Analyse de Zyro [MISE À JOUR 2024] : rival de Wix ?

Peut-il rivaliser avec les grands noms des solutions de création de sites ?

Zyro existe depuis quelques années déjà, mais jusqu’à récemment, il a eu du mal à concurrencer des solutions plus connues telles que Wix et Squarespace. C’est en train de changer peu à peu, à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont développées et que les anciennes sont remaniées.

Ici, chez Website Planet, nous aimons rester informés de ces développements pour être sûrs de vous tenir toujours informés des meilleures solutions de création de sites. Et pour tout vous dire, j’aime bien les nouvelles fonctionnalités.

Zyro propose des prix avantageux et d’excellentes fonctionnalités. La plateforme est disponible en anglais, allemand, français, malais, italien, portugais, russe, vietnamien et espagnol.

Mais ces nouvelles fonctionnalités sont-elles suffisantes pour faire monter Zyro dans le classement ? S’agit-il du service pour lequel vous êtes prêt à passer du temps et dépenser de l’argent pour la création d’une entreprise ? Je me suis plongé dans l’outil, j’ai passé un certain temps à créer un site web de test avec Zyro, et je peux dire sans me tromper qu’il a du potentiel, et qu’il est bien meilleur qu’avant. Pour certains, il sera le bon choix. Voyons si ce sera votre cas.

Il y a beaucoup de thèmes, et ils sont esthétiques

Zyro propose plus de 100 modèles1 et d’après ce que j’ai pu voir, ils sont très bien. Ils sont regroupés dans des catégories telles que le commerce électronique, les « services » (un thème générique), la photographie, les portfolios, les CV et même les pages d’atterrissage.

Ils se chargent rapidement, sont compatibles avec les téléphones portables et ils sont beaux. Ils tendent davantage vers le minimalisme, mais c’est la norme pour la plupart des solutions de création de sites. Lorsque vous devez créer des dizaines (voire des centaines) de modèles de sites web qui fonctionnent tous avec un seul système, il est préférable d’opter pour la simplicité.

Ce que je préfère, c’est que grâce à la conception de l’éditeur Zyro, ces modèles ne vous enferment pas dans une disposition de contenu spécifique. Ce que vous voyez dans l’aperçu est plus une suggestion qu’une règle absolue.

Les points forts : une conception personnalisée et beaucoup de marketing

Comparé à de nombreux concurrents, Zyro est plutôt minimaliste en termes de fonctionnalités. En soi, c’est plutôt une bonne chose. Zyro se concentre sur un ensemble de fonctionnalités simples, conçues pour vous permettre de démarrer votre activité en ligne rapidement et facilement.

Il propose de bonnes fonctionnalités. Simplement, elles ne sont pas très nombreuses.

Cela dit, chaque abonnement est fourni avec SSL, des outils de référencement et un accès complet à tous les outils d’IA de Zyro (plus d’informations à ce sujet dans la section Facilité d’utilisation), ainsi que la possibilité de créer un blog.

À partir de l’abonnement Unleashed, vous pouvez obtenir un domaine gratuit pour la première année (si vous payez pour l’année entière), ainsi qu’une bande passante et un stockage de fichiers illimités.

L’éditeur en glisser-déposer

L’outil de création de sites est assez souple, avec plusieurs éléments de page préconçus parmi lesquels choisir. Vous pouvez bien sûr remplir votre site prégénéré avec du contenu, mais vous pouvez aussi créer énormément de contenu de toutes pièces, avec du texte, des images, des vidéos, des cartes et des formulaires.

Vous pouvez glisser et déposer n’importe quel élément presque n’importe où sur la page, et il s’adaptera à une grille, comme ceci :

Et puis, bien sûr, vous pouvez à tout moment modifier le thème de couleurs du site, les polices de caractères (c’est nouveau !) et bien d’autres choses encore.

Bien que ce système ne soit en aucun cas aussi évolué que celui de Wix1, ou aussi raffiné que celui de Squarespace1, il combine une grande liberté de conception avec des paramètres malins par défaut. En fait, il vous offre beaucoup de possibilités de créer facilement de beaux designs personnalisés.

J’ai rencontré un problème pour créer des colonnes d’images avec du texte en dessous. Tout semblait parfait sur mon ordinateur, mais sur le mobile, le résultat était en vrac. Cette image montre la vue de mon ordinateur à gauche et la vue mobile à droite :

La solution a été simple à trouver. Dans l’éditeur, vous pouvez modifier la vue mobile séparément de la vue ordinateur. Il suffit d’appuyer sur le petit bouton Téléphone (comme dans l’image ci-dessous), et vous pouvez réorganiser les éléments de votre site comme bon vous semble.

J’ai dû demander de l’aide à l’équipe d’assistance de Zyro pour le comprendre, mais j’y suis arrivé.

Au final, mon site de test ressemble à ceci :

Le e-commerce n’a pas été oublié, loin de là

Vous voulez lancer une boutique en ligne ? À partir de l’abonnement e-commerce, vous pouvez le faire en choisissant simplement l’un des modèles de cette catégorie. En quelques minutes, vous disposerez d’une boutique où vous pourrez gérer les stocks, le service clientèle, le suivi des commandes et même les campagnes de marketing à partir d’un seul tableau de bord.

Il existe des dizaines d’options de paiement et d’expédition adaptés au e-commerce international, et vous pouvez également vendre vos produits sur Amazon, Facebook et Instagram.

Un outil de gestion de la relation client (CRM) est même inclus pour vous aider à suivre tous vos clients. Il y a exactement tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise en ligne de taille moyenne. J’allais oublier : vous pouvez gérer votre boutique via un téléphone portable, ce qui vous permet de vendre des produits même quand vous êtes en déplacement.

L’abonnement eCommerce Plus permet également la création de boutiques multilingues, ce qui en fait un outil idéal pour les ventes à l’international.

L’outil dispose d’excellentes fonctionnalités SEO et marketing

Comme toute solution de création de sites qui se respecte, Zyro fait tout pour que votre site soit performant afin que vous continuiez à payer votre abonnement. Je suis trop cynique ? Peut-être. Tout le monde y trouve son compte, donc je ne peux pas en vouloir à l’entreprise ni à aucun autre éditeur de création de sites d’ailleurs.

La suite SEO et marketing de Zyro comprend des cartes de chaleur, l’intégration de Facebook Pixel, Facebook Messenger (pour le chat en direct gratuit), Google Analytics et Google Tag Manager.

En gros, si vous voulez vraiment suivre vos utilisateurs (bien que je ne vous recommande pas de le faire trop souvent), Zyro s’occupe de tout.

Zyro propose également des outils de blogging

Le système de blog de Zyro est simple, mais plutôt efficace. Vous disposez des fonctionnalités habituelles, comme la possibilité de choisir des dates de publication, de définir des catégories d’articles, d’avoir plusieurs auteurs, etc.

Vous bénéficiez également d’un grand nombre d’outils de conception et de formatage pour modifier les articles, comme c’est le cas avec l’éditeur général du site. Certes, vous ne pouvez pas glisser et déposer des éléments n’importe où sur la page, mais vous bénéficiez d’un environnement visuel fluide, qui vous montre exactement à quoi ressemblera le contenu avant de le publier.

Cette fonctionnalité est en train de devenir la norme pour de nombreuses plateformes de blogs, et c’est une bonne chose qu’elle soit disponible ici aussi.

Zyro est différent des autres solutions de création de sites, mais reste facile à utiliser

Le mode de fonctionnement de Zyro n’est pas très compliqué, il est simplement un peu différent des autres créateurs de sites. Paradoxalement, si vous avez une certaine expérience sur d’autres outils de création de sites, vous aurez peut-être besoin d’un temps d’adaptation pour être à l’aise avec ce nouveau système.

J’ai réalisé mon site de test en 30 minutes environ, ce qui est plutôt pas mal. N’oubliez pas que j’aurais aussi pu le faire en 10 à 15 minutes, car j’ai un processus qui fonctionne déjà pour la plupart des créateurs de sites.

Pourtant, une fois que vous aurez appris quelques astuces, rien ne vous empêchera de créer un site personnalisé (même s’il restera relativement basique). Zyro est un outil pour les débutants, et les grands débutants seront à l’aise en moins d’une heure. Et encore.

Non seulement Zyro est globalement simple, mais en plus il dispose d’un grand nombre de fonctionnalités supplémentaires pour faciliter les opérations :

Un importateur de sites web est proposé

Cet outil ne concevra pas un site complet à partir d’un site existant à votre place, il n’est pas fait pour cela. Ce qu’il fait, c’est importer tout le contenu d’un autre site, pour que vous puissiez ensuite l’organiser et le mettre en page vous-même.

Le transfert de contenu peut souvent être l’une des parties les plus fastidieuses du passage d’un système à l’autre, c’est donc un véritable point fort. Et si vous souhaitez basculer plus que quelques sites, c’est le paradis.

Il existe un certain nombre d’outils de travail pour les entreprises basés sur l’IA

Zyro adopte une véritable philosophie de services à votre service, c’est important de le souligner. La société a mis au point un certain nombre d’outils qui utilisent une IA simple (également appelée apprentissage automatique) pour faire la moitié du travail à votre place.

Qu’est-ce que j’entends par « la moitié de votre travail » ? Il y a d’abord un générateur de nom d’entreprise basé sur l’IA (pour ceux qui veulent créer une entreprise, mais ne savent pas comment l’appeler), ainsi qu’un générateur de slogan, juste pour le plaisir. Vous avez envie de faire un blog, mais vous ne savez pas trop sur quoi écrire ? Le générateur de titres de blog basé sur l’IA est là pour vous.

Admettons que vous soyez vraiment bloqué. Vous avez une entreprise, peut-être quelques photos, mais vous n’êtes pas un spécialiste du marketing. De quoi pourriez-vous bien parler ? Le rédacteur IA va carrément générer des pages de contenu pour vous, sur la base des informations que vous fournissez (comme le type de contenu dont vous avez besoin et le secteur dans lequel vous évoluez). Le contenu est préconçu pour le SEO, et l’équipe marketing de Zyro jure que votre texte sera « unique ».

C’est peut-être un peu exagéré, mais au moins cela vous donne quelques idées.

La base de connaissances peut aider, mais n’est pas toujours au rendez-vous

Vous voulez en savoir plus sur Zyro avant de vous lancer pour de vrai ? Vous êtes bloqué pendant la création de votre site ? Zyro met à votre disposition une base de connaissances pour vous aider.

La base de connaissances ne contient cependant pas tout, et elle n’est disponible qu’en anglais. Vous vous souvenez du problème que j’ai rencontré précédemment avec les colonnes et la vue sur mobile ? Je n’ai réussi à trouver aucune information à ce sujet nulle part et j’ai dû demander de l’aide au service d’assistance. Néanmoins, la base de connaissances répond à la plupart de vos questions de base.

Le service est censé être disponible 24 h/24 et 7 j/7, mais…

Les bureaux de Zyro étant situés en Lituanie, il arrive que le service soit techniquement disponible, mais plus lent que d’habitude. Mais même dans ce cas, vous n’attendrez certainement pas très longtemps avant d’obtenir de l’aide. Quelques heures tout au plus. Attention, quelques heures peuvent être très importantes lorsque votre entreprise est en jeu.

Quoi qu’il en soit, lorsque je suis entré en contact avec le service, l’agent s’est montré poli et surtout serviable. Autre point positif, l’assistance est proposée en français pour une communication aisée et une expérience client fluide.

E-mail (qui est aussi le chat en direct ?)

C’est vrai, j’ai envoyé une demande d’assistance par e-mail via le formulaire du site web de Zyro, puis le chat en direct s’est affiché avec la question que je venais d’envoyer. En fait, j’ai reçu ma réponse par les deux canaux : ça a marché, c’est l’essentiel.

Il semble que le délai de réponse aux e-mails officiel est de 1 à 2 jours, ce qui est énorme. Heureusement, j’ai reçu une réponse en 2 heures : beaucoup mieux. Il est toujours préférable de ne rien promettre et de faire de bonnes surprises.

J’ai demandé si le contenu généré par le rédacteur IA était protégé par des droits d’auteur, et si je pouvais toujours l’utiliser si je déplaçais mon site ailleurs. La réponse est oui, vous pouvez tout à fait le faire.

Chat en direct

Par la suite, je me suis passé du formulaire d’e-mail.

J’ai alors demandé : « Quels sont les TLD pris en charge par le domaine gratuit qui accompagne les abonnements annuels ? Il y a bien sûr .com et .org, mais qu’en est-il des .works, .blog, et autres ? Y a-t-il des limites pour ce genre de choses ? »

Bien que j’aie reçu une réponse en quelques minutes, le technicien n’a PAS répondu directement à ma question. La seule réponse que j’ai obtenue, c’est « Allez voir la page de nos domaines. Si le TLD y figure, vous pouvez l’avoir. » Voilà qui n’est pas d’une grande aide, et la réponse ne m’a pas beaucoup plu.

J’ai malgré tout fait ce qu’il m’avait conseillé. L’ironie : les domaines .link ne sont pas disponibles chez Zyro.

Enfin, j’ai posé une question sur le problème que je rencontrais avec la disposition des colonnes de contenu sur la page. Cette fois, le technicien a non seulement été rapide à répondre, mais en plus il m’a donné exactement l’information dont j’avais besoin. Là, j’ai été vraiment satisfait.

Le tarif de départ de Zyro est finalement assez raisonnable. Bien entendu, après votre première période de paiement (que ce soit un mois ou un an), le prix augmente assez fortement.

Ces prix plus élevés restent néanmoins justifiés, surtout si vous parvenez à gagner de l’argent avec votre site (ce qui est, somme toute, l’objectif recherché lorsque vous créez un site sur Zyro).

Faites simplement attention aux prix qui se révèlent parfois un peu trompeurs.

Ainsi, l’abonnement « Unleashed » ne vaut que 1,40 € de plus que l’abonnement « Basic ». Il est clair que personne n’est censé rester sur l’abonnement de base : Zyro fait tout pour en faire un choix très peu attrayant, et je me demande pourquoi ils ont pris la peine de le proposer.

Quoi qu’il en soit, oui, les tarifs des abonnements de Zyro sont corrects, mais d’autres services offrent un meilleur rapport qualité-prix. Pour un prix comparable, vous pouvez bénéficier des nombreuses fonctionnalités et des modules complémentaires tiers proposés sur le site web de la société Wix1.

Annulation et remboursement

Tous les abonnements payants sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours. Annulez dans les trente premiers jours et vous récupérerez votre argent. Et voilà.