Notre avis sur Squarespace 2024: les indispensables à savoir

Squarespace en bref

Devriez-vous utiliser Squarespace ?

À moins que vous ne viviez dans une caverne, vous connaissez sûrement la réputation de Squarespace en tant que solution de création de sites pour les conceptions visuellement remarquables et minimalistes. Squarespace est célèbre, cela ne fait aucun doute. Mais j’ai voulu savoir s’il valait la peine d’être connu ou si son équipe de marketing méritait simplement une augmentation.

Après avoir soigneusement testé l’ensemble de son offre, je peux honnêtement dire que Squarespace tient vraiment ses promesses, en vous donnant les outils nécessaires pour créer des designs percutants et élégants. Si vous cherchez à créer un portfolio professionnel, un site pour votre entreprise, ou si vous voulez simplement quelque chose d’accrocheur, Squarespace ne vous décevra pas.

Cependant, je ne dirais pas qu’il s’agit d’un créateur de sites pour tout le monde. Vous le trouverez probablement un peu restrictif si vous êtes un designer professionnel souhaitant avoir un contrôle total sur son site. Il peut être aussi très cher. Même si la qualité est au rendez-vous, ce n’est pas le créateur de sites le moins cher.

Squarespace est disponible en anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol. S’agit-il d’un investissement judicieux pour vous, ou devriez-vous commencer à chercher ailleurs ? Lisez la suite pour le savoir.

Conçu par des professionnels, varié et percutant

Si vous consultez les commentaires sur Squarespace, vous trouverez certainement un paragraphe ou deux sur ses templates. Les templates de Squarespace sont l’un de ses principaux arguments de vente, et je ne peux pas dire le contraire. Ils sont vraiment, vraiment bien.

Chacun des plus 150 templates incorpore une sensibilité de design particulière qui leur confère un aspect élégant et minimaliste. De plus, le fait que les templates soient divisés en 19 catégories (qui se rapportent au style du site comme « photographie », « divertissement » ou « fitness ») et 7 « types » (qui se rapportent à la fonction du site comme le blogging, l’e-commerce ou le portfolio) rend la recherche d’un template correspondant à vos besoins vraiment facile.

Vous entendrez probablement souvent le mot « minimaliste ». Il convient donc de prendre un moment pour clarifier ce que cela signifie exactement. Les templates de Squarespace n’ont pas besoin d’une surabondance d’éléments de conception pour être attrayants. En fait, la plupart d’entre eux les réduisent au minimum (d’où le terme). Cependant, la combinaison des choix de polices, des palettes de couleurs, des images et l’utilisation intelligente des espaces négatifs constituent un ensemble de templates efficaces, qui attirent l’attention sur les parties essentielles de la page.

Les templates de Squarespace sont également très personnalisables, et comme ils partagent tous le même squelette, vous êtes libre d’expérimenter. Si vous avez déjà consulté sa galerie et que vous avez aimé ce que vous y avez vu, vous pouvez également choisir de créer votre site avec n’importe quel template de la version précédente de Squarespace. Votre site ne serait pas aussi personnalisable, mais peut-être préférez-vous l’un des templates précédents.

Même dans le cas (peu probable) où vous n’aimeriez aucun des templates disponibles, vous pourriez concevoir votre site de zéro avec Squarespace Blueprint, qui vous donne les outils pour créer votre propre template personnalisé en fonction de vos besoins (plus d’informations à ce sujet ci-dessous).

Bien que tout cela semble excellent, Squarespace présente un petit inconvénient en mettant l’accent sur la conception de templates. La philosophie selon laquelle « chaque élément s’associe pour créer quelque chose de percutant » permet de créer des sites magnifiques. Cependant, il peut être facile de rompre cet équilibre délicat si l’on n’a pas l’œil pour le design.

Design et personnalisation

Je classerais cet éditeur comme une sorte de semi glisser-déposer. Lorsque vous modifiez une page, vous commencez le processus en ajoutant des « sections » ou des « blocs de contenu », qui ne sont que cela : des sections de mise en page ou des fonctionnalités du site, préconfigurées pour une utilisation facile.

Celles-ci vont de simples blocs de texte aux menus alimentaires en passant par des formulaires de contact et des galeries d’images « À propos de l’équipe ». Les blocs plus complexes incluent les icônes des réseaux sociaux, les flux RSS, les flux Twitter, tous les autres flux de réseaux sociaux, les graphiques, les produits Amazon, les formulaires de prise de rendez-vous, les calendriers, les produits de commerce électronique et bien d’autres.

Après avoir choisi le bloc de contenu dont vous avez besoin, les opérations de glisser-déposer commencent. Vous pouvez faire glisser des éléments pour les adapter à la mise en page que vous aimez, dans les paramètres donnés. Chaque élément que vous ajoutez est confiné dans une grille conçue pour que votre site soit cohérent et correctement espacé.

Ceci dit, vous pouvez malgré tout faire beaucoup de choses en termes de mise en page. Vous pouvez choisir des blocs de contenu prédéfinis qui vous donnent la mise en page souhaitée, puis les modifier. Vous pouvez également ajouter un bloc de contenu vierge et créer vous-même une mise en page de base en ajoutant des colonnes, un espacement et du contenu comme bon vous semble.

Si vous vous interrogez sur la compatibilité avec les téléphones portables, ne vous inquiétez pas. Non seulement tous les templates de Squarespace sont adaptés aux mobiles, mais vous pouvez également passer à l’affichage mobile à partir de l’éditeur lui-même à tout moment. Squarespace vous permet de modifier votre site mobile séparément de son équivalent pour ordinateur, ce qui vous permet de peaufiner l’expérience mobile autant que vous le souhaitez.

Toutes les fonctionnalités dont un nouveau designer (ou semi-professionnel) pourrait avoir besoin

Comme la plupart des services de création de sites les plus connus, Squarespace s’efforce de trouver un équilibre entre un moyen simple de créer le site dont les nouveaux propriétaires ont besoin et un outil de création très souple pour les designers/développeurs plus expérimentés. Dans le cas présent, cet équilibre penche clairement du côté des débutants.

Il est facile d’ajouter ce dont vous avez besoin, même avec l’abonnement Personnel. Vous avez besoin d’un calendrier ? D’un module de prise de rendez-vous ? D’un magasin en ligne ? Il vous suffit de cliquer sur un bouton ou deux, et vous l’aurez. Vous pouvez même créer un ensemble de pages supplémentaires et créer un site multilingue avec un minimum d’effort.

Si vous souhaitez utiliser des modèles personnalisés ou un code personnalisé, vous devrez en revanche débourser de l’argent pour l’un des abonnements les plus chers. C’est vrai pour quasiment tous les services de création de sites, rien d’inhabituel sur ce point.

Il y a aussi un créateur de logo gratuit, que j’ai analysé par ailleurs. Oui, c’est assez basique, mais ce n’est pas mal.

Créez votre propre template avec Squarespace Blueprint

Le caractère relativement restrictif de ses templates est l’un des plus grands inconvénients que j’ai trouvés dans les anciens commentaires sur Squarespace. C’était à l’époque de la version 7.0 de Squarespace, où la plupart des templates utilisaient des frameworks différents. Cela signifie que presque tous les modèles comportent au moins un élément que vous ne pouvez pas modifier (comme l’en-tête ou le pied de page).

Squarespace a amélioré ce point dans sa version 7.1, en faisant en sorte que chaque template fasse partie du même squelette. Comme si cela ne suffisait pas, vous pouvez maintenant créer vos propres templates en utilisant Squarespace Blueprint.

La procédure est très simple. Il vous suffit d’aller dans le menu des templates et de cliquer sur le bouton Créer votre propre modèle. Ensuite, vous pourrez choisir les sections que vous souhaitez voir apparaître sur votre page d’accueil (« Intro », « À propos de nous », « Produits vedettes », etc).

Si vous souhaitez modifier la présentation initiale de ces sections, il vous suffit de les survoler et de choisir parmi différentes options. Vous pourrez ensuite sélectionner les pages supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre site, choisir votre combinaison de polices de caractères et de couleurs, et vous serez prêt à passer en ligne.

Contrairement aux templates traditionnels, votre site ne ressemblera pas à un produit fini, mais c’est là tout l’intérêt. Comme vous créez votre propre template, vous obtiendrez à la fin la structure idéale pour créer votre site.

Le e-commerce, ça compte

Nous allons parler de e-commerce, car cette fonctionnalité est en fait l’un des principaux arguments de vente de Squarespace. Il n’y a réellement rien de plus simple que d’ajouter une boutique à votre site : il suffit de cliquer sur quelques boutons, de répondre à quelques questions et de laisser Squarespace faire le reste.

Je parle principalement du travail de design. Parce que, l’ajout de produits, lui, dépend de vous. Si vous avez une boutique déjà existante ailleurs sur internet, vous pouvez gagner du temps et importer vos produits via un fichier .CSV.

• Les autres fonctionnalités incluses vous permettent de :
• Accepter différents types de paiements (y compris PayPal et Stripe)
• Calculer automatiquement les taxes
• Vendre des produits à la fois numériques et physiques
• Proposer des remises et faire des soldes
• Vendre des cartes-cadeaux
• Envoyer des e-mails de récupération des paniers abandonnés
• Créer des listes de diffusion
• Vendre des abonnements
• Vendre via les réseaux sociaux
• Calculer automatiquement les frais d’expédition (via Fedex et UPS, mais uniquement pour les États-Unis)
• Créer des zones d’expédition
• Planifier un retrait en magasin

Côté front-end, la boutique en ligne adopte le même style et la même convivialité que le reste de votre site. Vous pouvez changer la mise en page de la boutique, mais vos choix sont quelque peu limités, en raison de la nature des boutiques en ligne. Vous pouvez également modifier l’apparence des pages produits individuelles, toujours avec des limites sur la mise en page.

L’interface utilisateur pour la gestion de vos produits est détaillée, mais reste simple à prendre en main. Essayez-le et vous pourrez bientôt ajouter des images, des prix différents pour les variantes d’un même produit et des formulaires pour recueillir des informations sur les clients. Vous pouvez même changer le texte « Ajouter au panier » pour quelque chose de plus ambitieux si vous le souhaitez.

Si vous vendez également sur des places de marché en ligne, Squarespace vous permet de vous connecter directement à votre vitrine Amazon. Cela vous permettra de gérer les ventes des deux côtés sans complications et même de laisser Amazon s’occuper de l’expédition pour vous.

Le seul « inconvénient » est que vous devez systématiquement payer l’un des abonnements Business de Squarespace pour utiliser la fonctionnalité e-commerce, et ces abonnements ne sont pas bon marché. Si l’on considère qu’ils comprennent les outils nécessaires pour gérer et commercialiser avec succès votre activité de commerce électronique, il s’agit d’un investissement qui en vaut la peine.

Les blogs sont plutôt bien faits

Squarespace n’est en aucun cas ma plate-forme de blogs préférée, mais elle reste plutôt bonne. Le module de blog vous permet d’enregistrer des brouillons, de planifier des publications, d’ajouter des balises et de les classer à votre guise. Vous pouvez faire en sorte que les messages soient examinés par des collègues avant d’être publiés, choisir d’afficher ou non le nom et le profil de l’auteur, et même modifier les polices et les couleurs des différents messages.

Ma fonction préférée, de loin, est l’éditeur actuel. Alors que de nombreux services de création ont une interface distincte pour la rédaction d’articles de blog, Squarespace vous permet de les modifier de la même manière que vous modifiez n’importe quelle autre page : directement sur la page elle-même. Ce que vous voyez est exactement ce que vous obtenez : c’est un véritable WYSIWYG.

Vous ne pourrez pas faire de mises en page complexes comme vous pourriez le faire avec une page normale, mais c’est malgré tout très bien. Vous pouvez ajouter des galeries d’images, des diaporamas, des vidéos, de l’audio, des nuages de tags, des graphiques, etc.

Comme toute autre page, les articles de blog ont également toutes les fonctionnalités de base nécessaires au référencement et les outils de partage sur les réseaux sociaux que vous pourriez souhaiter. Vous pouvez définir des méta-titres et des descriptions pour les moteurs de recherche, configurer la façon dont votre article de blog sera prévisualisé sur les réseaux sociaux et même envoyer des articles de blog sous forme de newsletters lorsque vous les publiez.

Les modules complémentaires et les intégrations tierces sont légion

Squarespace ne fonctionne pas seul, et est en réalité intégré à de nombreux services externes/autres sites web. Ces intégrations permettent à Squarespace de proposer encore plus de fonctionnalités. Grâce à elles, votre site web peut se connecter à d’autres plates-formes. Par exemple, vous pouvez faire la promotion croisée de tous vos articles de blog sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également intégrer des éléments tels que des cartes, des vidéos YouTube, des menus de restaurants, etc.

J’aime beaucoup l’intégration du nouvel outil de calendrier de Squarespace. Il est facile à mettre en place (vous pouvez l’ajouter à n’importe quel site Web Squarespace), et il permet aux clients de consulter vos disponibilités, ainsi que de prendre rendez-vous directement sur votre site. Vous pouvez configurer des rappels de rendez-vous, des confirmations et des suivis automatisés, et il s’intègre à plusieurs processeurs de paiement, de sorte que vous pouvez également l’utiliser pour collecter des paiements. Je ne dirais pas que c’est un outil bon marché, mais il en vaut vraiment la peine si les rendez-vous sont votre gagne-pain.

Les modules complémentaires et les intégrations tierces sont légion

Si vous souhaitez étendre les fonctionnalités de votre site, Squarespace propose une gamme complète de modules complémentaires et d’intégrations tierces pour vous permettre de le faire. Si vous avez une présence sociale importante, Squarespace vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour intégrer d’autres plateformes, comme la promotion de vos blogs sur les réseaux sociaux ou l’intégration de vos vidéos YouTube directement sur votre site.

Vous pouvez également faire beaucoup avec les intégrations de Squarespace, comme planifier des rendez-vous, créer des zones premium réservées aux membres, ou même envoyer de puissantes campagnes de marketing. Grâce à cette vaste collection d’applications, la seule limite de ce que vous avez sur votre site, c’est d’aller sur la lune.

L’interface utilisateur utilise peut-être les principes du design plat, mais il y a toujours une courbe d’apprentissage

J’ai trouvé Squarespace simple, intuitif et généralement facile à utiliser pour mes yeux comme pour mon cerveau. Il m’a fallu très peu de temps pour commencer à personnaliser mon site Web, et il en a été de même pour toutes les modifications que j’ai voulu apporter dans le backend. Bien qu’il y ait une certaine courbe d’apprentissage, surtout si vous n’avez jamais expérimenté la création de sites auparavant, elle n’est pas particulièrement abrupte.

Toutefois, je ne peux qu’admettre que l’interface utilisateur (UI) présente quelques défauts qu’il convient d’aplanir. Bien que la création de mon (mes) site(s) se soit déroulée de manière intuitive, les allers-retours entre l’éditeur de site et le menu Styles de site pour changer les couleurs sont devenus rapidement pénibles. Et la superposition d’éléments peut s’avérer un peu compliquée.

Ceci dit, si vous avez besoin d’aide, vous en aurez.

Autre point à noter concernant l’interface utilisateur de Squarespace : elle peut être affichée en français, ce qui est toujours une bonne nouvelle.

Des didacticiels comme s’il en pleuvait

Vous pouvez commencer par lire tout ce qui concerne l’utilisation de Squarespace, ou vous lancer directement. Dès le début, une sorte de questionnaire de démarrage vous demandera quel type de site vous souhaitez créer. Une fois que vous commencez à modifier votre site, des tutoriels et des astuces sont intégrés directement dans l’interface pour tout expliquer au fur et à mesure.

Il existe également un blog qui regorge de conseils sur la conception en général, des webinaires sur Squarespace et une vaste collection de guides en français dans la base de connaissances. Ce service de création de sites existe depuis des années, aussi, l’équipe d’assistance a eu tout le temps nécessaire pour élaborer un ensemble complet de guides afin de vous apprendre à peu près tout ce que vous devez savoir.

Outils de marketing, de référencement et de planification intégrés

Évidemment, l’objectif n’est pas uniquement de créer votre site sur Squarespace. L’objectif est de faire de votre site et de votre entreprise un véritable succès. À cette fin, il existe plusieurs outils intégrés conçus pour vous aider à vous faire connaître et à vous promouvoir avec un minimum de travail.

Il existe une multitude d’outils marketing, notamment des boutons de partage sur les réseaux sociaux, des boutons Pinterest, des stories Instagram, des publicités Facebook et (horreur des horreurs) des pop-ups promotionnelles. En plus de son propre outil de création de campagnes d’e-mailing, Squarespace offre également une intégration complète de Mailchimp.

Squarespace dispose également d’un ensemble de fonctions d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) basiques, mais efficaces pour faciliter la recherche de votre site (et de ses différents éléments) sur Google et d’autres moteurs de recherche. Si vous êtes prêt à payer un supplément, vous pouvez même engager un « Expert SEO Squarespace ». L’expert en référencement peut vous donner des conseils pratiques pour vous aider à améliorer votre référencement dans les moteurs de recherche.

Grâce à son système d’analyse intégré, vous pouvez voir de plus près quels sont les termes de recherche qui génèrent le plus de trafic sur votre site. Vous pouvez également découvrir une foule d’informations utiles, comme la provenance de votre trafic principal et les pages les plus fréquentées.

Vous pouvez également utiliser l’outil de planification mentionné précédemment. Si votre activité dépend de rendez-vous en personne, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour prendre des rendez-vous, gérer votre temps disponible, envoyer des rappels automatiques aux clients (afin qu’ils n’oublient pas de venir), créer des formulaires d’admission, etc.

Créez facilement des versions localisées de votre site

Que faire si vous souhaitez atteindre un public international ? Squarespace vous donne les moyens de localiser le texte par défaut, la date et les paramètres monétaires. Il vous suffit de vous rendre sur le tableau de bord de votre compte, d’ouvrir le panneau Langue et région et de choisir une langue. Outre les langues disponibles pour l’éditeur, Squarespace permet la localisation en danois, néerlandais, finlandais, norvégien et suédois.

Bien que cet outil ne soit pas un traducteur automatique (ce qui signifie que vous aurez besoin d’une extension tierce comme Weglot pour traduire le texte personnalisé), il est toujours pratique pour rendre votre site plus accessible dans différentes parties du monde. Lorsque vous localisez votre site Web, Squarespace traduit également les métatextes importants, ce qui peut vous aider à mieux vous positionner dans les moteurs de recherche internationaux.

L’équipe d’assistance est rapide et efficace

Lorsque vous avez besoin d’aide, l’équipe de Squarespace est là. Ils sont tout simplement au top. Les principaux canaux d’assistance comprennent un système combiné d’e-mail et de tickets et un chat en direct en français, ainsi qu’un forum communautaire en anglais. J’ai testé les trois canaux pour voir si j’obtiendrais une assistance professionnelle et rapide.

Ils proposent également de l’aide sur leur compte Twitter, mais je n’ai pas testé ce canal-là. Voici ce que j’ai testé :

Système d’e-mails/tickets

Puisque je travaillais sur mon Guide ultime pour choisir des noms de domaine et que j’avais les domaines à l’esprit, j’ai envoyé un ticket demandant s’il était possible d’acheter un domaine sur Squarespace (du type mywebsite.com), de créer un sous-domaine (du type server.mywebsite.com), puis de faire pointer ce sous-domaine ailleurs sur internet (par exemple vers un serveur privé).

Un membre de l’équipe a répondu environ six heures plus tard qu’il était tout à fait possible de le faire. Il m’a fourni des conseils très utiles et des réponses très claires.

Chat en direct

Comme j’étais de toute façon en train de passer une nuit blanche, j’ai pu accéder à leur service d’assistance par chat en direct. Le chat en direct est disponible du lundi au vendredi, de 23 heures à 14 heures, et mon emploi du temps ne correspond généralement pas au leur, mais cette fois-ci, ils ont répondu en quelques minutes seulement.

Ma question était la suivante : « J’ai remarqué que Squarespace dispose de nombreuses fonctions de référencement, mais que faire si je veux empêcher les moteurs de recherche de parcourir mon site, ou certaines parties de celui-ci ? Y’a-t-il un quelconque moyen d’y arriver ? » La réponse est oui, vous pouvez tout à fait le faire. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez que les internautes, mais pas Google, trouvent vos merveilles, l’équipe de développement l’a prévu.

Forum

Techniquement, l’équipe d’assistance n’est pas chargée de répondre aux questions posées sur le forum. Néanmoins, j’ai reçu une réponse assez rapide d’un autre utilisateur de Squarespace, avec les informations dont j’avais besoin. J’ai demandé s’il y avait un moyen de créer un site sur cette plateforme sans utiliser de cookies sur le front-end. Il semble que ce ne soit pas possible.

En outre, l’histoire de la capture d’écran est absolument vraie.

Pas le moins cher, mais un bon rapport qualité-prix

En l’absence de forfait gratuit, Squarespace n’est pas le service de création de sites le moins cher du marché, surtout si vous payez mensuellement. Et oui, vous économiserez une petite fortune en payant annuellement, mais il existe aussi des choix moins onéreux. Malgré tout, je pense honnêtement que, compte tenu de la qualité du service fourni, ces tarifs sont justifiés.

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Tous les abonnements incluent un domaine gratuit pendant la première année. Si vous recherchez des outils plus avancés pour vous faire connaître, l’abonnement Business comprend un e-mail professionnel et un compte Workspace de Google, davantage de blocs de contenu, des analyses avancées et la possibilité d’accepter des dons.

Si vous passez à la vitesse supérieure, vous pourrez vendre des produits, permettre aux utilisateurs d’ouvrir leur propre compte sur votre site, accéder à des outils d’analyse plus avancés, etc. En réalité, la plupart des fonctionnalités avancées sont liées au commerce électronique. Si vous prévoyez de créer une boutique en ligne, listez les fonctionnalités dont vous avez besoin et vérifiez quel abonnement les inclut toutes.

Bien qu’il n’offre pas d’abonnement gratuit, vous bénéficiez d’une fenêtre de remboursement de 14 jours si vous achetez un abonnement annuel. La procédure de remboursement est rapide et sans stress. Je pense donc que la politique de remboursement de 14 jours est justifiée, car elle vous laisse suffisamment de temps pour vérifier que le service vous convient.