Las 6 plataformas E-commerce B2B más eficaces de 2024

Más de la mitad de todas las transacciones B2B comienzan online, razón por la cual, como comerciante B2B, es fundamental que ofrezcas una tienda online accesible y cómoda para el cliente. Pero si eres nuevo en la venta online, crear desde cero un sitio web rentable puede ser desalentador si consideras la infraestructura necesaria para ejecutarlo y mantenerlo.

Si bien los mercados online pueden parecer la opción más fácil, limitan tus oportunidades de hacer crecer tu marca y cultivar la fidelidad de los clientes. Después de todo, es mucho más difícil sobresalir cuando tu negocio es solo un nombre en una lista (muy) larga.

Para la mayoría de los comerciantes B2B, un creador de sitios web es la mejor opción. Los mejores creadores de sitios web B2B sirven como plataformas de comercio electrónico que te ofrecen control directo sobre la creación y ejecución de tu sitio web, sin necesidad de ninguna habilidad técnica. Dicho esto, no todos los creadores de sitios web ofrecen las funciones de comercio electrónico que las empresas B2B necesitan para prosperar.

He probado decenas de creadores de sitios web populares, con el fin de ofrecerte las mejores plataformas de comercio electrónico para que tu negocio B2B sea un éxito.

Lo que buscamos en las mejores plataformas de comercio electrónico B2B

La mejor plataforma para tu negocio B2B es probablemente un creador de sitios web, pero eso no significa que cualquier creador web te vaya a servir. No solo necesitas capacidades de comercio electrónico para vender tus servicios, también deberás contar con las herramientas adecuadas para promocionarlos en una plataforma que haya demostrado ser fiable y efectiva. Me he asegurado de que todos los creadores web de esta lista cumplieran con los siguientes criterios.

• Potentes funciones de comercio electrónico. Estas plataformas ofrecen la infraestructura que necesitas para manejar todo tipo de solicitudes de manera eficiente. Las mejores te permitirán además ajustar detalles, como categorías personalizadas y variantes de productos, y te ofrecerán análisis de ventas para ayudarte a identificar lo que quieren tus clientes.
• Herramientas de SEO probadas en el mercado. Las empresas B2B obtienen una exposición boca a boca significativamente menor que otros tipos de negocios, por lo que dependerás mucho más de una alta clasificación en los motores de búsqueda. Solo he incluido plataformas que ofrecen herramientas de SEO sólidas y con buenas reseñas por parte de los usuarios.
• Integraciones de blogs y marketing. Un buen blog puede demostrar tus conocimientos comerciales, resaltar tu innovación en el sector y aumentar tu exposición online. Solo he incluido plataformas con funciones efectivas de blogs y marketing para atraer un flujo constante de clientes.
• Fácil de usar. Como dueño de un negocio, probablemente ya estés haciendo el trabajo de un equipo pequeño. Todos los creadores de sitios web de mi lista son aptos para principiantes, por lo que no tendrás que convertirte en un experto en codificación/diseñador gráfico.
• Plantillas profesionales. Es más probable que los clientes potenciales confíen en la calidad de tus productos si estos se presentan en un sitio web bien diseñado. Todos estos creadores web tienen plantillas diseñadas de forma profesional que facilitan la creación de un sitio web de alta calidad.

1. Wix: El creador de sitios web más versátil para negocios B2B1

La combinación única de Wix, con plantillas altamente personalizables para B2C y funciones avanzadas de comercio electrónico B2B, lo hace ideal para cualquier tipo de modelos comerciales, desde negocios puramente B2B hasta aquellos que atienden tanto a consumidores como a otras empresas.

Gracias a su intuitivo editor de arrastrar y soltar y +800 plantillas de alta calidad1, Wix hace que sea increíblemente fácil diseñar un sitio web atractivo para el cliente. Su amplia oferta de elementos de diseño, desde fuentes personalizadas hasta fotografías libres de derechos de autor y atractivas animaciones, te permite crear tu sitio web exactamente como lo desees.

Sin embargo, no se trata solo de diseño: los planes de comercio electrónico de Wix incluyen montones de características para alcanzar y obtener más clientes. Consigues recuperación de carritos abandonados, programas de fidelización, venta multicanal (en mercados online y plataformas de redes sociales) y mucho más. Lo mejor de todo es que estas funciones son increíblemente fáciles de configurar.

Si optas por Wix, te recomiendo el plan Business Unlimited, que te permite configurar cuentas de clientes, gestionar pagos en múltiples divisas e incluso vender en múltiples mercados online simultáneamente, para expandir de verdad tu alcance de clientes.

Características

• Edición de arrastrar y soltar. El versátil editor de arrastrar y soltar de Wix ofrece una amplia variedad de elementos para que puedas diseñar con facilidad el sitio web perfecto para tu negocio.
• Cientos de integraciones. Con su gran biblioteca de más de 300 aplicaciones e integraciones propias y de terceros, Wix te permite expandir la funcionalidad de tu sitio web y crear una corriente de trabajo fluida al integrar cualquier herramienta de comercio electrónico que ya uses.
• Seguimiento del éxito de los artículos. Wix proporciona análisis útiles para el rendimiento de tus artículos a lo largo del tiempo. Esta información puede ser increíblemente útil para orientar tu negocio hacia tus productos más vendidos.
• Cuestionario de SEO personalizado. Puedes acceder a la lista de verificación de la configuración SEO de Wix en cualquier momento. Solo tienes que responder unas preguntas y Wix te proporcionará información práctica para mejorar tu clasificación en los motores de búsqueda.

Lee nuestro análisis de expertos sobre Wix para saber más detalles.

2. Squarespace: El mejor para un sitio web moderno y elegante1

Las primeras impresiones son importantes. Muchos dueños de negocios y personas con capacidad de decisión te elegirán (o no) casi inmediatamente después de ver tu sitio web. Afortunadamente, la experiencia de creación de sitios web altamente personalizable de Squarespace enfatiza diseños elegantes y minimalistas. Tu sitio web B2B se beneficiará de plantillas diseñadas por expertos y montones de extensiones de terceros.

Squarespace también ofrece uno de los conjuntos de herramientas más sólidos para comercio electrónico1, que incluye funciones avanzadas como el cálculo automático de impuestos, la capacidad de crear distintas zonas de envío y descuentos personalizables y mucho más.

Si deseas una experiencia de sitio web B2B completamente funcional, te recomiendo optar por el plan de Basic Commerce de Squarespace. Es el plan de comercio electrónico más barato disponible, pero eso no significa que tenga pocas funciones. Incluso el plan Basic te permite agregar un pago seguro a tu sitio web, permite a los clientes crear una cuenta, desbloquea poderosas herramientas de marketing y mucho más.

Características

• Analítica avanzada. Squarespace te proporciona acceso a un panel de análisis completo, que incluye información sobre tus productos más vendidos, tus tendencias de ventas y más.
• Páginas de reseñas. Aumenta tu credibilidad mostrando las reseñas de los clientes en las descripciones de los productos.
• Más de 140 plantillas. Squarespace ofrece más de 140 plantillas elegantes y modernas, diseñadas por expertos, para ayudarte a crear tu sitio web.
• Subcategorías de productos. Si ofreces variantes del mismo producto o servicio, puedes crear tantas subcategorías personalizadas como desees. Esto no solo mejora la experiencia de compra, sino que además aumenta la visibilidad de tus productos o servicios para los clientes potenciales.

Para obtener más información, consulta nuestra reseña detallada de Squarespace.

3. Shopify: El mejor para negocios B2B de alto volumen1

Si quieres posicionarte como el proveedor de referencia en un producto de temporada o de nicho, es probable que tengas que procesar muchos pedidos al por mayor. No todas las plataformas de comercio electrónico pueden manejar ese tipo de volumen de ventas, pero Shopify sí.

Además, Shopify ofrece funciones avanzadas para afinar cada aspecto de la experiencia de compra de tu cliente, incluidas variantes de productos, colecciones personalizadas, configuraciones de SEO específicas del producto y más. Incluso tiene opciones para la edición masiva de diferentes productos, la venta en mercados internacionales y la venta al por mayor.

Cuando se trata de personalizar el diseño de tu sitio web, Shopify no es la opción más flexible que existe. No obstante, esto se compensa principalmente con la gran selección de plantillas modernas y profesionales1 de Shopify.

El plan Shopify es ideal para la mayoría de los dueños de negocios. A $79.00 mensuales, es un poco caro, pero con cinco cuentas de personal disponibles, capacidades de informes avanzados y automatizaciones de procesos que ahorran tiempo, merece con creces su precio.

Incluso puedes obtener acceso a funciones B2B dedicadas, como temas especializados y API con el plan Shopify Plus. Sin embargo, a la friolera de 2.000 $/mes (aproximadamente 2.000€), es probable que solo las grandes empresas B2B obtengan un beneficio de esta inversión. Afortunadamente, Shopify es lo suficientemente potente como para que incluso los negocios B2B medianos y grandes estén más que satisfechos con el conjunto de funciones estándar.

Características

• Integraciones mayoristas. Shopify incluye integraciones especializadas para ayudarte a vender al por mayor. Puedes vender en el mercado Handshake o crear tu propia tienda.
• Fuertes funciones de seguridad. Las funciones de análisis de fraude de Shopify ayudan a identificar y recopilar evidencias de transacciones fraudulentas. Si el banco del titular de la tarjeta reconoce que una devolución de cargo es fraudulenta, Shopify reembolsa el importe total a tu banco.
• Informes de ventas. Los informes de ventas detallados de Shopify te ayudan a realizar un seguimiento de los hábitos de compra de cada cliente a lo largo del tiempo.
• Cuentas de personal especializado. Si administras un equipo, la opción de agregar varias cuentas de personal con niveles de permisos personalizados puede quitarte mucho trabajo.

¿Quieres saber más? Consulta nuestra revisión completa de Shopify.

4. Zyro: Poderosas herramientas de IA para ayudar a tu B2B a crecer1

Si no tienes mucha experiencia en plataformas de comercio electrónico, Zyro es una excelente opción para principiantes. No solo es un creador de sitios web intuitivo, sino que Zyro utiliza tecnología de IA avanzada para ayudarte a crear contenido compatible con SEO.

Con el generador de contenido de IA de Zyro, puedes comenzar a escribir textos para las publicaciones de tu blog o la página “Sobre nosotros”. También podrás usar el creador de logotipos IA para obtener ayuda con tu marca, mientras que la herramienta de mapa de calor revelará las partes de tu sitio web que los visitantes probablemente encuentren más atractivas visualmente.

Aunque Zyro ofrece herramientas de SEO bastante básicas, tiene un panel de comercio electrónico muy fácil de usar. Si planeas vender online, debes optar por el plan Business. No tiene tantas funciones como las entradas anteriores de esta lista, pero te ofrece todo lo que necesitas para una experiencia de creación de sitios web maravillosamente fácil de usar.

Características

• Almacenamiento ilimitado. Zyro ofrece almacenamiento ilimitado por un precio sorprendentemente bajo. Esto significa que puedes cargar tantas fotos y videos como desees sin temor a quedarte sin espacio.
• Mapa de calor de IA gratuito. Una de sus mejores funciones de IA, el mapa de calor de Zyro, te muestra en qué parte de cada página es más probable que se centre la atención de tus visitantes. Esto te ayuda a diseñar páginas que ofrecen una excelente experiencia de usuario y maximizan las ventas.
• Gestión completa del inventario. Zyro ofrece herramientas fáciles de usar para ayudarte a categorizar tus productos, realizar un seguimiento del inventario y administrar el reabastecimiento.
• Remarketing de visitantes. Zyro te ayudará a identificar a las personas que han visitado tu sitio web sin realizar una compra y te permitirá ejecutar anuncios encaminados a ayudarte a volver a atraerlos.

Lee nuestra reseña detallada para saber más detalles de las funciones de Zyro.

5. BigCommerce: Comercio electrónico avanzado con una curva de aprendizaje pronunciada1

BigCommerce es una de las mayores y más versátiles plataformas de comercio electrónico disponibles. Sus funciones incluyen gestión de inventario, seguimiento de clientes, opciones avanzadas de generación de informes e incluso funciones dedicadas para vendedores B2B.

Cuando se trata de diseñar tu tienda, BigCommerce ofrece una gran selección de plantillas profesionales con opciones de terceros disponibles. Ninguna es tan personalizable como las plantillas de Wix, pero definitivamente puedes darle a tu sitio web un giro único.

Entonces, si BigCommerce tiene tanto que ofrecer, ¿por qué no está más arriba en esta lista? La respuesta es bastante fácil: BigCommerce no lo es (fácil, quiero decir). Si planeas crear un sitio web de comercio electrónico B2B con BigCommerce, es posible que necesites tener en tu equipo un creador de sitios web experimentado o, al menos, mucho tiempo para aprender a usar la plataforma.

Si tienes tiempo y recursos de sobra para aprovechar al máximo esta plataforma, puedes contactar directamente con BigCommerce para obtener un precio personalizado según tus necesidades.

Características

• Funciones especializadas B2B. BigCommerce es una de las únicas plataformas de esta lista con funciones especializadas para negocios B2B, como envíos compatibles con B2B e integraciones de CRM.
• Asistencia de ventas internacionales. Si deseas expandirte más allá del mercado nacional, BigCommerce ofrece herramientas como conversión de divisa y una calculadora de envíos para ayudarte a realizar ventas internacionales.
• Compatibilidad con varios escaparates. Algunas empresas B2B podrían beneficiarse de tener múltiples escaparates que cubran diferentes aspectos de su negocio. Si es tu caso, BigCommerce ofrece herramientas para ayudarte a administrar fácilmente múltiples sitios web.
• Personalización del pago. BigCommerce te permite personalizar tu página de pago para que coincida mejor con tu marca. Este es un pequeño detalle que puede contribuir en gran medida a establecer tu credibilidad.

Lee nuestra reseña detallada sobre BigCommerce para saber más detalles.

6. SITE123: La forma más rápida de obtener tu B2B online1

Si ya estás bien establecido en tu sector, la creación de un sitio web de clase mundial podría no estar en la parte superior de tu lista de prioridades. Ahí es donde entra SITE 123: es la plataforma de comercio electrónico ideal si necesitas poner en marcha un sitio web en cuestión de minutos. Toda su filosofía de diseño está orientada a ser eficiente y simple.

No es la plataforma más avanzada que existe, pero ofrece herramientas básicas de comercio electrónico, marketing y SEO para ayudar a que tu negocio crezca. Solo tiene dos planes disponibles y solo el plan Premium te permitirá configurar una tienda online.

Características

• Ventajas para tiendas grandes. SITE123 no limita la cantidad de productos que puedes agregar a tu tienda o la cantidad de pedidos que puedes manejar en un momento dado.
• Muestra tus reseñas. Si tienes algún producto del que estás particularmente orgulloso (y tus clientes están de acuerdo), puedes mostrar reseñas en las páginas de tus productos para incitar a los clientes potenciales a realizar una compra.
• Integraciones útiles de terceros. Es posible que SITE123 no sea el creador web más avanzado que existe, pero sus integraciones con software de terceros te facilitan un amplio margen para expandir sus capacidades. Por ejemplo, puedes agregar análisis, chat en vivo y funciones de creación de sitios web avanzados a tu web.
• Herramientas multilingües. Si estás tratando de llegar a una audiencia internacional, SITE123 ofrece herramientas para crear versiones de tu sitio web en diferentes idiomas e incluso escribir SEO personalizado para los resultados del motor de búsqueda en diferentes idiomas.

Para saber más detalles, lee nuestro análisis de expertos experta sobre SITE123.

Elige la mejor plataforma de comercio electrónico B2B para tu negocio

El comercio electrónico ofrece una excelente manera de llegar a más clientes, pero para llevar un sitio web B2B exitoso sin ser un mago tecnológico, deberás utilizar la plataforma de comercio electrónico B2B adecuada. Mediante el uso de un creador de sitios web, puedes establecer una presencia de marca, administrar campañas de marketing y obtener las herramientas analíticas que necesitas para seguir impulsando las ventas. También podrás quedarte con esa gran parte de tus ganancias que los mercados online tienden a demandar.

Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico altamente personalizable, que ofrezca una excelente experiencia de usuario, Wix es la mejor opción1. Su combinación de flexibilidad de diseño y poderosas herramientas de comercio electrónico hacen que incluso puedas atender los mercados B2C y B2B simultáneamente.

Para un diseño elegante y distinguido que trate con marcas de lujo y minoristas, no se pueden superar los impresionantes diseños de Squarespace1. Asimismo, incluye poderosas herramientas de marketing para expandir tu base de clientes.

Finalmente, si procesas pedidos al por mayor o un gran volumen de transacciones, Shopify tiene la capacidad de gestionar tus necesidades1.

La siguiente tabla muestra cómo he comparado las diferentes plataformas entre sí durante las pruebas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico B2B?

El negocio B2B vende productos a otras empresas en lugar de a los consumidores. Una plataforma de comercio electrónico B2B es simplemente una plataforma online con las herramientas que los B2B necesitan para encontrar clientes, ejecutar campañas de marketing y vender sus productos online.

Una de las mejores maneras de gestionar tu negocio B2B es crear un sitio web, sobre el cual puedes obtener más información en nuestra guía completa para la creación de sitios web de 2024.

¿Debo usar una plataforma B2B?

Teóricamente, podrías usar un mercado online como eBay o Amazon para vender tus productos, o simplemente mantener tu negocio físico. Sin embargo, esto podría impedir que tu empresa alcance su máximo potencial. Una plataforma de comercio electrónico B2B puede proporcionar las herramientas ideales para administrar tu negocio y los creadores de sitios web hacen que el proceso sea increíblemente simple.

Aunque carezcas de habilidades técnicas, un creador de sitios web te permitirá crear una web única donde podrás establecer tu marca, hacer crecer tu negocio y gestionar tus ventas utilizando herramientas integradas fáciles de usar.

¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico B2B?

No existe una única mejor plataforma para todos los comerciantes B2B. La plataforma ideal para tu negocio dependerá de tu tamaño, objetivos y necesidades inmediatas. Para la mayoría, los creadores de sitios web satisfarán mejor sus necesidades que otros tipos de plataformas, como los mercados online.

Mi recomendación principal es Wix. Este creador de sitios web te facilita un control integral sobre el diseño de tu sitio web y las funciones de comercio electrónico, lo que significa que puedes crear exactamente la tienda online que desees.

¿Shopify es una plataforma B2B?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico que ofrece una increíble versatilidad para comerciantes de todo tipo, incluidos los B2B. Cuando se usa como plataforma B2B, te ofrece todas las funciones necesarias para crear una tienda online adaptada a tu negocio. En particular, las empresas B2B se benefician de su poderosa infraestructura, capacidades mayoristas dedicadas y amplias opciones de personalización de productos.