איך מבטלים חשבון ב-Vultr?(עדכון ל-2024) מאת מרק הולדן

אם אתם רוצים ללמוד יותר על Vultr לפני שאתם מצטרפים לשירות המשיכו לקרוא. אם אתם כבר מוכנים לפתוח חשבון ב-Vultrהקליקו פה וקבלו את הדיל הטוב ביותר: הוסטינגר הפחית את המחירים1. 

Vultr היא חברה שמספקת שירותי אירוח פרמיום בטכנולוגיית ענן. ייחודה מתבטא בזה שהמוצר שהיא מציעה מצליח לאזן בין הדרישות והצרכים של הפלח המקצועי לבין ממשק יחסית פשוט וקל להפעלה (עוד על Vultr:סקירה מעמיקה ). עם שרתים ולקוחות בפריסה גלובאלית,Vultrהיא בהחלט אופציה טובה למי שמחפש שרת אירוח אמין שיודע לתת מענה עם מדרגיות (סְקֵילָבִּילִיוּת)טובה לרשתות, שנפח הפעילות שלהן גדל בהתמדה.

עם זאת, כדאי לציין שהפלטפורמה של Vultr לא מתאימה לכל אחד. למרות שהיא ידידותית למתחילים, יש בה הרבה מאוד פיצ’רים המיותרים למרבית האתרים הקטנים והחדשים. בנוסף, מדיניות ה’נגעת נסעת’, שלא מאפשרת ללקוח שהתחרט לקבל זיכוי כספי, עשויה להרגיז חלק מהאנשים. אחרי שזה נאמר, אם התחברתם ל-Vultrוהחלטתם שאתם מעוניינים להתנתק מהשירות, המאמר הזה יסביר לכם איך עושים זאת בצורה הפשוטה והמהירה ביותר.

כך תתנתקו, מ-Vultr, צעד אחר צעד:

1. התחברו ללוח הבקרה האישי שלכם ב-Vultr.
2. בטאב השרתים בחרו את מופע השרת (או השרתים) שאתם רוצים לבטל.
3. בצד ימין למעלה, נמצא אייקון של סל מחזור – הקליקו עליו.
4. סמנו את: “Yes, destroy the server” והקליקו על:.”destroy the server”
5. פתחו ‘קריאת שירות’ עם בקשה לביטול החשבון.
6. חכו לקבלת אישור ממערך שירות הלקוחות.

חוויית הביטול האישית שלי:

כמו שמקובל בשירותי אחסנה בענן, ב-Vultr משלמים רק על המשאבים שאתם עושים בהם שימוש בפועל. זה אומר שמחייבים אתכם על פי שימוש פר שעה, עד לתקרה חודשית של 672 שעות. מצד אחד אתם לעולם לא תשלמו על שירות שלא צרכתם; מצד שני, ב-Vultrלא תקבלו החזר כספי במידה ולא הייתם מרוצים מהשירות.

אם החלטתם להתנתק מ-Vultrפתחו קריאת שירות (support ticket)–כפי שעשה כותב שורות אלה. ביקשתי שהצוות יבטל את החשבון שלי ובמידת האפשר גם לקבל החזר כספי. לאור העובדה שחויבתי רק בסנטים בודדים, זה לא היה אסון שמהבקשה הזו התעלמו.

מלבד הנקודה הזו חוויית השירות שלי ב- Vultr1היתה חיובית לאורך כל התהליך (למרות לא מעט ביקורות רשת שליליות שמציגות חוויה הפוכה). קיבלתי שירות אדיב, בהיר והנציגים הגיבו לפנייה שלי תוך שעתיים.

מאחר והיה לי שרת פעיל, יעצו לי להתחבר ללוח הבקרה האישי ו’להרוס’ את השרת לפני שההתנתקות תסתיים. אחרי שביצעתי את הפעולה הזו יצרתי שוב קשר עם מערך התמיכה ותהליך ההתנתקות הושלם.

ההוראות שקיבלתי בדוא”ל היו פשוטות, להתחבר לשרת שלי, לבחור את סל המחזור וללחוץ על Destroy Server.אחרי כמה שניות הפעולה בוצעה.

השלב הבא היה לעדכן את נציג השירות שהסרתי את השרת. אחרי שעתיים קיבלתי הודעת אישור שתהליך הביטול הושלם. בסך הכול הגישה היתה ישירה מאוד ועניינית, אם כי נדרש ‘פינג פונג’ קצר עד שהמשימההסתיימה.

כמו שצפיתי, לא הצלחתי לקבל את כספי בחזרה. אבל שוב, במקרה שלי זה היה סכום זניח. להגנתה של Vultr הם מראש היו מאוד ברורים לגבי מדיניות ה’ללא החזר כספי’ שלהם.

האלטרנטיבות הכי טובות ל-Vultr

אם אתם מחפשים אופציות אחסנה חדשות הנה האלטרנטיבות המומלצות שלנו ל-Vultr:

• אם אתם עושים את הצעדים הראשונים בניהול אתר GoDaddy מציעה מחירי היכרות מצוינים ומערך שירות לקוחות יעיל.
• אם נמאס לכם לנהל בעצמכם את השרת ואתם מעדיפים שמומחים יבצעו עבורכם את התחזוקה השוטפת של השרת פנו ל- Liquid Web ותלמדו על שירותי האחסנה המנוהלים שלהם.
• אם אתם מוכנים לקחת את האתר שלכם לרמה הבאה אבל לא אהבתם את הממשק של Vultr ייתכן שהאלטרנטיבה הכי מתאימה לתמיכה בגידול נפח התנועה באתר שלכם היא הפלטפורמה של DigitalOcean

סיכום: קל להתנתק, בלתי אפשרי לקבל החזר כספי

היה קל מאוד להתנתק מ-Vultr, אבל לא הייתי מצליח לעשות את זה בלי עזרה משירות הלקוחות. אם הייתי יודע שלפני הניתוק צריך ‘להרוס’ את השרת, זה כנראה היה מצמצם את ה’פינג פונג’ בדוא”ל. צריך לציין שנציג השירות לא ניסה בשום שלב לשכנע אותי להישאר או למכור לי מוצר אחר, וזו בהחלט גישה מרעננת. בסך הכול נהניתי מהשהות שלי ב-Vultr.

לקריאה נוספת:כאן.