukama ili ostaviti komentare na dizajn koji su napravili za vas.

Natječaji traju samo pet dana, barem na najjeftinijem planu. Nakon toga, stvarni rok isporuke logotipa ovisi o vama i dizajneru kojeg ste odabrali. Naravno, možete dobiti neograničene izmjene, sve dok se zaista radi o malim izmjenama i usklađene s originalnim dizajnom odabranog logotipa na natječaju. Čak i tada, ako dizajnera mjesecima držite vezane za mnoge sitne revizije, bez da ih plaćate dodatno, morat ćete platiti dodatno. Iskreno, tako bih i ja.

Velik broj dizajnera znači da ćete dobiti široku paletu dizajna. Dizajneri također mogu poslati više vrsta dizajna pa će ih mnogi i napraviti u nadi da ćete odabrati jedan od njihovih. Čini se da ne postoji broj dizajna koji se mogu prijaviti po natječaju, ali na najjeftinijem planu dizajneri mogu poslati samo 4 različite vrste/dizajna logotipa.

Dostupni formati datoteka uključuju: JPG, PNG i BMP, formate za Photoshop i Adobe Illustrator PSD, EPS za slike koje se mogu skalabilno primjenjivati, pa čak i GIF (koji vam vjerojatno neće trebati).Možete odrediti i drugi format po vašem izboru, iako nema jamstva da će vam svaki dizajner moći pružiti format koji tražite.

(Ako niste sigurni što sve to znači, pročitajte naš članak koji objašnjava neke osnove formata slika.)

Na kraju, treba napomenuti da Designhill pruža gotovo sve druge vrste dizajnerskih usluga: web stranice, majice, tetovaže, pribor, brošure, presvlake za vozila i gotovo sve što vam može pasti na pamet.

Čak i na najjeftinijim planovima možete dobiti mnoštvo opcija dizajna

O ovome ću više raspravljati u odjeljku u kojem pišem o svom osobnom iskustvu sa servisom, no “očekivani broj dizajna” naveden na stranici s cijenama je više minimalan broj. Dodatno smo platili za istaknuto prikazivanje našeg natječaja, ali nikada nisam očekivao više od stotinu projekata (i dok pišem ovu recenziju, broj se povećava). Zajednica dizajnera ovdje može biti manja nego na drugim servisima, ali je zaista aktivna.

Možete potaknuti dizajnere da se pridruže vašem natječaju

Recimo da ste odlučili pokrenuti natječaj, ali ste pronašli dizajnera čiji vam se rad jako sviđa. Možete ga odabrati za “Friendly Invite” na natječaj, što im vjerojatno daje do znanja da ako sudjeluju u natječaju, mogu očekivati bolje šanse za pobjedu i da dobiju posao. Ali ako stvarno želite da i pojedinci sudjeluju, možete im platiti malo više kako biste produžili „Paid Invite“. Iako je cjenovno malo skuplja opcija, time si povećavate mogućnost kvalitetnih prijava.

Projekt za izradu logotipa možete zadržati privatnim

Želite da konkurencija ne vidi vaš novi logotip prije nego što bude spreman za javnost? Želite spriječiti novinare da saznaju informacije o pokretanju novog proizvoda prije nego što uopće imate logotip?

Platite ćete malo više, ali možete kupiti privatnost i NDA ako vam treba.

Možete dobiti besplatnu konzultaciju

Ako niste sigurni koje usluge želite i niste sigurni odakle početi, uvijek možete dobiti besplatnu konzultaciju. Moram biti jasan, oni koji će vas savjetovati su najvjerojatnije i dobri prodavači i gotovo uvijek će vas pokušati nagovoriti da potrošite više nego što je potrebno. Usprkos tome, mogu biti izvor korisnih informacija o web stranici koja je – iako nije osobito teška za upotrebu – velika i potrebno je vrlo malo istraživanja i učenja dok ne shvatite gdje se što nalazi.

Moje iskustvo s Designhill-om

Kao što je ranije spomenuo, tražim novi logotip za web stranicu Planet i testiram sve popularne web stranice da vidim tko nam može pružiti najbolji mogući logotip.

Uzeli smo najjeftiniji paket, doplatili da se vrhunski dizajneri prijave naš projekt i dodatno smo platili da bude istaknut. Paket kaže da očekujem oko 20 dizajna. Nakon tri dana, imao sam prijavljeno 141 dizajn. Odlučio sam da je to dovoljno, jer sam želio završiti ovu recenziju najkasnije u sljedećih mjesec dana. Evo par logotipa koje sam dobio:

Logo s gornje desne strane zapravo se plasirao u polufinale.
Korisničko sučelje olakšava ocjenu svakog logotipa i potiče vas da date povratnu informaciju za svaki od njih.

Ja to ipak nisam učinio. Nema šanse. Ne s toliko mnogo prijavljenih dizajna.

Filtriranje i organiziranje može postati prilično zamorno do te mjere da ćete možda eliminirati sve od određenih dizajnera samo da biste pojednostavili stvari. A kad to učinite, stranica se osvježava i vraćate se na “page one”. Ovo je jedna od rijetkih mana u korisničkom sučelju.

Najbrži način da dođete do dobrih stvari je jednostavan… nemojte ostavljati povratne informacije. Umjesto toga, upotrijebite gumb “Add to Favorites” koji se nalazi na dnu svakog dizajna. Nakon što napravite popis favorita, mnogo ćete ih lakše filtrirati. Uspio sam smanjiti 141 na 18. Nije loše, zar ne?

Mogao sam zatražiti preciziranje bilo kojeg od njih ili od svih, ali nisam imao vremena za istovremeno pokretanje 18 različitih projekata za izradu logotipa. Uzimajući u obzir potrebe web stranice (na primjer, logotip treba izgledati dobro u malim dimenzijama) i ukupnu estetiku, 18 logotipa sam filtrirao na 7, a uskoro je 7 pao na 4 odabrana:

Sva četiri su dobri koncepti i jednostavno su mi se svidjeli. Prvi mi je izgledao prilično “pametno”. Drugi je bio retro, a treći je imao raketu. Raketu!. Četvrti je također izgledao super. Ono što je najvažnije je da su svi mogli zadovoljiti potrebe web stranice.

Konačno sam donio svoju odluku onako kako donosim gotovo sve odluke: odabrao sam najcool logotip – onaj s raketom, jer se još uvijek osjećam kao petogodišnjak i očajnički se nadam da ću jednog dana, kad odrastem, biti astronaut, sa svemirskim odijelom i laserima. U svemiru! Čestitamo, Somani.

Tko je rekao da ozbiljni logotipi također ne mogu biti ozbiljno zabavni?
Uglavnom, brinuo sam se da raketa neće izgubiti previše detalja pri vrlo malim dimenzijama, pa sam zatražio dvije revizije: jednu verziju gdje raketa jednostavno nema „prozor“, a drugu gdje je raketa jednostavno veća.

S jedne strane, petogodišnjak unutar mene zahtijevao je povratak prozora. S druge strane, manje rakete se bolje slažu s vertikalnim linijama na dnu logotipa. Potom sam pitao Somanija bi li mu smetalo ako pokušamo s brendiranjem. U ovom slučaju to znači dva seta logotipa: jedan s proporcionalno većom raketom za uporabu u malim dimenzijama i originalni logotip za upotrebu u srednjim i velikim veličinama.

Dogovorili smo se, poslalo mi je datoteke, a ja sam odobrio plaćanje. To je bilo to, cijeli postupak, od izbora pobjednika na natječaju do primopredaje, trajao je samo tri sata.Naravno, pomoglo mi je što kasno radim, pa smo oboje bili budni u isto vrijeme. Jednom kada sam odabrao pobjednika, postupak je bio jednostavan.

Web stranica ove veličine i s ovolikim brojem značajki nikada neće biti najlakše mjesto za upotrebu. Više funkcionalnosti = veća složenost. No, Designhill je razumno jasan i očit.

Stalno nude smjernice za lakše korištenje

Druge web stranice (pogledajte našu recenziju DesignCrowd-a) mogu pružiti samo dovoljno uputa da vas natjeraju da se ponadate kad vidite jeftine cijene paketa i planova, a zatim vas bace u more mogućnosti (koje se dodatno plaćaju). Designhill, s druge strane, uključuje objašnjenje za gotovo svaku značajku.

Zatim, nakon što se pokrene natječaj, reći će vam kako da poboljšate svoj natječaj, kako da najbolje iskoristite svoje interakcije s dizajnerima i još mnogo drugih opcija koje imate na raspolaganju. Moglo bi se činiti kao da vas drže za ruku, no s takvim korisničkim sučeljem, to je u redu i očekivano.

Možete spremiti svoje natječaje prije nego što ih objavite

I ovdje dolazi moje obvezno spominjanje onoga što mislim da je važna karakteristika: mogućnost „spremanja“ natječaja ili projekta, dok radite na sastavljanju kratkog opisa, sakupljanju novca ili što god može biti razlog zašto trenutno ne možete objaviti natječaj. Do sada, svaki servis za dizajn logotipa koji sam pregledao ima tu značajku, a ako ikad i nađem onaj koji to nema, izgubit će cijeli bod upravo zbog toga.

Možete staviti svoj logotip na posjetnice i odjeću

Želite svoj logotip staviti na posjetnicu, majicu ili igračku? Pa, nećete moći na igračku, ali druge stvari su svakako opcija. Čini se da je prilagođena usluga tiskanja trenutno fokusirana samo na kartice i odjeću.

Općenito govoreći, nije tako teško započeti s korištenjem servisa. Za pretragu dizajnera morate se registrirati (registracija je besplatna i čini se da sadržaj nije ograničen – međutim, link “browse” jednostavno ne postoji osim ako se ne registrirate), no možete pregledavati dosadašnji rad dizajnera te njihove recenzije. Jednom kada počnete raditi s njima, lako je stupiti u kontakt s njima.

Početak nije složen: vi birate kakav vam dizajn treba (npr. dizajn logotipa), s popisa odaberite kategoriju tvrtke, upišite kratak opis i prenesite sve referentne slike koje vam se sviđaju, a koje želite da dizajneri koriste. Nakon što je natječaj u tijeku, možete odgovoriti na niz pitanja kako biste precizirali svoje potrebe.

Natjecanje je prilično jednostavno. Možete postaviti ankete kako bi vaši prijatelji glasali za njihove omiljene logotipe, a postoje i alati za ocjenjivanje i sortiranje koji će vam pomoći da suzite svoj izbor. Ako vam se ne sviđaju, možete čak ukloniti logotipe iz natječaja u potpunosti. Ovi alati cijenjeni su iz jednostavnog razloga, a to je da možete dobiti puno logotipa koje ćete morati pregledati sve odjednom. Mislim da bi bilo dobro kada bi postojala neka opcija za “batch processing” koji vam pomaže da ocijenite/eliminirate više dizajna odjednom.

Korisnička podrška je kompetentna i lako dostupna

Općenito, ne postoji puno toga za reći kada je u pitanju korisnička podrška. Ljudi s kojima sam razgovarao odgovarali su na moja pitanja brzo i korisno i nemam nikakvih stvarnih pritužbi.

Uz agente za podršku (koji ih dobro zastupaju), Designhill ima bazu znanja/centar za pomoć sa savjetima za kupce i dizajnere, koji sadrži većinu informacija koje trebate znati. Kao što je pomalo i tipično, Google će vam pomoći pronaći prave informacije brže od baze znanja, ali teško je konkurirati svemoćnom Google algoritmu.

U konačnici, imaju i blog na kojem dijele članke vezane uz dizajn. Ako ste novi u svijetu dizajna, savjetovao bih vam da prođete kroz njega jer će vam pomoći da shvatite što točno trebate i želite.

Izravne metode podrške uključuju slanje obrasca putem web stranice, telefonsku podršku, live chat i email. Nisam ih pokušao izravno kontaktirati putem email-a, a putem live chat-a sam morao pitati za email adresu, jer ju nisam našao na web stranici.

Telefonska podrška

Telefonska linija za podršku je samo broj u Americi, a dostupan je od 9:00 do 18:00 EST, od ponedjeljka do petka. Ako nazovete vikendom ili tijekom bilo kojeg državnog praznika, morat ćete ostaviti poruku. U početku sam imao malo problema s povezivanjem i spajanjem, ali zvao sam se preko Skypea iz Meksika, tako da je problem mogao biti u bilo čemu.

Zamolio sam ih da mi objasne račun i dobio sam vrlo korisno i detaljno objašnjenje svake stavke. Agent je sve ponovio više puta, ali je ovo čest slučaj kod službe za korisnike.

Slanje upita putem obrasca na web stranici

Poslao sam upit s pitanjem gdje mogu pronaći svoje račune na web stranici, u slučaju da izgubim email s fakturom. Za manje od tri sata sam dobio odgovor.

Live Chat

Sustav za live chat, za razliku od telefonske linije za podršku, radi 24/7. Pitao sam ih koja prava korištenja imam i trebam li dodatno platiti za prava u komercijalne upotrebe. Morao sam čekati nekoliko minuta, ali zaista samo par minuta, jer ispred mene, na redu, nije bilo nikoga. Ako naletite na dulji red čekanja, imate mogućnost ostaviti poruku i oni će vam se javiti putem email-a ili vas telefonski nazvati (ako ostavite svoj broj telefona).

Ipak, vjerujem da su cijene razumne. Opcije plaćanja uključuju MasterCard, Visa, PayPal i Payoneer.

Najjeftiniji plan dolazi s očekivanih 20 logotipa, a najskuplji s 80. Kao što sam ranije spomenuo, brojevi definitivno mogu varirati.

Najjeftiniji plan omogućuje svakom dizajneru da pošalje samo četiri opcije logotipa, dok ostali omogućuju neograničen broj prijava i dizajna. Nakon toga, u osnovi, dobivate pristup dizajnerima s visokim ocijenama i promociju svog natječaja na društvenim mrežama i Designhill-ovim newsletterima.

Najskuplji plan dobiva jedan “besplatan” plaćeni poziv koji možete poslati dizajneru po vašem izboru.

Nema besplatnih uzoraka (mislim da je ovdje previše potencijala da bi se naporan rad dizajnera mogao zloupotrijebiti) i mislim da nema jeftinijeg plana za nekomercijalnu upotrebu.

Revizije također ne mogu biti ograničene više od onoga što je vaš dizajner spreman učiniti i vašeg zdravog razuma. Ako vam treba više od toga, uvijek možete platiti dizajneru dodatnu naknadu za reviziju koju trebate.

Svi planovi dolaze sa stopostotnim jamstvom povrata novca, sve dok ispunjavate određene uvjete:

• Ne prijavljujete natječaj koji jamči da će vam se dizajni koje dobijete svidjeti.
• Povrat morate tražiti u roku od 60 dana.
• Niste izabrali “pobjednika” natječaja.

Na kraju, samo sam htio napomenuti da možete preuzeti PDF verziju svake fakture koju vam Designhill pošalje. Mislim da je to prilično korisna opcija.

Prava korištenja

Kao i kod većine ovih servisa (do sada), imate sva komercijalna (i druga) prava na svoj logotip koji platite. Koristite logotip kako želite i stavite ga gdje god želite. Vaš je!