Alojamiento de WordPress de GoDaddy 2024: ¿Sorprendente?

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GoDaddy tiene un nombre muy reconocido, por lo que probablemente haya oído hablar de él. ¿Que por qué? Pues porque es uno de los registradores de nombres de dominio más antiguos y con un gran presupuesto de publicidad que le permitió conseguir ponerse a la cabeza en su día.

Y a ver, el servicio de dominio está bien. No es mi favorito, pero sí que es el favorito de mucha gente. El servicio de alojamiento de GoDaddy, sin embargo, siempre ha sido una mezcla de cosas, en el mejor de los casos. GoDaddy no es exactamente una empresa de alojamiento. Es una empresa de dominios que tiene algo de alojamiento, con planes de alojamiento compartido, planes de WordPress, alojamiento VPS, servidores dedicados y su propio creador de páginas web.

Pero aquí nos centramos en los planes de WordPress. Algunos proveedores de alojamiento web te cobran un extra por un “plan WordPress” que no es más que un plan compartido con algunos plugins. Otros proveedores realmente optimizan sus servidores para WordPress y le dan soporte especializado, actualizaciones automáticas y características de seguridad adicionales.

Para ver si el plan de WordPress de GoDaddy es bueno, contraté uno para probarlo por mí mismo.

Esto es lo que descubrí:

El conjunto de características de WordPress de GoDaddy es bastante decente

Tengo que decir que las características de GoDaddy, tanto las generales como las relacionadas con WordPress, son bastante buenas, especialmente por su precio. El gigante de los dominios ha logrado un buen equilibrio entre cargar sus planes con extras y mantener las cosas relativamente sencillas.

Para mi prueba, elegí el plan Básico, que incluye:

• 1 página web, lo que significa que solo puedes usar un dominio
• 30 GB de almacenamiento
• Protección de la copia de seguridad de la página web con restauración en 1 clic
• Escaneos diarios automáticos de malware
• Dominio gratuito: sólo si paga más de un año, aunque el dominio es gratuito durante el plazo inicial
• Correo electrónico empresarial gratuito durante el primer año
• Certificado SSL gratuito

Hay que decir que por su precio, es una oferta respetable. Las cosas se ponen aún más interesantes cuando tenemos en cuenta las siguientes características:

Los planes de WordPress son realmente semigestionados

Semigestionado significa que muchas cosas se hacen por usted, pero mediante herramientas automatizadas. En general, el personal de soporte de GoDaddy no se involucra a menos que se lo pidas. La gestión se limita a cosas sencillas, como las actualizaciones automáticas del núcleo de WordPress y de los plugins. Aun así, son muchas cosas de las que no tiene que preocuparse.

A menos, claro, que algo salga mal.

Es entonces cuando puede conseguir ayuda, y a menos que esté haciendo algo realmente complejo con WordPress, es casi como tener a alguien que gestione su página por usted. Sin embargo, tendrá que incluir su propio contenido y elegir su propio tema. El asistente de instalación le guía literalmente a través de la configuración de su página web, lo que es genial si quiere una configuración fácil en la que no tenga que intervenir.

Todos los Planes Incluyen Plugins Premium de WordPress

GoDaddy ha optado por ampliar el WordPress por defecto incluyendo un buen número de plugins adicionales desde el principio. Algunos son gratuitos, otros de pago, pero todos son buenos. Tal vez no sean esenciales para la experiencia de WordPress, pero son buenos.

El primero es CoBlocks, un plugin gratuito que añade numerosos elementos de contenido prediseñados al editor de entradas y páginas de WordPress. Incluye cosas como bloques de héroes, tablas de precios, botones de Click to Tweet, estilos de galerías de imágenes adicionales y mucho más.

El siguiente es Gravity Forms, uno de los mejores plugins de formularios de pago que existen. Le permite crear casi cualquier tipo de formulario que quiera sin tener que codificarlo usted mismo: formularios de contacto, formularios de boletines, encuestas, formularios multipágina y mucho más. Tiene validación de formularios, protección contra spam y prácticamente todo lo que necesita.

Sucuri Security está diseñado para ayudarle a auditar su seguridad, escanear en busca de malware y, en general, proteger su página web contra los ataques.

WP101 Video Tutorials es exactamente lo que parece. Es un plugin que ofrece tutoriales de WordPress directamente en su panel de control/área de administración de WordPress. Aprenda WordPress sin tener que salir de WordPress.

Ahora, un inconveniente: Los planes de WordPress se anuncian como que incluyen un plugin de SEO. Tengo que decir que en el plan básico de GoDaddy, no vi tal cosa. Simplemente no lo vi por ningún lado.

Copias de Seguridad Diarias para Facilitarle la Vida

Me encanta cuando los proveedores incluyen copias de seguridad diarias en sus planes. También puede crear copias de seguridad manualmente, y todas las copias de seguridad se mantienen durante 90 días. La verdad es que este tiempo es mucho más largo de lo que muchos proveedores ofrecen. Además, la mayoría de proveedores no ofrecen una función de copias de seguridad diarias.

En serio, siempre que analizo un sitio que lo incluye lo pongo como una de las características principales. Acepta las copias de seguridad. Adora las copias de seguridad. Realiza copias de seguridad. No es algo tan raro, es algo necesario.

Para ser justos, tengo que decir que soy exactamente el tipo de persona que guarda su trabajo cada 30 segundos más o menos, incluso cuando las aplicaciones que estoy utilizando guardan automáticamente todo lo que hago.

Hay (más) Herramientas de Escaneo/Eliminación de Malware

Sucuri Security es sólo una parte de la ecuación cuando se trata de seguridad. GoDaddy cuenta con sus propias herramientas diseñadas para mantener su página web libre de cualquier cosa que pueda atacarla o a sus usuarios. Numerosas empresas de alojamiento dejan la seguridad en manos del usuario (quizás solo incluyen un cortafuegos básico), así que esto es un buen detalle.

GoDaddy cuenta con Fantásticas Herramientas de Incorporación para Principiantes

GoDaddy ha configurado específicamente su alojamiento de WordPress pensando en los principiantes. Como es una marca reconocida, GoDaddy siempre está a la cabeza para muchos nuevos diseñadores web o propietarios de páginas web, así que tiene sentido.

Mi experiencia configurando una página de WordPress fue rápida, sencilla y, en su mayor parte, incluso agradable, excepto por un pequeño problema: NO está muy bien configurado para utilizar nombres de dominio externos. GoDaddy espera que le compre a ellos su dominio.

Mira, entiendo por qué es así, pero no está bien que tenga que pasar por aros adicionales para que mi dominio funcione. Todos los demás proveedores de alojamiento web me permiten apuntar mi dominio a un servidor de nombres y listo. GoDaddy tiene numerosos servidores de nombres, así que no hay ninguna razón (aparte de la pura mezquindad) para que te haga configurar manualmente los registros A y TXT para que todo funcione.

*Suspiro* Dicho esto, le presentaré alguna de las cosas más positivas

El Asistente de Creación de Páginas Web es Fantástico

Esta parte del proceso es muy fácil para los principiantes y me recuerda mucho a los creadores de páginas web. El sistema te pregunta qué tipo de sitio web quieres construir, qué tipo de software quieres que se ejecute en él (WordPress en este caso, por supuesto), y dónde quieres ponerlo, en cuanto al servidor.

Además, podrá elegir entre docenas de temas y plantillas de sitios de WordPress preconfeccionados (y precargados con contenido de ejemplo) para comenzar rápidamente. Si alguna vez pensaste que crear sus propios diseños de contenido para WordPress era una molestia, entonces GoDaddy le ha encontrado una solución.

Esta parte de la experiencia de incorporación me impresionó realmente. ¡Y no lo digo muy a menudo!

Centro de Ayuda Detallado y Base de Conocimientos + Tutoriales

La mayoría de los proveedores ofrecen algún tipo de base de conocimientos, un lugar donde poner todas las preguntas que los agentes de soporte siempre están respondiendo. La base de conocimientos de GoDaddy es realmente muy buena, porque es detallada, y además está disponible en español.

Ofrecen un artículo o un tutorial para casi todas las funcionalidades del servicio, y tiene sentido, ya que la empresa ha tenido literalmente décadas para ordenar su documentación. Como escritor (y eterno estudiante de nuevas tecnologías), aprecio mucho la buena documentación. Hay que dar crédito a quien lo merece, obviamente.

La Migración Automática Mueve Su Página Web del Punto A al punto G (oDaddy)

Hoy en día, numerosos proveedores de alojamiento ofrecen la migración gratuita de páginas web desde otros proveedores de alojamiento web a sus propios servidores. GoDaddy ha automatizado este proceso. La idea es que pueda trasladar su sitio de WordPress a los servidores de GoDaddy con casi ningún tipo de molestia o contacto humano.

A decir verdad, como soy un introvertido, sí que veo el beneficio de esta característica.

El Rendimiento de GoDaddy fue Bueno… Pero No Fantástico

Cuando probé el alojamiento compartido normal de GoDaddy, el rendimiento no era muy bueno. Admito que tampoco tenía muchas esperanzas en el rendimiento de su alojamiento de WordPress.

Ahora, para ser justos, nunca soy nada fácil con los servidores. Mi página de prueba es un poco pesada ya que incluye algunas imágenes bastante grandes. Pero bueno, el objetivo es probar adecuadamente estos servidores, ¿no? Si quiere saber más sobre cómo realizamos nuestras pruebas, puede leerlo aquí.

Ahora voy a profundizar en los números, pero si prefiere ir a la sección de soporte, lo entenderé perfectamente.

GTmetrix

Esta es la herramienta que utilizamos para ver lo rápido o lento que carga una página web en su totalidad. Es curioso, la primera prueba dio un tiempo de carga de 0,9 segundos, lo cual es fantástico. Desgraciadamente, el tiempo de carga más lento fue de 3,4 segundos, lo que sí que le va a costar en visitas.

Además, había mucha variación entre esos dos números, así que los servidores no son nada estables.

UptimeRobot

UptimeRobot mide lo bien que un servidor se las arregla para no caerse. Esto, al menos, sí que dio excelentes resultados:

El Soporte Técnico de GoDaddy Fue un Poco Confuso

La buena noticia es que el equipo de soporte está disponible las 24 horas del día. Lo puse a prueba siendo un freelancer a tiempo parcial con un horario de trabajo no demasiado bueno y terribles hábitos de sueño. No me juzgue, así es como hago que solo reciba la mejor información

La mala noticia es que, si prefiere abrir un ticket y luego ir al cine, no tendrá esa opción. Los únicos canales de soporte que tiene a disposición son el chat en vivo y el soporte por teléfono. Esta fue mi experiencia:

Chat en vivo

Directamente no me fue demasiado bien en mi primera interacción con el chat en vivo. Empezó bastante bien y recibí mi respuesta inicial en menos de 5 minutos. Pero entonces, cometí un error. Hice una pregunta sencilla que un representante de ventas de GoDaddy debería haber podido responder.

En concreto, pregunté: “¿Por qué debería contratar un plan específico para WordPress? ¿Qué los hace mejores o diferentes de los planes de alojamiento compartido normales?”

Me obligaron a enviar información de mi cuenta antes de responder a la pregunta (entiendo que eso no es culpa del agente, sino que tan sólo es un proceso un poco tonto y obligatorio de la empresa). Luego, el agente no me dio ninguna información valiosa:

Seamos claros: no culpo al representante de ventas. La culpa es de la formación en ventas, que supongo que consistió en algunas viñetas sobre WordPress y en un discurso apasionado sobre la importancia del trabajo en equipo y las horas extras no remuneradas.

La segunda interacción del chat en vivo fue mejor. Esta vez, hablé con el servicio de asistencia, y más o menos tienen que saber lo que hacen, ¿no? En este caso, por suerte, fueron de gran ayuda.

Pregunté: “¿Puedo mudar mi página web entre centros de datos?” y unos 15 minutos después recibí la respuesta: depende de su plan. Una anécdota curiosa: si tiene contratado un plan de WordPress, tiene que borrar su página web y volver a pasar por el proceso de configuración.

Entonces, todo lo que tiene que hacer es incluir su contenido, tema, y ya estaría.

Debe saber que actualmente el chat en vivo sólo se ofrece en inglés y árabe, así que tenga en cuenta que no podrá chatear con un agente de ventas o de soporte en español.

Soporte por Teléfono

Afortunadamente, el soporte por teléfono fue mucho mejor que el chat en vivo. Llamé al número de Estados Unidos (hay bastantes números a los que se puede llamar para recibir asistencia en todo el mundo) porque tenía un problema. ¿Recuerda lo que dije sobre la necesidad de configurar los dominios externos mediante registros A? Eso era lo que pregunté.

Al parecer, para obtener un certificado SSL, tenía que “verificar mi dominio”, o demostrar que era de mi propiedad. No estaba seguro de lo que estaba pasando, así que cuando llamé, pregunté: “¿Qué es eso de la verificación del dominio? ¿Qué pasa con los servidores de nombres?”

Primero tuve que pasar por un bot de comando de voz, que para variar, funcionó bien, y luego hice mi pregunta a un agente humano tras estar en espera durante unos 20 minutos. Teniendo en cuenta que era tarde en el horario central, no culpo al agente que trabajaba durante el turno de noche.

El técnico fue amable y servicial, y me ayudó a resolver el problema con bastante rapidez. Hubo algunos problemas con los registros de dominio pero luego tuve una página web web que funcionaba con SSL.

A ver, es normal que GoDaddy no quiera que use dominios externos, es comprensible, pero sigue siendo molesto.

Tenga en cuenta que la asistencia telefónica también está disponible en español las 24 horas, 7 días de la semana, para que pueda comunicarse en su idioma preferido y evitar malentendidos.

Los Precios de GoDaddy son Bastante Justos

Los precios son bastante baratos, y normalmente diría que son más que justos para las características que ofrecen. Lo que pasa es que esas características se ven un poco empañadas por el rendimiento inconsistente de los servidores. Quiero ser claro: se puede obtener un mejor rendimiento con características comparables por un precio más barato. Hostinger, por ejemplo, ofrece planes de WordPress más baratos que funcionaron muy bien durante nuestras pruebas.

Una cosa buena de GoDaddy es que tiene una gran variedad de métodos de pago disponibles, que varían según el país: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club y PayPal.

Como sucede con la mayoría de los proveedores de alojamiento, las tarifas de renovación son (mucho) más altas que las tarifas con descuento con las que le atraen, pero así es el alojamiento web. Lo odio, pero no puedo decir que GoDaddy haga algo que no hagan otros proveedores. El precio que paga también depende de la duración de su plan (así que para conseguir esos precios anunciados, tendrá que pagar por adelantado unos cuantos años de alojamiento), pero como ya he dicho antes, casi todos los proveedores hacen lo mismo.

Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones y los reembolsos son bastante sencillos. Si contrata un plan mensual, puede pedir un reembolso en las 48 horas siguientes a la transacción original. Si contrata un plan anual, tendrá 30 días para recuperar tu dinero.

Si cancela dentro del límite de tiempo, pueds pedir al soporte de GoDaddy un reembolso y recibirlo fácilmente.